Aujourd'hui, les réfrigérateurs fonctionnent pendant 8 à 10 ans, si vous avez de la chance. Comment est-il arrivé que nos appareils électroménagers se soient tant rendus au cours des dernières décennies? J'achète et je vends des réfrigérateurs et des congélateurs fabriqués dans les années 1950, qui ont parfaitement fonctionné jusqu'à présent. J'ai rencontré des machines à laver et des sèche-linge des années 1960 et 1970, qui fonctionnaient toujours de la même manière que le jour de leur fabrication. Et maintenant, les appareils électroménagers tombent en panne et nécessitent un entretien en 2-3 ans, et en général, les nouveaux appareils électroménagers servent un tiers ou un quart de la période de service des appareils fabriqués il y a des décennies. Il se casse plus souvent et plus rapidement qu'auparavant. Il rouille et se décompose plus rapidement que par le passé. Pourquoi cela se produit-il et que se passe-t-il du tout? Pendant des années, j'ai été tourmenté par ces problèmes, en vendant des milliers de pièces d'équipement, et plus récemment, ainsi que des vendeurs de matériel d'occasion et des réparateurs de tout le pays. Et voici ce que j'ai découvert.
Un réfrigérateur Hotpoint des années 1950 que j'ai acheté il y a quelques années. Cela fonctionnait très bien et il y avait de la peinture d'usine. Il a presque 60 ans.1. Pas assez de concurrence
Dans le monde, il n'y a que quatre grands fabricants d'appareils électroménagers, et avant il y en avait plus d'une douzaine. En raison de la concurrence entre les entreprises, il s'est avéré que l'équipement a servi pendant des décennies avant de devoir être réparé ou remplacé. Au fil du temps, ils ont tous été achetés par Whirlpool et Electrolux. Voici l'alignement d'aujourd'hui sur qui possède qui.
Whirlpool (États-Unis) possède et produit Admiral, Jenn Air, Magic Chef, Maytag, Amana, Estate, Inglis, KitchenAid, Kirkland, Roper et un tas de marques moins connues. Whirlpool est le plus grand fabricant d'appareils ménagers au monde. Whirlpool fabrique également des équipements pour d'autres marques - comme Ikea, Crosley, Kenmore, etc.
Electrolux (Suède) produit Electrolux, Frigidaire, Gallery, Gibson, Adora, Americana, Eterna, Hotpoint, Profile, RCA, Tappan, White Westinghouse et d'autres marques moins connues. Jusqu'en juin 2016, propriété de GE (maintenant propriété de Haier). C'est le deuxième plus grand fabricant d'appareils électroménagers au monde.
Récemment,
LG et
Samsung sont entrés dans l'industrie de l'électroménager - ce sont deux autres grands fabricants. Ils vendent des appareils sous leur propre marque et produisent tous deux de petits appareils électroménagers, tels que des climatiseurs et des fours à micro-ondes, pour d'autres entreprises.
Haier (Chine): GE et Haier
Une concurrence réduite affecte négativement les consommateurs. Il est facile pour les fabricants de maintenir des prix élevés pour les équipements et les pièces de rechange et de réduire les normes. Étant donné qu'ils possèdent toutes les marques, ils peuvent produire plusieurs types d'équipements de faible qualité, ce qui ne nuira pas à la marque principale. Si l'une des marques subordonnées commence à prendre le relais, elle peut la faire disparaître et commencer à en promouvoir une autre.
Machine à laver modulaire verticale avec LED sous la minuterie.2. Plus de pièces les font échouer
La qualité, ou durée de vie des pièces, diminue progressivement au cours des 10 à 15 dernières années. Exemple: pour les machines à laver et les sèche-linge à chargement par le haut, les deux pièces les plus chères des machines sont le moteur et la minuterie. Pendant des décennies, il y a eu très peu de problèmes avec eux, mais au cours des 10 dernières années, il y a simplement eu une épidémie de défaillance des minuteries et des moteurs dans les machines à laver et à sécher - ils échouent et ils doivent être changés. L'industrie de l'électroménager a reculé. Si soudainement une personne paie à un réparateur et trouve la cause de la panne, il s'avère que la pièce de rechange coûtera 100 $ et que toutes les réparations coûteront plusieurs centaines. Lorsque les gens découvrent cela, ils changent généralement de voiture. Plus la pièce se casse rapidement, plus le consommateur achètera de nouveaux équipements plus rapidement. Les moteurs fonctionnent un tiers ou un quart de la période pendant laquelle ils ont travaillé auparavant. Les interrupteurs sont collés ensemble et finissent par se fissurer et se casser (la solution est simple - les renforcer avec une chape, mais bien que ce problème existe depuis 20 ans, personne ne fait rien). Les joints de la porte du réfrigérateur sont collés et non vissés, c'est pourquoi ils commencent progressivement à traîner derrière les portes, s'enroulent et tombent en panne - ce qui, vous l'aurez deviné, conduit à leur remplacement. Tous ces problèmes ont été identifiés il y a des décennies, et pour leur apparition aujourd'hui, il n'y a absolument aucune excuse, à moins que ces entreprises ne le fassent exprès. Il n'y a plus moyen d'expliquer cela.
