La última vez hablamos sobre una
aplicación de escritorio para nuestro servicio de videovigilancia. El tema del material de hoy son las aplicaciones móviles. Mostraremos las posibilidades, hablaremos sobre la interfaz de usuario y las funciones del sistema, adaptadas para trabajar con dispositivos móviles.
Una aplicación en un teléfono inteligente o tableta es la mejor, según los usuarios, ayuda a controlar varios objetos de observación y combina muchas cámaras distribuidas geográficamente en un solo sistema.
Las aplicaciones móviles de Ivideon tienen más de un millón de instalaciones, y la calificación se ha mantenido constantemente alta durante años. Sin embargo, no comenzó tan bien: el éxito no se puede lograr solo con la velocidad del trabajo o los cambios en UX / UI. Hemos introducido un criterio de rendimiento adicional, también hablaremos de ello.
¿Qué tareas resuelven las aplicaciones móviles?
Las aplicaciones móviles de Ivideon para Android e iOS tienen casi las mismas capacidades que Ivideon Desktop Client, pero obtener todas las funciones del servicio es mucho más conveniente en un teléfono inteligente: siempre está a mano. De hecho, la tarea principal de los clientes móviles es simplificar para el usuario:
- ver el archivo de videos;
- acceso a la transmisión desde cámaras en tiempo real;
- recibir notificaciones de eventos (algo sucede en el marco).
Las aplicaciones móviles abren el acceso a una nube o archivo local y pueden recibir notificaciones push en tiempo real cuando se activan sensores de movimiento o sonido. Por lo tanto, el usuario tiene la oportunidad de descubrir rápidamente lo que está sucediendo en este momento en su tienda, oficina o departamento.
¿Cómo se ve una aplicación de Android?
Además, utilizando el ejemplo de
una aplicación de Android , describiremos la interfaz: mostraremos lo que ve el cliente y qué funciones puede usar. También tenemos la
aplicación Ivideon para iOS : tiene una funcionalidad similar (y una interfaz muy similar), por lo que no la consideraremos en el marco de este material.
Conexión de cámaras y transmisión
Después de iniciar Ivideon, el usuario tendrá acceso al menú de conexión de la nueva cámara.
La conexión es simple: el usuario selecciona un modelo de dispositivo disponible de la lista propuesta de fabricantes de equipos de video. Además, queda por indicar la opción de enlace: código QR, dirección MAC, Servidor Ivideon.
La conexión más rápida es con cámaras con firmware Ivideon integrado: solo muestre a la cámara un código QR de la aplicación. Si la cámara no tiene un servicio Ivideon integrado, la aplicación ofrecerá descargar e instalar el programa Ivideon Server, del que hablamos en un artículo anterior.
Después de agregar cámaras, se mostrarán en la pestaña Cámaras. Varias cámaras se controlan convenientemente en las pestañas Diseños y Grupos.
Si hace clic en una de las cámaras, se abrirá un reproductor de video con transmisión en vivo. También hay una línea de tiempo en la que se marcan todos los eventos grabados por el detector de software; de hecho, estamos hablando de todos los registros disponibles desde la cámara.
Eventos y archivo
Si es necesario, todos los videos se pueden encontrar fácilmente en una pestaña separada de la aplicación, llamada Eventos. Un evento en Ivideon es una película corta grabada por el sistema cuando se activa el detector de movimiento / sonido. Los eventos le permiten descubrir rápidamente lo que sucede en el objeto controlado.
En el Visor de eventos, los clips cortos se pueden guardar en el teléfono o enviar a otro usuario. La profundidad de los registros disponibles depende del plan tarifario. Con una tarifa gratuita de 24 horas, solo se almacenan videos de eventos de 10 segundos.
En las tarifas pagadas, la cámara graba todo el evento, desde el momento en que el movimiento comienza hasta su finalización. En consecuencia, a través del reproductor en la aplicación, puede rebobinar todos los registros hace un día ... o incluso un mes (¡o más!), Si tiene la tarifa adecuada para el negocio conectado.
Algunos clientes para tareas específicas eligen escribir en la nube continuamente, es decir incluso si no hay movimiento en el marco. Todos estos datos permanecen disponibles a través de la aplicación móvil: solo seleccione el registro de interés en la línea de tiempo o en el calendario (haciendo clic en el icono correspondiente).
La aplicación de Android tiene animación en la transmisión del evento (vista previa en vivo). Las animaciones permiten comprender la causa de la respuesta del sensor sin abrir el video.
