"Siri, HomePod sera-t-il un grand succès?"

L'auteur du document analyse le haut-parleur sans fil Apple HomePod.

Il est difficile de trouver quelqu'un qui n'aimerait pas la musique. Selon une étude Nielsen de 2014, 93% des consommateurs américains écoutent de la musique. 75% d'entre eux le font sur la base d'une décision éclairée. Dans le reste du monde, les choses sont probablement les mêmes.



Il est difficile de trouver une personne qui ne relie pas la musique aux moments les plus importants de sa vie.

Apple a choisi la musique comme cheval, qui prendra son dernier produit basé sur Siri et simultanément le tueur Alexa , HomePod .

Il semble que le fait que la plupart des utilisateurs aiment demander à Alex de jouer un morceau particulier est presque le même qu'ils écoutent de la musique de l'équipe de développement du nouvel appareil domestique d'Apple.

Selon un sondage réalisé l'automne dernier par Experian, dont les répondants étaient les premiers utilisateurs d'Amazon Echo, il s'est avéré que «mettez-moi une chanson» était l'équipe la plus populaire: plus d'un tiers des utilisateurs (34%) ont interrogé Alex à ce sujet plusieurs fois par jour. Eh bien, l'équipe la plus populaire, si vous êtes curieux - réglez une minuterie.

Lors du lancement du HomePod le 5 juin, le PDG d'Apple, Tim Cook, l'a décrit comme un appareil qui aiderait à «révolutionner la musique domestique», tout comme l'iPod et iTunes l'ont fait dans leurs catégories en 2001 et 2003. Selon Cook, la musique d'Apple est dans le sang. Il a également ajouté :

«Nous voulions créer quelque chose qui sonnerait incroyable. Je pense que lorsque les gens entendent le HomePod, ils seront choqués par la qualité sonore. Bien sûr, il connaît tout le reste, mais, entre autres, nous voulions obtenir une lecture de très haute qualité. "

Quelles approches innovantes HomePod a adopté des iPods et iTunes inventés par Steve Jobs, Johnny Ive et Tony Feidel, qui ont vraiment révolutionné la musique au début des années 2000?

Ouvrons ce sujet plus en détail.

Ou mieux ou pas du tout

Après avoir discuté avec Tony Fadel en mars au The Innovation Project , l'auteur du document a appris l'origine de l'iPod, ce qu'elle ne savait pas auparavant. Comme beaucoup d'entrepreneurs avec lesquels elle s'est entretenue, Fadel s'est inspiré des difficultés qu'il a personnellement rencontrées.

Fadel était un DJ, et la renommée d'un DJ, comme vous le savez, dépend directement des morceaux qu'ils jouent. À la fin des années 90, il n'y avait qu'une seule façon d'être un DJ sympa avec des chansons sympas - acheter une voiture de CD, les stocker quelque part et emporter des lecteurs de musique maladroits pour les performances. Fadel avait sa propre vision de la conception correcte d'un lecteur de musique portable avec un disque dur, sur lequel il serait possible de stocker des copies légales de musique téléchargées à partir du système de stockage et de gestion de musique. Les lecteurs de musique portables de l'époque étaient des lecteurs MP3 gracieux et volumineux , et Napster était un moyen très attrayant pour de nombreuses personnes de devenir accro au téléchargement de musique illégale obtenue par des méthodes piratées.

Fadel a partagé son idée avec Apple, mais cela n'a pas suscité leur enthousiasme, car la société ne s'était pas encore remise des défaillances de plusieurs de ses produits de consommation. Tu te souviens de Newton ? Fadel, cependant, n'a pas abandonné ses tentatives et a finalement été embauché par la société en 2001, ayant à sa disposition une petite équipe et un an pour mettre le produit sur le marché.

Lorsque le premier iPod a été introduit en octobre 2001, il était magnifique, avait un disque dur de 5 Go et n'était, selon les analystes, "pas plus épais qu'un jeu de cartes", synchronisé avec le système de gestion de collection de musique de bureau iTunes d'Apple.

