IT pour les personnes âgées. Abattez le mur entre les générations

Nous ne transmettons à notre conscience que des informations qui peuvent être directement liées à nous et à nos proches. Peu importe à quel point cela peut paraître cynique, il est normal qu’une personne ne pense pas aux problèmes d’autres personnes qui se trouvent en dehors du cercle étroit de sa famille et de ses amis - c’est une conséquence de la sélection naturelle, une question de survie. Il s'avère que pour la plupart, vous et moi ne remarquons pas que des choses désagréables arrivent aux autres. Cependant, il n'est pas du tout difficile pour nous d'aider de nombreuses personnes bien pires que vous et moi. Il suffit de faire attention à eux.

Faisons maintenant attention aux personnes âgées, voyons comment elles vont et si nous pouvons les aider avec quelque chose, aidez professionnellement.

MUR

Les personnes âgées scintillent à la périphérie de notre vision - sur un banc près de l'entrée, sur les parterres du jardin à la campagne, avec un chariot à roulettes près du magasin, etc. À première vue, tout va bien pour eux. Mais est-ce vraiment le cas? Malheureusement non. La première chose est la santé. Il convient de rappeler Faina Georgievna Ranevskaya, qui, étant déjà d'âge moyen, a dit un jour: "La santé, c'est quand vous avez de la douleur tous les jours dans un autre endroit." Pas très inspirant, mais même en bonne santé dans ce sens, c'est-à-dire relativement en bonne santé, une personne âgée est très limitée à la fois par rapport aux personnes en âge actif et par rapport à lui-même, plus jeune et plus actif. Après la retraite, le cercle des contacts a fortement diminué et le champ des affaires et des professions s'est considérablement rétréci. Beaucoup de choses familières sont maintenant faites pour personne ou pourquoi, il serait possible de changer le mode de vie,pour voyager, pour aller dans les musées, mais où trouver des fonds pour cela. Ce qui reste? Ces mêmes magasins près de l'entrée, un lit dans le jardin, de vieux livres (pas assez pour de l'argent neuf), une télévision bouleversante. Le choix est petit et pas gai.

"Mais il y a une issue!" - disons nous, spécialistes IT. Vous pouvez acheter une tablette, même si elle est bon marché, des proches téléchargent de nouveaux livres, des films normaux, certaines galeries d'art, des photos de famille anciennes et nouvelles, de la musique qu'une personne âgée aime. Ici, vous avez un remplacement abordable pour les voyages coûteux, la relecture de vieux livres, le zomboyaschiku et les potins à l'entrée. Vous pouvez ajouter toutes sortes de jeux pris en charge par le cerveau et la mémoire, et si vous vous connectez à Internet, Skype semble immédiatement communiquer avec des parents et des amis, vous pouvez configurer le flux RSS pour filtrer uniquement les nouvelles provenant de sources fiables du flux de déchets . Mais vous ne savez jamais à quoi vous pouvez penser si vous avez Internet! Eh bien, juste une image idyllique.

Pourquoi, alors, rencontrons-nous à peine des personnes âgées avec des gadgets modernes à la main, des personnes âgées utilisant Internet? Quoi, la jeune génération économise de l'argent et du temps pour équiper ses vieux parents de tablettes et de smartphones? Non! Au contraire, - pour donner quelque chose de la technologie numérique pour un anniversaire - c'est juste plus facile et plus compréhensible pour nous que d'essayer de prendre un autre cadeau.

Je pense que la grande majorité d'entre nous a essayé d'initier les parents plus âgés aux technologies numériques modernes, et le plus souvent sans succès. Presque toujours en réponse, nous entendons: "Je ne comprends pas ces choses modernes!", "Je ne réussirai pas!", "Je n'en ai pas besoin!". Et cela demeure: la vie des jeunes et des générations intermédiaires est impensable sans produits et services informatiques, et la génération plus âgée passe des jours sur des bancs, dans des jardins et devant un écran qui est nocif à tous points de vue. Un mur a grandi entre les générations: il y a moins de sujets communs pour les conversations, les moyens de communication se chevauchent à peine - certains ont des téléphones mobiles, des messageries instantanées, des réseaux sociaux, des communications vidéo IP, tandis que d'autres ont le plus souvent un téléphone fixe et / ou un téléphone mobile qui fonctionne en mode stationnaire. Eh bien, ce serait un mur entre des groupes de population indépendants et autosuffisants. Mais non, ce sont NOS vieillards,et chaque année, ils sont moins indépendants et plus dépendants de nous.

ANALYSER LE PROBLÈME En

associant les personnes âgées aux produits et services informatiques modernes, nous détruirons le mur entre les générations, nous pourrons communiquer plus souvent, partager des actualités, des photos, des vidéos. Eh bien et ainsi de suite et ainsi de suite. Égalité numérique universelle. Une qualité de vie différente et nettement supérieure pour les personnes âgées.

