Recopilamos un mazo completo

La baraja, según los escritores, solía llamarse el "equipo" que el ladrón reclutó. Cada persona en el equipo tenía su propio "traje": especialización y propósito. Esto es lo que Boris Akunin escribe sobre esto en su libro "Lover of Death":

“Los muchachos dijeron que para los hombres de negocios reales que viven de acuerdo con las leyes, una pandilla se llama“ mazo ”, y cada mazo tiene su propio kit. Un komplekt tiene ocho suerte, cada uno con su propia posición. El principal es el "rey", con él, una marukha, "dama" profesional, luego un "gato", algo así como el asistente principal; bueno, los otros luchadores, de diez a seis. ".

Menos de ocho personas no tienen sentido, habrá lagunas en las "competencias". No más: habrá duplicación y pérdida de capacidad de control.



Curiosamente, el mismo Jeff Sutherland, uno de los autores del scrum, llamó a números similares, de 5 a 9 personas. Aunque no especificó la especialización.

Oh bien Y continuamos con el tema de construir equipos para roles basados ​​en las pruebas de Belbin. Las descripciones de los roles, como los vi en mi práctica, están aquí . Un consejo para la pregunta "¿por qué se necesita esto?" - aquí

Le contaré algunas características y chips más, tanto para comprender los roles como para su implementación en nuestra profesión.

Influencia del papel

Un papel pronunciado que una persona realiza fácilmente y con placer. Por lo general, este es uno, máximo dos roles. La diferencia clave entre el pronunciado, "su" papel: para su cumplimiento, una persona no necesita ser motivada, personalizada, forzada o enseñada.

Adquirirá conocimiento en el curso del trabajo, porque él mismo lo quiere. Será impulsado por la intuición y la motivación intrínseca. Trabajar en el papel principal es fácil .

Un papel menos pronunciado es, por así decirlo, uno de repuesto. Una persona no está tan dispuesta a hacer el trabajo asociado con este rol, pero, en general, tampoco experimenta dificultades. Cómo cepillarse los dientes: no hay mucho placer, pero no causa problemas.

Los problemas son causados ​​por el desempeño de tareas relacionadas con roles no expresados. Se debe prestar especial atención al construir, o más bien, reconstruir el equipo al uso de roles no expresados.

Si una persona repugna "ir a negociar con los usuarios", es decir nunca es diplomático, y pateó con patadas, entonces está experimentando un estrés grave. Muy serio Ni siquiera porque tiene miedo de comunicarse con los usuarios; él, al parecer, tiene un alma que resiste, como si se estuviera rompiendo. A veces una persona ni siquiera puede explicarse estos sentimientos: "No quiero todo".

O, si se le pide a una persona que no tiene el rol de Coordinador que administre el trabajo de varios colegas, cae en un estupor. Por supuesto, al final, hará algo, dará algunas órdenes, pero, nuevamente, a costa de un alto estrés.

Existe una opinión, y compartí durante mucho tiempo que si una persona se ve obligada a hacer algo que no desea internamente, entonces se acostumbrará, aprenderá y disfrutará. Unos pocos años de observación me convencieron. Aprende a aprender algo, pero lo principal sigue siendo: el estrés del hecho de que estás haciendo un negocio desagradable para ti.

Hay formas de salir de esta situación, se discutirán a continuación.

Activación de roles

Personalmente, mi opinión es una maldita cosa infernalmente importante. Esta es casi la misma activación sobre la que escribí recientemente, cuando una persona de repente se da cuenta de que tiene todo lo que necesita y comienza a actuar.

Los roles pueden ser los mismos al formatear un comando.

Aquí los programadores se sentaron para sí mismos y no sabían sobre ningún papel. Tenían un jefe tonto, como yo, que esculpió a alguien de ellos: programadores experimentados, luchadores, ingenieros de automatización, no importa.

Las características de los personajes, aunque vi, no se usaron. Incluso a veces se prohíbe su uso, porque este enfoque no encaja en el patrón. Por ejemplo, no escuché al Diplomático, quien, en la sala de fumadores, estuvo de acuerdo con el jefe del departamento automatizado para reducir los requisitos para el proyecto: dijo: "Que venga a mí y me lo diga", temiendo perder credibilidad.

Y de repente algo cambió, y la gente descubrió sus características. No es la palabra más adecuada - aprendida, más bien - confirmada, porque intuitivamente, la mayoría de las personas pueden compararse de alguna manera con esta escala. Pero todavía apareció un cierto porcentaje de novedad después de la prueba.