Les critiques ont aimé son design, mais pas le prix de 399 $ .

Au cours des huit prochaines semaines après le lancement en octobre et avant la fin de l'année, Apple n'a vendu que 25 000 iPod.

Bientôt, cependant, la réputation d'un bon produit de consommation et un marketing convaincant dans l'esprit d'Apple ont assuré son succès en tant qu'élégant lecteur de musique portable, que Fadel a jadis peint dans son imagination. Apple a vendu près de 600 000 iPods au début du mois de janvier 2003, ce qui a considérablement modifié les positions de tous les autres lecteurs portables sur le marché, y compris Microsoft Zune.

Ce succès est dû au fait que l’entreprise a réussi à rester fidèle au mantra de conception de Jobs - «si nous ne pouvons pas faire mieux, nous ne devrions pas le faire du tout.»

Cependant, une véritable révolution s'est produite en 2003 avec la sortie d'iTunes. C'est cet événement qui transformera l'iPod en un appareil qui a fondamentalement changé non seulement l'attitude du consommateur envers la musique, mais l'ensemble de l'industrie musicale dans son ensemble.

Auparavant, si un consommateur voulait écouter une chanson, il devait payer beaucoup d'argent pour un album entier, à partir duquel il n'écoutait qu'une seule chanson (ou il pouvait simplement la télécharger illégalement depuis Napster). Il n'y avait aucune possibilité d'acheter des pistes individuelles. Jobs a essayé de proposer à une maison de disques un modèle dans lequel iTunes allait devenir une plate-forme commerciale numérique, permettant aux clients d'acheter des pistes individuelles, de les stocker et de jouer à partir de leur iPod. Les labels pourraient monétiser la vente de morceaux individuels qui les ont en quelque sorte passés grâce à Napster. Les maisons de disques qui vendaient en fait des CD entiers pour une chanson à l'époque n'étaient pas ravies d'avoir un intermédiaire dans leur jeu, comme Apple, interceptant des chansons individuelles pour moins d'un dollar et mettant fin à tout ce qui est bon, quelles sont-elles l'habitude de.

Jobs a pu négocier avec certains d'entre eux. En conséquence, en avril 2003, iTunes a été inauguré avec une bibliothèque de 200 000 chansons disponibles au téléchargement pour moins de 0,99 $ chacune. En moins d'une semaine, le nombre de téléchargements a dépassé le million, et ainsi un nouveau type de relation entre le consommateur et la musique est né.

Sept mois plus tard, les ventes d'iPod sont passées de 600 000 à 2 millions. Deux ans plus tard, en janvier 2006, Apple était 20 fois plus - 42 millions de joueurs. La plate-forme numérique iTunes, qui a ouvert l'accès à des millions de chansons, a sérieusement affecté les ventes d'iPod.

Cinq ans après le lancement du "duo d'étoiles", en janvier 2008, Apple a fait état de la vente de plus de 5 milliards de chansons sur iTunes. La société a également annoncé la vente ou la location de 50 000 vidéos. Malgré l'ajout d'émissions de télévision et de clips musicaux à iTunes en 2005, l'achat ou la location de films n'est devenu accessible aux consommateurs qu'en janvier 2008, lorsque les studios de cinéma ont ouvert l'accès à leur contenu à la plateforme.

La vie dans le centre commercial numérique d'Apple battait son plein.

Début 2013, dix ans à peine après le lancement de l'iPod, selon les recherches de la société d'analyse NPD, le bénéfice d'Apple était déjà de 25 milliards de dollars, soit 69% de toutes les ventes de musique numérique et 29% du total de la musique vendue aux États-Unis. Cela nous permet d'appeler Apple le plus grand distributeur de musique du pays. L'iTunes Store s'est également avéré être un générateur d'argent pour Apple. Au 4ème trimestre 2012, Apple a annoncé un bénéfice de 3,7 milliards de dollars . Telle était la commission totale d'Apple sur la vente de tous les produits multimédias en seulement un trimestre. Six mois plus tard, en juin 2013, Apple a annoncé que le nombre d'utilisateurs de sa boutique iTunes était de 575 millions.