Et ce ne sont pas seulement les pièces, mais l'ensemble de la conception des machines. Par exemple, l'un des modèles de lave-linge les plus populaires de tous les temps était les machines à entraînement direct Whirlpool. Ces rondelles ont été produites un peu plus de 30 ans. Il y a quelques années, ils ont remplacé l'entraînement direct par une «machine à laver modulaire verticale». Les nouvelles voitures peuvent être reconnues par les LED sous la minuterie, comme sur la photo, et elles peuvent souvent être trouvées dans la décharge la plus proche. Ce sont des machines avec l'une des pires conceptions jamais produites, et vous rencontrerez de sérieux problèmes dans leur travail après 1-3 ans. Ils ont remplacé la voiture la plus fiable par la plus peu fiable.
Un autre exemple est le lave-vaisselle Frigidaire. Dans le commerce de détail, ils peuvent être trouvés à 300 $, mais ils se cassent généralement en 2-3 ans. J'ai parlé avec des gens qui réparaient des appareils électroménagers, voyageant dans des centaines de maisons avec des lave-vaisselle cassés, et ils ont plaisanté en disant qu'ils appelaient cette technique des «lave-vaisselle jetables». Les lave-vaisselle peuvent être trouvés dans presque n'importe quelle maison [USA] depuis les années 1970 - et comment peuvent-ils être fabriqués en 40 ans afin qu'ils se cassent après quelques années d'utilisation? Il s'agit soit d'incompétence, soit, plus probablement, d'obsolescence programmée.
3. Le sujet de la technologie de qualité de fabrication est trop confus
Qui produit la meilleure rondelle? C'était Maytag, puis pour une raison quelconque, la qualité de leurs laveuses a chuté, et celles de Whirlpool à chargement par le haut sont devenues les meilleures. Whirlpool produit des laveuses Kenmore depuis plus de 20 ans. Puis, tout à coup, Whirlpool a cessé de produire ces étonnantes voitures à entraînement direct il y a quelques années. Maintenant, LG fabrique les meilleures machines à chargement par le haut. C'est étrange: ces merveilleuses voitures Whirlpool, commercialisées sous les marques mentionnées ci-dessus, ont laissé une bonne impression dans l'esprit des consommateurs, mais maintenant elles gagnent toutes une mauvaise réputation, car toutes les nouvelles voitures se révèlent d'une qualité dégoûtante. Ce qui était le mieux est devenu pire et des millions de personnes ne le savent pas.
Lorsque j'observe les actions des grands fabricants d'appareils électroménagers, je rappelle l'industrie du matelas. Quel matelas sera bon? Combien cela devrait-il coûter? Où l'acheter? Vous ne le savez probablement pas, comme la plupart des gens, car dans l'industrie du matelas, il y a tellement de marques et de modèles qu'il est difficile d'imaginer. Il semble que chaque année, ils proposent une douzaine de nouveaux modèles de lits, et d'ailleurs, dans différents magasins, les mêmes matelas sont vendus sous des noms différents! C'est très bien pour les fabricants, car les consommateurs ne sont pas en mesure de les rendre responsables de la qualité et de mettre en place un système adéquat d'avis et de notes. Et l'industrie de l'électroménager n'est pas meilleure. Whirlpool fabrique la même laveuse et les vend sous des noms différents, comme d'autres fabricants viennent avec d'autres appareils électroménagers. Il semble que les fabricants ne souhaitent pas que les utilisateurs préfèrent une marque à une autre, mais produisent plutôt des équipements qui doivent être remplacés le plus rapidement possible afin d'augmenter les ventes.
4. Les appareils électroménagers sont faits pour rouiller rapidement.
L'une des principales différences entre les appareils électroménagers modernes et celui qui a été produit il y a 40 ans est la qualité de la peinture. La nouvelle technologie commence à rouiller dans un an ou deux, bien que j'aie vu des laveuses et des sécheuses de 40 ans qui n'ont pas encore rouillé. Comment est-ce possible? J'ai identifié plusieurs raisons principales à cela.
Couvercle rouillé sur une laveuse Whirlpool moderneA. Changement dans la technologie de coloration. Pendant longtemps, les couvercles des rondelles ont été trempés dans de la peinture afin que chaque surface, tous les coins, coins et recoins puissent recevoir une quantité adéquate de peinture pour éviter la rouille. C'était très efficace, souvent les pièces ne rouillaient pas pendant des décennies. Maintenant, les couvertures de voitures peignent avec des pistolets. Le problème avec cette approche est que certaines parties du couvercle sont physiquement impossibles à peindre en raison des angles et des coudes, de sorte qu’elles ne reçoivent pas de peinture. Pouvez-vous deviner quelle partie de la machine à chargement par le haut rouille en premier? Couvrir! J'ai vu de nouvelles couvertures commencer à rouiller en un an. Au fil du temps, la rouille se propage et les yeux irritent, puis des flocons de rouille commencent à tomber du couvercle dans la voiture.
