Fuente: futurism.comEn el verano de 2015,
se abrió un hotel en Japón, atendiendo a los huéspedes en los que los robots estaban involucrados. El número total de sistemas robóticos en el hotel fue de cientos. Por ejemplo, en el vestíbulo de los visitantes, tres empleados electrónicos se reunieron a la vez: un dinosaurio, un androide y un robot humanoide.
Los robots también llevaron equipaje de los invitados, invitaron a los invitados a desayunar y guardaron cosas en el armario. El microclima se regula automáticamente, los robots también respondieron las preguntas de los visitantes. Parece que el hotel del futuro, la sinergia ya está cerca. Pero al final, la mitad de los robots fueron eliminados, reemplazando algunos de ellos con humanos.
Al
final resultó que , los robots son simplemente ineficaces. A menudo se descomponen, no pueden responder muchas preguntas, además crean problemas para los invitados. Servir a los sistemas robóticos requiere fondos significativos y, como resultado, el personal de las personas que realizan trabajos de mantenimiento con sistemas automatizados ha superado al personal de los empleados ordinarios de clase media del hotel.
Un ejemplo de operación no muy eficiente de sistemas robóticos es Churi (vea la imagen a continuación).
Este milagro de la tecnología realiza (o mejor dicho, realiza) el papel de un asistente digital. Pero Churi es mucho menos funcional que cualquier otro asistente digital, incluidos Siri, Cortana, Alexa, etc. Al robot le resultaba difícil responder preguntas simples, además, a menudo despertaba a invitados que roncaban en medio de la noche. Esto se debe a que el robot "creyó" que la persona estaba haciendo una pregunta y no podía reconocer el habla al roncar. Por lo tanto, Churi volvió a preguntar qué significa hombre. El sistema despertaba a algunos de los huéspedes todo el tiempo, cada vez que el cliente dormido del hotel comenzaba a roncar.
La gerencia del hotel confiaba tanto en las capacidades de los robots que ni siquiera equiparon las habitaciones con teléfonos con los que los huéspedes pudieran contactar a la recepción. Un poco más tarde, al darse cuenta de su error, la gerencia del hotel decidió contratar a un empleado que resolvería los problemas de los huéspedes. Bueno, Churi continuó despertando a los invitados haciendo sonidos en un sueño.
El Velociraptor, al dar la bienvenida a los invitados en el mostrador, debido a las peculiaridades de la estructura del cuerpo, no pudo aceptar un pasaporte del cliente del hotel para hacer una copia. Por lo tanto, en lugar de un robot, esto fue hecho por empleados humanos. En este caso, la presencia del robot en el mostrador es inapropiada, porque el hotel fue concebido como totalmente automatizado, en cambio, la gerencia del hotel tuvo que contratar empleados humanos que asumieron parte del trabajo de sus colegas mecánicos.
Surgieron problemas con los asistentes robóticos cuya tarea era entregar el equipaje a la habitación de invitados. Un raro "vuelo" de tal asistente terminó con éxito. Luego, los robots pasaron por la habitación y luego rompieron el camino. Su servicio requería dinero, y los invitados no estaban satisfechos con el servicio. El hotel a menudo se estropeaba y los robots que eran responsables del entretenimiento.
La gerencia del hotel reconoció que el uso de robots actualmente es limitado: no pueden realizar muchas de las funciones que realizan libremente los empleados humanos. Pero el principal problema es el rápido desarrollo de la tecnología. Lo que era un sistema avanzado en 2015 quedó irremediablemente desactualizado en 2018. Los huéspedes del hotel ya no se sorprendieron por el trabajo de los robots, ya que muchos estaban familiarizados con asistentes digitales, asistentes robóticos y otros logros similares.
En un futuro cercano, el hotel se reorganizará, reemplazando muchos sistemas obsoletos por otros nuevos. Por ejemplo, el hotel recibirá una bioidentificación de usuarios, asistentes digitales modernos, servicios en la nube para procesar BigData y un enfoque personal para los clientes.