Le nouveau monde courageux de Xiaomi

Dans une interview sur son entreprise, le fondateur du monstre chinois Xiaomi, Lei Jun, la compare à une forêt de bambous: alors que les arbres géants des entreprises se décomposent et ne peuvent plus repousser rapidement, Xiaomi se développe rapidement et dans des directions différentes - tout comme le bambou flexible. Xiaomi a été élevé et enterré, Forbes a écrit à leur sujet, il est comparé à Apple. Mais plus loin dans cette forêt de bambous, plus il devient évident que ce n'est pas Apple China, pas une copie de Samsung ... Quoi qu'il en soit, comment pouvez-vous comparer le fabricant de thermomètres pour enfants, limes à ongles pour talons et lampes de dinosaure avec les fabricants de smartphones! Nous ne délirons pas - Xiaomi a juste son propre chemin, son propre Zen. Nous avons décidé de spéculer un peu sur les raisons pour lesquelles cela s'est produit et de trouver le secret du miracle économique chinois dans une seule entreprise. Tout Mi Bunny et un solide Mi-Mi-Mi!


La mascotte officielle de Xiaomi est une techno-communiste avec un badge d'entreprise sur la ceinture

Lorsqu'ils parlent de Xiaomi, ils le comparent toujours avec Apple à la première chose: la nouvelle Apple, la pomme chinoise, le tueur d'Apple. En fait, Xiaomi était beaucoup plus difficile au début - sur les marchés asiatiques, où il voulait monter, Apple était un plaisir cher. Mais de tous côtés, d'éminents concurrents asiatiques aux budgets spatiaux misent sur la publicité et le marketing: Samsung, Lenovo, Asus, Philips, ZTE. Avec Xiaomi, il a grandi et menacé de devenir un écosystème et un LeEco complet (qui pour le moment s'est fortement rendu et s'est confondu à la recherche de niches). Parallèlement à cela, Xiaomi a eu la chance de se développer en Chine, un pays à l'économie forte, qui a récemment attiré des investisseurs, des sociétés géantes et même des ressources en main-d'œuvre, en particulier dans le domaine intellectuel, comme aimant.

Maintenant, Xiaomi compte plus de 8 000 employés qui ne sont pas assis dans l'un des gratte-ciel de Pékin, mais sont dispersés dans le monde, et en particulier dans les pays asiatiques: la Malaisie, Singapour et l'Inde. Il y aura bientôt l'Indonésie, le Brésil et les Philippines. En effet, Xiaomi est extrêmement chéri par le marché asiatique - d'où quelques bizarreries dans la gamme de produits. Par exemple, imaginez-vous qu'Apple déploie soudainement son ensemble de fourchettes et cuillères ou, par exemple, une lime pour peau rugueuse des pieds ? Et Xiaomi - juste pour cracher! Ne croyez pas? Voyez par vous-même - ils nous ont récemment expédiés à l'entrepôt (au fait, si vous aimez toujours quelque chose, à la fin du message, il y a des coupons pour les marchandises mentionnées dans le message).

Fondée en 2011, en 2017, Xiaomi est devenue un symbole de l'économie nationale et une source de fierté pour les Chinois. Le chemin était assez sinueux.

Et faisons le firmware, puis le téléphone?

Xiaomi a été fondée en avril 2010 par l'ancien PDG de Kingsoft, Lei Jun, en tant que société de logiciels, créant une nouvelle ROM personnalisée basée sur le système d'exploitation Android. L'équipe de Lay s'est fixé pour tâche de créer des fonctionnalités supplémentaires qu'Android n'a pas encore proposées et d'offrir une interface utilisateur facile à utiliser. MIUI, le firmware créé par l'équipe, a gagné en renommée et en succès. Depuis 2014, MIUI peut être téléchargé et installé sur plus de 200 appareils en anglais et en chinois, même les personnes sans compétences en développement peuvent facilement installer MIUI sur leurs téléphones à l'aide du MIUI Express APK. À la fin de 2013, Xiaomi comptait plus de 30 millions d'utilisateurs MIUI dans le monde. Ce fut un début retentissant pour une start-up.


Mi Rabbit connaît son affaire

Et pourquoi? Parce que l'entreprise a été créée par 8 partenaires, et dans le bouddhisme et en Chine superstitieux pour les nombres, en particulier, le huit est la figure la plus magique, symbolisant l'infini (comme dans la blague - le huit, tourné d'un angle de moitié) et le soi-disant chemin octal du salut. Eh bien, presque comme 777 sur les numéros de voiture russes. En général, les huit se sont révélés excellents. La jeune entreprise a été financée par Temasek Holdings, un groupe d'investissement basé à Singapour, et IDG Capital, une société de capital-risque chinoise, ainsi que Qiming Venture Partners. Ils ont été l'une des premières entreprises à avoir commencé à coopérer avec le fabricant Qualcomm - eh bien, vous comprenez, l'accès à des processeurs parfaits et puissants était ouvert. De quoi d'autre un fabricant de téléphones portables a-t-il besoin?


