👩‍🔧 👩🏾‍🤝‍👨🏿 🌺 Comment tester ouvertement votre produit 🙄 🥞 ☠️

Il arrive souvent que les développeurs, créant un produit particulier, cessent de le critiquer. Après tout, en mettant tant d'efforts, de temps, d'imagination, de trouver des solutions élégantes à tant de problèmes, il est très facile de cesser d'être objectif par rapport à votre progéniture. Cela conduit au fait qu'une partie importante du processus de développement se déroule de manière isolée, car il est difficile pour les développeurs de séparer leur vision du produit, leurs sentiments vis-à-vis des utilisateurs et la situation réelle sur le marché.

C'est une situation naturelle, nous sommes tous humains. Nous avons tendance à nous attacher à ce à quoi nous consacrons tant de ressources. Mais cette subjectivité peut faire un très mauvais travail lorsque le développement atteint la phase de test, ce qui est vital pour façonner l'apparence d'un produit. Il s'agit d'un test impartial qui donne aux développeurs une chance de se débarrasser des lunettes roses et de jeter un regard sobre sur le résultat de leurs travaux. Dans ce cas, il est possible qu'il soit possible de corriger les erreurs et les défauts avant le début des ventes, vous épargnant ainsi l'échec. Mais pour cela, vous devez effectuer un test impartial des prototypes. Et cela signifie non seulement obtenir la bonne réponse, mais également comprendre la meilleure façon d'apporter les modifications nécessaires au produit.

Essayez de vous abstenir le plus possible des émotions

Si les développeurs ne sont pas en mesure de séparer les émotions de leur produit, cela affecte inévitablement leurs propres perceptions. Et dans ce cas, vous n'avez pas besoin d'essayer de vendre le produit, car les créateurs évaluent incorrectement les forces et les faiblesses de leurs produits. Vous devez d'abord recueillir des opinions aussi impartiales que possible.

Pas besoin de chercher des personnes qui partageront la vue des développeurs sur le produit. Après tout, notre objectif est de prédire si cela apportera suffisamment de bénéfices. Vous devez vous poser des questions: «Combien de temps faut-il pour transformer une idée en un produit plus ou moins rentable? Comment y parvenir? " Les réponses aideront pendant les tests à se concentrer sur des choses vraiment importantes.

Sortez dans les champs

Bien sûr, les tests en laboratoire des prototypes et l'obtention de commentaires au sein de l'entreprise sont une chose importante et nécessaire. Mais ce n'est qu'une partie de la phase de test. Pour comprendre plus complètement et plus précisément les perspectives du produit sur le marché, les développeurs doivent s'adresser aux utilisateurs. Il est nécessaire de recueillir les retours d'informations de l'extérieur auprès de vrais consommateurs potentiels. Et en même temps, vous devez écouter attentivement ce qu'ils vous diront. Par exemple, si vous créez une application pour une chaîne d'hôtel, vous devez visiter différentes succursales et observer les visiteurs afin de comprendre comment votre produit peut aider et rendre leur séjour à l'hôtel plus agréable.

Vous devez essayer de déterminer les besoins de la catégorie d'utilisateurs pour laquelle votre produit est conçu. De quelles informations et de quelles fonctions ont-ils besoin, dans quelles situations, sous quelle forme, à quelle vitesse? Autant que possible, enregistrez le comportement des utilisateurs, les façons d'utiliser votre produit; quelles difficultés rencontrent-ils en même temps, quelles émotions montrent-ils dans certains cas? L'analyse de toutes ces informations vous aidera à peaufiner et à peaufiner l'application ou le périphérique que vous avez créé.

Rassemblez les avis le plus largement possible

Si vous vous concentrez sur les opinions de personnes susceptibles de vouloir utiliser votre produit plus tard, vous réaliserez les fonctions et les caractéristiques attendues par eux. Mais en même temps, vous pouvez perdre de vue ou négliger certaines autres propriétés qui pourraient être importantes pour de nombreux autres utilisateurs potentiels. C'est pourquoi lors des tests, il est nécessaire d'analyser les avis les plus polaires possible dans leur appréciation.

