Le nombre d'utilisateurs de l'application est sur le point d'approcher la barre des 500 000 - c'est à la fois joie et grande responsabilité à la fois. Nous comprenons que pour répondre à leurs attentes, nous devons continuer à améliorer le Top Story et accorder une attention sans précédent aux tests avant la sortie de chaque nouvelle version. Nos développeurs utilisent une variété d'outils pour éviter la plupart des bogues en production, mais un seul groupe de testeurs est prêt à donner une conclusion vraiment informative sur la fonctionnalité, l'interface et le confort de travail avec l'application. Ce groupe est composé d'utilisateurs qui lisent constamment les actualités, configurent leurs flux, créent des abonnements et partagent des articles intéressants sur les réseaux sociaux. Notre tâche principale est de recueillir soigneusement leurs avis (dont il y en a de plus en plus) et d'y répondre en temps opportun.
Au moment d'écrire ces lignes, l'application Top Story dans 11 Google Play a obtenu 11 118 notes, dont 90% sont quatre et cinq étoiles. Souvent, les commentaires sont accompagnés de commentaires précieux - les abonnés parlent d'erreurs ou expriment des souhaits. Chaque semaine, l'équipe Top Story regroupe tous les commentaires reçus pour analyser et décider des changements qui seront inclus dans les prochaines versions. Nous nous efforçons de mettre à jour les versions aussi souvent que possible afin de résoudre rapidement les problèmes d'application.La vérité commence le dialogue
Alors, comment fonctionne la rétroaction? Tout d'abord, l'équipe Top Story recueille et recueille les avis clients de toutes les sources. Nous étions initialement perplexes face à la question de la collecte d'informations, nous en avons donc plusieurs.- Google Play AppStore. , . , , . — : , , . , , . , — , . , .
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Nous divisons les commentaires en trois groupes principaux: commentaires sur la fonctionnalité existante, revendications de contenu et suggestions d'amélioration et d'amélioration.Soit dit en passant, nous avons plusieurs cas amusants liés au contenu - les utilisateurs croient que nous sommes un média à part entière et écrivent eux-mêmes des articles, donc parfois des déclarations agressives nous sont envoyées avec des exigences pour écrire objectivement. Hélas, cela dépasse définitivement nos capacités. En réponse, nous ne pouvons offrir qu'une attitude critique à la formation de la bande, souvent le système a besoin d'un certain temps pour «se familiariser» avec les préférences du propriétaire du smartphone et commencer à prendre des nouvelles pertinentes - vous ne devez pas attendre un contenu entièrement adapté pendant les premières heures d'utilisation de l'application.
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"Veuillez ajouter l'option de commenter les actualités dans l'application, afin que nous puissions discuter des actualités et des articles directement dans l'application."
"Il devrait y avoir la possibilité de commenter, certaines nouvelles ne sont pas vraies!"
Et ce ne sont que trois souhaits de l'arbre des goûts. Les développeurs ne pouvaient pas ignorer un tel besoin, donc bientôt nos lecteurs verront quelque chose comme cette interface.
Lorsque nous avons commencé à travailler sur l'application, nous nous sommes inspirés de l'image d'un homme avec un journal du matin avec une tasse de café ou de thé. Notre objectif était de devenir une application qui sera toujours à portée de main et aidera les utilisateurs à naviguer confortablement dans le flux de nouvelles sans fin. Les nouvelles provenant des champs de Google Play ont laissé entendre que nos efforts n'étaient pas vains.
Au lieu d'une postface
Nous travaillons sur le projet Top Story depuis plus de six mois et toutes les heures nous observons l'intérêt des utilisateurs, nous recevons de nouvelles lettres et critiques. Les capacités de développement modernes permettent aux nouvelles applications mobiles d'entrer rapidement sur le marché. Et la pire erreur est de tourner le dos aux utilisateurs. Nous avons recueilli les opinions de toute l'équipe et proposons quelques conseils aux développeurs .- Recueillez soigneusement tous les commentaires - souvent la remarque la plus insignifiante peut servir de première étape à une révision importante.
- Recueillir des commentaires via plusieurs canaux: Google Play, AppStore, e-mail, réseaux sociaux, profils de suppression, autres formes de commentaires.
- Revues de processus - triez-les par type, ajoutez-les au bugtracker avec les balises et les jalons correspondants, afin de ne pas oublier les changements nécessaires.
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Travailler avec une application mobile est une orientation constante vers des milliers et des centaines de milliers de personnes sur une variété d'appareils. Ce sont des millions de minutes d'interaction avec l'application et de nombreux profils d'utilisation. Sans aucun doute, en écoutant les opinions des abonnés, vous pouvez vraiment améliorer progressivement le logiciel dans les plus brefs délais. C'est pourquoi l'équipe de Top Story est convaincue que les utilisateurs sont notre tout.Top Story est disponible sur l' App Store et Google Play . Utilisez, évaluez, laissez des commentaires.