Certains smartphones Google Pixel et Nexus 6P s'éteignent lorsque la charge est de %30%

Il semble que certains smartphones Google Pixel soient soumis au même bug qui tourmente le Nexus 6P. Lorsque le niveau de la batterie atteint 25 à 35%, le smartphone passe soudainement au niveau de charge de 0% et s'éteint. Il semble que les problèmes techniques des téléphones fabriqués par Huawei aient été hérités. Apparemment, c'est un problème matériel.

Au moment de son lancement, le Nexus 6P était l'un des smartphones les plus avancés du marché. Spécifications impressionnantes, la dernière version d'Android - quoi de mieux pour un vrai passionné d'Android? Des problèmes ne sont apparus qu'au niveau matériel. Bien qu'un nombre relativement restreint d'utilisateurs ait eu des problèmes, leur nombre était suffisant pour être considéré comme massif, ce qui a dissuadé de nombreux acheteurs potentiels d'acheter un merveilleux smartphone.

Le Nexus 6P est sorti un peu plus d'un an et reste toujours un appareil très utile, en particulier avec la mise à jour vers la dernière version d' Android 7.0 Nougat en août 2016 avec la prise en charge de l'API Vulkan pour les graphiques 3D haute performance dans les jeux.

Mais même le système avancé d'économie de batterie Doze (Android 7.1 Nougat active le profil d'économie d'énergie lorsque le gyroscope détecte la marche) n'aide pas à résoudre le problème avec le smartphone s'éteignant de manière inattendue lorsque le niveau de charge est ≈30%. Il semblerait qu'il y ait un problème mineur avec l'indication de charge, mais une telle bagatelle peut complètement ruiner l'impression de travailler avec le téléphone.

Concernant ce problème, un bug tracker 227849 a été ouvert le 16 novembre 2016 dans le bug tracker du Android Open Source Project . Il s'est avéré que la situation est très courante. Depuis un mois et demi, ce ticket a été marqué par 2162 personnes qui connaissent le même problème.

Les gens signalent que leur téléphone s'éteint lorsque le niveau de charge se situe entre 15% et 60%. Cela est très gênant, car lorsqu'une personne met un téléphone avec un niveau de charge de 50 à 60% dans sa poche, elle suppose que le téléphone reste en mode actif toute la journée, elle peut recevoir des appels. Et puis il s'avère que l'appareil dans sa poche s'est soudainement éteint et ne fonctionne plus depuis plusieurs heures. Ainsi, vous pouvez ignorer une conversation importante.

Certains utilisateurs signalent que le téléphone ne s'éteint pas, mais redémarre de manière aléatoire lorsqu'un certain niveau d'indication de charge est atteint. Mais ce n'est pas beaucoup mieux, car dans la plupart des cas, après le redémarrage, le téléphone doit entrer un code PIN, sinon le téléphone restera dans le même mode hors ligne et ne pourra pas recevoir d'appels.

D'autres disent que le Nexus 6P est inclusun cycle de chargement sans fin , affichant le logo Google sur l'écran, mais ne quittant pas cet état jusqu'à épuisement de la batterie. Apparemment, dans ce cas, les utilisateurs n'ont aucun moyen de résoudre le problème par eux-mêmes: ni le nettoyage complet ni l'installation d'images stockées ne sont utiles. Cela indique une défaillance matérielle.

Dans le traqueur de bogues AOSP, le ticket correspondant n'a été enregistré qu'en novembre 2016, mais les utilisateurs ont commencé à se plaindre de Reddit et de divers forums thématiques comme Xda-Developers encore plus tôt . Mais alors, on pensait que c'étaient des problèmes aléatoires ordinaires qui se produisent avec chaque téléphone, et pas un cas si courant qui affectait des milliers de personnes.

Certains utilisateurs suggèrent que le problème pourrait avoir été causé par une mise à jour sur Android Nougat. Cela est indirectement confirmé par le fait que récemment, les utilisateurs du nouveau smartphone Google Pixel, qui fonctionne sur le même système d'exploitation Android Nougat, ont rencontré des problèmes similaires. Finalement, il y a quelques mois, un porte-parole de Google a déclaré après la sortie de la version préliminaire de Nougat Developer Preview qu'il pourrait y avoir des problèmes avec le gel du téléphone (bootloop): «Nous continuons à enquêter sur la situation, mais nous pouvons confirmer qu'il s'agit d'un problème strictement matériel. Si vous rencontrez de tels problèmes, contactez le lieu d'achat pour les réparations sous garantie. »

Dans le même temps, Google n'explique pas quels problèmes matériels spécifiques conduisent à ce résultat.

Les utilisateurs disent que les téléphones iPhone 6S ont également des blocages de téléchargement et que les appareils défectueux peuvent être échangés sans problème avec le vendeur. Certains utilisateurs plaisantent sur le fait que les fabricants d'appareils Android n'ont pas à copier l'iPhone dans une telle mesure.

Pendant ce temps, Huawei et Google ont lancé une enquête . Malheureusement pour les victimes, Google a marqué le problème comme ayant une "faible priorité" dans le traqueur de bogues.

Source: https://habr.com/ru/post/fr400339/