Et à ce moment

"Non, ça ne marchera pas!" - cria presque furieux Anatoly Viktorovich. - Je ne comprends pas pourquoi je paie pour un tel - attention, pas petit - argent! Pourquoi les programmeurs sont-ils meilleurs que les autres? Sont-ils spéciaux?

- Ils ont une forte composante créative dans leur travail, si je comprends bien. - Tatiana Vladimirovna a dit plus calmement. - Par conséquent, il est difficile de mesurer leur travail en tant que processus.

"J'ai déjà marre de ces histoires sur le mystère des professions créatives!" Dieu merci, nous n'avons toujours pas de designers ... Les ingénieurs d'études font également constamment référence à la créativité.

- Elena Anatolyevna, vous, en tant que HR, que pouvez-vous dire? - après une pause d'un moment, un peu apaisante, demanda Anatoly Viktorovich. - N'y a-t-il vraiment aucune pratique pour mesurer le travail des programmeurs? Quoi, le monde entier est tourmenté, paie beaucoup d'argent et ne comprend pas pourquoi? N'y a-t-il vraiment aucun moyen de programmer la technologie, de la dessiner sous forme de processus, de mesurer, de fixer les critères?

- Vous pouvez, bien sûr, Anatoly Viktorovich. - Elena Anatolyevna a parlé légèrement trébuchant et, semble-t-il, rougissant d'excitation. - Il existe plusieurs méthodes, beaucoup sont assez objectives. Par exemple, mesurer la quantité de code de programme.

"Génial, je suis content d'entendre ça!" Vous ne savez pas depuis combien de temps j'attends ces mots! - Anatoly Viktorovich sourit, incapable de cacher ses émotions.

- Attendez une minute, mais le nombre de lignes de code, la complexité et les coûts de main-d'œuvre sont-ils clairement liés? - Tatiana Vladimirovna a dit calmement, mais avec une certaine ironie.

- Bien sûr, pour chaque tâche spécifique, la dépendance va flotter. - Elena Anatolyevna a bavardé de manière incohérente. - Mais dans l'ensemble, en moyenne, en volume - ces chiffres sont totalement fiables.

- Essayons! - L'enthousiasme d'Anatoly Viktorovich était imparable. - Comment faire fonctionner un tel système? Quelles sont les normes?

- Je ferai tout, Anatoly Viktorovich! - Elena Anatolyevna prononcée avec une détermination d'image claire, forte et claire. - Le principe du rationnement est simple: on regarde le nombre de lignes de code pour les 3 derniers mois, on regarde le montant des salaires, on se divise les uns les autres - on obtient un prix. Nous augmentons un peu pour qu'il y ait quelque chose à rechercher - et plus encore!

- Agis!

Pendant ce temps, au service informatique

"Qu'est-ce qu'ils ont trouvé là-bas?" - soupira fortement, demanda Kolyan.

- Mesurez le nombre de lignes de code et payez-les. - a déclaré Sergey.

- Merde, voici des crétins. Ils ne comprennent pas quoi - moins il y a de code, mieux c'est?

"Eh bien, dites-leur." - Sergey marmonna avec mécontentement. - J'ai parlé avec la nouvelle HaRe, elle s'en fiche, elle veut lui faire plaisir.

- Et en quoi curry faveur? Faire un nouveau système de motivation insignifiant pour les programmeurs? - Kolyan n'a pas abandonné.

- Devenez la première tante au monde à freiner les programmeurs. - dit Sergey avec un sourire.

- Voici une vache, bon sang. Pas attaqué par ceux-là! Nous lui donnerons tellement de lignes de code que cela a été réglé!

- Oui, il n'y a rien à penser, merde. Aucune optimisation, réutilisation de code, abstractions et autres hérésies. Eh, je n'ai jamais pensé que j'appellerais ça de l'hérésie ...

"Oh, voici une autre idée!" N'utilisons plus de dépendances! cria joyeusement Kolyan.

- Comment ça se passe, sans addictions, alors? Throw React? Pouchdb? Alasql? Le chêne s'est-il effondré? Le système reviendra.