En ese momento, se produce la activación: una persona comprende que tiene , aunque no está confirmado, sus inclinaciones y habilidades innatas para algún tipo de actividad. Si él no cree, como la mayoría de las personas, entonces todo permanecerá como antes. Y si crees, bueno, o al menos decides comprobarlo, entonces el resultado puede ser sorprendente.

Yo estaba personalmente convencido de esto en mí mismo: usted reconoce, comienza a intentarlo, está convencido, cree, se desarrolla y disfruta. Porque estaba sentado, hablando en términos generales, en el cuartel del batallón de la construcción, entre las mismas cabezas calvas, con el mismo uniforme, y luego vinieron y dijeron: amigo, tu vocación es ser un piloto de combate, empacamos y conducimos, el avión está esperando.

Lo describo algo emocionalmente, porque no sé cómo explicarlo racionalmente. Para mí, esto es similar a un descubrimiento inesperado, al que la broma "¿qué pudo haber pasado?" O una cosa más: una vez que un policía de tránsito me detuvo en el camino, quería escribir una multa para un peatón, le digo: ¿quizás dejarme ir a casa? Él dice: bueno, vete. Aquí, aproximadamente tales sensaciones se pueden experimentar a partir de la activación del rol.

Para que las personas experimenten tales sensaciones, se necesita una atmósfera apropiada y el líder debe crearla. Si el equipo se autogobierna, lo que ocurre con poca frecuencia, entonces la atmósfera se creará por sí misma.

La activación puede ayudar a las personas a encontrarse a sí mismas, incluso en un sentido global. Si sus subordinados tienen una activación del papel principal, que no sospecharon, y usted es el motivo, entonces la gente no lo olvidará. No he olvidado a la persona que me activó.

La combinación de roles en una persona.

Tocaré el tema de una combinación de roles. Lo principal: una combinación de roles es buena si se trata de roles pronunciados o moderadamente expresados. Las combinaciones concretas son buenas para diferentes tipos de actividades, también son adecuadas para nuestros detalles.

Generator + Analyst es una de las mejores combinaciones para desarrolladores y programadores de fábrica, porque a esa persona se le ocurrirá una idea, y la comprobará para ver si es adecuada. Un generador limpio tiende a flotar en las nubes a veces, mientras que un analista, por el contrario, se arrastra en el suelo en busca de obstáculos. Si estos roles se encuentran en diferentes personas, los problemas habituales de comunicación interpersonal interferirán con el proceso. Dentro de una persona, tales roles se llevan bastante bien.

Coordinador + Motivador: una gran combinación para un líder puro. La característica principal es que esa persona no solo puede dar instrucciones, sino también explicar por qué esto es necesario. Y explicar para que el subordinado mismo quisiera completar la tarea. El coordinador es el volante, muestra la dirección y el motivador es el motor. Si se trata de personas diferentes, entonces, nuevamente, deben estar de acuerdo, y si los roles están dentro de uno, entonces él se convierte en una locomotora.

Coordinator + Finisher es una buena combinación para las actividades del proyecto, especialmente para trabajar para el cliente, donde es importante completar el proyecto sin demora, para que el dinero fluya de manera constante. Las tareas planteadas por dicho líder estarán dominadas por el enfoque en completar el lanzamiento, la etapa o el proyecto. También es adecuado para el papel del propietario del producto en metodologías flexibles: de vez en cuando es necesario resolver tal problema: "¿qué se debe hacer primero para completar el proyecto rápidamente o lanzar el lanzamiento?" Si el finalizador no está involucrado en esta elección, entonces el proyecto puede irse de la finalización, por ejemplo, para implementar una funcionalidad (generador) innecesaria pero "genial" o para realizar pruebas globales de la corrección de la resolución de SLAE por módulos típicos. ¿Hay algún error? (analista)

Generator + Diplomat es una buena solución para proyectos de implementación y programadores de fábrica, donde hay un cliente. Lo bueno es que las ideas del generador se ofrecerán no dentro del equipo, sino fuera de él, a los clientes. Estas pueden ser ideas que salvarán al equipo del trabajo innecesario si el diplomático está de acuerdo con los clientes. Por ejemplo, ofrecerá al cliente una alternativa entre las soluciones preparadas, en lugar de desarrollar "en mis términos de referencia", lo que el cliente quería.

