💩 💪🏾 🍯 Apple bloque les lois sur la réparation gratuite des appareils électroniques 👨🏻‍🌾 👂🏽 🈶

L'entreprise met tout en œuvre pour compliquer la réparation des équipements par des ateliers non agréés.

^{IPad Pro démonté Photo: iFixit}

Chez Geektimes, le sujet des prix absurdes pour réparer les appareils Apple a été abordé à plusieurs reprises: le remplacement du verre fissuré sur l'iPhone coûte 149 $ , sur l'iPad Pro 599 $ (plus les frais de port), le remplacement de la batterie du téléphone 79 $ , le remplacement de la carte mère sur le MacBook Air 750 $, etc. plus loin.

Par exemple, si vous avez acheté un verre bon marché d'un fabricant tiers, il refusera de l'installer dans un centre Apple agréé. Tout le monde ne peut pas non plus faire la réparation par lui-même: pour séparer le vieux verre de l'écran, vous devez le chauffer très soigneusement à une température spécifique , lorsque la colle au niveau des joints fond.

^{Procédure d'analyse de l'iPad Pro Source: iFixit}

Il est clair qu'une telle procédure dépasse le pouvoir de la plupart des gens ordinaires: ils vont simplement au centre de l'entreprise ou achètent un nouvel iPad.

Apple gagne beaucoup d'argent en vendant des services AppleCare +, ainsi qu'en vendant des composants de marque (599 $ pour le verre à la tablette donne une bonne marge). La société maintient un écosystème fermé pour la réparation et l'entretien des ordinateurs portables, smartphones et tablettes, et élimine efficacement les superprofits des consommateurs qui sont habitués à dépenser de grosses sommes d'argent pour la technologie Apple et les services Apple.

Certains ingénieurs tentent de réparer eux-mêmes la technologie Apple, en utilisant la méthode poke et le bon sens, mais Apple recommande vivement aux utilisateurs de ne pas contacter "les centres non autorisés".

^{Un ingénieur du Rossmann Repair Group vérifie la résistance d'une résistance grillée sur la carte mère d'un ordinateur portable MacBook Air avant de le remplacer.}

De plus, Apple peut intentionnellement désactiver un gadget qui a été réparé dans un centre non autorisé. Ainsi, la récente mise à jour iOS 9 a transformé le smartphone iPhone 6 en «brique» si le bouton d'accueil non original avec un capteur d'empreinte digitale Touch ID y était installé. Dans ce cas, après la mise à jour du système, une «erreur 53» (erreur 53) s'est produite.

Si l'utilisateur réparait l'appareil avec le remplacement de composants non pas dans le centre de l'entreprise, mais ailleurs à un prix bon marché, son smartphone est devenu inopérant après une mise à jour logicielle.

La société a expliqué plus tard que l'erreur 53 était le résultat d'un contrôle de sécurité conçu pour protéger les utilisateurs:

«Le système iOS vérifie que l'identifiant tactile de votre iPhone ou iPad correspond exactement aux autres composants de l'appareil. Si iOS trouve une incompatibilité, la vérification échoue et Touch ID, y compris le service Apple Pay, est désactivé. Cette mesure de sécurité est nécessaire pour protéger votre appareil et empêcher l'utilisation de capteurs Touch ID frauduleux. »

Lorsque la campagne de recours collectif a commencé contre Apple , la société s'est excusée , a publié une solution rapide et a accepté de verser une compensation aux victimes. Les avocats estiment que le versement d'une indemnité par Apple n'est dû qu'à la menace d'un recours collectif, rien de plus. «Ils n'ont jamais révélé auparavant que le téléphone pouvait être hors service après une réparation normale. Apple était sur le point de ne rien dire à ce sujet et d'obliger les utilisateurs à acheter de nouveaux produits simplement parce qu'ils sont allés dans un atelier de réparation, a déclaré Darrell Cochran, un avocat représentant les plaignants. «Ils ont réalisé qu'ils avaient été pris.»

Le statu quo actuel d'Apple est totalement à l'aise avec Apple, il résiste donc aux nouvelles lois américaines qui menacent l'écosystème fermé d'Apple. Jusqu'à présent, elle a réussi à faire pression sur ses intérêts (le "pot-de-vin" aux États-Unis est légalisé dans le cadre du processus de lobbying).

Le coût du lobbying de ses intérêts sur cette question chez Apple est bien inférieur au profit qu'il tire du maintien d'un écosystème fermé et de prix de réparation gonflés de manière monopolistique, de sorte que l'investissement dans le lobbying est justifié. En conséquence, la loi a été maintes fois inhibée dans plusieurs États.

Le lobbying étant légalisé, les informations sur le financement des fonctionnaires sont indiquées dans les documents officiels du gouvernement. Les journalistes du Huffington Post ont discutéavec les initiateurs de tels projets de loi dans deux États, et ils ont montré des documents officiels du gouvernement qui indiquent le financement des opposants au projet de loi par Apple.