- Non, tu ne comprends pas. Nous allons l'utiliser, laissez-les simplement ne pas se trouver dans node_modules, mais dans nos dossiers. Eh bien, comme nous les écrivons nous-mêmes. Bêtement, nous copions le code dans nos modules, soigneusement, pour que toutes les classes avec des méthodes restent en place, et nous mettons les lignes dans l'offset!

- Fouiller, Kolyan! Et si quelqu'un arrive au fond, disons qu'il s'agit d'une fourchette avec notre emballage, car dans sa forme pure, elle ne convient pas à nos fins.

- Ouais, et tout le monde progressiste va labourer notre salaire sans le savoir!

- Eh bien, l'essentiel est de ne pas en faire trop pour qu'il ne frappe pas dans l'œil.

"Bien sûr, nous ne sommes pas stupides."

Pendant ce temps, dans le bureau du directeur

- Natalia Gennadyevna, je suis sûre que vous êtes une professionnelle de la plus haute classe et que vous pourrez créer un système efficace pour mesurer le travail des programmeurs. - Anatoly Viktorovich a commencé avec lassitude.

- Oui, Elena Anatolyevna, votre prédécesseur, n'a pas réussi. - Tatiana Vladimirovna a dit avec un large sourire.

- PAS TRÈS OBTENU? - Éclatant instantanément, Anatoly Viktorovich a sauté de sa chaise. - Pour un quart de l'utilisation du système, j'ai payé deux fois plus d'argent aux programmeurs! De plus, la restriction inhérente au système m'a sauvé - pas plus de deux salaires!

- Eh bien, oui, et malgré le fait qu'Elena Anatolyevna chaque mois double ses normes. - Tatiana Vladimirovna a dit d'un ton conciliant. Il s'avère que nos programmeurs sont capables de produire six fois plus de code pour le même prix.

- Et la fonctionnalité du système reste presque inchangée. Pourquoi alors tout ce code? Parfois, des dizaines de fois plus de code? Si c'est inutile pour les affaires, c'est zéro.

- Oui, il y a probablement eu une erreur dans le système de règlement. - a poursuivi Tatiana Vladimirovna.

"Ce n'est pas une erreur, Tanya, c'est une infériorité." Le système et le spécialiste qui l'a inventé. - calmé un peu Anatoly Viktorovich. - Eh bien, c'est du passé. Dieu merci, nous y avons pensé mieux à temps, avons arrêté cela, pour ainsi dire, la motivation, et nous sommes séparés d'Elena Anatolyevna.

"Maintenant, tout espoir est pour vous, Natalya Gennadyevna." - assis à la table, continua Anatoly Viktorovich. - Comment, au fait, est-ce vrai - Natalia ou Natalia?

- Natalya. Mais cela ne fait aucune différence pour moi. - a déclaré avec confiance Natalya Gennadyevna.

- Eh bien, sinon nous avons une directrice financière, j'ai mangé toute la calvitie avec le fait qu'elle est Natalia. J'ai littéralement cessé de répondre aux lettres si elles mettaient un signe doux.

"Le contenu est important pour moi, pas la forme." - Natalya Gennadyevna a commencé strictement et clairement. - Le nombre de lignes de code est un formulaire. Le problème résolu par les lignes de code est le contenu. Cela signifie qu'il est nécessaire de mesurer et de payer pour les tâches - résolues, déboguées, acceptées par le client, avec des avantages compréhensibles pour l'entreprise.

- Est-ce une pratique courante? - Cette fois, Anatoly Viktorovich a décidé de ne pas être d'accord immédiatement.

"Oui, bien sûr." - Natalya Gennadevna a continué de plus en plus avec confiance et fermeté. - Commun, car simple et naturel. Projets, processus, objectifs - ce sont tous des modules complémentaires, qui sont basés sur des entités atomiques - des tâches.

- On dirait que nous parlons à un programmeur. - rit Tatiana Vladimirovna. - Entités atomiques. Ils mentionnent souvent des métriques.

