Dans les coulisses de la salle d'horreur

Kevin Beck est une légende chez Lenovo. Sa connaissance de tous les aspects du ThinkPad est bien connue de ses collègues de Raleigh (Caroline du Nord, États-Unis), de Pékin et partout ailleurs. Lorsque Kevin a accepté de parler des tests difficiles des ordinateurs portables professionnels, nous savions qu'il avait quelques histoires drôles. Mais nous savions également qu'il nous chargerait d'informations techniques (par exemple, qu'est-ce que le «bruit électromagnétique»?), Donc la première chose que nous avons faite a été de commencer à parler des zombies.

Salut Nous savons que vous allez parler de tests sur ordinateur portable, mais posons simplement la seule question qui intéresse nos lecteurs: ThinkPad survivra à l'apocalypse zombie?

Super! Les tests du ThinkPad durent depuis 24 ans dans des conditions réelles, donc les tests avec des zombies n'ont pas encore été inclus dans le programme.

Tellement bon. Voici quelques scénarios supplémentaires: comment le ThinkPad traitera-t-il la tornade d'eau de Sharknado, le festival Burning Man et, surtout, un jour au lycée?

De toute évidence, le test le plus difficile des trois sera une journée à l'école. Comme je l'ai dit, tous les ThinkPad réussissent de nombreux tests de laboratoire, dont 12 tests militaires. Nous avons également des modèles ThinkPad pour les études qui sont testés encore plus durement. La tornade de requin et le festival sont des choses triviales par rapport à ce qu'un enfant de dix ans fera avec un ordinateur portable.



Aucun doute là-dessus. Mais soyons sérieux. Nous avons entendu qu'il existe une certaine «philosophie» du développement du ThinkPad, qui a déjà 24 ans. Quelle est son essence et quels sont ses avantages?

Sans entrer dans le «marketing», je pense que la plupart du succès continu du ThinkPad réside précisément dans cette philosophie. En termes simples, les ordinateurs portables devraient, grâce au développement, aux tests et aux compromis, devenir un excellent outil pour les tâches de tout utilisateur. Fiabilité, durabilité, fonctionnalité, design - ce sont tous les composants d'un ordinateur portable réussi. ThinkPad est un outil polyvalent pour ceux qui ont besoin de faire quelque chose. Nos ingénieurs pensent non seulement à ce que les utilisateurs feront sur le ThinkPad, mais aussi à ce qu'ils peuvent faire avec l'ordinateur portable lui-même.



Naturellement, les ordinateurs portables ont du mal. Nous essayons toujours de surmonter les exagérations marketing et de comprendre ce qui nous rend différents et meilleurs. Nous ne voulons pas affirmer catégoriquement que le ThinkPad est plus résistant que l'ordinateur portable A ou B de nos concurrents. Alors pourquoi l'utilisateur devrait-il choisir notre modèle au lieu d'un autre fabricant?

Le ThinkPad est vraiment plus résistant que les modèles communément appelés «durables» dans les magasins. Mais ce n'est pas la seule raison pour laquelle, comme nous le pensons, une personne devrait choisir notre ordinateur portable. Le but est de gérer tous les aspects impliqués dans un ordinateur portable. Ceci, avec un minimum de compromis, répond aux besoins d'un grand groupe d'utilisateurs. Certaines personnes ont besoin de grandes stations de travail de 17 pouces; certaines nécessitent des modèles en carbone ultra-légers pesant trois livres (1,3 kg). Dans le cas du ThinkPad, nous ne faisons pas de concessions dans le développement et les tests des systèmes: ils sont de conception différente, mais ils sont contrôlés selon les mêmes normes. C'est cette philosophie qui nous permet de déterminer ce que le ThinkPad doit faire et comment.

Cela a du sens. Nous savons que vous avez vécu au Japon et que vous êtes allé plusieurs fois au laboratoire de Lenovo à Yamato (maintenant à Yokohama). Vous l'avez même appelé un «paradis des geek». Décrivez pour ceux qui n'y sont jamais allés - quel est ce laboratoire?

C'est un endroit divin - au moins pour des gens comme moi. Imaginez des laboratoires remplis d'ordinateurs portables à différents stades de développement, des salles avec des outils d'ingénierie, des équipements pour les tests. De nombreux composants, cartes mères, ventilateurs, boîtiers, processeurs. Tu sais, c'est comme des jouets! Et le laboratoire est dirigé par les ingénieurs les plus dévoués et les plus méticuleux que je n'ai connus qu'en 20 ans dans ce métier.


