Dell est connu de beaucoup, et la fusion avec EMC l'a rendu encore plus célèbre, cependant, certains secteurs d'activité de Dell ne sont pas si familiers à un large public. Par exemple, tous les professionnels de l'informatique ne savent pas que Dell fabrique des ordinateurs portables, des transformateurs et des tablettes durcis comme les Latitude 12 et 14 Rugged Extreme, Latitude 14 Rugged et Latitude 12 Rugged Tablet.
Les ordinateurs portables Dell Latitude Rugged sont utilisés dans une variété d'industries pour résoudre divers problèmes.Pourquoi et où ces appareils sont-ils utilisés? Oui, dans une variété d'industries. Par exemple, les agents du Los Angeles Police Department (LAPD) ont eu la possibilité de réagir plus rapidement aux situations et d'obtenir des informations plus précises et détaillées à temps. Et en cela, ils sont
protégés par les ordinateurs portables Dell .
Depuis plus d'un an, les agents du LAPD utilisent les ordinateurs portables Dell dans les voitures de patrouille pour maintenir une communication constante avec les centres de données gouvernementaux pour envoyer des requêtes de base de données, obtenir des informations à jour et répondre aux questions.Le système informatique automobile améliore les performances des policiers. Grâce à la solution Dell Secure Laptop, les policiers disposent d'informations plus complètes sur la situation et peuvent réagir plus rapidement.
«Par rapport à la concurrence, Dell nous offre des produits de qualité supérieure à des prix avantageux et avec un excellent service. Et Latitude est une gamme incroyable. Il s'agit vraiment d'une solution inégalée », a déclaré Sanjay Dutta, analyste principal des systèmes chez LAPD.
Ses avantages sont une sécurité publique accrue grâce à une réponse opérationnelle, il contribue à sécuriser le travail des policiers, a la grande fiabilité inhérente aux systèmes responsables, malgré les conditions de fonctionnement difficiles. De plus, c'est une plateforme flexible pour introduire des outils innovants.
La population des villes augmente et les services de police s'efforcent d'accroître l'efficacité et l'efficience des agents de patrouille, en les dotant de divers outils informatiques pouvant utiliser des applications et des services innovants pour accélérer la réponse aux appels urgents et obtenir une image plus précise de ce qui se passe. Sinon, cela nécessiterait une augmentation importante du nombre d'employés.
Depuis plusieurs années, les LAPD de patrouille utilisent des ordinateurs portables Dell dans leurs voitures pour maintenir une communication constante avec les centres d'État, pour envoyer des demandes à la base de données fédérale, recevoir des mises à jour et répondre aux questions. Pour fournir aux policiers des informations plus précises sur la situation, les suspects et les événements, le personnel informatique continue de déployer de nouvelles applications automatisées et des outils en libre-service.
Les ordinateurs portables robustes Dell Latitude installés dans des voitures de patrouille peuvent fonctionner 24h / 24 et 7j / 7 dans des environnements assez difficiles.Daniel Gonzalez, un officier du département de police de Los Angeles, a déclaré: «Nos 10 000 employés fournissent des services de patrouille et d'autres services à 10 millions de personnes, en comptant les résidents, les employés de l'entreprise, les clients et les autres visiteurs. Par conséquent, nous recherchons une «force supplémentaire» - des logiciels et d'autres technologies qui fonctionnent avec les officiers la plupart du temps. »
Voiture plus compacte - moins d'espace pour les ordinateurs portables
Il peut être difficile d'établir un accès fiable aux systèmes informatiques dans une voiture de police. La température dans la cabine atteint parfois 50 degrés. La poussière, la saleté, les vibrations à haute vitesse et les routes accidentées peuvent également endommager l'équipement. Et bien que les ordinateurs portables utilisés par le département soient très accessibles au niveau des systèmes responsables, après le remplacement de la flotte, la police de Los Angeles a commencé à utiliser des voitures de patrouille plus compactes, et les vieux ordinateurs portables, comme il s'est avéré, sont devenus dangereux - ils ont empêché l'airbag de s'ouvrir correctement.
Ainsi, le département de police de Los Angeles avait besoin d'une nouvelle solution - plus compacte, mais répondant en même temps à toutes les exigences du département. Après des tests approfondis et approfondis, LAPD a choisi une solution personnalisée de Dell, qui comprend plus de 2 100 ordinateurs portables Dell Latitude Rugged avec processeurs Intel Core. «Trois attributs nous ont fait prêter attention à cette décision: fiabilité, prix et assistance», explique Sanjoy Datta.
