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Que du bon ou du mauvais bureau ouvert. Analyse des conditions


Il ne semble pas très confortable, et probablement tel qu'il est. Le

travail de bureau est l'un des plus courants aujourd'hui. Des représentants du plus large éventail de spécialités travaillent dans les bureaux. L'une des options les plus courantes pour les bureaux - bureaux de type ouvert. C'est le nom de l'option d'aménagement des espaces de bureau, dans laquelle les principales caractéristiques sont une grande quantité d'espace libre pour les gestionnaires des niveaux inférieur et intermédiaire, de grands bureaux pour les cadres supérieurs, ainsi que des salles de réunion fermées et un salon (bien sûr, cela est loin d'être toujours).

On pense que les bureaux de type ouvert présentent un certain nombre d'avantages par rapport aux bureaux standard, où presque tous les employés ont leur propre bureau, ou un petit nombre d'employés sont situés dans le bureau - la même comptabilité en est un exemple. Les personnes qui remplissent à peu près les mêmes fonctions travaillent dans la même pièce, ce qui n'est pas non plus sans signification. Quels sont donc les avantages des bureaux de type ouvert? Et ces avantages sont-ils réels? Voyons voir.

Ainsi, les avantages d'un bureau de type ouvert sont les suivants:

  • Réduction des coûts d'entretien des bureaux (il s'agit d'un moindre coût de location d'une chambre ou d'un terrain et, par conséquent, moins de coûts de construction);
  • La capacité de placer sur la même zone un plus grand nombre d'employés dans un bureau ouvert que dans des bureaux individuels, ceteris paribus;
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Bien sûr, avec les avantages, ces bureaux ont des inconvénients. Au fil du temps, de plus en plus de lacunes se révèlent. Le principal est l'impact négatif du travail dans un tel lieu sur l'humeur psychologique des employés avec pour résultat une baisse de productivité.

Un exemple est la situation avec le transfert d'employés d'un bureau virtuel, lorsque tout le monde travaillait à la maison, dans un vrai bureau, et même un bureau ouvert. Il y a quatre ans, le propriétaire d'une petite entreprise, Chris Nagel, a décidé d'arrêter la pratique du travail à distance avec un bureau distribué et a transféré tous les employés dans une seule pièce. Mais c'était une erreur. Presque tous les employés étaient mécontents, le travail a cessé d'être productif, les bénéfices de l'entreprise ont chuté. En avril 2015, trois ans après avoir déménagé dans un bureau ouvert, Nagel a décidépasser à une pièce plus grande avec des pièces séparées. La productivité des employés a immédiatement augmenté et il y avait beaucoup plus de personnes satisfaites de leur lieu de travail.

À l'heure actuelle, dans les mêmes États-Unis, environ 70%tous les bureaux sont de type ouvert. Seules quelques-unes des entreprises qui ont essayé de tels bureaux reviennent à l'ancienne pratique, avec des chambres séparées pour tout le monde, ou essaient autre chose, comme le travail à distance à domicile. Dans le même temps, les résultats des études statistiques montrent des résultats décevants pour les propriétaires de bureaux. Ici, en moyenne, la productivité des employés est 15% moins efficace que celle des employés des entreprises ayant d'autres types de bureaux. Cela s'explique par la difficulté de concentration - surtout s'il n'y a pas de cabines dans les bureaux et que tout le monde est assis aux tables d'affilée.

Le propriétaire de l'entreprise mentionné ci-dessus dit que ses collègues et connaissances se plaignent des bureaux de type ouvert: «Beaucoup de gens sont d'accord - ils ne peuvent pas supporter de tels bureaux. Ils ne peuvent rien finir et ramener le travail à la maison. " Bien sûr, il est peu probable que le concept d'un bureau ouvert devienne bientôt obsolète, mais certaines entreprises, réalisant toutes les difficultés de travail dans ces bureaux, s'éloignent progressivement de la norme une fois établie.

Concentration au travail? C'est presque impossible


Il a été mentionné à plusieurs reprises ci-dessus que dans un bureau de type ouvert, il est difficile de se concentrer sur le travail. Mais sans cela, il est tout simplement impossible de travailler. Vous ne pouvez pas être simultanément plongé dans la mise en œuvre de la prochaine tâche importante et en même temps engager une conversation avec un voisin, réagir au bruit ou faire autre chose. Toutes ces conversations téléphoniques à proximité, les mouvements des voisins, le bruit, le scintillement des employés de passage empêchent l'immersion dans le travail.

Dans certains bureaux de type ouvert, il est très calme, un ordre strict règne. Les gens travaillent sur des ordinateurs dans un silence absolu. Il semblerait qu'un silence complet devrait permettre de concentrer les employés sur les tâches professionnelles. Mais, comme le montrent les résultats des sondages, ici les employés sont mécontents - l'atmosphère dans les bureaux «calmes» est qualifiée d'oppressive.



Dans certains cas, la poursuite du travail dans un bureau de type ouvert affecte négativement la mémoire. Cela est particulièrement vrai pour le bureau très ouvert sans cabines, où il n'y a que des tables d'affilée, des ordinateurs et des fauteuils. Travailler ici n'est pas si difficile, mais plutôt difficile.