Apple et iTunes ont fait la même chose avec les magasins de musique qu'Amazon avec les librairies - ils ont tellement transformé l'industrie qu'ils ne sont plus nécessaires.

Cependant, en 2013, une autre tendance a été soulignée, qui est restée longtemps inaperçue dans le contexte du marketing iTunes.

Point de basculement

La musique numérique joue un tour - c'était le titre du magazine Rolling Stone en janvier 2014. Le matériel a été consacré aux résultats d'une étude nielsen sur la musique, publiée un an plus tôt. Selon les informations qu'il contient, les ventes de musique numérique ont chuté pour la première fois au cours de la dernière décennie depuis l'ouverture d'iTunes.

Deux raisons ont été trouvées: le manque de hits que les consommateurs étaient prêts à acheter et une augmentation de 32% du streaming musical. Selon le rapport, le nombre de téléchargements de compositions numériques a diminué de 6%.

Pandora, l'un des pionniers dans ce domaine, et Spotify, une société suédoise, qui a introduit pour la première fois le modèle commercial de la musique en streaming en 2008, ont commencé à prendre de l'ampleur et à jouer un rôle de plus en plus important sur le marché. Plus de la moitié des internautes en 2013 ont entendu parler de Pandora, qui est apparu en 2000, et un tiers connaissait Spotify, qui est apparu aux États-Unis en 2011. Environ la moitié (Pandora) et un quart (Spotify) de ces consommateurs ont déclaré avoir eux-mêmes utilisé ces services en 2013.

Pandora et Spotify se sont emparés de l'amour des consommateurs pour tous les succès et tous leurs appareils connectés au réseau, créant une nouvelle façon d'accéder à la musique à tout moment et partout où les consommateurs le souhaitent. L'idée de ces services était de donner aux consommateurs la liberté de rechercher de nouveaux artistes et chansons et la possibilité de créer leurs propres listes de lecture sans avoir à acheter et télécharger des chansons individuelles sur des appareils spécifiques. Comme prévu par les auteurs, une telle approche consistait à augmenter la popularité (et donc les ventes) des artistes, tout en motivant simultanément les utilisateurs à revenir au service encore et encore.

Si cela vous semble familier, cela devrait l'être. Le désir de personnaliser l'expérience de l'interaction des consommateurs avec la musique est l'approche même qui a été activement promue parmi les labels et les artistes par nul autre que Steve Jobs en 2002.

Mais la musique en streaming avait besoin d'un modèle commercial qui encourageait les gens à continuer à utiliser le service régulièrement et garantissait des paiements également réguliers pour les musiciens. Cette fois, Spotify a repris la réflexion.

Spotify a créé un modèle commercial dans lequel les consommateurs peuvent rechercher de la musique et créer des listes de lecture jusqu'à ce qu'ils s'ennuient et le fassent complètement gratuitement, à condition qu'ils acceptent d'écouter les publicités. L'écoute des publicités entre les chansons est perçue tout naturellement, car de nombreux auditeurs connaissent bien cette pratique. Les consommateurs peuvent choisir l'une des deux options: soit une écoute gratuite avec des publicités, soit un abonnement sans publicité avec des frais mensuels de 10 $. Les artistes interprètes ou exécutants ont reçu leur paiement dans les deux cas.

En 2013, 2 ans après son lancement aux États-Unis, Spotify a annoncé que son audience avait atteint 24 millions de personnes, dont six ont décidé de vouloir écouter de la musique sans publicité. Ce chiffre a connu une croissance rapide: fin 2012, 20 millions de personnes bénéficiaient du service, dont 5 souscrites.

Ce fut un tournant: nous avions une nouvelle approche pour acheter de la musique, que les consommateurs utiliseront dans un avenir proche.