Cette solution clé en main a été créée par Dell en collaboration avec le service de police de Los Angeles. Il comprend un ordinateur portable sécurisé Dell et une station d'accueil dédiée pour celui-ci installé dans chaque voiture de police.
Nouvelle solution
Pour assurer la sécurité des officiers dans un intérieur de voiture plus compact, LAPD et Dell ont décidé de placer l'ordinateur portable sur une étagère spéciale. Au centre du tableau de bord, les voitures ont installé un écran tactile et un clavier connectés à un ordinateur portable.
«Dell a été un partenaire clé dans la conception de la solution, ce qui a finalement grandement amélioré l'efficacité des policiers», explique Jim Stover, responsable du département de police de Los Angeles. - Il est très important que les ordinateurs portables soient toujours à portée de main, en particulier dans une situation potentiellement mortelle. Les ordinateurs portables Dell Rugged fonctionnent toujours comme ils le devraient. »
Selon la police, ils ont choisi les produits Dell pour trois raisons: qualité, prix et service. Une telle solution doit être fiable pour ne pas échouer dans une situation mettant la vie en danger.Pour assurer un environnement de travail sûr pour les agents et protéger l'équipement informatique dans toutes les situations et tous les environnements possibles, le service de police de Los Angeles a demandé à Dell de développer une solution qui puisse faire fonctionner l'ordinateur portable dans un état verrouillé, mais qui est conçue pour que les employés puissent facilement et rapidement retirer un ordinateur pour service.
Pour y parvenir, Dell a travaillé avec LAPD et avec son partenaire Havis. La station d'accueil pour la flotte de police a donc été créée. «Nous avons été ravis de travailler avec l'équipe des ordinateurs portables de sécurité Dell pour concevoir une station d'accueil dédiée au poste de police», explique Daniel Gonzalez. - Il s'agit d'une solution très simple qui permet aux employés de déverrouiller l'ordinateur portable en tournant la clé. Il peut être retiré en seulement 10 secondes. »
Le travail n'attend pas
La disponibilité continue de l'ordinateur portable est une exigence clé du service de police de Los Angeles, et les ordinateurs portables Dell Latitude Rugged sont prêts à fonctionner 24h / 24 et 7j / 7. Jim Stover souligne: «Il est important que les ordinateurs portables soient toujours à portée de main, surtout lorsqu'il s'agit de problèmes mettant la vie en danger. Ordinateurs portables Dell Latitude Rugged toujours en état de marche, fonctionnent toujours comme prévu. J'ai même vu qu'ils résistent calmement si vous appuyez accidentellement sur le canon d'un pistolet sur eux, tandis que sur d'autres ordinateurs, le canon pousse simplement à travers l'écran. "
Si l'agent a toujours des problèmes avec l'ordinateur portable, il installe simplement un nouvel appareil. «Nous examinons le problème et si nous ne pouvons pas le résoudre, nous contactons le service Dell. Ils s'occupent rapidement de tout, ne s'attachant pas à savoir si cette affaire est couverte par un contrat. Le service Dell est la principale différence entre le fournisseur. »
Comme la plupart des organisations, LAPD introduit constamment de nouvelles applications qui aident le personnel à travailler plus efficacement. Le département de police Dell Latitude Rugged utilise également des ordinateurs portables comme plate-forme flexible pour prendre en charge de nouvelles applications. Par exemple, LAPD a récemment déployé une solution de reconnaissance des plaques d'immatriculation. Il est capable de traiter 5 000 numéros par heure. Une autre application permet de lire et d'analyser les empreintes digitales sur le terrain. De plus, ayant des ordinateurs portables, les agents peuvent eux-mêmes demander des informations dans la base de données - pas besoin de contacter l'opérateur. Tout se passe beaucoup plus vite.
«C'est formidable lorsque vous pouvez demander des données aux bases de données fédérales et d'État à l'aide de nos ordinateurs portables Dell», déclare Stover. «Nous obtenons des réponses beaucoup plus rapidement qu'à la radio, ce qui est important lorsqu'un officier traite avec un suspect potentiellement dangereux.»
Commentant le rôle de l'informatique dans le domaine de la sécurité publique, Datta explique: «Nous vivons à une époque où la société attend beaucoup de notre utilisation de la technologie. La gamme d'ordinateurs portables robustes de Dell nous permet d'étendre nos capacités technologiques et d'obtenir plus d'informations. » «Nous avons une relation très étroite avec Dell, et les solutions de la société nous permettent d'obtenir des qualités aussi importantes que la fiabilité et l'architecture prêtes pour de futures applications, et c'est exactement ce dont nous avons besoin pour fournir des services aux citoyens», souligne le service de police de Los Angeles .