Montrez au monde ... des carottes?

Punch, punch, un autre punch, un autre punch et ici ...

La conquête du monde a commencé. L'un des premiers appareils Xiaomi était le smartphone Mi2. Ce fut le premier appareil avec la puce révolutionnaire Qualcomm Snapdragon à bord. Au cours des 11 premiers mois seulement, 10 millions d'unités de smartphones ont été vendues et Xiaomi s'est fait connaître sur les marchés australien, américain, néo-zélandais et, bien sûr, européen.


Attaques Xiaomi

Après le succès de Mi2, Xiaomi a ouvert ses premiers bureaux en Chine et à Singapour et a commencé à sortir Mi3 et Redmi.Xiaomi Mi3. Et encore une fois, le succès: le premier lot de smartphones a été vendu dans les deux minutes après le début. La publicité n'était pas nécessaire - les médias du monde entier ont commencé à parler d'un nouveau miracle chinois. Dans le même temps, Xiaomi revient sur les marchés de la Malaisie riche et de l'Inde et des Philippines, plus désertes. Le marché indien est triomphalement conquis - Xiaomi y collabore avec une grande boutique en ligne locale très populaire.

Le 22 juillet 2014 a changé le monde mobile pour toujours - le prochain coup dur pour les concurrents a été le vaisseau amiral Mi4. Ce smartphone est devenu l'un des plus vendus de l'histoire de la vente au détail mobile - des gadgets dans la catégorie des prix moyens ont afflué sur le marché, pas moins en termes de caractéristiques que les produits phares de luxe des meilleurs vendeurs. Et puis une intervention active a commencé non seulement pour Xiaomi, mais aussi pour les téléphones chinois de toutes sortes et noms sur les marchés de la Russie, de l'Europe et du monde.

En 2014, le PDG de Xiaomi, Lei Jun, a attiré environ 1 milliard de dollars d'investissements par le biais du groupe d'investissement de Hong Kong All-Stars Investment Limited. Après cela, la société a coûté 45 milliards de dollars et Xiaomi est devenue l'une des sociétés les plus chères au monde.

L'habitude de Xiaomi de surprendre le marché est devenue une habitude. Et les utilisateurs ont pris l'habitude d'obtenir des produits d'excellente qualité pour peu d'argent - peu importe ce que c'est: un détecteur d'incendie pour 30,34 $ ou une caméra IP pour 29,89 $ (c'est le prix de la précommande, alors ce sera plus cher) ou même ... un pot à eau avec écran et 7 filtres spéciaux . Tout est pensé: de l'électronique au design. MAIS! D'où viennent ces prix lorsque les concurrents et fabricants d'autres pays sont plusieurs fois plus chers? D'où venaient les filtres à eau? Voyons cela.

Secrets d'entreprise

Bien sûr, le point n'est pas dans le huit magique. Xiaomi a de nombreux trucs et secrets grâce auxquels ils se développent même derrière un grand pare-feu. De plus, les gars rejettent en principe le marketing et la publicité classiques. Donc, nous considérons les secrets (et certains ne feront pas de mal à les mettre en œuvre à la maison).

La première et principale raison du succès de Xiaomi est ce que les annonceurs appellent le bouche à oreille et considèrent à juste titre l'outil de promotion le plus efficace et le plus difficile. La communication avec les utilisateurs est tout simplement incroyable - via les réseaux sociaux chinois et les plateformes de trading spéciales telles que Weibo, WeChat, Xiaomi Forum, Baidu Tieba et Xiaomi Mall. Il y a toute une communauté de passionnés - MiFans, où les activités, les tests bêta sont constamment organisés, les tickets pour les fans hors ligne, où vous pouvez librement discuter ou même danser avec les meilleurs managers de Xiaomi. Le fanatisme et l'évangélisation sont deux piliers fiables du leadership Xiaomi dans les pays asiatiques et en particulier dans leur pays d'origine.

Xiaomi recueille toujours des commentaires et écoute les opinions des utilisateurs. Un travail sans précédent est en cours dans ce sens. Les analystes de données en temps réel de Xiaomi font des prévisions concernant la demande pour la semaine prochaine, sur la base des commentaires et des données de vente de la semaine dernière, analysant leurs performances sur les réseaux sociaux. En conséquence, les ressources de production sont ajustées et optimisées - tout change à la volée.