B. La qualité et l'épaisseur de la peinture ont changé. Auparavant, les appareils électroménagers étaient peints en plusieurs couches pour conserver la peinture pendant longtemps. Les rayures sont inévitables, mais lors de la peinture en plusieurs couches, la probabilité de rouille est réduite. De nombreuses voitures neuves ont un revêtement très mince, le montant minimum que le constructeur peut se permettre. En conséquence, les appareils électroménagers rouillent sur toute la surface.
B. L'épaisseur du métal a changé. Auparavant, les fabricants utilisaient du métal beaucoup plus épais. Le support structurel de la peinture était naturellement meilleur; un métal épais empêchait le décollement de la peinture et résistait plus longtemps à la rouille. Maintenant, le métal est si mince que lorsqu'il entre en contact avec l'eau pour la première fois, il rouille de part en part - on n'en a jamais entendu parler auparavant. Cela peut être jugé par la différence de poids entre les anciennes et les nouvelles voitures. Les vieilles voitures pèsent souvent de 10 à 20 kg de plus que les nouvelles simplement en raison de l'épaisseur du métal. Ce métal rouille et s'effondre beaucoup plus rapidement, et des bosses y apparaissent plus facilement.
Les appareils ménagers comme ce congélateur de 30 ans étaient plus lisses et le métal qu'il contenait était plus épaisG. La surface du métal a changé. Presque toutes les voitures avaient des surfaces planes et lisses. Ils étaient plus faciles à peindre et à nettoyer, et ils n'accumulaient pas autant de poussière et d'humidité supplémentaires. Les voitures neuves ont souvent une surface surélevée - parfois sur toute la surface, parfois sur les côtés. C'est la pire surface possible - elle accumule la saleté et l'humidité, accélérant la rouille. J'habite à Hawaï et vous serez terriblement surpris de la rapidité avec laquelle les réfrigérateurs avec un tel relief de surface rouillent ici.
Lorsque les appareils électroménagers rouillent, les gens le changent rapidement. Les voitures rouillées nuisent à la fois aux personnes et à l'environnement, et l'on s'attendrait à ce que les fabricants fabriquent des voitures avec de la peinture qui existe depuis des décennies. Mais les fabricants ne gagnent de l'argent qu'en vendant de nouveaux équipements et en produisant des machines qui rouillent rapidement, ils en vendent plus.
Que faire de la rouille? Achetez du matériel à surface plane. Nettoyez-le pour qu'il ne se dépoussière pas et n'accumule pas d'humidité sur la surface. Ne rayez pas l'équipement, en particulier le haut des laveuses et sécheuses, en y plaçant des paniers de linge. Après les rayures, le processus de rouille commence. Utilisez des revêtements hydrofuges, surtout si vous vivez dans des zones humides. Après l'apparition de rouille, vous pouvez le moudre en métal avec un papier de verre et le peindre avec de la peinture époxy (je recommande la peinture Krylon, il ne faut que 10 minutes pour sécher).
5. Nous devons commencer à produire des équipements de longue durée
Ce qui se passe aujourd'hui dans l'industrie de l'électroménager est assez drôle. Tout le monde crie sur l'écologie et l'efficacité énergétique. Mais qu'en est-il de la durée de vie des appareils électroménagers, à la fin de laquelle ils finissent dans une décharge? Si l'ancien réfrigérateur ou congélateur a vécu 40 à 50 ans avant le quart de travail et que les nouveaux vivent avec une force de 10 à 15 ans, cela signifie que nous produisons 3 à 4 fois plus d'équipement. Selon une estimation très prudente, nous jetons 2 à 3 fois plus d'équipements qu'auparavant. Comment peut-il être meilleur pour l'environnement en général?
6. Que faisons-nous pour faire la différence
La situation doit être modifiée dans deux domaines: la qualité des nouveaux équipements et l'achat de ceux d'occasion. Elon Musk aurait déjà commencé à travailler sur une version améliorée des appareils électroménagers, alimentés par des piles et l'énergie solaire. Mais personnellement, vous ne pouvez que changer un peu le monde; mais vous devez commencer par quelque chose. Mon partenaire, Bobby Henderson, et moi avons créé le projet ApplianceSwap, qui décrit toutes les étapes de l'achat d'équipement d'occasion. Nous aidons les gens à rechercher du matériel d'occasion près de leur lieu de résidence et à l'acheter. Le site propose également des cours pour ceux qui souhaitent organiser leur entreprise, acheter du matériel cassé, réparer et vendre du matériel remis à neuf.
Nous attendons avec impatience l'avenir de l'industrie de l'électroménager. La situation peut changer et elle change. Lorsque ces nouvelles startups commencent à se demander ce qui sera le mieux pour l'acheteur, de bonnes choses peuvent se produire et se produiront.
Avez-vous vu comment la qualité des appareils électroménagers change tout au long de votre vie?