- Bien sûr, les métriques, seulement nous l'appelons KPI, ou KPI. - Pas du tout gênée, reprit Natalya Gennadyevna. - Je ne suis pas programmeur, mais j'ai une grande expérience de travail avec cette catégorie d'employés.

- Non, non, je ne voulais rien dire de mal. - Tatyana Vladimirovna a fait semblant d'être gênée. - Au contraire, votre connaissance d'une terminologie spécifique nous donne la certitude que vous connaissez bien les spécificités du travail des programmeurs.

"Et vous pouvez enfin les numériser!" - frappant des mains sur la table, résumait Anatoly Viktorovich.

- Et sur quoi exactement fonderez-vous le calcul? - Tatiana Vladimirovna a demandé.

- Le nombre de tâches résolues. Le volume de travail dans les tâches peut être différent, mais il y a toujours un contrôle moyen, comme dans les restaurants. Nous le prenons comme base. Si vous voulez en obtenir plus, résolvez plus de problèmes. C’est tout.

- Agis!

Pendant ce temps, au service informatique

"Qu'est-ce qu'ils ont trouvé là-bas?" Murmura Kolyan, mécontent.

"Écoute, Kolyan, tu es comme une vache, qui ..." commença Sergey.

- Un melon? Quelle vache. - indigné Kolyan.

- Attends une minute, taureau de théâtre, écoute d'abord. - a dit avec conciliation Sergey. - Vous souvenez-vous d'un conte de fées sur Tiny-Khavrosechka? Qui est venue à la vache avec son malheur, elle a dit, comme, entrez dans mon oreille, sortez dans une autre, et vous serez heureux. Eh bien, ou comme le petit cheval à bosse.

- D'accord, en direct. Alors, quoi de neuf dans notre évaluation, je m'excuse, ça marche?

- Ils considéreront le nombre de tâches, et sur la base de ce montant pour payer un salaire.

- Merde, c'est même ennuyeux. - Kolyan s'est gratté le ventre paresseusement. - Et quoi, maintenant le code n'a plus besoin d'être généré?

- Non, c’est tout.

- Eh bien, grâce à Dieu, nous allons enfin rendre les dépendances. J'en ai eu marre de regarder les diffs.

- Quoi, avez-vous une solution toute faite? Pour les tâches?

- Quelle solution prête à l'emploi, pourquoi êtes-vous, combien petite. Oh, qu'est-ce qu'on vous enseigne uniquement dans votre Bauman. Même moi, PTUshnik, je comprends que vous avez juste besoin d'augmenter le nombre de tâches.

- Eh bien, comment faire? Les tâches sont définies par les utilisateurs.

- Et où est-il écrit que seuls les utilisateurs peuvent définir des tâches? - loucha sournoisement à Kolyan.

- Et c'est la pensée ... Permettez-moi de regarder la description de poste et le processus?

Sergey a sorti des papiers de la table et a commencé à s'y plonger intensément. Kolyan, sans réfléchir à deux fois, s'est enfui pour fumer.

- Écoutez, c'est vrai, rien n'est dit sur qui peut définir des tâches. - a poursuivi Sergey après quinze minutes de fouille dans les journaux. - Le processus d'approbation avec le chef du service initiateur est décrit, mais il n'y a pas de restrictions.

- Eh bien, c'est super! - a déclaré Kolyan satisfait. - Vous n'avez tout simplement pas besoin d'être impudent, venez par le biais des utilisateurs des tâches.

"Comment est-ce?" Nous nous sommes disputés avec tout le monde pendant que nous générions le code. - a demandé Sergey.

"Nous sommes avec tout le monde, et un mec a gardé les anciens liens."

- De qui parlez-vous? À propos de Bearded ou quoi?

- A propos de qui d'autre. Stasyan! Appela Kolyan à voix haute.

- Ah! - répondit Stas.

- Qu'est-ce qui s'est perdu dans la forêt ou quelque chose? Allez, grattez ici. - avec un signe de la main criant Kolyan. - Allez, bref, aidez le département, nous avons besoin de vous, nous sommes une équipe, bla bla bla.

- Zadolbal, dis ce dont tu as besoin - murmura Stas mécontent.