Projets de loi sur le «droit de réparer»essayé de dépenser dans quatre États - Minnesota, Nebraska, Massachusetts et New York. Les projets de loi proposent des modifications à la législation existante concernant la vente d'équipements électroniques. Les modifications simplifient la réparation de l'équipement dans les ateliers tiers: le fabricant est tenu de fournir toute la documentation nécessaire pour effectuer ces réparations dans des ateliers indépendants, ainsi que de fournir aux ateliers de réparation indépendants et aux particuliers les mêmes outils logiciels et mises à jour logicielles nécessaires pour les réparations que le fabricant fournit à ceux qu'il choisit. aux partenaires.

Les modifications visent également à réduire la quantité de «déchets électroniques» qui sont généralement soumis à un processus de broyage dangereux et coûteux dans un broyeur industriel.et sorti pour élimination dans les pays du tiers monde. La technique d'Apple est soumise à une telle procédure, malgré la vidéo PR répandue sur un robot qui analyse les iPhones .

^{Déchets électroniques dans une décharge avant le chargement dans un broyeur industriel. Photo: Ken Christensen, KCTS9 / EarthFix}

Les partisans des modifications législatives croient que le «droit de réparer» permettra d'économiser beaucoup d'argent pour les gens ordinaires et contribuera également à protéger l'environnement contre les déchets toxiques. Des millions de vieux ordinateurs portables, tablettes et smartphones auront une seconde vie et fonctionneront pendant de nombreuses années au lieu de reconstituer la montagne de «déchets électroniques», polluer le sol et stimuler le consumérisme nocif.

Cette semaine, le projet de loi sera voté par le Sénat et l'Assemblée, deux chambres du Parlement de l'État de New York ( texte du projet de loi S3998A du Sénat ). Ainsi, New York pourrait être le premier État à accepter ces amendements. Cependant, Apple a réussi à faire pression sur ses intérêts ces dernières années, donc l'adoption du projet de loi est une grande question. Il s'agit de la deuxième tentative, l'année dernière les lobbyistes d'Apple ont réussi à bloquer la première version du projet de loi .

Le projet de loi sur le «droit de réparer», bien sûr, est contré par d'autres fabricants d'électronique qui souhaitent également continuer à gagner sur la vente de composants de marque et les services des centres de service. Par exemple, le chinois Huawei, à l'instar d'Apple, a récemment commencé à utiliser des boulons et des tournevis exclusifs pour rendre difficile la réparation de leurs smartphones (et gagner de l'argent supplémentaire en vendant des tournevis?).

^{Boulons Pentalobe pour la coque arrière de l'iPhone 4, 4S}

Mais aucun des autres fabricants n'est comparable en termes de puissance financière et d'influence politique avec Apple.

Les partisans de l'Electronic Repair Bill de The Repair Association ont un atout: c'est un tel argument qui a aidé à faire passer une loi similaire surLe droit de réparer des voitures dans des ateliers indépendants du Massachusetts en 2014.

Le résultat de la confrontation de lobbying à New York sera annoncé cette semaine. Certes, non seulement Apple fournira un soutien financier aux lobbyistes. Au Nebraska, par exemple, le droit de réparation a contribué à bloquer Verizon. D'autres entreprises peuvent fournir des ressources financières.

^{Instructions d'auto-réparation pour iPhone sur le site Web iFixit, qui est l'un des fondateurs de The Repair Association}

Apple ne commente pas le projet de loi dans l'État de New York et son implication dans le financement des lobbyistes. Apparemment, la position officielle des avocats de l'entreprise, le cas échéant, sera basée sur le droit de protéger leur propriété intellectuelle et non sur le maintien d'une marge bénéficiaire. Au moins, la Consumer Electronics Association, qui représente les intérêts des fabricants et dont Apple est membre, a déjà déclaré que ces projets de loi mettaient en péril «les informations exclusives appartenant aux fabricants». Lors de l'examen du projet de loi au Minnesota, qui a finalement été bloqué, un représentant de la Consumer Electronics Association a déclaré: «Par exemple, cette proposition peut permettre à quiconque d'usurper l'identité d'un atelier de réparation de désosser un tel appareil et de libérer des produits contrefaits.De plus, rien n'interdit à une entreprise de recyclage de les vendre à d'autres entreprises non recycleuses en dehors du Minnesota. »

Les problèmes de réparation des équipements Apple se posent non seulement aux États-Unis, mais également en Russie. Par exemple, il y a quelques jours, le tribunal de Moscou Basmanny a intenté une action en justice contre la société irlandaise Apple Distribution International, le représentant d'Apple Russie d'Apple, re: Store reseller et Edgiers Pro. Le plaignant a payé l'achat d'un service de réparation gratuit hors garantie (10% du coût). Lorsqu'il a endommagé l'écran de l'iPhone, le support Apple a refusé de le réparer, citant le fait que les écrans d'origine n'étaient pas expédiés en Russie. On lui a demandé de remplacer le smartphone, sous réserve d'un supplément de 25 990 - 29 300 roubles. Les avocats estiment qu'il y a une violation claire de la loi sur la protection des consommateurs, car le fabricant devrait être responsable du service.

Notez que dans le cas russe, nous ne parlons même pas de réparer l'iPhone dans un atelier tiers ou d'utiliser des composants tiers, mais cela serait tout à fait approprié pour le remplacement habituel du verre fissuré.

Voir aussi:
« Comment les idiots non autorisés réparent les ordinateurs portables Apple »

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