Pokemonomania au service du marketing bancaire

L'Internet hante la popularité croissante du jeu Pokemon Go depuis plusieurs semaines. Les experts de la société de traitement PayOnline ont décidé d'explorer les capacités de Pokemon Go dans le marketing bancaire. Alors que les chasseurs de Pokémon surfent sur la réalité augmentée à la recherche d'objets rares, les spécialistes du marketing utilisant des monstres de jeu tendent leurs pièges à de vrais clients. Les banques russes ont été parmi les premières à y parvenir. Pour eux, Pokemon Go s'est avéré être un outil pertinent pour la promotion de produits financiers.

L'application de jeu Pokemon Go, développée et introduite le 6 juillet par la société japonaise Nintendo, a fait sensation auprès des utilisateurs de systèmes d'exploitation iOS et Android. L'application donne aux joueurs la possibilité de rechercher des Pokémon - des créatures fictives cachées dans le monde réel. Nintendo a officiellement annoncé Pokemon Go uniquement aux États-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande, les joueurs russes ont donc dû chercher des solutions.

En moins d'un mois, le jeu a établi plusieurs records de popularité. Selon SimilarWeb, les joueurs Pokemon Go y consacrent en moyenne 43 minutes 23 secondes par jour - plus que Whatsapp, Instagram, Snapchat et Messenger, et le nombre total d'utilisateurs de Pokemon GO est proche de Twitter.

Moins d'une semaine après la sortie de Pokemon Go, les actions Nintendo ont augmenté de plus de 25% à la Bourse de Tokyo, un record depuis que les actions Nintendo ont été cotées en bourse en 1983. Han Yun Kim, analyste à la Deutsche Bank, appelle Pokemon Go un véritable phénomène.

L'un des premiers à avoir décidé de tenter la chance de Pokemon Go était les banques nationales mentionnéesEdition Bankir.ru. Moins de deux semaines après la sortie du jeu, Sberbank a annoncé son intention d'installer des modules spéciaux pour leurrer les Pokémon dans les agences bancaires de 16 villes. Une filiale de la Sberbank de Russie, Sberbank Life Insurance, a annoncé la possibilité d'assurer contre les blessures lors de la capture de Pokémon d'un montant allant jusqu'à 50 000 roubles. "Ce projet contribuera à améliorer la littératie financière de la population", a déclaré la Sberbank dans un communiqué. "La jeune génération sera en mesure de jouer avec un instrument financier tel que l'assurance de manière ludique."

Le «marketing Pokémon» s'est avéré être un virus - les banques russes ont commencé à annoncer des offres spéciales pour les pirates Pokémon. Lancement du VTB24L'action, selon laquelle les participants qui ont pris des photos de Pokémon avec une carte bancaire VTB24 et les ont publiées dans la communauté Facebook de la banque du 19 au 31 juillet, recevra un double cashback en août pour tous les types de cartes de paiement.

Tinkoff Bank a annoncé un programme de fidélité spécial incorporé dans la carte Tinkoff Google Play. La banque promet de récompenser les utilisateurs qui ont émis une telle carte avant le 14 août avec des bonus pouvant être utilisés pour payer dans Pokemon Go. Pour tout achat en jeu, cette carte sera créditée d'un cashback sous forme de bonus. Avec leur aide, vous pouvez effectuer de nouveaux achats dans le jeu ou sur Google Play.

Vers la même époque, les banques occidentales ont commencé à démontrer leur fidélité à Pokemon Go. Leur principale méthode consiste à acheter des "leurres" de jeu pour Pokémon, dont la durée est de 30 minutes. La publication Financial Brand cite un certain nombre de banques: Avidia Bank Massachusetts, qui encourage les clients à photographier Pokémon dans les succursales bancaires et à les publier sur Instargam, ainsi que Citizens Bank of Edmond et CenterState Bank aux États-Unis et ME Bank en Australie.

La chasse aux banques pour pokemon est une incarnation audacieuse des prévisions des principaux experts occidentaux concernant le potentiel de gamification dans la communication avec les clients. C'est pourquoi le gourou de la banque numérique Chris Skinner écrit avec tant d'enthousiasme sur l'initiative de Sberbank sur son blog. De plus, il est sûr que le marché a besoin d'encore plus d'applications qui utilisent la gamification, et il conseille aux marketeurs bancaires de conclure un accord avec Nintendo et d'autres développeurs le plus rapidement possible. Les experts placent de grands espoirs dans l'utilisation des données de géolocalisation des acteurs, qui, couplées à une analyse du comportement financier des clients, peuvent porter à un nouveau niveau l'efficacité des offres ciblées des banques.

Des perspectives arc-en-ciel se profilent. N'est-ce pas? Mais il y a un autre point de vue. Avec l'excitation apparemment unanime de la communauté bancaire autour de Pokemon, certains étaient insatisfaits. En particulier, un certain nombre de banques et de compagnies d'assurance occidentales percevaient les chasseurs de Pokémon comme un obstacle gênant pour leur entreprise. Le président de l'Association des banques du Wisconsin, Oswald Poels, a donc appelé les joueurs de Pokemon Go qui trouvent Pokémon dans les succursales bancaires à demander la permission aux directeurs de banque pour continuer le jeu. En cas d'échec, il est recommandé d'arrêter d'urgence le jeu afin d'éviter les ennuis.

Le «marketing Pokémon» des banques est le premier cas d'utilisation de la réalité augmentée à des fins commerciales. Cela s'apparente à un pas dans un abîme virtuel dans lequel des pas vers l'inconnu se matérialisent en toute confiance devant le joueur. Pokemon Go est l'un de ces cas où une nouvelle technologie se transforme soudainement d'un divertissement de niche en quelque chose de plus. Et les banques deviennent des pionniers ici dans la chasse au marketing pour pokemon, tandis que les pokemon eux-mêmes sont passionnés par la capture de créatures fictives.

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Source: https://habr.com/ru/post/fr396339/