Qu'est-ce qui vous gêne? Les gens deviennent-ils vraiment stupides avec l'âge et ne peuvent donc pas maîtriser la nouvelle technique? Cette réponse est simple, la réponse est discriminatoire et donc dégoûtante. Et - surtout - la réponse est incorrecte! Mais toute cette idée fausse est basée sur l'ensemble de l'industrie informatique, qui ne considère pas du tout les personnes âgées comme des utilisateurs de ses produits et services.

Peu de gens pensent à une question simple: comment se fait-il, par exemple, qu'un architecte âgé puisse maintenant développer avec succès un projet de maison, le dessiner derrière un rideau et diriger les constructeurs, alors que très médiocre gère un ordinateur portable, ne pouvant effectuer que les actions les plus simples ? Dans le passé, nos personnes âgées ont bien géré des machines, machines, équipements complexes, résolu des problèmes d'ingénierie et de conception, et réussi à gérer des projets complexes dans des conditions de ressources extrêmement limitées. Et maintenant, ils vont dire en détail et expliquer comment et pourquoi dans chaque cas particulier, il était nécessaire de faire exactement cela et rien d'autre. Esprit clair et mémoire dure. Où sont les problèmes avec la technologie moderne?

Nous avons étudié la question, et il s'est avéré qu'il s'agit d'un sujet de recherche, et il est assez bien développé. Nous n'avons rencontré aucune des sources nationales, mais il y en a beaucoup sur le Web. C'est ce que la psychologie de l'âge traite, ou plutôt la gérontopsychologie.

En bref, le problème de l'interaction des personnes âgées avec les appareils numériques est une conséquence des changements cognitifs et physiques liés à l'âge, des perceptions spécifiques.

Je ne donnerai comme exemple que deux des restrictions d'âge connues.

Mémoire épisodique - Détérioration de la mémoire explicite avec implicite immuable.
La mémoire explicite est la mémoire de l'étudiant récemment étudié, c'est dans cette mémoire que sont stockées les connaissances d'un étudiant qui ne réussit pas un examen.
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La limitation de la mémoire épisodique conduit au fait qu'avec l'âge une personne est de plus en plus difficile à maîtriser avec quelque chose de nouveau, mais en même temps ses compétences par rapport à celle acquise ne se détériorent pas plus tôt. Une personne âgée ne peut pas apprendre quelque chose de fondamentalement nouveau, quelque chose de sans rapport ou peu lié à sa vie antérieure et à son expérience antérieure. Face à l'incapacité de se souvenir des principes sur lesquels est construit un appareil moderne, même une personne âgée sûre d'elle-même tentera de ne plus se retrouver dans une telle situation, ce qui signifie qu'elle refusera d'utiliser cet appareil.

Le problème de la sélection visuelle est plus facilement résolu par l'exemple d'un bureau Windows avec de nombreuses fenêtres ouvertes - plusieurs applications et plusieurs dossiers. La personne âgée sera confuse dans le choix de la fenêtre actuellement active et, par conséquent, dans le choix des actions possibles. En conséquence, confusion, incrédulité dans sa propre force et refus de l'avenir de telles expériences désagréables.

En fait, il existe des options de restrictions beaucoup plus différentes, et je voudrais attirer votre attention sur le fait qu'il ne s'agit pas d'un «échec» particulier et mineur, mais d'un problème fondamental de malentendu. Imaginez un homme qui a passé un boom numérique, qui ne s'est jamais assis devant l'écran de l'ordinateur - ni grand, ni moyen, ni petit. En même temps, il est également humaniste. Quel est le mot "répertoire" pour lui? - un son vide. «Dossier» est un dossier papier sur un bureau. "Arbre" - poussant dans la cour. «Menu» - au restaurant. "La prochaine étape dans le menu" - conneries. Pour nous, un tel malentendu flagrant semble impensable, mais c'est la réalité, je l'ai moi-même rencontré.

Le problème que j'ai décrit est très sous-estimé dans la société et ne se reflète pas dans les produits disponibles sur le marché. À l'heure actuelle, les personnes âgées n'ont pratiquement aucune chance d'utiliser pleinement les appareils numériques existants: les principes selon lesquels ces appareils sont organisés, conçus et mis en œuvre sont fondamentalement contraires aux exigences d'âge des utilisateurs.

Dans le prochain article, je parlerai de la façon dont nous résolvons ce problème, mais pour l'instant, il serait très intéressant d'entendre des opinions basées sur votre expérience personnelle: ce qui s'est passé pour impliquer les personnes âgées dans l'informatique, quelles ont été les difficultés, ont-elles été surmontées, etc. Après tout, les gens sont tous différents et l'expérience passée est d'une grande importance. Les manifestations particulières du problème que j'ai décrit sont des histoires de réussite intéressantes, ou inversement. Ou peut-être que cela ne vaut pas la peine de déranger les personnes âgées avec toutes sortes d'innovations, ne les stressons pas - laissez-les vivre dans leur monde habituel?

Source: https://habr.com/ru/post/fr386221/