Quel est le portrait social de ceux qui ne veulent pas utiliser votre produit maintenant? Qu'est-ce qui les empêche de faire cela, les empêche? Par exemple, si vous créez une application pour certains événements sociaux, assurez-vous de la tester sur ceux qui n'assistent jamais à de tels événements. Pourquoi ne sont-ils pas là? Qu'est-ce qui pourrait encore les aider dans votre produit à y aller?

Ce processus peut être assez douloureux, surtout si vous avez des opinions négatives trop près de votre cœur. Mais sur la base des données, vous pouvez rendre votre produit meilleur, plus populaire, plus rentable. Plus vous recueillerez d'opinions diverses, plus vous aurez de chances d'accéder à de nouveaux marchés ou de créer des canaux de profit supplémentaires.

Accordez de l'empathie

Tester un prototype peut être considéré comme une manifestation d'empathie. Cela aide beaucoup lorsque vous communiquez avec une grande variété de personnes, vous permet de découvrir ce qui est important pour eux, avec quoi ils ont du mal à utiliser votre produit. Sur le plan psychologique, il n’est pas facile pour beaucoup d’entre nous de s’adapter aux sentiments des étrangers et de poursuivre la conversation d’une manière qui leur soit confortable. Mais il vaut toujours mieux demander directement à une personne que de se convaincre que vous savez déjà ce qu’elle pense et ressent. Alors prenez votre prototype, rassemblez plus d'utilisateurs, dites-leur: «Voici notre nouveau produit. Oui, c'est un décapsuleur électronique, mais essayez tout et dites-nous ce que vous en pensez. » Et puis regardez attentivement, écoutez et enregistrez.

Essayez de bénéficier de tout avis.

Il est important de trouver la raison qui a incité l'utilisateur à donner des commentaires positifs ou négatifs. Quelles questions les utilisateurs posent-ils? Quels moments saisissent-ils immédiatement et comprennent-ils ce qui leur cause des difficultés? Comprendre tout cela indique les forces et les faiblesses du produit, aide à développer des fonctionnalités utiles et populaires.

Même si l'utilisateur est silencieux lors des tests, il ne faut pas avoir peur de communiquer avec lui. Peut-être qu'une personne est simplement mal à l'aise, et cela s'exprime avec retenue. Posez des questions suggestives, votre produit est peut-être la cause d'inconfort. Supposons qu'une personne soit satisfaite du fonctionnement de votre produit, mais qu'elle n'aime tout simplement pas le sentiment qu'elle ressent lorsqu'elle l'utilise. Et cela n'encourage clairement pas l'utilisateur à acheter à l'avenir.

Essayez de formuler les questions de manière à ce qu'elles n'aient pas besoin d'être répondues de manière longue et polysyllabique. Plus la réponse est courte, plus c'est facile pour une personne. Les utilisateurs ne sont pas des spécialistes, ni des programmeurs ni des concepteurs, ils ne seront pas toujours en mesure de vous décrire leurs pensées et leurs sentiments en termes appropriés. Dans le même temps, il est très important d'évaluer exactement la première réaction ouverte, lorsqu'une personne n'a pas à chercher les bons mots pour exprimer son impression. La tâche du prototypage est de créer une version minimale fonctionnelle du produit, et les tout premiers commentaires des utilisateurs aident à trouver la voie pour le développement ultérieur de votre idée originale.

Ne compliquez pas

Il n'est pas rare qu'un produit avec une fonctionnalité bien inférieure à celle initialement prévue pour entrer sur le marché. En cours de développement, les créateurs abandonnent certaines opportunités et se concentrent sur ce qui est le plus important pour les utilisateurs, ce qui rend souvent le produit plus précieux et plus rentable.

Les tests ne devraient pas être difficiles ou stressants. Avec la bonne approche, vous pouvez obtenir des résultats qui aideront à faire non seulement un produit populaire, mais aussi à dépasser considérablement les concurrents. Bien sûr, il est probable que lors des tests, votre équipe ne trouve aucun défaut, alors vous êtes très chanceux et la première fois que vous frappez l'œil du taureau. Mais ce n'est généralement pas le cas. Souvent, nos sentiments déforment notre perception du produit et les tests de prototypes nous permettent de détecter cela à temps et de ne pas commettre d'erreurs fatales, mais en même temps de corriger celles déjà faites. Ne vous inquiétez donc pas lorsque des erreurs sont découvertes pendant les tests - ce n'est pas un échec, cela signifie que votre équipe crée un produit réussi.