Aucune option
Cas: assurez-vous de donner à la personne un volant - envoyé dans la poubelle de l'histoire. L'envie d'une surveillance constante de ce qui se passe, une méfiance totale à l'égard des machines et des algorithmes - s'éteint progressivement.Les enfants et les jeunes, déjà élevés dans des dessins animés avec des voitures et des avions qui parlent, sont inconsciemment prêts à reconnaître non seulement un intellect supérieur à l'intelligence humaine, mais un véritable esprit et même une âme (dotée de bonne volonté - ce sont des dessins animés). Et en reconnaissant cela inconsciemment, ressentez la volonté de déléguer à la machine intelligente tout ce qui prend du temps ou cause des difficultés pour eux-mêmes.
Farine de choix
Peu de choses dans le monde compliquent et consomment également la force morale, comme le tourment d'un choix constant. Le choix, y compris à l'intérieur de l'interface, lors de l'interaction avec tout système d'information. Le choix d'un produit ou d'un service, une action supplémentaire ou la signature d'une photo - tout cela prend notre temps et notre énergie chaque jour. La génération de ceux qui sont nés au siècle dernier ne peut toujours pas confier complètement la sélection de l'achat optimal à l'ensemble des systèmes intelligents existants et complètement existants, gonflant ainsi constamment la bulle du marketing et de l'activité marketing à des tailles impensables. Mais les gens du nouveau millénaire sont déjà en mesure de déléguer calmement toute la routine d'énumération des options possibles à un algorithme machine sans aucun tourment moral.
YouTube a été le premier à deviner les changements révolutionnaires de la psychologie des générations, rendant le lancement de la prochaine vidéo automatique, sans demander à nouveau à l'utilisateur, sans même lui donner un choix supplémentaire. Peut-être que vous ne l'aimez toujours pas personnellement? Et vos enfants sont déjà heureux - les dessins animés suivent leur cours, commencent eux-mêmes, c'est juste de la publicité que papa "tanchiki" interfère constamment.Choisissez-vous toujours un cadeau pour votre femme le 8 mars, pelleter une centaine de sites et passer une dizaine d'heures? Et votre fille a déjà entendu parler des startups du 21e siècle, où les accessoires de mode sont apportés par abonnement, pendant un certain temps, avec la possibilité de tester personnellement et de garder tout ce que vous aimez après un essai routier. Ce n'est plus un choix en tant que tel, car un algorithme complexe a choisi une image entière pour l'acheteur. Pour le consommateur final, une telle offre infinie de produits parfaitement sélectionnés par le magasin n'est qu'une occasion d'obtenir des looks plus à la mode ou des blagues drôles pour le même prix.
Le battage médiatique actuel autour des anneaux de sécurité de Nimb est également basé sur la dernière approche psychologique des interfaces - après tout, la victime ne choisit pas à qui exactement elle veut envoyer un message, quel type, avec quels emojis, non. Un système intelligent fait tout en même temps. Non loin se trouve la bague pour commander votre pizza préférée en 1 clic pour ceux qui aiment «comme d'habitude». Une de mes connaissances affirme généralement que l'analogue de la bague de mariage pour hommes avec l'appel secret d'une prostituée / amante par un simple clic sur l'anneau secret fera exploser le marché comme aucun Nimbus n'a jamais rêvé.
Blague comme une blague, mais l'idée d'un bouton sans interface excite de plus en plus l'esprit des chercheurs UX les plus avancés eux-mêmes, mesurant l'évolution de l'expérience utilisateur et recherchant de nouvelles façons de la satisfaire.Voici quelques utilisations potentielles d'un nouveau type d'interface avec un utilisateur presque inactif: unevoiture avec pilote automatique, la livraison automatique à domicile d'un nouveau modèle d'iphone juste après la présentation, un téléphone avec autophotographie (et des balises automatiques) - prendre vous-même une photo sur Instagram toutes les 5 minutes, créant ainsi une chronologie chaque jour, que vous pouvez feuilleter avec intérêt vous-même, en rappelant une fois de plus tous les événements et les personnes rencontrés au cours d'une journée difficile.Vendre le billet correctement
Pour illustrer une fois de plus ce que les entreprises attendent aujourd'hui des interfaces modernes et d'un algorithme, je vais vous parler du proverbe d'un de mes amis: "Lorsque vous parlez de quoi que ce soit, vendez toujours un ticket là-bas".Supposons qu'une personne ne soit que faiblement intéressée à annoncer un prochain concert d'orgue ou par ennui lisez un article sur la Grèce antique - et maintenant, les entreprises modernes veulent aujourd'hui, de sorte qu'un billet pour Athènes ou pour la Philharmonie sera immédiatement déposé par courrier ou par messagerie instantanée à date souhaitée. Pas une invitation. pas de marketing de spam avec des "indices" - mais un ticket tout fait, qui ne reste à échanger qu'à tout moment, après quoi la place sera réservée.
L'homme a écouté la chanson dans le lecteur - et a immédiatement obtenu un pdf-ku avec la possibilité d'assister à un concert live de ce groupe de telle ou telle date. J'ai aimé les photos d'un ami d'Espagne - et le soir, le coursier a apporté un passeport international avec un visa ouvert - cela n'a pas l'air fantastique, mais ils attendent déjà des interactions de ce niveau de la part des designers "ici et maintenant".Les affaires et la technologie sont prêtes pour cela, seule la conception de nos interfaces obsolètes est à la traîne.Conclusion
En créant une interface moderne, débarrassez-vous de l'envie de donner un effet de levier pour contrôler chaque étape à l'utilisateur tourmenté par des boutons et des cases à cocher. Minimisez toutes les interactions: confirmations, choix et toutes sortes de paramètres, donnez simplement à la personne un gestionnaire virtuel à part entière de tous ses projets et affaires quotidiennes, dont beaucoup sont psychologiquement prêts à s'appuyer.Ainsi, les algorithmes artificiels pour la première fois dans l'histoire de l'humanité sont prêts à remplacer complètement la plupart des opérations les plus complexes sur lesquelles les gens ont passé toute leur vie. Source: https://habr.com/ru/post/fr395451/
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