Motivator + Team Soul: una combinación para el departamento de desarrollo o un equipo lento de programadores de fábrica. Según Goleman, esto no es más que el estilo de gestión paternal, cuando el líder establece una relación de confianza con los subordinados, y se revelan al máximo porque confían en él. Es cierto que tal modelo puede convertirse en manipulación, porque El líder tiene acceso a las almas, conoce las características y debilidades, y puede aprovechar esto. Personalmente, como mencioné en el primer artículo, no me gustan estas almas de equipo. Aunque, ¿tal vez simplemente no sé cómo cocinarlos?

Generador + Contratista: una combinación para un solitario, en el departamento de desarrollo o en la fábrica, con derechos especiales. Esta es una persona que hace grandes avances, porque él mismo tiene ideas y él mismo se da cuenta de ellas. No tiene obstáculos en forma de coordinación, discusión y análisis. Inventado, hecho, emitido. En la vida, no es muy común, debido al dominio de los gerentes que aman los KPI.

Analista + Coordinador: una buena combinación para construir sistemas de control, al menos en desarrollo, incluso en la fábrica. Por lo general, el coordinador está satisfecho con el control manual: distribuye tareas, verifica el resultado y controla el proceso. Si también hay un analista adentro, se sentirá molesto por la ineficiencia del proceso de su propia administración y comenzará a contribuir.
cambios Si el analista no es malo, se puede obtener un sistema de gestión inteligente.

Probablemente suficientes combinaciones. El principio es claro, y su práctica personal se mostrará mucho más y más interesante.

Colocación incorrecta

Como escribí anteriormente, usar a una persona en un papel inusual para él es estrés para él. Pero hay excepciones a esta regla: generador, analista e intérprete. Tal vez alguien más, pero personalmente observé esto.

Estos tipos, debido a su carácter y visión del mundo, a veces pueden disfrutar de tareas que no están destinadas a ellos, y estropear todo el asunto.

El generador en cualquier posición se siente bien , pero solo se ocupa de una cosa: se le ocurre algo nuevo para agitar. Olvida cumplir con los deberes que se le asignan, no lo considera importante. Le parece que lo principal es inventar algo.

Para el analista, el alimento para la mente es muy importante, y también lo encuentra en cualquier posición. Solo que él no removerá lo nuevo, sino que profundizará en lo viejo, sin fin, durante mucho tiempo, buscando nuevas razones para la crítica y el análisis del sistema. El caso se detendrá, pero al analista tampoco le importa. Él dirá que lo principal es "resolverlo".

Entré al contratista con una reserva: puede sentirse bien en algunas posiciones inusuales cuando recibe instrucciones . Él puede, por ejemplo, manejar a las personas según las instrucciones. La calidad es regular, porque no hay un circuito de retroalimentación: el contratista no está interesado en lo que está haciendo bien o no. Lo principal es que de acuerdo con las instrucciones .

Solo tenga en cuenta si decide reconstruir el equipo: algunos muchachos pueden levantarse para posiciones inapropiadas para autoafirmarse, pero esto no beneficiará al resto.

El desarrollo de roles no expresados.

Desafortunadamente, en relación con nuestra profesión, habrá que desarrollar algunos roles no expresados.

El enfoque habitual, cuando una persona simplemente se ve obligada a hacer algo a lo que el alma no le miente, genera una protesta interna y la mantiene en un estado de estrés. No es bueno, el estrés correcto que ocurre en los proyectos de implementación cuando la tierra se está quemando bajo tus pies, y es malo: rutina, tediosa, inevitable y lenta, muele desde adentro todos los días.

Cuando todo es explicable y el objetivo de superarse es claro, la vida se vuelve más fácil. Simplemente le explica a la persona que nuestra profesión es tal, donde es necesario poder saber esto y esto, y él acepta, él mismo, sin coacción, o tal vez con placer.

Personalmente, el Contratista me parece el papel más necesario para un programador. Te guste o no, tienes que trabajar. Para el gerente del proyecto, probablemente no sea tan malo no poder trabajar, pero el programador necesita estúpidamente escribir código y resolver problemas. Ni las ideas, ni los discursos motivadores, ni la capacidad de negociar con los usuarios pueden deshacerse de la codificación.

El segundo papel más importante, en mi opinión, es el analista. Probablemente me corrijan aquí, porque estoy poco versado en la división moderna del trabajo de los programadores: ¿aparecieron en el mismo lugar arquitectos, metodólogos, escritores técnicos, codificadores, directores, etc.? Yo, a la antigua usanza, considero que un programador es una persona que resuelve el problema desde el principio (conversación con el cliente) hasta el final (conversación con el cliente). El cliente es interno o externo. No hay forma de prescindir del rol de analista, porque resuelve los problemas que se hicieron anteriormente en la pregunta "¿cómo afectará esta mejora al sistema en su conjunto?"