En juin 2015, c'est-à-dire au moment même où Apple présentera Apple Music , la base de données des utilisateurs actifs de Spotify, selon le service, comptera 75 millions de personnes, dont 20 abonnés payants.

En janvier 2017, le rapport très attendu de Nielsen sur l'état de l'industrie musicale a révélé une grave crise Apple iTunes: les données fournies suggèrent que les ventes de titres numériques chutent alors que les consommateurs avertis se tournent vers la musique en streaming.

Selon la même étude Nielsen, à la fin de 2016, le streaming représentait 38% de tout l'audio consommé, c'est-à-dire que le modèle commercial de streaming fonctionnait également bien. Une augmentation significative (76%) du volume d'écoute des morceaux par rapport à l'année précédente a suffi à compenser la baisse des ventes numériques. En 2015, l'industrie de la musique a généralement affiché une augmentation de 3%.

À bien des égards, c'est Apple et l'iPhone qui ont fourni les services de streaming dont ils avaient grandement besoin, car c'est l'iPhone qui est devenu les appareils très portables avec lesquels les consommateurs ont utilisé les services. Apple a compris que les nuages ​​s'accumulaient, mais il était trop tard. En juin 2014, la société a acquis le fabricant d'écouteurs Beats pour 3 milliards de dollars et, avec elle, une base de 250 000 abonnés au service de radio en streaming, cette contre-mesure n'a pas donné de résultats tangibles.

Que se passera-t-il ensuite?

Quand Apple a récemment introduit le HomePod vocal dans le monde, il a annoncé que le nombre d'abonnés Apple Music était de 27 millions.

Quatre mois plus tôt, en mars 2017, Spotify avait annoncé que sa base d'utilisateurs payants était passée à 50 millions. En supposant que le ratio d'utilisateurs payants et gratuits reste à peu près au même niveau, il s'avère que la base d'utilisateurs gratuits est passée à 200 millions de personnes.

En avril, Amazon a présenté sa dernière gamme d'appareils Echo - le Look . The Look permet à ses utilisateurs de recevoir des photos de haute qualité d'essayer et de recevoir des conseils de stylistes professionnels recommandant les plus réussis. Et bien sûr, le support intégré d'Alexa vous permet de trouver et de commander les bonnes choses avec son aide. Selon certains rapports, 10 millions de consommateurs utilisent déjà des appareils Echo. Ils demandent tous à Alex de jouer de la musique, y compris la musique de leurs listes de lecture dans Spotify.

Quant à Apple et son HomePod, tout donne l'impression que le géant de Cupertino essaie de vendre du fer premium dans l'espoir qu'il y aura un nombre suffisant de mélomanes exigeants avec des portefeuilles épais qui mettent surtout la qualité sonore, et non pas, disons, l'accès à un assistant vocal intelligent, y compris celui qui peut jouer de la musique à partir d'une liste de lecture Spotify. Oui, Tim Cook a déclaré à propos de HomePod qu'il "savait certainement faire beaucoup du reste", mais aujourd'hui, il semble que si nous discutions de l'Amazon Echo 2014-2015 et de ses fonctionnalités de base, telles que la publication à haute voix des résultats sportifs, les actualités , une météo, une liste de restaurants près de chez vous, ou tout simplement régler une minuterie.

Cependant, quelque chose HomePod fait clairement défaut, du moins pour l'instant, - le contrôle vocal de la musique d'Apple Music, qui serait considérablement différent des analogues d'aujourd'hui, y compris l'accès exclusif au catalogue de chansons de Taylor Swift. Miss Swift a récemment fait la une des journaux, rompant son accord exclusif avec Apple Music et retournant à sa collaboration avec Spotify, une plate-forme qu'elle a par le passé rejetée avec mépris en raison du modèle de publicité gratuite de cette dernière. Quelqu'un dira que cet événement s'est produit juste à temps pour la sortie du nouvel album de Katy Perry sur Spotify, même si c'est le cas, une telle étape reflète clairement le souci d'être oublié, tout en maintenant une relation exclusive avec le service de streaming, dont l'audience est de 8 fois. plus petit que Spotify.

