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Quel est le problème avec le redémarrage de Kinopoisk

Des créateurs du blockbuster " Qu'est-ce qui ne va pas avec le redémarrage de Kinopoisk " L'

intérêt pour le redémarrage de Kinopoisk ne s'estompe pas même après que Yandex a tout annulé. Dans un cas particulier, trop de choses se sont réunies: l’étendue de l’audience du service, sa position dans RuNet et le désagrément accumulé des utilisateurs du service Yandex (et il n’ya toujours pas d’utilisateurs satisfaits).



Mais changeons l'angle et regardons ce qui s'est passé d'autre part: en fin de compte, généralement une crise a un effet curatif, vous permettant de voir ce qui est vraiment important et de tirer des leçons pour l'avenir. La situation avec le redémarrage de Kinopoisk a ses propres aspects positifs.

#1. Cinéma en ligne universel


Quel est le problème des cinémas en ligne légaux dans RuNet? Sauf, bien sûr, une étrange envie de tout dupliquer d'affilée, ignorant les besoins des Anglobogs et des sous-titres. Qu'il y en a trop. Et tout le monde détient son propre morceau de tarte aux droits d'auteur, repoussant les bâtons de toute personne qui veut empiéter sur sa part. Dans le même temps, Runet propose d'excellents services de haute qualité, payants mais piratés, qui ne se soucient pas des frontières tracées par les rédacteurs sur leurs cartes de contours de la domination du monde et présentent tout de suite, ce qui n'est intéressant que pour plus de deux publics solvables.

En ce sens, NewKinopoisk peut devenir le premier signe d'un cinéma universel légal, où il y a tout. Les développeurs ont écrit qu'ils ont passé une partie importante du temps à faire un lecteur universel, car disons, un service à guichet unique où vous pouvez regarder des vidéos de tous les services connectés - mais leurs voix se sont noyées dans le chœur opposé des demandes indignées d'aller avec leurs joueurs dans la forêt et de restituer tout ce qu'il était. Néanmoins, il y a un joueur, il y a un site Web, et bien qu'il soit sur un sous-domaine, cela fonctionne: vidéo du cinéma "Amediateka", ivi.ru, Megogo.net, Tvzavr.ru, Pladform, VGTRK, "STS Media", Rutube, Ayyo est affiché dans un lecteur universel avec un design unique pour tout le monde. L'inscription est également simplifiée à la limite: en deux clics via un compte Yandex sans avoir à aller quelque part. Seul le paiement reste divisé, mais ils promettent également de faire quelque chose. Au fait, au fait, sur NewKinopoisk, au fait, ils ont finalement ajouté des listes d'épisodes normales pour les émissions de télévision, qui n'étaient pas là avant,et combien il était inférieur au même IMDb.

En général, si Yandex n'avait pas essayé de faire passer ce supermarché en ligne sous le couvert du bon vieux Kinopoisk aux yeux bleus, la réaction aux efforts de l'équipe de leurs développeurs aurait pu être complètement différente. Cependant, sur un autre domaine, sur ce domaine ou autre chose - Yandex-cinema a au moins une bonne chance de succès, car c'est la réponse à une réelle demande du marché. Une sorte de «marché Yandex» pour la location en ligne.

Je ne recommanderais pas particulièrement de se réjouir aux distributeurs en ligne eux-mêmes à cette occasion, mais j'ai conseillé, en tant que boule de cristal montrant l'avenir, d'utiliser les commentaires des magasins en ligne connectés au marché, en particulier au cours des deux dernières années - et de lire sur les commissions et c'est tout -tout. Ou lisez ce que les taxis connectés à Yandex Taxi écrivent. Cependant, personne ne regrette les chauffeurs de taxi - et personne ne regrettera Ivi.ru non plus.