Si el trabajo está dividido, por ejemplo, el codificador, en el que todos escribieron, hasta el nombre de los metadatos, puede no ser un analista. Aquí lo sabes mejor.

El tercer papel más importante, en conjunto, del generador. Es aburrido vivir sin él, la rutina comerá. Es necesario, al menos a veces, tratar de pensar fuera de la caja y buscar nuevas soluciones.

Ahora sobre cómo desarrollar roles no expresados. Nada sobrenatural, todo es banal y simple: dominar, en la práctica, las técnicas y algoritmos apropiados, de los cuales hay innumerables.

El rol expresado en sí mismo encontrará su camino, intuitivamente, a través de fragmentos de conocimiento y percepciones. Pero los no expresados ​​necesitan un algoritmo, ruta, instrucción y atención constante.

Por ejemplo, hay un montón de prácticas para desarrollar el papel del Contratista en sí mismo: la misma gestión del tiempo o ahora la procrastinología popular. Un montón de videos motivacionales con la frase "cómo hacerse actuar" trata sobre el desarrollo del papel del Contratista.

El contratista expresado no suele tener ese problema. Llegó al trabajo, encendió la computadora, se sentó a programar. Eso es todo.

Las personas no expresadas tienen un tiempo de inactividad constante, necesitan motivación, patadas, un sistema de control, etc.

Si el equipo tiene un motivador, puede confiarle el seguimiento del desarrollo de competencias no expresadas. Lo principal es que comprenderá los matices de "no hacer nada": el Contratista expresado no funciona si se le olvida establecer una tarea, sin expresar, porque no puede forzarse. Un gerente genial simplemente les gritaría a ambos, y el motivador correcto hablará con los no expresados ​​y establecerá al coordinador en el expreso.

También hay mucha literatura sobre el desarrollo de las capacidades de un analista. Puede comenzar con el pensamiento sistémico, hay bastantes teorías y técnicas prácticas. También será útil estudiar la parte metodológica del software con el que trabaja, al menos los bloques principales. Aparecerá una comprensión en la cabeza de lo que está conectado, dónde surge y dónde fluye, qué afecta y de qué depende. Que no analice desde el corazón, pero podrá evitar errores.

Cómo desarrollar realmente las habilidades del generador, no lo sé. Parece que hay algunos libros y técnicas, como TRIZ, pero no los he leído. Tengo el rol más pronunciado: el generador, así que solo genero.

Solo conozco el enfoque de la práctica, que no hace que una persona sea un generador, pero ayuda un poco, ampliando los horizontes. Este es el caso cuando se contentan con poco, no con sus propias ideas, sino con extraños. Sin embargo, no es tan pequeño y, a veces, es incluso mejor tomar la idea de otra persona o una solución preparada que reinventar la rueda. Resultará, por supuesto, no un generador, sino más bien un índice de referencia, pero en parte hará frente a la función "encontrar varias opciones para resolver el problema".

El principal problema con las competencias no expresadas es que es muy probable que nunca se expresen. Es como una enfermedad incurable, como la hipertensión relacionada con la edad, cuando es demasiado tarde para lidiar con las causas, y solo queda elegir la combinación correcta de píldoras para mantener la presión bajo control.

Necesitamos disciplina y autocontrol, una medida de eficiencia, consistencia en la aplicación de los métodos elegidos, de lo contrario todo volverá al punto de partida.

Tales fortalezas son tomadas por un largo asedio, pero sin esto, probablemente de ninguna manera.

Por qué

Probablemente ya haya respondido su propia pregunta "¿por qué se necesita esto?", Pero por si acaso, responderé.

Fundamentalmente, consta de tres palabras: eficiencia, placer, desarrollo .

La eficiencia se manifiesta cuando las personas caen en su lugar. Trabajan sin estrés innecesario y resuelven las tareas en las que se encuentra su alma.

Los costos laborales para la implementación de "su" trabajo son más bajos que los del "extranjero", a veces a veces. En algunos ejemplos hiperbólicos, incluso decenas de veces.

Por ejemplo, el Contratista empedernido, a quien previamente llamamos al cliente, necesita media hora para prepararse para la llamada. Sintonice, reúnase, descubra las opciones para desarrollar una conversación, aprenda las primeras frases. Y la llamada dura 1-2 minutos.

El mismo Diplomático solo llamará y pasará los mismos 1-2 minutos.

