Poste argentine: où nous ne sommes pas, pas toujours bons

2014, dans le pays de Maradona, un parti populaire dans les règles du peuple, protégeant soigneusement l'économie de serre des concurrents impitoyables de l'extérieur. L'arsenal standard du protectionnisme élémentaire est utilisé: taxes d'importation prohibitives, bureaucratie fastidieuse, rhétorique tape-à-l'œil et statistiques d'État mystérieuses. Vous ne devriez pas penser aux achats dans les magasins en ligne étrangers.

En décembre 2015, l'opposition est arrivée au pouvoir dirigée par le conservateur libéral Mauricio Macri. Buenos Aires, un pays relativement riche, croit au président «de son propre chef», qui éliminera les entraves du protectionnisme et mettra en marche une machine grand public. Le dollar est libéré sur un vol libre, l'inflation monte en flèche, mais la classe moyenne ne désespère pas: c'est juste le temps qu'il faut pour obtenir des iPhones bon marché avec livraison à domicile. L'illusion d'un commerce international ouvert est plus vivante que jamais: Amazon et eBay sont de plus en plus visibles dans l'histoire des navigateurs. Mon livre est arrivé à la porte de la maison en un mois - «seulement» en un mois, selon les normes locales.

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En décembre 2015, Macri est arrivé au pouvoir, en mars 2016, il a annoncé la suppression des restrictions de livraison dans les magasins étrangers, en juillet, il a officiellement confirmé le plan et en août, la décision est entrée en vigueur. Peu à peu, les gens réalisent que c'est un piège.

Les candidats à la présidence ne promettent pas et ne pensent pas toujours dans le bon ordre, surtout compte tenu des passions de la politique argentine, comparables au football. Il faut bien réfléchir comment arrêter la fièvre des achats à l'étranger: les dirigeants n'aiment manifestement pas écouter le bruit de milliers de pots lors de la prochaine grève. Les obstacles ne peuvent pas être inscrits dans les lois, car en promettant des changements, vous pouvez passer pour un discours oiseux. Mais selon l'ancienne tradition, il est possible de spouler un Web bureaucratique de sorte que, à partir de la simple pensée des aventures par e-mail, les gens contournent les magasins en ligne étrangers. Dans ce cas, il n'est pas difficile de diviser pour régner: le courrier et les douanes ne s'entendent pas.

Par conséquent, ils doivent être plantés dans un seul bâtiment. Celui qui n'est accessible que par le rond-point le plus fréquenté, en évitant les camions du port ou en passant devant quelques gares, bidonvilles et stations-service. Et ce n'est pas la première tentative: parfois ici, comme le disent les habitants, «il n'y a pas de système» (ce qui peut généralement être compris comme «l'administrateur a pris congé tôt»). Et surtout, à l'intérieur, il n'y a pas de fioritures sous forme de pointeurs, de chaises ou d'employés disponibles pour les questions.

Par amour pour l'infographie et pour soutenir les jeunes créateurs, j'ai commandé quelques affiches dans un petit studio britannique avec livraison à domicile. Rien n'annonçait de problèmes jusqu'à l'arrivée d'un télégramme contenant des instructions. Pour payer la taxe, placez une file d'attente en direct pour un mot de passe au système douanier, remplissez une déclaration sur le site, où seule la page d'accueil a pu être mise en ordre, et allez à la poste, à nouveau à pied. La marche, bien sûr, est utile, mais pas auprès des autorités.

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«Déclaration en douane simplifiée»: admettez simplement à l'utilisateur que «l'aide n'est pas disponible à ce stade». Dommage que je ne puisse plus reproduire mon erreur d'origine sur le flotteur 70.0, qui était introuvable.

Enfin, le «parcours utilisateur» est terminé (l'interface des applications argentines est un sujet à part entière), et je vais gaiement au courrier. La ligne s'étire étroitement de la porte à la cour et au-delà de la porte en fer, mais probablement ceux qui ont perdu la bataille avec le dinosaure web multi-fenêtres. Et j'ai fini! «Vous savez, tout est prêt pour toute la gamme ici», répond le postier derrière une cloison prudente. Deux heures à pied, seulement pour entendre le commis au courrier: «Hmm, oui, tu vas bien. Seulement maintenant, parlez à Rodrigo, il est quelque part dans le couloir. " Parmi des centaines de personnes.

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C'est l'année 2014, quand la salle, les lignes et la complexité de leurs virages étaient deux fois moins. Bonne journée selon les normes actuelles. Cette année, il n'y avait pas d'appareil photo, pas d'humeur pour la photo, et photographier un effondrement du système avec mon visage comme un gring de visite blesserait certainement quelqu'un.

Rodrigo n'a pas pu calculer immédiatement. Il a noté mon numéro d'expédition sur un morceau de papier sous une douzaine d'autres, et maintenant le colis est prêt pour la livraison - dès que mon tour arrive. C'est un autre tour (niveau 2!), Cette fois aux douanes. Elle se mêle astucieusement au serpent des gens qui vont au courrier, et est autorisée à y entrer dès que votre nom est appelé sur la liste. Alors pourquoi ont-ils besoin de tous ces écrans? Probablement, pour la décoration - c'est ainsi que ma grand-mère a mis le vieux moniteur dans la chambre et le tulle drapé de crainte devant la technologie moderne.

Environ une heure plus tard, l'agent des douanes a encore crié mon nom - un autre gars chanceux aurait une place sur le sol sous la cloison fragile du bureau, collé avec la bande signalétique menaçante de Peligro. Après encore deux longues heures à la fin de la deuxième étape, je comprends que tous les douaniers ne sont pas respectés. Après avoir glissé tranquillement au début par des imbéciles honnêtes et des reproches de leur propre conscience, ils sont particulièrement rusés pour sortir de la porte chère aux sourds, descendre avec une réprimande et repartir avec le colis dans quelques minutes.

Il fait sombre dehors, les portes d'entrée sont déjà fermées, le téléphone est mort. Il ne reste plus qu'à écouter le voisin livrer à son tour des colis sans question, puis envoyer des télégrammes, périmés et frais, puis sur un tel formulaire, puis sur un autre, mais invitant invariablement à se rendre au poste de douane pour une journée.

Dans la section des douanes, le troisième tour se termine, maintenant vingt minutes - c'est comme deux. À cause du mur gris, ils ont sorti mon tube avec des affiches, ce qui m'a coûté quelques dizaines de livres et une journée de vie. «Et ce n'est certainement pas de la lithographie pour vous? La prochaine fois, déclarez le montant comme il se doit, vous êtes ici sous-payé deux dollars d'impôts. " La prochaine fois ne sera pas: demain mon avion pour la Russie, et il ne me reste que 20 heures pour tout récupérer et voler à l'étranger.

Source: https://habr.com/ru/post/fr405499/


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