Samsung rappelle les smartphones Galaxy Note 7 après des rapports d'explosions de batterie

Le géant coréen Samsung a annoncé le rappel de ses nouveaux appareils Galaxy Note 7 après l'apparition de nombreux rapports d'explosions de batterie de l'appareil. La déclaration correspondante a été publiée sur le site officiel de l'entreprise.

Selon le fabricant, il franchit une telle étape car il «cherche à produire des produits de la plus haute qualité» et «prend très au sérieux les rapports d'incidents de ses clients».

Selon Samsung, un total de 35 cas d'explosion ou d'incendie de batteries du Galaxy Note 7 ont été enregistrés. Les ventes aux États-Unis ont commencé le 19 août et les ventes ont commencé en Europe le 2 septembre. Le Galaxy Note 7 n'a pas encore atteint la Fédération de Russie - en Russie, le lancement du Galaxy Note 7 était prévu le 26 août, mais a été reporté au 16 septembre.

Un certain nombre de consommateurs américains ont des problèmes avec les produits et abonnements connexes qu'ils ont reçus d'un revendeur représenté par des opérateurs mobiles avec Galaxy Note 7. Jusqu'à présent, il n'y a pas de position unique sur cette question: quelqu'un laisse des fonctions supplémentaires actives, quelqu'un d'autre n'a pas annoncé position officielle.

Le retour de l'appareil est absolument gratuit sans frais supplémentaires pour l'expédition au fabricant.

Le président de la division mobile de Samsung, Ko Dong Jin, affirme que la cause du dysfonctionnement était «un petit problème lors du processus de fabrication», ce qui a toutefois entraîné des conséquences très tangibles pour des dizaines de propriétaires de smartphones.


La vidéo de l'un des propriétaires du Galaxy Note 7, dans laquelle la batterie

«Petit problème de fabrication» a pris feu, transforme le nouveau smartphone en un morceau de plastique carbonisé sans aucun indice de possibilité de récupération:



selon le constructeur, le retour affectera une dizaine de pays. Au total, Samsung retournera un million d'appareils potentiellement défectueux, dont la valeur au détail aux États-Unis est de 850 $.

Dans le même temps, le Galaxy Note 7 a été expédié avec une batterie différente sur le marché principal des Coréens - la Chine, et ne répondra pas de l'Empire céleste.

Un certain nombre d'utilisateurs ont signalé que l'incident s'est produit lorsqu'ils ont chargé leur smartphone avec un adaptateur USB vers Type-C, c'est-à-dire sans utiliser le câble d'origine de Samsung.

Ce n'est pas la première fois que les piles des téléphones Samsung éclatent. À un moment donné, l'histoire de l'explosion de la batterie du Samsung S3 dans la poche de l'hôtesse a été largement diffusée. La fille a subi de graves brûlures aux jambes et l'appareil s'est transformé en un morceau de plastique carbonisé.


Samsung S3 brûlé / Photo: dailymail.co.uk

Plus tôt cette année, un Samsung américain Samsung S6 a pris feu, qui, comme le nouveau modèle, se chargeait à l'époque. L'incident s'est produit la nuit - c'est à ce moment-là que beaucoup ont laissé leurs téléphones recharger pour commencer la journée avec une batterie pleine - et le fait que personne n'a été blessé et que le smartphone n'a pas provoqué d'incendie a été un grand succès.


Samsung Galaxy S6 a brûlé en mars de cette année


et ce qui reste de sa charge

Il est étonnant de voir combien de fois Samsung marche sur le même «rake» d'inflammabilité de ses appareils. Depuis l'époque de la S3, il est possible que le problème d'une explosion spontanée de la batterie ait été résolu.Cependant, les incidents, à la fois avec les nouveaux vaisseaux amiraux et avec les anciens modèles sur une charge du secteur pendant l'incident, se poursuivent.

Comment Samsung va résoudre ce problème déjà «classique» pour lui-même, si la situation se répète année après année, n'est pas claire.

Source: https://habr.com/ru/post/fr397335/