Xiaomi compte 30 millions d'utilisateurs enregistrés dans l'un des canaux de communication. Là, un programme de fidélité a été lancé avec un tas de bonus et de récompenses. Lors des tests de nouveaux appareils, que ce soit un téléviseur ou un smartphone, 500 personnes testeurs bêta peuvent acheter des gadgets pour 0,16 $. Et ce n'est pas tellement des tests (bien que ce soit important, et même pas très cher), mais l'occasion de faire le premier amorçage d'informations sur le nouveau produit - toute la communauté attend les commentaires des bêta-testeurs chanceux.


Xiaomi n'a pas de magasins physiques partout dans le monde - la préférence est donnée aux magasins en ligne et à sa propre boutique en ligne, populaire en Chine. Il s'agit d'énormes et énormes économies en termes de coûts de stockage et de négociation: ni vous le personnel, le hall, les espèces, la sécurité, l'emballage, les vitrines, etc. Soit dit en passant, comparez les versions russe, anglaise et chinoise du site officiel de Xiaomi. Vous verrez que dans la version chinoise, ce n'est pas un site Web d'entreprise à la mode avec des photos de créateurs, mais la boutique la plus en ligne. Pourquoi toute cette arrogance d'entreprise quand on n'a pas le temps d'expliquer et qu'il faut vendre!

L'entreprise est dominée par une discipline du travail exceptionnelle. Ainsi, à partir d'octobre 2016, l'entreprise est passée à une semaine de travail de six jours avec une journée de travail de 12 heures, de 9 h à 21 h. Attendez-vous encore vendredi?

Xiaomi est produit en petits lots, semblable à la technologie bien connue de production à temps (kanban), qui est devenue pour la première fois populaire grâce aux principes de Lean Manufacturing de Toyota. L'entreprise maintient son stock de petite taille et maintient un cycle d'approvisionnement flexible à partir de son vaste réseau de fournisseurs. Cela, encore une fois, permet d'économiser sur l'entrepôt de production et en même temps minimise les coûts qui pourraient résulter d'un surstockage.

Cependant, quelque chose, mais le surpeuplement Xiaomi ne menace pas. Ainsi, vous vous souvenez du record de ventes des entreprises de smartphones: 50 000 en 25 secondes au début des ventes en Inde, 8 décembre 2011 100 000 téléphones en trois heures, 24 avril 2012 150 000 en 15 minutes, 20 septembre 2012 300 000 exactement pour 4 minutes Et ce ne sont que des enregistrements enregistrés. Xiaomi lui-même alimente constamment la demande pour ses appareils et produits - à l'aide de ventes flash et de précommandes. Ils n'ont pas peur d'annoncer hier au marché qu'ils sortiront demain - ils ne seront pas rattrapés. Ils gèrent généralement le déficit brusquement - pour se rappeler au moins les histoires avec les ordinateurs portables Xiaomi Mi Air toujours manquants et immensément désirés.


BD de déficit Xiaomi

Le dernier de notre liste n'est pas un motif de succès aussi amusant, mais extrêmement important - un long cycle de vie du produit, qui varie de 15 à 18 mois (à titre de comparaison, Samsung a 6 mois). En termes simples, Xiaomi fabrique 3 à 5 modèles par an et les utilise, tandis que ses concurrents rivalisent avec plusieurs nouveaux modèles. En effet, les technologies avancées vous permettent de ne pas vieillir longtemps - la société n'échange pas pour des smartphones bon marché "pour les grands-mères, les enfants, les jeunes, etc.". Par exemple, Redmi 2 et Redmi Prime ont été lancés en 2015, mais ont continué à être vendus car ils sont restés un appareil compétitif en termes de fonctionnalités et de prix. Naturellement, avec un cycle de vie du produit aussi long, le coût des composants diminue fortement, il reste à reprendre le coût et à percevoir la crème des revenus.