El analista responderá a la pregunta "cómo afectará esto al sistema" en 5 minutos, el coordinador no responderá en absoluto: intentará confundir a alguien con esto. El contratista responderá, pero solo después de un estudio detallado de los metadatos y la pila de llamadas.

El generador presentará 3 opciones para resolver el problema mientras el cigarrillo está fumando, y el alma del equipo pasará todo el viernes por la noche en él.

Trivial, aburrido e inhumano, pero la eficiencia está creciendo: el equipo da más resultados durante el mismo período de tiempo.

El placer es experimentado por todos los miembros del equipo.La mayoría de las veces están ocupados con lo que aman, cada uno lo suyo . Lo que viene del corazón se realiza fácil y naturalmente, y resulta lo mejor de todo.

Cuando resulta lo mejor de todo, pero nadie compite contigo, solo disfrutas el proceso y el resultado.

Pero el principal placer, por supuesto, es que te entiendan y aceptes tal como es . Sus cualidades han encontrado aplicación, se lo valora por lo que quiere y sabe cómo, y no por lo que es correcto o debido a la cultura corporativa, el personal o el sistema de coordinación de un gerente genial.

Por supuesto, cada miembro del equipo tiene que hacer un trabajo no querido, como cepillarse los dientes por la mañana. Es necesario, significa que es necesario, si ya he decidido convertirme en programador.

Bueno, el desarrollo que ocurre en lugar de romperse constantemente. Un desarrollo claro, saludable y disciplinado, como el de un samurai. Ves tus puntos débiles, trabajas para fortalecerlos.

Está claro que el término "punto débil" es relativo, porque asociado con la actividad seleccionada. Decidí convertirme en programador, tengo que escribir código. No quieres escribir código; lo siento, amigo, no puedes ser programador.

Mi equipo tenía una niña con uñas largas que le impedía presionar las teclas. Metodólogo muy sensato, en contabilidad y contabilidad fiscal. Pero presionó las teclas con un lápiz para que sus uñas no se rompieran. Pensé y decidí que las uñas eran más importantes, y me convertí en un puro metodólogo.

Cuando la decisión se tomó sola , aparece el deseo de desarrollar las cualidades faltantes y los roles no expresados ​​dejan de ser un problema.

Equipo de una persona

Todo lo anterior se puede aplicar de forma segura y una sola persona, usted mismo, si no tiene un equipo. Yo hice eso

Las limitaciones simplemente aparecen: no hay nadie más, nadie para transferir esos roles que no se expresan claramente.

Porque tienes que tirar de ellos tú mismo. En un equipo, uno tendría que desarrollar 1-2 roles no expresados, sin un equipo, 3-4, dependiendo de la situación.

Todo lo demás es exactamente igual, solo en uno. Se dio una tarea, se motivó, inventó una solución, la analizó, se habló de corazón a corazón, se dio cuenta de sí mismo, habló con los clientes o usuarios, se obligó a dejar de desarrollar la funcionalidad y avanzar hasta el final.

Refuerzo del equipo

Conociendo los roles en el equipo, después de haber trabajado en este modelo, puede ajustar los planes de expansión teniendo en cuenta los roles requeridos.

Hicimos exactamente eso, a nivel de recursos humanos: todos los candidatos escribieron la prueba de Belbin, entre otros. Esto, al parecer, es ahora una práctica común, por lo que nadie se negará.

Por ejemplo, tuvimos 3 artistas brillantes y 1 promedio, pero no hubo motivador y finalizador. Estábamos buscando esos.

Con el debido respeto a los chicos que vinieron a nosotros, no necesitábamos a otra persona que esperara la tarea y solo codificara, no necesitábamos. No tuvimos problemas con la codificación, pero sí con un motivador, los hubo.

Lo único es que tienes que decirle al candidato que escriba honestamente. Él, consciente o inconscientemente, intentará adivinar las respuestas correctas, de acuerdo con los estereotipos. Quiere aparecer como Contratista, Analista o Generador, y permanecerá sin trabajo, porque necesita un Finisher, ya tiene un equipo de policía de tránsito. Es mejor rechazar a un candidato en la entrada que avergonzarse de expulsarlo más tarde; lo sentirá.

PS

Parece que escribió todo lo que recordaba. Quería agregar algunos casos, como los conjuntos más adecuados para diferentes situaciones, pero pensé que solo usted estaría desconcertado.

Si decides probar un modelo así, no necesitarás ni mi consejo ni el de nadie más. De todos modos, comenzará con lo que tiene: haga perfiles e intente redistribuir las responsabilidades. Y luego comienza la diversión: experimentos, descubrimientos y la experiencia única de construir un equipo.