- Soulevez les anciennes connexions, allez voir les filles, asseyez-vous avec elles, cognez dans le système, récupérez tous les problèmes, inconvénients, dans l'interface, vous devrez peut-être déplacer les boutons ou changer les couleurs. Et n'en sortez pas tant que la tâche n'est pas terminée en son propre nom.

- Euh ... C'est quelque chose pour eux? Comment vais-je les convaincre?

- Merde, comment pouvez-vous les convaincre de courir le matin et de vous embrasser sur la joue? - rit Kolyan. "Menacer de les priver de cela ... Eh bien, comment est-ce ... Que leur donnez-vous là-bas ... Maintenant, menacez de les priver."

"Eh bien, tu es mauvais." - photos Stas était indigné.

- Oui, et cela: une liste de souhaits - une tâche. Cela concerne tout le monde. Nous n'avons pas besoin de chaussons avec des listes d'exigences.

- C'est déjà trop, ils le remarqueront, ils iront au fond. - Sergey a commencé à s'inquiéter.

- Non, j'ai récemment lu sur le blog de Lebedev que c'est un hack de vie cool quand il y a un sujet ou un problème dans un message ou une tâche.

- Ah, eh bien. Jetez le lien, je le garderai pour moi.

- Pas une question.

Pendant ce temps, dans le bureau du directeur

- Eh bien, Galina Sergeevna, vous savez tous. - la voix d'Anatoly Viktorovich semblait très fatiguée. - Même lors de l'entretien, nous vous avons parlé du problème avec les programmeurs et des tentatives infructueuses des précédents directeurs RH. Pour être honnête, je ne crois plus que la tâche de mesurer leur travail puisse être résolue.

- En vain, Anatoly Viktorovich! - Galina Sergeevna avait l'air (toujours) extrêmement joyeuse. «Des pratiques obsolètes ont simplement été utilisées.» Très obsolète. Je m'excuse, il est moche de condamner mes prédécesseurs, nous avons un code tacite, comme celui des médecins. Mais néanmoins ...

- Pouvez-vous me donner plus de détails, Galina Sergeevna? - Tatyana Vladimirovna se redressa. "Je ne bavarde pas, je suis vraiment curieux en tant que réalisateur." Pour ainsi dire, afin d'augmenter l'éducation.

- Oh, oui, n'importe quel nombre! La première option, avec le nombre de lignes de code, est obsolète il y a vingt ans. À cette époque, presque tout le code était écrit par le programmeur lui-même, il n'y avait pas d'emprunts, de modèles, de modules prêts à l'emploi et de bibliothèques. La ligne de code était ... Comment l'exprimer ... Eh bien, en bref, c'était une LIGNE. À certains endroits, il y avait même une entrée de ligne, alors elle ne pouvait pas être modifiée. Il y avait encore des cartes perforées, des morceaux de papier qui ne pouvaient pas être réparés. Ensuite, la ligne était une unité de mesure normale.

- Et la deuxième option, avec des tâches?

- C'est une bonne option, mais pas pour le service informatique interne d'une grande entreprise de production, mais, par exemple, pour un intégrateur ou une société purement informatique travaillant avec un support dans le tracker. Là, les tâches sont vraiment similaires en moyenne, et sur la base de leur nombre, vous pouvez comprendre la contribution de chaque employé. Dans le cas d'une entreprise sérieuse comme la nôtre, cette approche n'est pas adaptée.

"Ce n'est toujours pas bon!" Comme dans la chanson, je m'excuse auprès du fermier - «soudain, de nulle part, il est apparu dans la bouche putain!». - Anatoly Viktorovich était indigné. - Il s'est avéré que nos employés n'attendaient que l'occasion d'écrire des tâches au service informatique! Trois fois plus écrit que jamais!

- Oui, ce sont les coûts d'une approche orientée tâche. Erreur traditionnelle. - avec le sourire, a déclaré Galina Sergeevna.

- Eh bien, que proposez-vous? Demanda Tatyana Vladimirovna.

