Débarrassez-vous de l'argent et commencez à payer pour tout avec votre smartphone? L'attachement des consommateurs à leurs smartphones a entraîné une croissance explosive de la popularité des portefeuilles mobiles.
Mais seuls les plus forts survivent. En présence de nombreuses options, y compris la possibilité de créer vos propres types de paiements mobiles, les entreprises mettent tout en œuvre pour distinguer les tendances passagères des phénomènes utiles à long terme.
En ce qui concerne l'avenir des paiements mobiles, plusieurs facteurs jouent un rôle important à la fois: l'ensemble des technologies de paiement disponibles (par exemple, les portefeuilles mobiles et les plates-formes de paiement), l'impact révolutionnaire d'innovations telles que l'IA, l'apprentissage automatique (MO) et la blockchain, et, bien sûr, un facteur déterminant pour tout ce qui précède, comme la popularité auprès des consommateurs et leur reconnaissance. Examinons les principaux facteurs et l'impact des préférences des consommateurs sur l'avenir des paiements mobiles.
Plus de paiements - plus de défis
Parlons d'abord des technologies de paiement. Si vous regardez l'état actuel des portefeuilles mobiles, vous aurez l'impression que presque toutes les entreprises qui travaillent avec des clients, de Starbucks aux géants de la technologie comme Apple et PayPal, travaillent déjà dans ce segment. Cependant, selon une
étude sur les paiements mobiles et la fraude réalisée cette année, les commerçants, à l'exception de PayPay, sont toujours réticents à accepter des paiements à l'aide de portefeuilles mobiles. Selon l'étude, seuls 22% d'entre eux proposent un mode de paiement similaire. Quelle est la raison la plus probable de cet état de fait? La plupart des commerçants (70%) s'attendent à ce que la distribution de masse des portefeuilles mobiles n'ait lieu qu'après 2 à 5 ans, et par conséquent, ils ne voient pas la nécessité de se précipiter avec leurs méthodes de paiement ajoutées à leurs listes pour le moment.
Alors, à quoi ressemble l'avenir des portefeuilles? Comme dans d'autres secteurs, au cours des prochaines années, nous continuerons d'observer la montée de ce phénomène et l'augmentation du nombre d'options disponibles. La croissance sera suivie d'un effondrement, qui entraînera diverses fusions. Le marché atteindra un état établi et des dirigeants clairs y apparaîtront. Qu'est-ce qui permettra aux dirigeants d'aller de l'avant? Cela sera décidé par le consommateur. Au cours des prochaines années, les acheteurs et la principale force motrice de leurs rangs - les représentants de la génération du millénaire - prendront diverses décisions. C'est l'opinion de cette catégorie de clients qui sera décisive.
Blocs et chaînes d'innovation
Un autre facteur affectant l'avenir des paiements mobiles est l'innovation. Au cours des dernières années, il y a eu une augmentation dans deux secteurs technologiques: l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique. L'utilisation de l'IA et du MO est associée à certaines craintes courantes dans la société.
Quoi qu'il en soit, je pense qu'au lieu de problèmes d'IA, il apportera de meilleurs flux de travail grâce à l'utilisation de l'apprentissage automatique et aidera les travailleurs humains à créer de meilleurs produits et à prendre de meilleures décisions. Il convient de noter qu'une tentative de parier sur l'IA seule peut entraîner des conséquences négatives. L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique doivent aller de pair avec l'observation et l'évaluation humaines. Cela combinera la sagesse humaine avec la capacité d'un ordinateur à "filtrer" et à analyser de grandes quantités de données que la conscience humaine est incapable de capturer.
Malgré le fait que l'IA et le MO soient déjà devenus des leaders dans les technologies populaires, il y a d'autres développements notables. Par exemple, la blockchain qui n'est pas encore devenue si courante a le potentiel d'avoir un impact majeur à l'avenir. La technologie, la technologie créée pour Bitcoin, dont le nom est déjà devenu un nouveau mot à la mode dans l'industrie des technologies, est un registre numérique dont les transactions sont accessibles au public et enregistrées dans l'ordre chronologique. Le buzz autour de la blockchain s'intensifie, en particulier en ce qui concerne les paiements mobiles. Une étude récente de
Juniper a montré que 57% des entreprises testent l'utilisation de la blockchain pour simplifier les transactions financières ou ont déjà déployé de tels systèmes.
En général, l'intégration des éléments des nouvelles technologies dans les systèmes de la génération précédente n'est pas facile. La plupart des entreprises ne souhaitent pas abandonner les systèmes qui ont été utilisés pendant de nombreuses années en échange de l'opportunité d'essayer de nouvelles technologies. En conséquence, de nombreuses entreprises ne disposent tout simplement pas de départements spéciaux pour la recherche et le développement, ce qui limite leurs possibilités lorsqu'il s'agit de capitaliser sur les derniers mots à la mode apparus dans l'industrie. Les services de partage de circonscription, qui ont révolutionné l'industrie des transports, qui sont restés inchangés depuis de nombreuses décennies, peuvent être cités en exemple. La seule différence entre le nouveau modèle est l'ajout d'un portefeuille mobile, éliminant le transfert d'argent. Ajoutez aux opérateurs de taxi une seule innovation à votre entreprise, les entreprises de covoiturage ne l'absorberaient pas.
Les consommateurs, principal moteur de la diffusion des technologies
Mais comme nous l'avons déjà vu dans le cas de la montée imminente du covoiturage et d'autres technologies révolutionnaires, les entreprises qui ne suivent pas les technologies largement utilisées courront finalement le risque de prendre du retard. Et encore une fois, faisons attention à la blockchain. Maintenant, il est perçu comme quelque chose d'inhabituel, mais il est probable que dans quelques années ou décennies, cette technologie deviendra une solution bien connue et répandue. La blockchain possède tous les éléments nécessaires pour avoir l'impact le plus cardinal sur les processus fondamentaux de plusieurs industries à la fois, y compris l'ensemble des paiements mobiles. En plus de cela, il peut provoquer des changements dans les approches visant à garantir la sécurité, les prêts directs, l'accès bancaire et un certain nombre d'autres processus liés aux paiements.
Les opérations bancaires, la pratique juridique et d'autres qui reposent sur l'utilisation de documents ou de documents professionnels généralement disponibles, pourraient tirer des avantages considérables des mécanismes de vérification instantanée et de la fluidité globale du travail qu'offre la technologie de la chaîne de blocs. Mais bien sûr, les entreprises doivent évaluer non seulement le potentiel de la nouvelle technologie, mais aussi les nombreux risques qui y sont associés. Aujourd'hui, il existe plusieurs obstacles à l'adoption généralisée de la blockchain. Il ne s'agit pas seulement de préoccupations concernant la sécurité, mais aussi de la lenteur du renouvellement technologique des industries favorable à la blockchain.
Le principal moteur de la croissance et de la diffusion de toute nouvelle technologie est la demande des consommateurs. Un exemple de crypto-monnaies comme Bitcoin montre que tant qu'il n'y a pas de demande, la technologie ou le produit est dans les limbes. Les entreprises qui souhaitent tirer le meilleur parti de leurs innovations devraient s'assurer que la technologie qui les intéresse passe l'épreuve du temps. En outre, ils devraient être pleinement conscients des investissements qui seront nécessaires pour obtenir l'effet innovant nécessaire et si la transition vers de nouvelles technologies peut réellement conduire aux résultats souhaités.