# 2 Nous avons découvert ce que les gens ont apprécié à Kinopoisk


Le deuxième point positif est un gigantesque flux de feedback, parfois incohérent, mais assez accessible pour l'analyse et la structuration. L'essentiel est d'isoler la composante émotionnelle, et dans le contexte de la recrudescence émotionnelle, le CSV des précédents développeurs de KP est passé à 9,5 / 10 au moins - disent-ils, un site brillant, et nous sommes des génies d'une pure beauté, nous savions tout de suite, nous avions raison sur tout, etc. .

Une chose que j'ai toujours su sur Kinopoisk (et mon profil sur le site a 8 ans, et je le visite presque tous les jours): que le site est de la merde. Lent, avec une interface extrêmement inconfortable, souvent à la traîne. Je le répète, je suis sur le site depuis 8 ans, mais je ne me souviens pas de la différence entre le menu My Movie Search et le menu User Profile:



Dans l'un d'eux, mes classements de films sont cachés, dans l'autre - les listes réelles de films. Où est la logique? Et il y a des centaines de tels moments. Ceux. La mise à jour du site demande depuis longtemps. Bien sûr, il a fallu faire de gros efforts pour refaire le site loin d'être idéal pour que même ses critiques comprennent à quel point ils l'aimaient vraiment.

C'est presque l'intrigue du mélodrame dans le langage des bits et des octets: vous vivez comme ça avec une vieille femme mal aimée, vous ne voyez que des rides et des fissures en elle depuis longtemps, puis un vendeur aussi souriant vient à votre porte, et sans demander, prend votre femme, et la glisse à la place une poupée en silicone avec de gros seins et une peau lisse - juste stupide, freinée et inanimée. Et donc vous vous précipitez à la rescousse de votre femme, 25 minutes d'action à gros budget, les ennemis sont vaincus, les nouvelles sont étouffées, racontant votre histoire, et vous rencontrez votre vieille femme et la regardez à travers les yeux d'un homme qui est retombé amoureux - musique, crédits.

Mais c'est un film. Dans la vie, après les crédits, la vieille femme doit toujours aller chez le dentiste, remplacer sa hanche, transplanter ses reins et mettre un stimulateur cardiaque - sinon le voile tombera de ses yeux et tout recommencera. En fin de compte, j’ai vu des statistiques quelque part qui au cours des 2 dernières années, le trafic quotidien de Kinopoisk a diminué - de 20 à 15 millions par jour, ou quelque chose comme ça. Non pas parce que le public attendait avec impatience un cinéma en ligne à sa place, comme le pensaient les gestionnaires efficaces de Yandex, mais parce qu'ils ont complètement noté toutes les mises à jour du site, à l'exception de celles liées au contenu.

Maintenant, au moins Yandex sait avec certitude que le contenu des gens est cher aux gens - peut-être qu'il vaut la peine de refléter plus clairement sur la page principale plutôt que de le cacher dans les menus.

Et Yandex sait maintenant à quel point les gens chérissaient les capacités analytiques de Kinopoisk - la capacité de tordre, faire pivoter et comparer pratiquement toutes les données sous toutes leurs formes est le rêve du geek.

Maintenant, j'ai un énorme éventail de données de première main que l'analyste n'a pas pu leur fournir (tout le monde a probablement déjà lu que les dirigeants de l'entreprise ont simplement jeté des services dont la fréquentation leur semblait trop faible - bien sûr, ils les ont jugés sur la base de statistiques et se sont gravement interrompus ): ce qui était vraiment cher pour les utilisateurs, ce qui devait être sauvegardé et ce qui devait être amélioré. Comment Yandex va gérer cela est une autre question, car, comme il me semble, l'ancienne structure KP, avec toutes ses capacités, n'est tout simplement pas entassée dans la nouvelle conception "beta". Ceux. le joueur est ok, et tout le reste, dans le bon sens, serait rejeté et recommencé. Mais, encore une fois, le ballon est du côté de Yandex: ils ne pouvaient même pas rêver d'une telle quantité de matière à réflexion dans d'autres circonstances. Et maintenant - veuillez méditer.

