Les entreprises se serrent la ceinture et élargissent le champ de l'emploi - cette année, et par la suite
Lorsque GitHub a lancé son référentiel de code pour les programmeurs en 2008, une petite équipe de ce projet a communiqué principalement par messagerie instantanée. Ils n'avaient pas de bureau. «Le chat était notre bureau», a déclaré le fondateur de GitHub et son ancien sexe, Tom Preston-Werner, dans une interview de 2013.Dans un premier temps, l'équipe GitHub était composée d'employés distants pour des raisons d'économie. Au fil du temps, Preston-Werner a commencé à percevoir cet état comme un avantage tactique. L'emploi omniprésent a permis à GitHub de recruter des personnes en dehors du groupe restreint réuni dans la Silicon Valley - un groupe géographiquement diversifié à l'échelle mondiale. "Cela a laissé une empreinte de distribution sur notre façon de penser", a-t-il déclaré dans la même interview.Trois ans plus tard, GitHub est devenu un leader du travail distribué. Bien que la société ait son siège à San Francisco, environ 600 de ses employés sont répartis sur la planète: 44% vivent dans la région de la baie de San Francisco , 35% sont répartis aux États-Unis et 20% vivent dans d'autres pays. Mais qu'ils soient distribués ou non, GitHub s'est récemment débarrassé de 5% des salariés afin de se concentrer sur les ventes aux entreprises. Les employés de GitHub ont eu l'opportunité de travailler de manière flexible, à la fois aux États-Unis et dans le monde entier, ce qui a incité le mouvement vers le travail distribué.Avec la mondialisation croissante de l'économie américaine, on peut s'attendre à ce que les startups technologiques et les grandes entreprises embauchent de plus en plus de personnes pour travailler à distance. Il existe déjà tout un groupe d'entreprises technologiques avec une main-d'œuvre répartie - à l'exception de GitHub, il s'agit de Wordpress, Basecamp et Genuitec. Selon les chefs d'entreprise et d'autres experts, cette tendance se développera dans un avenir proche - notamment avec le développement de technologies permettant aux employés de communiquer sans problème avec le siège.Une prédiction audacieuse, mais de nombreuses confirmations pour lui. Les investisseurs se serrent la ceinture et les start-ups sentent déjà qu'elles s'épuisent. Comme le Wall Street Journal l'a noté cette année-là, beaucoup pensent que la situation va empirer. Par conséquent, pour créer une entreprise, les fondateurs de startup doivent tourner. Réduire les coûts et embaucher plus de personnes talentueuses simplement en les laissant travailler de n'importe où? Ce n'est qu'une gestion raisonnable de l'argent.. 5,6% 2013 2014 , 3,4 3,6 , Global Workplace Analytics. 2005 1,8 – , 10 . , – 20- : , 49 , $58 000 . 3/4 $65 000 , 80% , .
Il n'en a pas toujours été ainsi. Il y a quelques années, les chefs d'entreprise ont interrogé des travailleurs éloignés, estimant que les employés dispersés partout aggravaient le climat de l'entreprise. Marissa Meyer, directrice de Yahoo et l'une des critiques les plus expérimentées du travail à distance. En 2013, elle a interdit aux employés de travailler à domicile. Elle a été condamnée pour cela et elle a dû défendre sa décision dans une interview avec Fortune: "Le travail à distance ne convient plus à Yahoo maintenant", a-t-elle déclaré au magazine., 2016 . «, , , », – , Spark Capital. , . « , , , – . – ».