Test de chute


Test de stress à l'écran

Ça sonne bien. Nous essayons toujours de convaincre le patron de nous y envoyer. D'accord, parlons des tests individuels - les tests terribles et brutaux - qui se produisent avec les ThinkPad commerciaux (séries T, X, L et P). Comprenons-nous bien: il y a 20 procédures d'essai et 12 méthodes militaires? Léger le secret: quels sont ces tests?

Les gens qui étaient dans le laboratoire l'ont décrit comme une «salle d'horreur» pour les ordinateurs portables. Les tests militaires concernent la chaleur, le froid, l'humidité, les vibrations, les moisissures, les chutes, etc. Mais les tests standard pour le ThinkPad sont encore plus rigoureux. Les écrans sont pliés, des billes métalliques tombent sur les ordinateurs portables, les modèles tombent dans les coins, les mains mécaniques les secouent, elles subissent diverses vibrations.


Test de charnière

Dieu, c'est le pire cauchemar des ordinateurs portables bon marché. Parlez-nous des tests d'affichage et des charnières pour fixer les couvercles.

Tous les ThinkPad sont testés sur 30 000 cycles de couvertures d'ouverture-fermeture. Ils sont fixés sur un mécanisme spécial, qui non seulement ouvre et claque les panneaux, mais le fait avec des forces différentes. Les ordinateurs portables sont également soulevés par un bras mécanique, simulant une prise et un levage par le couvercle, plutôt que par la base. Nous avons ajouté ce test il y a plusieurs années, lorsque nous avons réalisé que certaines personnes prenaient les ordinateurs portables de manière très différente de celle prévue par les ingénieurs.


Test du clavier

Vous avez dit un jour qu'un test au clavier était très ennuyeux. Pourquoi

Cela s'apparente à l'hypnose: il existe un mécanisme qui appuie sur chaque touche et détermine la puissance du don sans réserve. L'appareil calcule l'effort requis pour appuyer sur le bouton et son retour à sa position d'origine. Cela prend deux minutes. Pour chaque clé. Regarder cela est ennuyeux, mais le test fournit des informations précises sur tous les boutons. Ceci est très important pour nous et nos utilisateurs.


Test sans fil


Test d'environnement

Quels sont les autres tests?

Test de bruit acoustique - ThinkPad Acoustic Noise Test
Test de chute - pannes répétées d'un ordinateur portable pour vérifier la fiabilité de la conception
Test de poussière - vérification de la poussière et du sable
Test de bruit électromagnétique
Test environnemental - Test de travail à froid et à chaud
Test de stress à l'écran - vérification de la fiabilité de la couverture de l'ordinateur portable
Test de vibration - Résistant aux vibrations de force différente
Test sans fil - testez le fonctionnement des interfaces sans fil dans différentes conditions


Test de vibration


Test de poussière

Il semble que la "salle d'horreur" n'en soit pas une - il y en a beaucoup plus. Vous avez dit que vous effectuez de nombreux tests non seulement sur ce qui s'est passé avec les ordinateurs portables, mais que vous vérifiez également la résistance à ce qui pourrait leur arriver à l'avenir. Qu'est-ce que cela signifie?

J'avais cela à l'esprit quand j'ai dit que nous enseignions à nos ingénieurs à réfléchir à ce que les gens peuvent faire avec leur ordinateur portable. Des observations de 24 ans nous ont appris que les gens trouvent toujours des moyens uniques d'endommager le ThinkPad. Une partie du travail des ingénieurs consiste à analyser les données que nous collectons et à améliorer les tests pour anticiper la survenance d'un certain nombre de situations dans la vie réelle.

Dernière question: en quoi les personnes qui ont payé des appareils par leur employeur sont-elles différentes des ordinateurs portables ordinaires?

Je pense qu'on peut soutenir qu'ils se soucient moins de sa sécurité. Vous ne pouvez pas imaginer ce que nous avons parfois vu (sauf si vous êtes un gestionnaire de location de voiture). Les gens déposent des ordinateurs portables dans les escaliers, les laissent à côté de l'équipement de travail et sur les toits des voitures, puis partent avec eux, se cachent dans le four pour les vacances et oublient de les récupérer à leur retour et commencent à faire des cookies.

Un jour, nous écrirons un livre détaillé sur tout ce qui s'est passé avec le ThinkPad, d'accord? Merci pour la conversation.