Écosystème sans show-offs bon marché

Xiaomi n'a pas proposé de plates-formes stupides et ne s'est pas souciée des valeurs de la marque - au lieu de cela, l'entreprise a pensé aux valeurs de ses clients. Nous parlons de smartphones dans son intégralité, mais si Giktayms lit Lei Jun, il sera offensé par nous, car il ne considère pas son entreprise comme un fabricant de smartphones. Il affirme qu'il s'agit d'une société Internet avec un lancement extrêmement réussi de smartphones. Voici ce qu'il a dit dans une énorme interview avec le magazine britannique WIRED: «Considérez Xiaomi comme une entreprise qui apporte l'innovation à tout le monde. Nous nous concentrons sur des produits de haute qualité qui aident à créer un style de vie connecté pour tout le monde. Lorsque nous entrons dans une nouvelle ère d'innovation technologique, cela signifie non seulement les smartphones, les tablettes, les téléviseurs, les routeurs - nous investissons dans des startups qui forment ce que nous appelons un écosystème. Ils produisent des produits qui sont vendus sur Mi.com, des banques d'alimentation aux vêtements portables, aux filtres à air et aux purificateurs d'eau. Par conséquent, nous avons des centaines de produits qui se combinent pour créer un style de vie. » Maintenant, il est clair d'où viennent la brosse à dents Xiaomi, la fourchette-cuillère Xiaomi , le thermomètre pour enfants Xiaomi de la forme la plus cool et même un rétroviseur de voiture numérique dans nos entrepôts?


Lei Jun sur la couverture communiste-céleste du British WIRED

Lay veut détruire un autre mythe - la copie de l'Occident. Voici un autre extrait de son interview: "Il y a de nombreuses innovations en Chine que je ne pense pas que même l'Occident ait rattrapé ... Regardez WeChat: les gens le considèrent comme une application de messagerie, mais il est devenu une plate-forme qui comprend jeux, paiements, services Internet. Xiaomi est une société de smartphones, mais nous sommes également une société de commerce électronique - Mi.Com est le troisième plus grand site de commerce électronique en Chine et une société de services Internet qui publie même des jeux. » Mais le fondateur de Xiaomi ne considère les smartphones que comme un hub pour un énorme Internet des objets qui, selon ses prévisions, va bientôt conquérir le monde. Soit dit en passant, Jun a prédit une croissance explosive de l'Internet mobile il y a 10 ans, à l'ère du premier iPhone. La gloire du visionnaire était donc fermement fixée sur lui.


Non, eh bien, il y a clairement quelque chose en commun

Le rôle de la personnalité dans l'histoire

Lei Jun est généralement une personne remarquable. Il peut être mis sur un pied d'égalité avec Steve Jobs et Elon Musk. Ce sont ces gens qui font et vendent actuellement un peu de l'avenir, établissent des tendances, des modèles de déchirures et gagnent beaucoup d'argent dessus. Et en même temps, ils croient en l'idée, forment une philosophie non seulement au sein de l'entreprise, mais aussi au sein de l'ensemble du bassin de consommateurs.

Lei a maintenant 47 ans. Il est né à Xantao, dans la province du Hubei - c'est le centre-est de la Chine. Il a étudié l'informatique à l'Université de Wuhan. C'est au cours de sa formation qu'il a lu un livre qui a considérablement changé sa vision du monde - «Fire in the Valley» des auteurs Paul Freiberger et Michael Svein. Le livre est dédié à l'émergence de l'industrie informatique. Bien sûr, il était fasciné par les héros du livre et Steve Jobs en particulier, et c'est alors qu'il a commencé à rêver de créer une entreprise qui pourrait devenir numéro un dans le monde.

En 1992, immédiatement après l'obtention du diplôme, il a obtenu un ingénieur à Kingsoft, et déjà en 1998 est devenu son président-directeur général. À Kingsoft, Lay a travaillé jusqu'en 2007, mais ce n'était pas sa seule occupation. En parallèle, en 2000, il a lancé la librairie en ligne Joyo.com, qui en 2004 a acheté Amazon pour 75 millions de dollars. Et puis il y avait Xiaomi. Et il y a Xiaomi.


Siège social de Xiaomi

En 2015 et en 2016, les plus grandes publications commerciales au monde ont écrit sur la récession de Xiaomi, sur son effondrement imminent, etc. En fait, c'est ainsi qu'ils écrivent périodiquement sur toutes les sociétés légendaires, dont la plupart prospèrent encore. Nous ne nous engageons pas à prédire ce qui se passera ensuite, mais il semble que Xiaomi dispose de plusieurs options de sécurité. Vous pouvez, par exemple, devenir une Amazonie chinoise et capturer la vente au détail en ligne, après avoir combattu avec les concurrents les plus puissants. Et il y a cette tendance. Vous pouvez entrer dans l'écosystème, entrer dans tous les domaines de la vie de millions de Chinois et de résidents d'autres pays et devenir une entreprise de recherche. Vous pouvez combiner. Aujourd'hui, nous avons choisi les nouveaux produits Xiaomi les plus drôles, mais en fait, le monde attend de nouveaux smartphones phares. Scooters. Caméras. Dronov. En général, n'exterminez pas le consumérisme en nous, n'exterminez pas. Et sur un courrier aussi fertile se développera plus d'un géant de l'Internet.