Un avocat du Bot a contesté avec succès 160 000 amendes de stationnement à Londres et à New York

Au cours des 21 derniers mois, DoNotPay a aidé à lever des amendes d'une valeur de 4 millions de dollars.



En février, Geektimes a déjà signalé que l'étudiant britannique en informatique Joshua Browder avait lancé un service automatisé qui aide à compiler et à envoyer des appels sur les reçus d'amendes reçus pour inexact. parking. Ces amendes sont parfois infligées injustement, mais il est difficile pour une personne ordinaire de les contester, et les services d'un avocat coûteront plus cher que l'amende elle-même.

À l'heure actuelle, le chat bot a permis de contester plus de 160 000 amendes à Londres et à New York. De plus, cet «avocat» travaille absolument gratuitement, démontrant les avantages que les chatbots peuvent apporter. Le créateur appelle son service "le premier avocat robot au monde". L'interface ici est assez simple - en fait, un enfant peut travailler avec.

Premièrement, le service pose à l'utilisateur une série de questions directrices qui aident à déterminer s'il est possible de faire appel de l'amende dans la situation actuelle. Ces questions comprennent, par exemple, le point «Les panneaux de stationnement sont-ils clairement visibles?». Une fois que l'utilisateur a répondu à toutes les questions et qu'il est possible de déposer un recours, le service vous aide dans cette procédure.

Les résultats du bot sont vraiment impressionnants. Sur les 250 000 appels, 160 000 ont été accueillis, l'efficacité du service est donc de 64%. Le montant des amendes contestées avec succès est déjà de 4 millions de dollars.

«Je pense que les personnes qui reçoivent des amendes de stationnement sont les plus vulnérables de la société. Ces gens n'enfreignent pas la loi. Il me semble que le gouvernement les utilise comme source de revenus », explique Joshua Browder. Chaque année au Royaume-Uni, ils perçoivent des amendes d'environ un milliard de dollars américains.

Browder sait de quoi il parle. Il y a un an, il a lui-même reçu une trentaine d'amendes. Le développeur n'avait alors que 18 ans et il a juste commencé à parcourir Londres dans sa propre voiture. Browder affirme que le processus d'appel est passe-partout; une telle procédure est idéale pour que le bot fonctionne.

Salut Je voudrais vous dire que j'ai réussi à rembourser la pénalité pour stationnement incorrect à Bromley en utilisant ce site. Les désignations de [parking - éd.] Étaient déroutantes. Les fonctionnaires ont déclaré qu'ils n'avaient pas reçu mon appel et ont exigé qu'ils paient la totalité de l'amende. Cependant, j'ai déposé une demande de présence personnelle pour le contrôle judiciaire de l'appel. Après avoir reçu une confirmation écrite de la possibilité d'être présent au procès, j'ai également reçu une lettre officielle de Bromley indiquant que les fonctionnaires contestaient l'appel. La persévérance a aidé à gagner le processus! Merci pour votre aide », dit l'une des lettres de remerciements reçues par le créateur du service.

En effet, il y a quelque chose à remercier, car le processus d'appel ne prend qu'une demi-minute environ.

Maintenant, Browder prévoit d'étendre la géographie de son service DoNotPay à Seattle. Mais maintenant, en plus de contester les amendes pour mauvais stationnement, il a décidé de traiter avec les compagnies aériennes. Le bot devrait être formé pour demander une compensation pour les retards de vol. Le développeur va également aider les personnes infectées par le VIH à apprendre leurs propres droits et les réfugiés à comprendre les lois compliquées d'autres pays.

Dans le même temps, Browder travaille à la création d'une plate-forme qui permettra à quiconque connaît les lois de développer son propre bot. Une telle plateforme peut être particulièrement utile pour les avocats.



Quoi qu'il en soit, Browder a montré qu'un chat bot peut être utile non seulement si vous voulez manger de la pizza ou recevoir des nouvelles sur votre téléphone.

Source: https://habr.com/ru/post/fr395563/