- L'approche design. Nous, c'est-à-dire les entreprises, ne sommes pas intéressés par le code; nous ne sommes pas intéressés par les tâches. Seul le résultat, exprimé en répondant aux critères de réussite du projet. Le projet a-t-il obtenu un bonus. Je n'ai pas fait le projet, peu importe pour quelle raison - asseyez-vous la nuit, le week-end, terminez-le. Si vous voulez un bonus, bien sûr.

- Attendez, les projets sont longs, vous ne pouvez pas en mettre plus d'un en un mois. - doutait Tatyana Vladimirovna.

- Bien sûr, nous devrons changer le système de paiement. Chaque mois, les programmeurs recevront un salaire et une prime - une fois par trimestre et en fonction des résultats de la mise en œuvre du projet.

"J'ai peur de refaire une erreur." - a commencé Anatoly Viktorovich. "Mais j'aime l'approche du design." Je le comprends. Il y a un leader spécifique, il y a des critères, il y a un saut qualitatif dans la fonctionnalité.

- Bien sûr, c'est l'approche la plus moderne. - a soutenu Galina Sergeevna. - Le monde entier vit de projets, y compris au niveau des États. Ce n'était pas à une entreprise de se plonger dans les tâches et le code du programme. Seuls les résultats, seuls les projets.

- J'aime ça! Agis!

Pendant ce temps, au service informatique

- Eh bien, allez smartass, découvrez comment maintenant nous allons sortir. - Sergey a demandé sarcastiquement.

- Pourquoi, encore une fois, le pouvoir change? Demanda Kolyan avec mécontentement.

- Oui, maintenant tout est sérieux. Pas de tâches, il y a des projets. Oui, et la prime est désormais trimestrielle et non mensuelle.

- Merde, ce qu'ils ont là avec leur tête ... Comme s'ils voulaient nous pourrir ici ...

"Eh bien, que vouliez-vous ... Peut-être, pr-o-s-t-o-r-a-b-o-t-a-t-t-n-a-h-a-t-b?" - Sergey a scandé.

- Travaillez juste - obtenez juste. Et bien ils veulent nous motiver, pour certains, je m'excuse, les réalisations. Ils obtiennent donc des réalisations.

- D'accord, les paroles de côté. Que ferons-nous?

- Y a-t-il des morceaux de papier, des règlements ou quoi? Comment fonctionnera le nouveau système?

- Oui, dans mon courrier. Jeter la lecture?

- Oui, allez. Et est tombé pendant une demi-heure, pensera Chapay.

Après 15 minutes, le dialogue a repris.

"Eh bien, le patient est plus susceptible de vivre que de mourir." - dit avec un léger sourire Kolyan.

- Allez, dis-moi, je suis impatient. - Sergey a dit la vérité.

- Eh bien, regardez, l'essentiel est que le chef de projet détermine les critères de réussite.

- C'est évident, alors il est le leader.

"Attends intelligent, nerd." En tant que chef de projet, encore une fois, il n'y a aucune restriction - ils peuvent être n'importe qui, même une femme de ménage, tante Valya.

«Oh, ne demandons tout simplement pas à Bearded de transformer les filles de la logistique en chefs de projet.» Ce nombre n'est certainement pas un tour.

- Ce n'est pas, mais te voilà un putain de connard, avec tes diplômes, c'est tout à fait approprié pour un tel rôle.

- Je suis en forme pour une raison quelconque, mais à quoi ça sert? Pour nous, c'est maintenant au tour des projets qui manquent, en la personne des chefs de service. - Sergey marmonna découragé.

- Qu'ils s'alignent, c'est dommage ou quelque chose. - sourit Kolyan. - Peut-être que nous devrons jouer à Gambit - pour perdre un quart du prix, mais les décourager de gérer des projets informatiques. Tu comprends?

"Pas encore, pour être honnête ..."

- Eh bien, vous êtes un crétin ... Gérer un projet pour développer et mettre en œuvre un système d'information est non seulement honorable, mais terriblement difficile si vous le prenez au sérieux. L'harmonisation des exigences en vaut la peine.

"Qu'est-ce que ça vaut?" S'il a écrit les exigences.