Anne McCarthy, programmeuse chez Automattic, une société de développement Web qui prend en charge la plate-forme de blogs Wordpress. Après avoir obtenu son diplôme de l'Université de Caroline du Nord à Chapel Hill en 2014, McCarthy a commencé à travailler en tant qu'employé au sein de l'équipe de distribution automatique. L'entreprise le dit à propos de ses employés: «Nous sommes une entreprise distribuée, 514 de nos employés travaillent dans 52 pays et parlent 70 langues différentes.»L'utilisation de cette structure vous permet de satisfaire la passion de McCarthy pour les voyages. Elle préfère le coworking pour louer des appartements via Airbnb, bien que parfois il y ait des problèmes avec le wi-fi. Son équipe internationale lui a parlé de la vie en Grèce et à Buenos Aires. McCarthy estime que son statut à distance est bon pour l'entreprise. Les personnes vivant dans des endroits différents peuvent en apprendre davantage sur les besoins de certaines communautés. Cela conduit à la diversité naturelle, contrairement aux employés de bureau qui vivent et travaillent au même endroit.Julio Avalos, directeur commercial de GitHub, est d'accord, expliquant que lorsque vous embauchez des personnes de la même localité, vous vous retrouvez souvent contraint par des opinions similaires des employés. «En termes de talent et de diversité, vous êtes limité, et donc votre produit est limité», dit-il. «Pour répondre aux besoins des clients de différents pays, les entreprises ont besoin de travailleurs de différents endroits.»Personne ne prétend qu'une telle entreprise est facile à créer et à maintenir. Lors de conversations avec des entreprises avec des employés répartis, GitHub, Mozilla et Automattic, les gestionnaires ont énuméré un ensemble de difficultés - ce sont les problèmes de communication, les employés isolés et l'inefficacité. Le rapprochement des distances nécessite une infrastructure distincte pour lutter contre la diversité géographique.Pour GitHub, cela signifie qu'il faut compter sur le chat et le courrier électronique pour que les employés qui ne visitent pas le siège social sentent l'unité avec l'équipe. Il est également nécessaire de construire votre plateforme pour faciliter l'accès à la base de connaissances. Par exemple, GitHub prend en charge une carte virtuelle, sur laquelle il est indiqué où et quand les employés de l'entreprise travaillent dans le monde - une version numérique d'une carte de bureau. Quinn affirme que les progrès technologiques contribuent à améliorer la communication à distance, bien qu'il y ait encore beaucoup à améliorer. «Nous n'avons pas de système idéal pour la visioconférence», décrit Queen aujourd'hui, l'ensemble d'outils pour travailler avec des employés répartis. Elle préconise une prédiction audacieuse sur ce qui pourrait devenir une nouvelle technologie pour simplifier la vie de telles équipes. "Ce pourrait être la réalité virtuelle."Si la technologie n'est pas développée dès le départ, les équipes peuvent en souffrir, car les communications et la productivité diminuent. Cela est démontré par David Slater, vice-président de Mozilla. Le flux de travail distribué de Mozilla est naturellement issu d'un modèle commercial basé sur le volontariat. L'entreprise emploie 1 100 personnes dans 24 pays, tandis que 43% des employés rémunérés travaillent à distance. Sans parler des «dizaines de milliers» de bénévoles du monde entier. Cela signifie que les bénévoles travaillent ensemble avec les employés, fournissant leurs capacités, de la programmation aux événements sociaux.L'entreprise dépense des ressources pour que les travailleurs étrangers se sentent chez eux dans un sens culturel. Par exemple, Mozilla alloue de l'argent pour voyager afin de rencontrer personnellement d'autres employés. Slater dit qu'une telle expérience est essentielle au maintien d'une culture d'entreprise. Il y a également des assemblées générales au cours desquelles tous les employés et une partie importante des bénévoles se réunissent pour aider à stimuler la relation entre les employés de l'entreprise. «Il est très important de tout enregistrer», explique Slater. Il peut s'agir de publications en ligne pour partager les connaissances. "Notre Wikipédia interne devient un peu un refroidisseur d'eau à qui parler", dit-il.Mais, bien que le travail à domicile ait ses avantages, comment garantir un travail à long terme? Comme nous l'avons écrit en mars dernier, ce n'est pas si simple. Par exemple, à Lyft, les emplois de support client ont été transférés dans des régions moins chères du pays, dont Nashville. Les employés ont moins de possibilités d'avancer dans le service ou d'obtenir des parts dans l'entreprise. En général, ils étaient considérés comme des consommables.Nous espérons que des entreprises véritablement réparties, dans lesquelles les gestionnaires et les travailleurs expérimentés travaillent avec les nouveaux arrivants et soutiennent ceux qui travaillent dans des cybercafés confortables aux États-Unis et à l'étranger, peuvent assurer la croissance dans d'autres pays. Ensuite, nous pourrons assister à un boom technique ne se blottissant pas dans les limites de la baie de San Francisco.