👉 🙇🏾 🌃 Automatisation du service de Santa Clauses 👩🏽‍🔬 👸 🧚🏾

Il est difficile de contrôler le travail des employés s'ils sont éloignés du regard des autorités. Les retards, les postscripts, les excuses fantastiques ne sont qu'une petite partie de ce que le leader doit affronter. En utilisant l'exemple du service de livraison de cadeaux du Nouvel An, nous montrerons comment notre service aide à éliminer le problème de la gestion du personnel itinérant.

Équipement

Habituellement, pour le personnel itinérant, nous vous recommandons d' apporter des trackers GPS Navixy S30 personnels ou des trackers au port OBDII du Navixy A2 . Cependant, il convient de rappeler que le travail du Père Noël est saisonnier. Après un mois, les acteurs se disperseront dans les cinémas et les tournages, et l'équipement restera poussiéreux jusqu'à l'année prochaine. Par conséquent, dans ce cas, il est logique de télécharger l'application mobile " WhereMoy.Tracker " sur les smartphones des employés . Après la fin du travail, il peut être supprimé sans aucune perte.

Départements et employés

Le répertoire des employés peut être téléchargé à partir de 1C ou d'un fichier Excel, ou créé directement dans le système, s'il n'y en a pas beaucoup.

Pour les services et les employés eux-mêmes, vous pouvez spécifier l'emplacement de base - par exemple, l'adresse personnelle ou professionnelle. Par la suite, cela nous aidera à répartir de manière optimale les tâches, en tenant compte de la distance aux objets.

Tâches

Nous créons des tâches. Ils peuvent être simples (si les tâches ne sont pas liées les unes aux autres) ou routiers - si un employé doit visiter plusieurs points dans un certain ordre donné. Cette option est souvent utilisée dans les livraisons ou les représentants commerciaux. Pour nos Santa Clauses, il convient également.
Nous fixons le calendrier: la date et l'heure de la visite, le délai admissible et la durée minimale de présence sur le lieu après lequel la tâche est considérée comme terminée (écouter la rime, danser autour du sapin de Noël, offrir un cadeau - 20 minutes pour tout sur tout).

S'il y a beaucoup d'objets et qu'ils sont mis à jour quotidiennement, ils peuvent être téléchargés à partir d'un fichier ou via l'API. Dans ce cas, vous pouvez utiliser non seulement des coordonnées, mais également des adresses (numéro de rue / maison).

Répartition des tâches

Initialement, les tâches ne sont pas distribuées par les interprètes. Ils peuvent être délégués manuellement ou distribués automatiquement, en tenant compte de la proximité des succursales (ou des adresses personnelles des employés).
Objectifs pour résoudre le " problème du voyageur de commerce", nous ne nous fixons pas. Il suffit de prévoir la distance et le temps pour un itinéraire donné.

Une liste de tâches est imprimée et remise aux employés - une sorte de «feuille de route».

Surveillance de processus

Le répartiteur voit qui est où, qui est en retard, comment le calendrier est suivi et peut rapidement trouver les raisons du retard via le chat, informer les clients et envoyer un remplaçant si nécessaire.

Contrôle d'exécution

Le rapport comprend les paramètres prévus et réels - par employé individuel et par département (Santas, Snegurochka, etc.). Chaque tâche a le statut: Attribuée, Terminée, Livrée, Expirée.
Le rapport peut être reçu par courrier, enregistré dans Excel, PDF, les données déchargées et utilisé dans d'autres applications - 1C, etc.
Si les employés utilisent le transport d'entreprise ou prétendent rembourser le carburant, ces données peuvent également être incluses dans le rapport (kilométrage pendant les heures de travail, consommation de carburant, etc.).

Possédant ces informations, il est possible de tirer des conclusions objectives sur la performance des employés, de les féliciter, de les déprimer et de les ~~fouetter~~ pour licencier sans indemnité de licenciement.

Où es-tu, mon Père Noël?

En prévision de la nouvelle année, vous voulez souvent savoir rapidement où se trouve votre père Noël et s'il arrivera bientôt. En utilisant notre système, il est très simple de parler aux clients de l'approche du ~~courrier des~~ héros de conte de fées. Il suffit d'insérer le plug-in "Web-locator" sur votre site Web, après avoir formé le service et copié un court code HTML. Après avoir entré le code de commande sur le site, tout client verra où son cadeau voyage en ce moment.

Ce cas du Nouvel An, mais absolument pratique, est l'un des centaines d'exemples d'utilisation du service «WhereMy.Staff». En général, il peut être utilisé pour surveiller le travail de tout personnel itinérant tout au long de l'année - des courriers aux pilotes d'un hélicoptère de tir (en passant, c'est un cas réel de notre pratique). Si vous ne savez pas quoi présenter à votre réalisateur, mettez un lien vers notre site Web sous son sapin de Noël .

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