Diseños y grupos
Como ya dijimos, la función principal de una aplicación móvil es ver transmisiones de video desde cámaras. Como en el caso de la aplicación de escritorio, el usuario
puede trabajar con diseños de todas las cámaras conectadas , configurando la cuadrícula. Esto hace posible mostrar de inmediato decenas de transmisiones. Hemos optimizado la pantalla de transmisión para ahorrar tráfico y energía de la batería del teléfono inteligente.
Puede agregar hasta treinta y seis cámaras a cada diseño. El número de diseños no está limitado. También en la aplicación, es posible trabajar con diseños generados en la aplicación de escritorio o web Ivideon Client para sistemas operativos Windows, Linux o MacOS.
El año pasado, agregamos una función de agrupación de cámaras a la aplicación. Los dispositivos se pueden combinar, por ejemplo, de acuerdo con la estructura de la empresa (por ubicación geográfica, departamentos, etc.). Tenga en cuenta que esta función solo está disponible para las cuentas con una suscripción "For Business", ya que, en primer lugar, los clientes con cientos de dispositivos de videovigilancia la necesitan.
Configuraciones
La configuración de la cuenta le permite cambiar los parámetros de todas las cámaras conectadas a la vez: active y desactive las notificaciones, elija la calidad del video, configure los sonidos para varios tipos de eventos. En el último caso, la aplicación envía notificaciones si la cámara detecta movimientos o sonidos sospechosos, enciende y apaga el dispositivo, y así sucesivamente.
El sonido de alerta único deja en claro de inmediato que proviene de Ivideon, y este no es otro SMS o mensaje en WhatsApp.
Puede activar no solo una notificación de sonido especial, sino también recibir cortos clips de eventos; esto es conveniente si tiene varias cámaras y necesita monitorear cuidadosamente cualquier incidente. Además, los ajustes están disponibles para cada cámara individualmente.
En la configuración, los derechos de acceso a las cámaras conectadas individuales cambian (puede transferir el control de un grupo de cámaras en su cuenta personal). Por ejemplo, es conveniente dar a los gerentes la capacidad de ver solo transmisiones, el servicio de seguridad para administrar las funciones rotativas de las cámaras y el director para acceder al archivo.
Cada cámara tiene su propia zona y sensibilidad de detección. Esta configuración le permite enfocar claramente la cámara en la tarea (por ejemplo, detectar personas) y no distraerse con señales falsas (mover ramas de árboles en el marco).
Apoyo
En la aplicación para usuarios, se organiza la sección "Ayuda" con las preguntas frecuentes. Contiene respuestas a preguntas sobre equipos compatibles, métodos de conexión, así como un servicio en la nube para almacenar videos (de los que hablamos
en el artículo anterior ).
Si el usuario no puede resolver el problema por sí solo, siempre puede hacer una pregunta al servicio de soporte técnico, que trabaja las 24 horas. Respondemos a las llamadas en promedio dentro de una hora. Responderemos una pregunta simple en la solicitud o por correo, pero si se requiere una consulta telefónica para resolver el problema, nos comunicaremos con el cliente.
Puede hacer una aplicación arbitrariamente buena, pero sin un TP competente esto no tiene sentido. Por lo tanto, introdujimos un criterio de calidad importante: la lealtad. En Ivideon, respondemos a cada solicitud de ayuda, y
no dividimos a los usuarios en pagos y gratuitos .
A veces, el deseo de ayudar a todos conduce a situaciones paradójicas: los clientes están desconcertados incluso por solicitudes como: “¡Ayuda! ¡Tu cámara disparó cómo los objetos en mi departamento se mueven solos! - Pero tal estrategia es mutuamente beneficiosa a largo plazo. Creemos que, en gran medida debido a la rápida respuesta a las solicitudes de los usuarios, estamos en la cima de las aplicaciones de videovigilancia.
Mejoramos regularmente las aplicaciones mediante la introducción de nuevas funciones. El año pasado, agregamos animación al flujo de eventos de Android, creamos una nueva interfaz para la comunicación de voz a través del altavoz de la cámara (función push-to-talk) e implementamos WebRTC (reproductor optimizado) para una transmisión fluida en tiempo real. La implementación de las comunicaciones web en tiempo real ha reducido el retraso en el video en vivo de las cámaras de 5 a 7 veces. El efecto de la transición fue inmediatamente notable.
Las características clave se pueden evaluar sin registro: hay un modo de demostración disponible. Puede descargar aplicaciones de Ivideon en Google. Play y App Store son gratuitas, al igual que todas las actualizaciones posteriores. Si como resultado de la prueba nota lo que se puede hacer mejor o, tal vez, detecta un error, escríbalo en los comentarios. Concéntrese en el futuro: para ayudar a los usuarios a resolver sus tareas más rápido. Y para esto confiamos nuevamente en los comentarios.