Selon Sally Augustin, une psychologue de l'Illinois, travaillant dans un bureau fermé, une personne se souvient de plus d'informations que son collègue ne peut s'en souvenir dans un bureau de type ouvert. Cela ne se produit pas immédiatement, mais en général, c'est le cas, car une personne dans ce dernier cas est affectée par de nombreux facteurs distrayants qui interfèrent avec le travail. Pour la plupart d'entre nous, le bruit est le problème le plus critique.

Des scientifiques de l'Université de Sydney ont mené une enquête, obtenant des résultats impressionnants sur leur satisfaction à l'égard des personnes dans les bureaux fermés. Les résultats de l'étude montrent clairement qu'environ 50% des employés des bureaux entièrement ouverts et environ 60% des employés des bureaux de type ouvert avec des cabines ne sont pas satisfaits de leur ouverture à tous.

Comme mentionné ci-dessus, l'un des avantages des bureaux de type ouvert est la communication accrue entre les employés - après tout, vous pouvez contacter un collègue immédiatement, sans aller dans un autre bureau. Et c'est vrai, seule cette communication est rarement commerciale. En règle générale, les employés parlent simplement de toutes sortes de choses qui ne sont pas pertinentes. En conséquence, l'efficacité de ce travail diminue. Oui, une personne peut travailler dans presque toutes les conditions, mais la qualité de ce travail ne sera toujours pas trop élevée. Les personnes au travail devraient communiquer entre elles non seulement sur des sujets de travail, afin que l'équipe soit plus cohérente. Mais voici le paradoxe, cela ne devrait pas se faire pendant les heures de travail, mais, par exemple, pendant le déjeuner. Il y a un autre côté à la pièce de communication dans un bureau ouvert. Alorsen l'absence de murs entre les employés, les conversations entre eux dans certains cas ne deviennent plus, mais moins longues. Certains employés commencent à éviter de parler avec leurs propres collègues, car la conversation n'est plus privée, tout le monde peut l'entendre.

Certaines entreprises dont les salariés sont engagés dans des travaux nécessitant une grande concentration (rédaction de textes, planification de campagnes publicitaires, planification financière, développement de logiciels) expérimentent le choix de pièces calmes et d'espaces clos. Cependant, dans certains cas, les employés eux-mêmes ne veulent pas quitter le bureau ouvert dans une pièce fermée, considérant cela comme une sorte de faiblesse. En tout état de cause, certains salariés d'entreprises font part de ce sentiment, où des bureaux de type ouvert sont échangés contre des locaux fermés.

Parmi les autres lacunes des bureaux ouverts, on appelle également une perte de temps excessive pour les employés d'aider leurs collègues. Puisqu'il n'y a pas de frontières, chacun aide ses collègues plus qu'il ne remplit ses propres tâches.

Quelques calculs financiers


On pense qu'un bureau ouvert est un bon moyen d'économiser sur les bureaux pour tous les employés, la planification, etc. Mais tout n'est pas aussi simple ici, car il y a encore des coûts et des coûts indirects. Si la baisse de productivité des employés dans les bureaux ouverts a vraiment sa place (et c'est, à en juger par les données de certaines études ), alors l'entreprise économise sur des bagatelles, perdant gros. Une autre étude montre que les employés de bureau de ce type passent environ 86 minutes par jour à diverses distractions (parler avec un collègue, essayer de se concentrer dans le bruit, etc.). En conséquence, tout cela prend environ 17% du temps de travail, ce qui n'est pas du tout petit.



Un exemple est un bureau sphérique dans le videdans la Silicon Valley. Par exemple, nous calculons le coût d'un bureau d'entreprise réussie moyen avec 100 employés qui sont situés dans le bureau à un prix de 5 $ par pied carré par mois (le prix n'est pas réel - utilisez simplement les données brutes pour les calculs). Ainsi, une salle avec des bureaux fermés de 6 * 6 pieds coûtera à l'entreprise 216 000 $ par année. Un bureau ouvert ne coûtera que 43 200 $, ce qui signifie que l'entreprise économisera 172 000 $ par année. Beaucoup et la direction devrait se frotter joyeusement les mains.

Nous prenons également le salaire moyen de nos employés à 50 000 $ par année. Cela représente 5 millions de dollars par mois pour l'ensemble de l'entreprise.

Mais si nous prenons en compte la diminution de la productivité des employés de 15% (voire plus) dans un bureau ouvert par rapport aux bureaux ordinaires, nous obtenons alors une perte de 750 000 $, car nous ne recevrons que 85% du résultat maximum possible des employés de l'entreprise. Par conséquent, si nous prenons les économies de 172 000 $ en bureaux, il s'avère que l'entreprise perd 578 000 $ par an (750 000 $ en pertes dues à une baisse de la productivité des employés moins 172 000 $ en économies).

Est-ce que ça vaut le coup? Dans la plupart des cas, dans les bureaux de type ouvert, une ou plusieurs équipes d'employés ne travaillent pas aussi efficacement que dans des bureaux fermés, familiers à de nombreux bureaux. Ici, les économies sont donc souvent imaginaires.

Et que pensez-vous, les bureaux de type ouvert sont-ils efficaces et si oui, pourquoi?

Source: https://habr.com/ru/post/fr400661/

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