- Il lui semble qu'il a écrit pour son département. Qui viendra? Service d'approvisionnement? Demande des comptes personnels des fournisseurs?

- Oui, je pense qu'il va venir, ils se plaignent depuis longtemps de leurs bureaux.

- Alors, nous lançons immédiatement le cercle infernal. Il y aura des contrats sur votre compte - non? Typique, modèle, mais il s'en fiche. Laissez-le aller au service juridique pour coordonner.

- Bon, allons-y.

- Ensuite à la comptabilité, car il y aura des factures de paiement et des factures. Alors?

- Alors.

- La moitié des clients, pour ainsi dire, se rendront à cet endroit. Là, après tout, il faut non seulement mettre votre autographe, mais aussi vraiment coordonner les exigences. Et le même gestionnaire d'approvisionnement - pas un seul pied dans les mêmes lettres de voiture et caractéristiques du système comptable russe.

"Eh bien, disons qu'il ne peut pas faire ça sans nous." Et alors quoi? Et ensuite?

- Suivant - comme dans un conte de fées. Il est nécessaire de coordonner la procédure de vérification des fournisseurs avec le service de sécurité. Et qui est le meilleur ami du service de sécurité?

- Je ne sais pas qui?

"Quel est le problème avec vous aujourd'hui ... Petrovich est leur meilleur ami."

- Petrovich? Comment l'administrateur système est-il devenu le meilleur ami de SAT?

- How-how ... J'ai installé le suiveur sur tous les ordinateurs, il leur donne tous les logs, déjà liés à l'analyse, indexés, presque classés par probabilité de menace. Et qui est le chef de Petrovich?

- I.

"Et ça me ressemble plus." - Kolyan a pressé un peu agressivement. - Vous comprenez l'essentiel: vous devez vous faire une idée de l'impossibilité de gérer un projet informatique. Non, pas tant que ça ... Un sentiment d'intolérance!

"Alors il saute juste et un autre vient à sa place."

- Et toi, Serezha, ne compte pas le corbeau, sois près de la personne, tourne ton épaule, soutiens. Eh bien, comme ceux-ci, qui près de la police de la circulation aident quelques milliers de roubles à émettre un contrat de vente. Ou comme des agents immobiliers. Eh bien, vous obtenez le point. Pour qu'il comprenne toujours la solution de contournement.

- Et en quoi ça consiste? Qu'allons-nous aider avec la paperasse ou quoi?

- Écoutez, ne me tourmentez pas. Vous pouvez gérer vous-même les projets informatiques. C'est normal, compréhensible et moderne. Et donnez à la personne une position honorable, je ne sais pas. Le client du projet ou le commissaire du projet - réfléchissez vous-même.

- Ah, c'est ça, maintenant je comprends.

- Eh bien, gloire à toi, Seigneur. - satisfait soupira Kolyan. - Ce n'est pas suffisant. Nous devons également générer nous-mêmes des projets.

"Comment est-ce?" Certains internes, techniques ou quoi?

- Non. Savez-vous ce dont les vendeurs ont besoin?

- Eh bien, environ ... CRM est nécessaire.

– CRM. , - , . , .

– ?

– , . – . – , . , , . , , . , – , , , , , . .

– , . , .

– , . , , .

– , .

– , , . – . – , ?

– , .

– ?

– , . – , .

– , . – , . – , HR. , .

– , ? – .

– , . – . – EMBA, . .

– , , . – . – , – , , .

– , , , . – . – .

– , , ?

– , . – . – , .

– , . – . – , . , , , . .

– , . – .

– , , . . , , 8 ?

– , , .

– . – , , .

– . , , . .

– , ? – . – , . , , .

– , , – , , .. – . – . , , – .

– , , ? – .

– .

– ?

– , . , EMBA.

– , … – . – , .

– … – . – , .

– , , , . – . – , , , .

– – . – . – – , , , . , – . , .

– … ? - . , , ? – .

– , . . – . – , , . , . , , , .

– , … , .

– , , , HR. , . , , , .

– ! – . – !

-

– , , - ! , , , . – .

