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Comment je suis devenu fer à souder

Un camarade a travaillé comme spécialiste technique pour un fournisseur Internet régional sous Peter. L'après-midi au téléphone à domicile (support technique), le soir - visites aux clients. Curieux, connaisseur de l'électronique et généralement geek, il a parfois mis en place Internet avec des clients pour réparer un ordinateur portable client. Est-ce familier? Je pense que beaucoup ici. Progressivement, il a appris à réparer non seulement les ordinateurs, mais aussi les smartphones et autres matériels. Et il est devenu clair qu'une autre profession peut apparaître, apportant encore plus de revenus que l'emploi principal.



Dans l'article, des puces professionnelles d'un ingénieur de service ou des gens du «fer à souder», qui travaillent à la maison dans des pantoufles sur leur appareil, brûlent, sélectionnent les clients à leur goût et en prennent tous les bénéfices pour eux-mêmes.

Où étudier


Nous ne parlerons pas ici des universités et des écoles techniques, car nous avons un article sur un fer à souder à pépites, qui a cette petite entreprise en parallèle avec son travail principal pour un oncle, ou qui va déjà nager librement. Les questions de fiscalité, d'organisation d'une personne morale ou d'un entrepreneur individuel resteront également en coulisse, puisqu'elles ne font pas l'objet de l'article.


rom.by

Peu importe comment banal, mais sur les bases de l'électricité et de l'électronique, vous pouvez trouver beaucoup d'informations sur Wikipedia. Il est également utile de lire des tutoriels sur la réparation des alimentations et des circuits (l'un d'eux est donné à la fin de l'article). Fondamentalement, tout est compris lors des expériences avec un aperçu des problèmes passionnants sur les forums:

notebook1.ru
rom.by
espec.ws
vlab.su
Forum GSM
w3bsit3-dns.com
easyelectronics.ru

Où trouver des stations de soudage et d'autres trucs


L'équipement a besoin d'au moins 200 000 à 300 000 roubles. Bien que l'ensemble minimum (sans soudure bga) puisse atteindre 70 000. Il est clair qu'au début de l'expérience personne n'investit dans des outils sérieux, car le niveau professionnel est encore bas. Les planches sont soudées sur le genou, le bureau est combiné avec l'ordinateur et la salle à manger, etc. Mais si vous sortez sérieusement chez les clients, et pas seulement réparer le htc-shki de vos amis une fois par mois, vous avez besoin d'un bon équipement et d'un lieu de travail pratique, et ce (par ordre décroissant d'importance):

  • Multimètre
  • Oscilloscope
  • Testeur ESR (souhaitable, mais facultatif)
  • Alimentation électrique de laboratoire
  • En fait, les stations de soudage: d'abord, un fer à souder + une station de soudage à air chaud, et plus tard (si vous souhaitez souder du BGA) - infrarouge
  • Cartes postales
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  • «BGA »: , , , , , .

La plupart des stations de soudage infrarouges peuvent être facilement utilisées sur Avito, mais avant d'acheter, vous devez étudier soigneusement le problème sur Internet. Il est préférable d'acheter le reste des produits dans des magasins bien établis tels que Chip and Deep , Profi (Siriust). Et aussi sur les marchés de la technologie (à Saint-Pétersbourg, c'est le célèbre Juno) et sur Aliexpress (sauf pour les puces! Il y a beaucoup de remarques et de rebolls). Les chips sont mieux prises sur partsdirect.ru et pour Peter - chipbuk.ru .


chipbuk.ru

Avant de commencer à réparer de l'équipement client coûteux, vous devez avoir au moins un niveau minimum de formation:

  • avoir une idée du fonctionnement des composants radio (résistance, condensateur, transistor, diode, etc.)
  • être capable de lire des concepts
  • pouvoir utiliser un outil de mesure
  • (DIP, QFP, PLCC, BGA . .)
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Il semblerait qu'une règle compétente soit en vigueur dans tout créneau commercial et tout secteur des services. Pourquoi ne pas simplement s'en souvenir ici aussi? Ça y était. Le pourcentage écrasant de clients comprend très peu (pour le moins) de la technologie en général et des ordinateurs / téléphones en particulier. De plus souvent (oui en permanence!) Il y a des gens qui trouvent extrêmement difficile d'expliquer au doigt ce qui est arrivé à leur appareil et quelles sont les modalités de son traitement. C'est-à-dire que vous leur expliquez le refroidissement, l'expansion thermique des métaux, les copeaux qui n'aiment pas la surchauffe et qui échouent par la suite, et ils vous regardent comme s'ils étaient un étranger disant "pi-pi-pi-pi".

Et vous pensez: "Eh bien, vous êtes tellement stupide, le 21ème siècle est dans la cour, eh bien, je dis des choses de base, j'ai tout mâché." Beaucoup doivent prouver depuis longtemps que la prévention est moins chère, et maintenant les réparations coûtent 6 000 roubles (certains refusent immédiatement). Il y a ceux qui pensent qu'ils sont franchement trompés. Certes, cela n'est pas déraisonnable: il y a beaucoup de charlatans, y compris les soi-disant «échauffements», qui utilisent la mesure diagnostique du chauffage à court terme du cristal de puce comme méthode de «réparation» et retirent plusieurs milliers de roubles du client; une puce échauffée dure de quelques jours à plusieurs mois, mais finalement elle échoue inévitablement.

Si le client, pour sa part, commence également à télécharger les droits du client à partir de la série "le client a toujours raison" et pourquoi pendant si longtemps, alors vous sentez comment un rugissement animal monte des profondeurs du corps, ce qui entraînera soit l'impolitesse (et ce n'est pas professionnel), ou personnelle stress - fatigue accumulée - bière quotidienne - ventre - alcoolisme. La solution dans ce cas est indiquée dans le sous-titre ci-dessus: ne regardez pas le client comme ... mais regardez la personne qui s'est tournée vers vous pour résoudre le problème uniquement parce que lui-même n'y comprend rien. Précisément parce que vous êtes un service. Et les choses qui vous paraissent élémentaires sont pour lui une forêt sombre.


Danny Trejo regarde le client comme s'il ...

Il vaut mieux d'abord tout expliquer calmement et en détail (par analogie avec la médecine - la méthode collégiale). Ou imaginez que vous êtes médecin et que vous avez devant vous un enfant qui doit retirer une dent. Expliquer poliment et presque gentiment l'ordre des actions, les méthodes de solutions et les options pour les résultats (méthode pastorale). Ce sont ces approches qui fourniront un flot de clients reconnaissants qui vous choisiront, pas un service de métro, et qui créeront un bon bouche à oreille pour vous.

Vous pouvez donc remplacer quelque chose de non sélectionné quelque part


Oui, il y a toujours une telle tentation: puisque le client ne comprend pas le problème, il est alors possible de remplacer quelque chose de non sélectionné quelque part pour votre propre bénéfice. Le chemin est initialement glissant dans tous les sens: à la fois en termes de karma personnel, et parce que la vérité dans la plupart des cas refera surface. Pour une réputation, c'est terrible. Vous devez essayer de communiquer avec le client de la manière la plus transparente possible, honnêtement. Et avant des réparations très compliquées pour avertir d'une éventuelle panne de l'appareil - cela vous évitera des accusations «Vous avez fait pire que ça et vous avez tout cassé, payez», et donnera de la solidité aux yeux du client: ils prennent soin de lui, ils l'avertissent de la hauteur de l'expérience (vous pouvez changez d'avis et allez au service avec une garantie). En parlant de garantie. Bonne décision: donnez au client une garantie orale personnelle que, le cas échéant, je vais le refaire. Mais seulement si, bien sûr,si la panne s'est produite en raison de la faute de l'ingénieur.


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Source: https://habr.com/ru/post/fr396341/

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