e-Commerce dans le monde: qui, quoi et comment acheter

Le commerce électronique conquiert le monde - dans les pays développés, presque chaque fois au moins une fois achetés ou payés pour des biens et services via Internet, et les pays en développement affichent chaque année un taux de croissance sans précédent de la popularité des achats en ligne. La société de remarketing Salecycle a étudié le marché du commerce électronique, découvrant ce que les utilisateurs en ligne du monde entier achètent et comment, nous vous proposons une traduction de cette étude sous forme d'infographie.

La première chose sur laquelle Salecycle a attiré l'attention est la part des ventes en ligne dans le secteur B2C dans le total des ventes au détail. Les taux les plus élevés ont été observés dans la région Asie-Pacifique (APR) et en Amérique du Nord - 33,4% et 31,7%, respectivement. L'Europe est légèrement derrière eux, la part des paiements en ligne dans cette région est de 28,4%. Les résultats les plus faibles ont été observés en Afrique, en Asie centrale et en Amérique latine - pas plus de 4,2%.



Un autre indicateur important est le nombre de ceux qui achètent en ligne. Ici, l'Europe arrive en tête avec une part d'acheteurs en ligne de 88,4%, suivie de l'Amérique du Nord (74,9%), avec une marge de plus de 10%. La région Asie-Pacifique, leader du bloc précédent, n'est que troisième du nombre d'acheteurs en ligne (46,8%). Des régions comme l'Amérique latine, l'Afrique et l'Asie centrale affichent des résultats similaires - 30,9% et 34% respectivement.



Sur quoi les acheteurs en ligne dépensent-ils dans différentes régions? Les plus actifs étaient les habitants de la région Asie-Pacifique. Ici, de 41% à 59% des paiements tombent sur chaque segment de marché. En Amérique du Nord, 42 à 43% des utilisateurs représentent les vêtements, les réservations d'hôtel et les billets d'avion, et 30 à 35% les appareils électroniques et les billets d'événement.

L'Europe affiche des résultats moyens: les vêtements, les billets d'avion, les billets pour les événements et les réservations d'hôtel représentent ici en moyenne 33% des paiements. Seule l'électronique est à la traîne - seulement 25% des utilisateurs l'acquièrent via Internet. En Afrique et en Asie centrale, ils achètent le plus souvent des billets d'avion et réservent des hôtels. Un peu plus du quart des acheteurs en ligne achètent des vêtements, des appareils électroniques et des billets pour des événements. En Amérique latine, les vêtements et l'électronique représentent 28 à 29% des paiements, tandis que les segments restants représentent 31 à 36%.

En général, dans le monde entier, les billets d'avion les plus populaires étaient la catégorie la moins populaire - l'électronique.



Le bureau est toujours l'appareil le plus populaire pour les achats en ligne dans toutes les régions (60-85%). Derrière lui, un smartphone (25-55%). Les tablettes les moins populaires étaient. Dans chaque région, moins de 40% des utilisateurs les utilisent pour leurs achats en ligne.



En conclusion, Salecycle a calculé la proportion d'acheteurs en ligne qui n'ont pas finalisé l'achat. Il est à noter, mais malgré un écart assez important dans tous les critères ci-dessus, le pourcentage d'achats non finis dans chaque région est très proche de la moyenne mondiale de 76,1%.



Selon les résultats de l'étude, nous pouvons conclure que les plus actifs étaient les résidents de la région Asie-Pacifique. Malgré le fait que la région n'occupe que la troisième place en termes de nombre d'acheteurs en ligne, la région Asie-Pacifique affiche les meilleurs indicateurs à la fois en termes de ventes en ligne et d'activité dans chacun des segments de marché analysés. Traditionnellement, l'Amérique du Nord s'est également bien comportée.

Source: https://habr.com/ru/post/fr385533/