Amazon et son Alexa, d'autre part, créent une plate-forme et un écosystème vocal qui peuvent répondre aux besoins du commerce. L'entreprise attire les consommateurs vers cet écosystème à l'aide d'une gamme de divers appareils qui lui en coupent l'accès. L'assistant vocal, dont le support est intégré à tous ces appareils, possède 12 000 compétences de contrôle vocal différentes créées par une solide communauté de développeurs. Grâce à ces compétences, les consommateurs peuvent écouter de la musique à partir du service de streaming, connaître les nouvelles et les prévisions météorologiques, acheter des choses en 1 clic avec Amazon. Oui, le système audio Echo n'a pas de haut-parleurs basse fréquence de 4 pouces et 12 haut-parleurs de formation de faisceaux haute fréquence que le HomePod possède, mais il ne fait pas non plus oublier à ses utilisateurs les listes de lecture précédemment créées dans Spotify et recommence à nouveau dans Apple Music, écoutant de la musique sur l'appareil, ce qui vous permet de le faire uniquement à la maison et sans aucune fonctionnalité supplémentaire.

Les analystes estiment que la dynamique du développement d'Alex et Echo permettra à l'entreprise d'Amazon de croître à une valeur de 10 milliards de dollars au cours des 2,5 prochaines années, principalement en raison des opérations qui deviennent possibles grâce à ces appareils.

À bien des égards, Apple et l'annonce de HomePod sont assez naturels et explicables.

Apple a besoin que le HomePod soit un succès, malgré son énorme capitalisation boursière, ses énormes réserves de liquidités et les allégations de ventes de logiciels et de services. Plus de 60% des ventes et des revenus de l'entreprise proviennent des produits matériels, et les investisseurs sont habitués depuis longtemps à la production en continu d'appareils innovants qui apparaissent tous les deux ans et sont en mesure de répondre aux besoins d'une rentabilité accrue de l'entreprise.

Et ici, l'entreprise est confrontée à divers défis.

Les ventes d'iPhone dans le monde diminuent un peu, les concurrents augmentent. Certains analystes ont exprimé leur inquiétude quant au fait que l'iPhone 8, très attendu, ne semble pas suffisamment attractif pour augmenter les ventes et les maintenir à long terme. Pendant ce temps, le Samsung Galaxy 8 a fait de l'iPhone une concurrence sérieuse non seulement aux États-Unis mais aussi dans le monde entier. Tous ces événements ont coïncidé avec l'allongement du cycle de mise à jour de l'iPhone et de l'iPad dans le monde, y compris en Chine, où l'activité d'Apple a chuté de 14% au dernier trimestre .

Les ventes de logiciels et de services, bien qu'elles aient une marge très élevée, ne représentent qu'environ 11% de toutes les ventes d'Apple, mais les réussites sont devenues rares même dans ce domaine. Presque toutes les applications et tous les services indépendants de l'App Store et d'iTunes fournis par la société - iBooks, Apple News, Apple Music et Apple Pay - n'ont pas donné de résultats impressionnants. Quant à iTunes, pour lui, comme mentionné ci-dessus, les temps difficiles sont venus. Les nouveaux appareils introduits par Apple dans le but de stimuler les ventes en attirant des développeurs, comme l'Apple Watch, ont échoué car ils n'étaient pas en mesure d'attirer les consommateurs. Début mai, Google, Amazon et eBay ont annoncé la suppression de leurs applications Apple Watch de l'AppStore.

XIX , - : « ».

, , Apple Music, Apple , , , .

, iPod HomePod .

iPod 2001 2003 , , .

2011 Spotify , , -.

2014 Amazon , , , , , iPhone. - Amazon , , .

— , iPod . , 2017 , HomePod, , , Apple — « » — .