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Internet de voyage gratuit avec ComfortWay

L'Internet mobile est devenu une valeur de base pour beaucoup, et l'un des objectifs de ComfortWay est d'en rendre l'accès gratuit. Aujourd'hui, je vais montrer comment nous prévoyons de le faire avec les partenaires Internet de l'entreprise.



Philosophie de fidélité ComfortWay


L'essence du programme de fidélité ComfortWay est assez transparente et compréhensible - les utilisateurs reçoivent des bonus lors de l'achat de leurs services par le biais de nos partenaires. En fait, nous parlons de la transformation des modèles de paiement à la vente dans le sens du transfert de nos récompenses à l'utilisateur. Malgré la simplicité du programme de fidélité, nous obtenons une image intéressante lorsque l'opportunité d'accéder à Internet devient une valeur de base pour le voyageur et agrège autour de lui un ensemble de services partenaires pertinents qui se complètent organiquement et couvrent complètement tous les besoins essentiels au voyage. Quels partenaires / services sont nos partenaires potentiels?


La particularité du programme est qu'un bonus pour un utilisateur peut être accumulé lors de l'achat d'une carte SIM avec la participation d'un partenaire (pas un programme de parrainage) ou sous la forme d'un retour à l'équilibre pour les achats répétés d'un partenaire. La flexibilité du programme est que les partenaires hors ligne de l'entreprise - opérateurs, banques, entreprises clientes pourront créer leurs propres programmes de fidélité - inviter des services en ligne pertinents à leurs tâches ou choisir parmi ceux existants dans le programme.

Scripts utilisateur


Les options pour travailler avec des bonus autour de CwSim seront implémentées de plusieurs manières.

Avec intégration

  • Réductions sur les services partenaires pour les achats répétés de services aux titulaires de carte en saisissant l'ID de la carte SIM du côté du partenaire.
  • Saisissez le code promo partenaire dans l'application ComfortWay. / www.booking.com
  • La possibilité d'acheter CwSim à prix réduit via le partenaire de service du marché. / iqplanner.com *
  • Conversion de paquets de trafic en bonus ou en devises de plates-formes de jeux. / wargaming.net *

Pas d'intégration

  • Annonce de remises sur l'achat de CwSim dans le compte de votre partenaire. / préparer une belle affaire
  • Transfert à l'utilisateur CwSim promo pour les services partenaires. / prosto.insure

Aujourd'hui, nous développons une API pour intégrer l'une des options ci-dessus, et dans l'application, le programme de fidélité ressemblera à ceci.


Dans le menu BONUS, tous les partenaires participant au programme seront présentés.

Si nous parlons de support partenaire et programme, nous le voyons en informant les utilisateurs de CwSim sur les services partenaires, par exemple, les notifications SMS ou push et l'annonce du programme au niveau du site et des applications ComfortWay .

Nos plans sont de résoudre le problème de la fidélité «de bout en bout» ou de transférer des modèles de partenariat avec des revendeurs en ligne hors ligne. Le partenaire Internet pourra alors motiver le client à acheter une carte SIM, recevoir une récompense pour cela, recevoir des intérêts du trafic de la carte vendue et / ou accumuler des bonus au client. L'avantage pour le partenaire est évident - le client ne pourra pas recevoir de bonus sur la carte d'un concurrent - l'ID SIM lui est attribué lors de la vente avec un partenaire.

Une histoire pour les sceptiques


Aujourd'hui, 10% de notre clientèle de routeurs de voyage sont des utilisateurs actifs du programme de bonus et les dépenses de cette catégorie sur Internet lors des voyages sont réduites d'environ 2 fois.
25% de ce segment d'utilisateurs ne paie pratiquement pas pour les services d'accès Internet en itinérance. Nous ne sommes pas seuls dans l'histoire de la fidélité à Internet - la société MTS récemment respectée a lancé un programme de fidélité dans lequel les utilisateurs de cartes bancaires MTS utilisent l'un des tarifs de MTS et ne paient pas. Si nous parlons des préférences de nos utilisateurs dans le programme de fidélité actuel, la première place est www.booking.com

Le programme de fidélité actuel fonctionne selon ce scénario - sur la page du programme, l'utilisateur entre le numéro de réservation, par exemple, et à ce moment, N pour cent du montant de la transaction est crédité sur son solde. N dans le programme varie de 3 à 8 euros, ce qui est comparable au coût d'un paquet de trafic de 500 mégaoctets - 1 gigaoctet. N'est-ce pas agréable?

Publications précédentes de l'auteur:

" Habrahabr
" Geektimes

* - l'intégration n'est pas terminée.

Source: https://habr.com/ru/post/fr399305/

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