Les acheteurs de nouveaux téléphones Google se plaignent de problèmes matériels

Pixel 2 XL dans toute sa splendeur. L'écran de la photo est tout à fait normal

Google a récemment publié son téléphone phare - le nouveau modèle Google Pixel (même deux téléphones à la fois, le Pixel 2 et le Pixel 2 XL). Lorsque de nombreux médias ont écrit sur le téléphone, le gadget, en général, a reçu des critiques positives. Certains auteurs ont même affirmé qu'il s'agissait du meilleur smartphone Android disponible aujourd'hui.

En général, la «tendance à l'examen» positive s'est poursuivie immédiatement après la sortie du téléphone. Mais une semaine plus tard, des critiques négatives sont apparues. Fondamentalement, les utilisateurs se sont plaints de l'écran de l'appareil. La principale cause de plaintes est l'épuisement de l'écran (les Pixel 2 et Pixel 2 XL sont P-OLED).

En général, les écrans de ce type peuvent vraiment s'estomper. Cela se produit lorsqu'une image statique est affichée sur un écran long. Samsung, qui utilise de tels écrans dans ses téléphones, résout le problème en ajoutant des objets dynamiques - par exemple, en déplaçant le bouton du Galaxy S8. Mais quelque chose s'est mal passé avec Google.

Les écrans perdent la luminosité des couleurs ou disparaissent complètement quelques jours après la première mise sous tension du téléphone. Il est entendu que Google ne peut pas simplement ignorer les plaintes des utilisateurs. Des spécialistes ont entamé une enquête et effectuent actuellement un test «approfondi» de leurs smartphones. «Nous considérons attentivement tous les commentaires et nos ingénieurs réagissent à tout cela. Nous prévoyons de publier des mises à jour dès que les résultats de la vérification seront connus », a déclaré le vice-président de Google, Mario Cueroz.


La difficulté est que maintenant on ne sait pas exactement quel problème a causé ce comportement des écrans. Il se pourrait bien que le "burnout" observé soit une conservation multiple des images rémanentes. Dans ce cas, tout est résolu simplement, et non par du matériel, mais par des méthodes logicielles. Au fait, le fabricant d'écrans pour téléphones Pixel 2 XL est LG. Le propre smartphone du LG V30 possède également un tel écran, ce qui est également problématique. Les modèles Pixel 1, Pixel 1 XL et Pixel 2 utilisent des écrans fabriqués par Samsung. Ces modèles ont moins de problèmes que le Pixel 2 XL.

Certes, l'épuisement professionnel n'est pas tout. Certains utilisateurs signalent également un problème de «point noir». Il apparaît après qu'un objet sombre se déplace rapidement sur l'écran. Par conséquent, une piste temporaire s'étire derrière l'objet. En fait, cela n'affecte en rien l'affichage, mais les acheteurs de pixels, bien sûr, ne sont pas trop satisfaits. De plus, sur le Pixel XL 2, certaines icônes (par exemple, l'icône de téléchargement) peuvent tout simplement disparaître. Tout cela n'est pas pour longtemps et certaines conditions sont nécessaires pour reproduire l'effet, mais rien ne se passe avec les autres téléphones.


Mais ce n'est pas tout. Maintenant, certains utilisateurs ont commencé à se plaindre du fait que les smartphones Pixel 2 et Pixel 2 XL émettent du bruit tiers, qui n'est en rien lié à la lecture du son sur le téléphone lui-même. Dans la plupart des cas, il parle du son d'un clic et d'un grincement à haute fréquence que les haut-parleurs supérieurs et inférieurs des téléphones émettent.

Parfois, des bruits sont entendus non seulement pendant le «repos» du téléphone, mais aussi pendant une conversation téléphonique. Un utilisateur a enregistré le son émis par son smartphone . Ce bruit, comme certains utilisateurs l'ont constaté expérimentalement, peut être atténué en désactivant le NFC. Selon des représentants de Google, ce problème peut être éliminé en mettant à jour le firmware - maintenant les ingénieurs de l'entreprise travaillent déjà sur des correctifs.

Des problèmes matériels sont observés non seulement dans les smartphones Google, il existe différents types de problèmes dans d'autres appareils récemment commercialisés par la société. Par exemple, avec le Google Home Mini, la surface tactile était si problématique que les développeurs de Google ont simplement choisi de l'éteindre.

Les acheteurs de tous ces appareils posent une question logique - qui et comment vérifie la qualité des produits de la société et pourquoi des centaines de dollars doivent être payés pour les appareils problématiques. Bien sûr, les caractéristiques matérielles du gadget sont à la hauteur, il n'y a rien à redire. Mais il semble que quelqu'un chez Google n'ait pas très bien testé les échantillons.