– … … – . – , - .

– ? ?

– ?

– . , - . , – !

– . , .

– ?

– , . , “grade”, . , , , .

– , ! ! – , !

– , , ! – . – . .

– - , .

– ?

– – .

– .

– , ? ? ? ?

– ? – , , , .

– , … …

– .

– , , . , . ?

– , … , ? .

– , ?

– . – .

– 1, , , – ERP-, – ? – .

– , . , . , .

– , ? , , ?

– , . . Et ensuite?

– . , - . ? , .

– , , - .

– , … … … …

– ? – . – .

– , . , . – ( ) .

– …

– , . – .

– , , ?

– , . . … … … , , !

– , ?

– ? Angular . . , !

– , ? Angular? react' . react' , …

– , . Angular, Angular. , Delphi Paradox 7, Fast Report. , , 1 .

– , … react angular ?

– , , . , .

– , . , , . ?

– . , … ? , ?

– … .

– . , , .

– ? Qu'est-ce que cela signifie?

– , … ! , – , , , .

– -? , , « » , .

– – , – . – . , .

– , ?

– …

– , , -? – . – , .

– … – . – , ! , , , !

– ?

– , ! , - !

– .

– -, ? , 10 .. – ! , .

– , … , , . ?

– , ! , 1 ? , , - , , – .

– … , ? 1 ?

– , . , , . , -. , , . .

– , .

– , . , , – IT. – .

– ? – .

– , .

– , . , , . ?

– – ITIL. -. , , . .

– , , , . – .

– – , «- », «- ». – . , .

– , . .

– – . , . – . – , , .

– , . ?

– ITIL – … , … … ! : «», « », « ». – . « » … « ».

– , , . – , . . , -, . – ? .

– , , !

– … – , . – , . . ? ?

– , . - .

- Eh bien, ce n'est pas possible. - la voix d'Anatoly Viktorovich s'est de nouveau fatiguée. - Nous avons déjà payé pour des lignes de code, pour des tâches, pour des projets, pour l'enfer, comprenez cela. Et celui-ci, je m'excuse, la bite de la montagne nous parle de certaines mesures qui sont la même chose.

- Oui, j'ai également remarqué quelques similitudes. - dit calmement Tatyana Vladimirovna. - Je ne voulais pas exprimer mes doutes à voix haute, tu n’as pas eu le temps de me présenter Boris à l’avance. Est-il aussi avec EMBA?

- Oui, c'est quoi ... Bien, quelle est la différence ... J'étais ici seul avec l'EMBA. - Anatoly Viktorovich a ri d'un air las. - Cet ami a conseillé, dit-il - un gars intelligent, il lui a présenté quelque chose à l'usine.

- Tu veux travailler avec lui?

- Non, je ne veux pas. Je ne veux personne.

- Eh bien, ce sont des émotions, Anatoly Viktorovich. Ne leur cédez pas, vous savez, c'est destructeur. Faites une pause, la décision viendra d'elle-même.

"Bonne idée ... Faites une pause ... Oui, faites une pause!" Pour tout le week-end - au centre de loisirs, au lac, pour que les bains et la pêche!

"Mmm, ça a l'air tentant ..."

- Voulez-vous y aller?

- Non, hélas, il y a beaucoup de plans.

"Alors, avec qui vais-je?" Avec une femme ou quelque chose? Non, elle est à Chypre jusqu'à la fin du mois.

- Eh bien, je ne sais pas ... Peut-être un des employés? Pour l'esprit d'équipe? Vendeurs comment la dernière fois?

- Nan, écoute! Programmeurs! Allez programmeurs!

- Exactement? Vous n'avez jamais vraiment communiqué avec eux.

- Vraiment? Il me semble que je sais à quel point ils sont feuilletés, tous les secrets de leur métier. Oui, peu importe ... Allez programmeurs.

- D'accord, maintenant je vais voir Sergey. Je ne suis pas sûr que tout le monde ira - ce sont probablement des introvertis.

"Fais-le aller, Tan." Je vous en prie.

- Je vais essayer, Anatoly Viktorovich.