Amazon presentó Showroom, o por qué pronto compraremos todos los muebles en línea

Amazon se ha convertido durante mucho tiempo no solo en un vendedor, sino también en un fabricante. Bajo el ala de la compañía, hay alrededor de un centenar de marcas que ofrecen cosas baratas, similares en calidad a los productos de marca caros. Gracias a los algoritmos en su tienda, la compañía determina qué artículos se venden con éxito, los hace varias veces más baratos y comienza a promocionar activamente para no perder ni un centavo extra de ganancias. El más famoso de estos es Amazon Basics , miles de productos simples que la compañía ha aprendido a producir por sí misma (ahora es la tercera marca más popular en Amazon, con $ 250 millones en ventas anuales).

Y hace poco más de un año, Amazon lanzó sus primeras marcas de muebles, Rivet y Stone & Beam . Este mobiliario tiene un precio promedio (o ligeramente superior al promedio), con énfasis en la decoración y un "ambiente acogedor". Según One Click Retail, a estas marcas les está yendo muy bien ahora. Cuando la tienda en línea más grande está detrás de usted, y a menudo se encuentra en la parte superior de la búsqueda, es difícil no ser rentable. Durante un año, las ventas mensuales de dos marcas de muebles crecieron en un 300%, le brindan a Amazon $ 35- $ 50 millones adicionales (un poco, pero agradable).

Ahora la compañía está lista para llevar estas ofertas a un nuevo nivel. Este otoño, comenzó a experimentar con un método nuevo, más simple y más visual de comprar muebles, al lanzar el servicio de IA de recomendación Scout . Él selecciona los accesorios perfectos para usted, y solo tiene que gustarle o no lo que le ofrece. Con el tiempo, entre las recomendaciones estará todo lo que le interese, y ni siquiera tendrá que molestarse con filtros o martillo en el campo de búsqueda.

Y hace un par de días, la compañía fue aún más lejos: lanzó su nuevo servicio Amazon Showroom . En lugar de tratar de imaginar cómo se verán todos estos muebles en su dormitorio o en la cocina, Amazon sugiere crear una habitación virtual, personalizar todo lo que desee, elegir una decoración. Y luego solo queda hacer una compra. Si ha especificado todo correctamente, la compañía promete que ni siquiera será necesario seleccionar el tamaño de los objetos, sino que serán automáticamente los necesarios. Y, por supuesto, puede "guardar" las habitaciones creadas, por lo que la próxima vez será más conveniente cambiar los muebles. El número de habitaciones no está limitado: incluso si vive en un castillo, el servicio recordará todas las habitaciones.

Por supuesto, hay muchas herramientas, incluidas las gratuitas, que le permiten dibujar el interior de su habitación. Pero por primera vez, Amazon está perfeccionando todo esto para las compras. Se puede hacer clic en cualquier objeto de la casa para reemplazarlo con algo que la tienda vende. Desde una silla y alfombra hasta una lámpara y cuadros en la pared. Esas soluciones que las marcas de Amazon están desarrollando a menudo están en la parte superior de la lista.

Línea de muebles

La venta de artículos de interior sigue siendo una de las últimas áreas problemáticas para el comercio minorista en línea, junto con la venta de ropa. Muchas personas prefieren ver estas cosas en vivo antes de hacer una compra. Además, el mobiliario suele ser bastante pesado y su entrega puede costar un centavo. Para conquistar aún este mercado, las grandes tiendas en línea en los Estados Unidos utilizan toda la gama de oportunidades que están disponibles para ellos.

Antes de esto, en 2017, Amazon introdujo la realidad aumentada en su aplicación móvil. Para que las personas puedan ver cómo se verán en su interior este o aquel artículo que están pensando comprar. Es suficiente dirigir la cámara del teléfono inteligente al lugar donde se supone que debe colocarse, y en la pantalla se sentará allí como si estuviera viva. Antes de esto, Target, Wayfair e IKEA comenzaron a ofrecer oportunidades similares. Pero tal sistema solo es adecuado cuando se compra específicamente un artículo. Si la gente quiere comprarle el diseño de una habitación completa, comprar un par de sillones / sillas o pintura de pared, tal oferta de AR no ayudará aquí. El nuevo Amazon Showroom llenará este nicho.

Como un león en una jaula con Amazon, Walmart gana a los compradores, devolviendo golpe a golpe. El año pasado, un par de semanas después del lanzamiento de la aplicación AR de un competidor, lanzó una nueva sección del sitio para compras convenientes de muebles y decoración, enfocándose en las ventas y el precio más bajo posible.

Y ahora, según los rumores, en respuesta a Showroom, una cadena de supermercados se está preparando para lanzar su propio sistema de búsqueda visual (basado en Hayneedle comprado por ella). La idea es que las personas puedan tomar fotografías de los muebles que les gustaron en la casa o tienda de alguien y encontrarlas rápidamente en el sitio web de Walmart. Alphabet tiene dicho sistema en Google Shopping, pero el servicio aún no puede recolectar una cantidad crítica de los productos ofrecidos, como Walmart (19 millones) y especialmente Amazon (580 millones).

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