En este artículo,
Ksenia Zhayvoronok, analista de negocios de EPAM Ucrania , comparte recomendaciones sobre cómo ingresar a la profesión y la historia de su viaje de filóloga a analista de negocios.
Fuente de la foto: pexels.com
¿Qué es necesario para un comienzo exitoso?
Cuando cambia el alcance de la actividad, ya tiene algún tipo de base. Si es un especialista en TI, será más fácil para usted, porque ya comprende los detalles de la industria y está acostumbrado a la jerga. Si este es su primer trabajo en TI, tomará más tiempo y "tarea" para conocer este mundo y aprender a entender su idioma.
En una noche, e incluso en una semana, no te convertirás en analista de negocios. Se requerirá un trabajo sistemático y metódico. Compartiré con ustedes mi visión de los componentes necesarios de la transición.
Identifica tus fortalezas
Observe de cerca su profesión actual: ¿qué ha aprendido a través de ella? Recuerda tus logros, proyectos exitosos, personas que te ayudaron y te enseñaron, personas que te ayudaron. Recuerda tus errores: ¿qué habilidades no te bastaron para no cometer, qué te enseñaron, lograste desarrollar estas habilidades faltantes? Recuerde todas las profesiones pasadas y analícelas de la misma manera. Este es un tipo de inventario de su experiencia y habilidades. Como resultado de este trabajo, tendrá su base personal: aparecerá una sensación de apoyo confiable y una lista de áreas que requieren atención adicional.
Aprende la teoría
Por lo general, da más miedo, pero la teoría es realmente importante y se necesita el enfoque correcto.
- Le recomiendo que preste atención al libro de Karl Wigers "Desarrollo de requisitos de software" (vea una muy buena reseña de Nikolai Kochnev ). La ventaja principal: se traduce al ruso. No es necesario tener miedo al volumen o la terminología. Lea despacio, con calma y con cuidado, y asegúrese de llevar un registro de los paralelos con su experiencia de vida. Tal "aterrizaje" le dará confianza de que puede resolverlo.
- Si no hay problemas con el inglés, recomiendo tomar el curso de Necesidades del cliente y Requisitos de software en Coursera. Es más simple que el libro de los Wigers. Para acceder de forma gratuita, debe registrarse y seleccionar la opción Auditoría. Este curso es parte de la Especialización en gestión de productos de software , que será muy útil para aquellos que son nuevos en TI. Aprenderá no solo sobre el análisis empresarial y el trabajo con los requisitos, sino también sobre las técnicas de desarrollo de software y la planificación de proyectos. Es imposible pasar la especialización de forma gratuita, pero puede tomar cada curso individualmente en modo auditoría.
Aprender ingles
Aprender inglés es una de las principales inversiones para dominar la profesión. Para calificar para el puesto de Junior BA, necesitas inglés al menos
B1 . Esto significa que necesita poder comunicarse con hablantes nativos. Elija una opción cómoda y agradable para usted: con un maestro en persona o por Skype, en grupo o individualmente. Asegúrate de sumergirte en el mundo del lenguaje: mira películas y la conferencia TED en el original, canta canciones, mira memes (¿por qué no?), Lee cómics, artículos, libros, suscríbete a tus celebridades favoritas en las redes sociales.
- Un libro maravilloso con recomendaciones para aprender idiomas: "9 ½ semanas en un idioma extranjero o cómo aprender un idioma con la cabeza, y no 5 años" por Alexei Bessonov y Marina Ruban.
- El libro de gramática inglesa favorito de Raymond Murphy, English Grammar in Use, ahora está disponible como una aplicación.
- Dmitry Petrov explica con elegancia los conceptos básicos del lenguaje en el video curso “Polyglot. ¡Aprende inglés en 16 horas! "
Aprende a comunicarte efectivamente
Interactuará mucho con diferentes personas: clientes, desarrolladores, evaluadores, gerentes. Aprenda a construir la comunicación correcta: es importante valorar el tiempo de otras personas, formular sus pensamientos de manera clara y precisa, ayudar a los clientes y colegas en esto, elegir el método y las herramientas de comunicación adecuados. Estas habilidades te permitirán convertirte en un jugador valioso en el equipo y beneficiarán enormemente el proyecto.
- Recomiendo el libro de Maxim Ilyakhov y Lyudmila Sarycheva "Write, Cut" . Enseña una comunicación correcta y respetuosa, le dice qué son los infóstilos, cómo pensar "en el mundo del cliente", qué son las palabras vacías y por qué no se pueden usar, cómo escribir un texto que sea agradable de leer. Será útil para todos, sin excepción.
- Y otro gran libro de Maxim y Lyudmila sobre cómo no enfurecer a las personas en la era de los correos electrónicos, los mensajeros instantáneos y las salas de chat es "Nuevas Reglas de Correspondencia Comercial".
- Cloter Rapay "El Código Cultural" - este libro le permitirá mirar el mundo a través de los ojos de representantes de diferentes culturas, mostrará que pensamos de manera diferente sobre las mismas cosas. Este enfoque será muy útil cuando necesite establecer comunicación con clientes extranjeros o coordinar equipos de desarrollo multinacionales.
Enciende la curiosidad y la empatía.
