Les sociétés de médias tentent de sélectionner des publicités en étudiant les réactions neurologiques et biologiques du public.

L'une des plus grandes sociétés de médias américaines, Comcast Corporation commence ses expériences sur la lecture des préférences des téléspectateurs en utilisant des méthodes modernes - du suivi des mouvements oculaires et de la reconnaissance des expressions faciales à la prise d'un EEG et à la mesure d'autres indicateurs biométriques. Tous ces efforts visent à accroître l'impact de la publicité sur le spectateur. D'autres sociétés de médias tentent depuis longtemps de bénéficier de ces recherches.

Pendant des années, la clarification des intérêts des téléspectateurs s'est limitée à la réalisation d'enquêtes. «Le problème est que lorsque vous interrogez une personne sur sa réaction à quelque chose, elle commence à y penser et ne produit pas de résultat naturel», explique Alan Wurtzel, président de la recherche à NBCUniversal, une division de Comcast Corporation. "Notre technologie est la plus proche de la lecture des esprits."

Les technologies utilisées dans deux laboratoires Comcast ne posent pas de questions, mais lisent la réaction directe du public. Le public est composé de volontaires situés dans le laboratoire dans une pièce au plus près d'un vrai salon. Les murs, les meubles et autres environnements reproduisent un salon ordinaire et les appareils électroménagers observent la réaction du public.

À l'ère de la publicité en ligne très ciblée, la télévision par câble, toujours parmi les divertissements les plus populaires, essaie de suivre. Dans les laboratoires, la réaction émotionnelle des téléspectateurs aux différentes scènes est étudiée, afin qu'ils puissent ensuite être utilisés pour créer des publicités efficaces.

Au laboratoire, Viacom Inc, une autre division de la société, recherche le meilleur moment pour afficher des publicités. Ils découvrent s'il est possible d'insérer des publicités de couches après la scène avec des bébés et des publicités de livraison de pizza après la scène avec de la nourriture.

Mais des tests assez coûteux ne garantissent pas toujours un résultat fiable. «Ce n'est pas parce que les cellules cérébrales sont activées pendant la publicité que quelqu'un achètera nécessairement le produit annoncé», explique Beth Rockwood, vice-présidente principale et chercheuse en marketing chez Discovery Communications.

Hershey Co est engagée dans la recherche neurologique et biométrique depuis plusieurs années et n'est pas encore sûre que des données utiles puissent être extraites de leurs résultats. "Je ne pense pas que quiconque puisse dire avec certitude que tout cela augmentera nos ventes", a déclaré Andy Smith, directeur de la recherche auprès des consommateurs.

Depuis trois ans, Time Warner Inc. étudie les préférences et étudie la façon dont les gens réagissent au suivi oculaire et à la biométrie. Leurs experts, en particulier, notent que le suivi oculaire n'est pas une mesure de la réponse émotionnelle, mais une définition du centre d'attention. Dans ce cas, souvent, même si une personne se concentre sur quelque chose de son attention, cela ne signifie pas la présence d'une implication émotionnelle.

Les entreprises tentent de ne pas franchir la ligne mince entre l'implication maximale des téléspectateurs et leur utilisation directe. Comme l'a déclaré un chercheur de Comcast Corporation, «nous devrions ressentir un peu de paranoïa et la présence d'un élément de manipulation facile dans de telles pratiques. "C'est une question de confiance, et si tout est fait correctement, nous ne fournirons aux téléspectateurs que des informations et du contenu qui leur seront précieux."

Source: https://habr.com/ru/post/fr386263/