Amazon Go - un magasin sans caisses et files d'attente

Les acheteurs sont libres de quitter la boutique Amazon Go. Photo : Sam Machkovech / Ars Technica

Admettez, beaucoup d'entre vous rêvaient d'aller au magasin, de prendre les bons produits - et de partir tranquillement. Pas besoin de faire la queue là où le caissier fait chaque achat devant un scanner de codes-barres. Achetez sans files d'attente. Magasinez sans caisses enregistreuses ni caissiers. Juste des marchandises. Il a sauté pendant une minute, a pris ce qui était nécessaire - et est parti.

Amazon va rapprocher cette utopie de la réalité. Hier, la société a ouvert un nouveau type de boutique Amazon Go à Seattle .

Bien que le magasin soit en version bêta uniquement pour les employés d'Amazon, mais connaissant les ambitions du plus grand détaillant en ligne du monde, nous pouvons supposer que l'accord ne sera pas limité à un seul magasin.

Le shopping dans le magasin est organisé exactement comme il se doit en parfait self-service. Vous faites le tour du magasin, choisissez les produits nécessaires, mettez-les dans un sac, dans un sac à dos ou mettez-les simplement dans vos poches. Quittez ensuite la boutique via des tourniquets spéciaux - et le montant de l'achat est automatiquement débité de votre compte sur Amazon.

Comment ça marche

La magie commence à fonctionner à l'entrée du magasin, où l'acheteur doit immédiatement se connecter. L'autorisation est effectuée via un code QR dans l'application mobile Amazon sur un smartphone. À l'entrée du magasin, vous devez montrer au scanner le code à l'écran. Pour le moment, les tourniquets sont ouverts par défaut pour le passage. Les gens montrent simplement le code-barres et entrent. Il n'y a pas de barrières bloquant l'entrée pour les visiteurs non autorisés (en théorie, ils devraient travailler en l'absence d'autorisation).


L'apparition du tourniquet

À l'avenir, l'application mobile sur le smartphone s'exécute en arrière-plan et suit la liste des achats que vous mettez dans votre panier (ou dans vos poches). Le mécanisme de suivi exact n'a pas été divulgué, mais Amazon est connu pour utiliser des étiquettes et des caméscopes RFID. Apparemment, le système de surveillance suit l'emplacement de chaque client dans le magasin, et les scanners d'étiquettes RFID sur l'étagère déterminent quand les marchandises ont été retirées de l'étagère. Le système combine des informations provenant de deux canaux - et conclut qu'un acheteur particulier a pris un produit spécifique.

Si l'acheteur change d'avis, il peut remettre le produit sur l'étagère - et l'article sera supprimé de la liste d'achats.

Amazon affirme que sa technologie «Just Walk Out» utilise «la vision industrielle, des algorithmes d'apprentissage en profondeur et une combinaison de données sensorielles provenant de plusieurs sources». Un employé du magasin de Seattle a admis que des caméras de surveillance surveillaient la salle des marchés. Il est probable que le fait de sortir la marchandise de l'étagère soit déterminé par RFID avec confirmation basée sur la vision industrielle.

Lorsque vous quittez le magasin, l'application mobile effectue automatiquement la transaction. La sortie s'effectue par les mêmes tourniquets, cette fois sans autorisation ni action de votre part. Il n'y a pas non plus de signal sonore ou lumineux. Sortez et allez-y pour vos affaires. Pas de lignes, pas de caissiers.

Amazon Go vend une variété de produits, notamment des salades fraîches, des pâtisseries, du lait, du fromage et du chocolat provenant d'agriculteurs locaux, des petits-déjeuners, des déjeuners et des dîners préparés. Il existe des kits de repas Amazon pratiques, à partir desquels vous pouvez rapidement cuire des aliments pour une ou deux personnes. Les confiseurs, cuisiniers et autres spécialistes travaillent.



La version bêta du premier magasin est située sur une superficie de 167 m² au 2131 7th Avenue, Seattle, Washington. Le magasin est situé au coin de la 7e Avenue et de la rue Blanchard, près du siège social d'Amazon.


Le premier magasin Amazon Go. Photo : Sam Machkovech / Ars Technica

Le centre commercial ne fonctionne que pour les employés de l'entreprise (badges bleus à plein temps). Il devrait être ouvert au grand public début 2017. Maintenant, vous ne pouvez pas essayer d'entrer - des gardes stricts se tiennent à l'entrée.


Gardes près du magasin Amazon Go. Photo : Sam Machkovech / Ars Technica

Achats plus faciles - plus de profits

Amazon a créé un dépanneur pour ses employés. Mais les ambitions de l'entreprise ne se limiteront probablement pas à un seul point de vente. L'entreprise est connue pour bâtir une entreprise sur Internet non pas à la marge, mais à grande vitesse. Les éléments clés d'une telle stratégie sont le dumping, la compression des concurrents, les accords exclusifs avec les fournisseurs.

Si l'entreprise maintient ses méthodes de travail hors ligne, nous pouvons nous attendre à l'ouverture de toute une chaîne de magasins Amazon Go, ainsi qu'à une infrastructure d'entrepôt et à une logistique avancée. L'entreprise remplace efficacement les gens par des robotsdans les entrepôts. Sur le parquet, la même stratégie réduira les coûts et augmentera le débit des magasins. Ici, les économies ne concernent pas seulement les salaires, mais aussi la collecte des espèces, le travail des caisses enregistreuses et des terminaux de paiement. Tout cela permettra à l'avenir de réduire les frais généraux et le coût des marchandises dans le magasin par rapport aux magasins de type ancien, où travaillent les caissiers vivants.

Un autre point important est que la simplification de la procédure de calcul dans le magasin augmente la taille du chèque moyen. Plus il est facile de se séparer de l'argent, plus une personne achètera de biens dans un magasin. Comme le montre la recherche , l'achat des consommateurs de carte de crédit laisser le montant de Bolshie magasin que l'achat en espèces.

À première vue, un tel système est vulnérable au vol à l'étalage. Mais en fait, dans presque tous les grands supermarchés, il est facile de prendre des marchandises dans une étagère et de les mettre dans votre poche. Simplement, la plupart des gens ne le font pas en raison de leur culture et de leur éducation élevées. Quelles sont les raisons de supposer que les gens du magasin Amazon Go commenceront soudainement à voler, car ici l'autorisation de la personne à l'entrée est effectuée, et il est beaucoup plus difficile de retirer discrètement des marchandises de l'étagère que dans un magasin ordinaire.

Source: https://habr.com/ru/post/fr399725/