Serás la persona que haga las preguntas más estúpidas. Algunos de ellos eventualmente conducirán a grandes descubrimientos y grandes soluciones, otros no. No tenga miedo de parecer estúpido: un analista de negocios no tiene que ser la persona más inteligente de la sala. Es bueno si tiene experiencia con un "cliente" de un negocio para el que está desarrollando una solución, probablemente todos fueron compradores de una tienda en línea. Pero, ¿qué sucede si su solicitud coordina el trabajo de la ambulancia y no tiene la oportunidad de comunicarse con médicos, enfermeras y la administración del hospital? Encuentre en las redes sociales y suscríbase a las personas que trabajan en esta área. Muchos comparten generosamente su visión, experiencia, se quejan si algo no les conviene. ¡Y solo necesitamos esta información! Genial si estas personas serán de diferentes países: ¡al mismo tiempo, te entusiasmas con el lenguaje y la comunicación intercultural!
- "Qué es Jobs-to-to-done y Job stories" es un excelente artículo de Anna Buldakova sobre los conceptos básicos del marco de Jobs to be Done con enlaces a excelentes libros y recursos sobre este tema. Los trabajos que se realizarán ayudarán a comprender mejor a los clientes comerciales y, por lo tanto, elegir la mejor solución a sus problemas. Le recomiendo que se suscriba al canal de Anna en Telegram: ella comparte generosamente su experiencia como gerente de producto en Yandex, Intercom y Facebook.
- “Una queja es un regalo. Cómo mantener la lealtad del cliente en situaciones difíciles ” es un gran libro sobre cómo gestionar las quejas y cómo darles sentido comercial.
Prepárate para aprender toda tu vida
La industria de TI es muy dinámica. No podrás aprender algo de una vez por todas: debes estar preparado para aprender toda tu vida. Sí, y en un proyecto, "sentarse" no funciona: tarde o temprano tendrá que cambiar. Al comienzo de un nuevo proyecto, o al cambiar a otro, necesitará poder procesar una gran cantidad de información en poco tiempo. ¿Cómo hacerlo bien?
- Las técnicas descritas por la profesora Barbara Oakley en el libro "Piensa como un matemático. Cómo resolver cualquier problema de manera más rápida y eficiente " .
- El mismo material fue presentado en su Aprendizaje Cómo aprender: poderosas herramientas mentales para ayudarlo a dominar temas difíciles y Mindshift: Romper obstáculos para aprender y descubrir su potencial oculto en Coursera.
Una vez que domine y aplique las recomendaciones de Barbara, podrá aprender más rápido y de manera más eficiente, y podrá ayudar a sus seres queridos con sus estudios.
¿Aún tienes dudas?
"¿Dónde obtener experiencia para el primer proyecto?" - Una pregunta frecuente. La falta de experiencia no debería detenerte. Cuando lea una teoría o tome un curso, “ordene” el proyecto usted mismo o haga los arreglos con un amigo para que sea un cliente. Vaya todo el camino de una manera lúdica, pero con planes reales, esquemas, una historia de usuario "y eso es todo". Aprenderá mucho y se sentirá más seguro.
"¿Necesito certificación?" - para comenzar a trabajar, no son necesarios. Ver vacantes: en la mayoría de los casos no se requiere certificación. Sin embargo, el Instituto Internacional de Análisis de Negocios ofrece para aquellos que desean la certificación de primer nivel
L1 - ECBA (Certificado de Entrada en Análisis de Negocios) . Es adecuado para personas sin experiencia en análisis de negocios, pero necesita horas confirmadas de desarrollo de perfil.
Haz tu propia idea de esta profesión. Ya tiene un punto de partida, expanda el campo de búsqueda:
- Conoce a un analista vivo :) Si eres introvertido, comienza a chatear en las redes sociales o pídele a tus amigos que te presenten. La experiencia de otras personas es invaluable: puedes aprender sobre la profesión y sobre diferentes compañías, y elegir lo que realmente te gusta.
- Vaya a conferencias temáticas y otras fiestas profesionales, observe a las personas, con qué viven, qué les interesa, ¿quieren lo mismo?
- Lea los clásicos del análisis y diseño de negocios: ¿está cerca de los problemas sobre los que están escribiendo, está listo para buscar su solución, está interesado?
Si es así, ¡bienvenido!
Como llegué
He estado en TI durante 10 años. En la escuela, estudió en profundidad matemáticas y ciencias de la computación, luego se graduó de la magistratura de la facultad de lenguas extranjeras. V.N. Karazin, con especialización en inglés y literatura. Mi primer trabajo en TI fue probar: un amigo, a quien estoy muy agradecido, me ayudó a obtener mi primera experiencia laboral de "combate" y prepararme para una entrevista. Dima, gracias! Paso :)
Luego me probé en análisis de negocios, gestión de proyectos, reclutamiento, RRHH y gestión de eventos. Fue una experiencia muy valiosa que nos dio una visión más amplia de los procesos de TI, me permitió actualizar habilidades blandas, cometer un montón de errores, conocer gente maravillosa, hacer proyectos geniales y finalmente decidir qué es lo más cercano. Por el momento, llevo más de un año trabajando como analista de negocios en la oficina de EPAM Kharkiv.
El resultado de todos estos lanzamientos y búsquedas fue una lista de recomendaciones, que comparto anteriormente. Ha sido probado en mí y mis amigos, y da muy buenos resultados. ¡Pruébalo!