# 3 Geeks règle et pédale


Le troisième effet positif du redémarrage de Kinopoisk est que les voix des geeks signifient quelque chose. Du moins pour Yandex. Moralement, et cela ressortait clairement des commentaires, la majorité était prête à être battue en ce moment, mais ils nous ignoreraient, laisseraient tout comme ça, et en particulier les personnes violentes seraient accusées d'avoir volé la forêt et interdites - oh, excusez-moi, cela vient d'une autre histoire. Mais, en substance, ils avaient des opportunités pour cela. Certes, la présence du nouveau KP, bien sûr, aurait fléchi, mais ce n'est pas un fait comment tout s'est passé en six mois.

Mais, apparemment, même si la culture du lancement de projet chez Yandex n'est plus la même, Yandex lui-même n'est pas encore conscient qu'il a changé et continue de se considérer comme une entreprise amicale et surveille l'humeur des utilisateurs. Et donc je n'ai pas fermé les yeux sur la rage des commentateurs. C'est une bonne nouvelle pour tout le monde - après tout, ils nous ont entendus, et la société civile, au moins à l'intérieur de Runet, est capable de quelque chose.

Avec le recul, on peut voir que chez Runet, il y avait une révolution orange presque parfaite:

  1. un événement qui a déclenché une avalanche
  2. le lancement du site, qui, d'une part, agrège les avis négatifs, et d'autre part, ajoute de la légitimité à l'indignation: «Regardez, 96% ne sont pas d'accord non plus!»,
  3. opposition interne, fusionnant un vilain initié au moment le plus désagréable pour le «régime»,
  4. , , , , , , , ,
  5. , , , , , ,
  6. , .

Les rumeurs et les allusions à la «mise en scène d'une attaque», Photoshop dans les maisons d'hébergement du Département d'État et l'enregistrement du domaine newkinopoisk.ru en avril ne font qu'ajouter du piquant à la situation.

De l'arsenal général n'étaient pas impliqués, sauf des hacks avec les salutations de l'opposition virtuelle sur le visage du site.

Il ne fait aucun doute que, sous une forme ou une autre, cela sera répété sous une forme ou une autre pour une raison qui touche excessivement le public de certains projets. Il n'y a rien de beau, bien sûr, dans ce qui s'est passé - il vaut au moins la peine de lire que la même infanterie Internet a écrit, sans comprendre, aux mêmes victimes du redémarrage - la rédaction de KP:



- mais tel est le prix des erreurs, de la cupidité et de l'incapacité à entendre, voilà à quoi ressemble le processus de transformation des sociétés en société. Parce que l'idéal de l'entreprise, en substance, est simple: un site sur lequel un bouton est «Mettre de l'argent ici», et un flux infini d'utilisateurs avec des portefeuilles Internet ouverts. Et les utilisateurs, à leur tour, bien que certains services, services, qualité. Respect, après tout. Et parfois, vous avez juste besoin d'une grande crise pour vous rappeler que les utilisateurs ne sont pas seulement des portefeuilles à pattes et pour définir / restaurer certaines limites et règles.

Quelles devraient être ces règles - un sujet pour un article séparé, ou peut-être un livre - "Leçons de recherche de films", relativement parlant. Mais la version courte a été bien formulée par Tyoma , qui, soit dit en passant, n'a pas été impliqué dans la baisse de qualité de la conception des services Yandex depuis plusieurs années:

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2) — . - - , , . - (, , .), .
(Au fait, je ne parierais pas d'argent dessus, mais si Yandex se tournait à nouveau vers Lebedev pour la conception des services, je ne serais pas surpris).

J'ai donc eu trois choses qui sont «tellement» dans l'histoire avec le redémarrage de «Movie Search». Peut-être que les commentaires les comptent encore plus.

Source: https://habr.com/ru/post/fr385469/

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