Certains propriétaires du dernier smartphone d'Apple iPhone X se plaignent que l'affichage du téléphone à basse température (près de zéro et en dessous) commence à mal réagir au toucher. L'un des premiers à signaler cela était un utilisateur de Darus 214
sur Reddit . Il a dit que son iPhone X avait presque cessé de répondre au toucher de l'écran du téléphone à basse température. Tout allait bien à l'intérieur, mais dès que cet utilisateur est sorti, l'écran a presque cessé de fonctionner.
Il a essayé de faire défiler le site Web précédemment ouvert sur l'écran, mais rien n'en est sorti. Après le message Darus 214, d'autres utilisateurs ont commencé à se plaindre d'un problème similaire. Apple a réagi assez rapidement, affirmant que tout cela peut être facilement résolu en mettant à jour le firmware, ce qui sera fait dans un proche avenir. En outre, la société a déclaré que vous devez travailler avec le téléphone à des températures de 0 à +35 degrés Celsius. Sinon, le smartphone pourrait ne pas fonctionner correctement.
Dans son appel, la société a déclaré que dans certaines circonstances, l'iPhone X peut temporairement cesser de répondre au toucher de l'utilisateur, mais après être revenu à des conditions optimales pour le travail (c'est-à-dire que la température est positive), le téléphone recommence à fonctionner normalement. Selon les représentants de l'entreprise, la source du problème a été détectée et sera supprimée lors de la mise à jour du firmware. Mais quel est le problème et ce qui a conduit à son apparition, la société ne rapporte pas.
En plus de cela, l'iPhone X a révélé un autre problème, qui, soit dit en passant, est relativement courant dans les téléphones Samsung (la société sud-coréenne est le fournisseur officiel d'écrans pour Apple). Le problème est l'apparition spontanée d'une bande verte verticale traversant l'ensemble de l'écran. Le redémarrage n'aide pas - la bande reste. Les messages à ce sujet sont publiés sur l'
assistance Reddit ,
Twitter et
Apple . Pour le moment, peu de gens se plaignent de ce problème, mais il y en a un. De plus, tout le monde n'écrit pas un dysfonctionnement de l'affichage sur le Web.
Une barre verte apparaît parfois sur les écrans des téléphones Samsung. Maintenant, c'est la «maladie» de l'iPhone X«Le premier jour d'utilisation, une barre verte brillante est apparue sur le côté droit de l'écran de l'iPhone X», a expliqué Benvolio1979, un utilisateur d'Apple Support Communities. L'épaisseur de cette bande est de 1 à 3 pixels. Ces cas sont signalés par des utilisateurs de différents pays. «Je jouais juste sur mon smartphone lorsque la ligne est apparue», explique l'un des utilisateurs du forum MacRumors. Ce problème est acquis, pas «inné». Jusqu'à présent, aucun des propriétaires d'appareils mobiles concernés n'a déclaré que le défaut était visible la première fois qu'ils ont allumé l'appareil. Des rayures sont apparues après plusieurs heures ou jours de travail. Certes, j'ai réussi à comprendre que le problème se produit dans les appareils avec 64 et 256 Go de mémoire flash interne dans les couleurs argent et gris.
Une bande apparaît sur le côté gauche ou droit de l'écran et le smartphone n'a pas été exposé à des facteurs externes tels qu'une chute. Essayer d'aider le personnel d'assistance Apple à demander aux propriétaires de téléphones à problème s'ils ont mis à niveau vers iOS 11.1.1. La société affirme que la mise à jour du micrologiciel peut résoudre le problème. On connaît déjà des cas où une entreprise a remplacé un téléphone à problème par un utilisateur qui a contacté le service.
Le problème de la "bande verticale" est caractéristique du Samsung Galaxy S7, qui était équipé d'un écran OLED. Après le procès, Samsung a reconnu ce problème comme un matériel et non comme une défaillance logicielle.
Plus tôt, Apple a publié un mémo
disant qu'avec un écran de téléphone constamment actif, de légers changements visibles pouvaient se produire. Afin d'éviter l'épuisement professionnel, selon la société, vous devez régulièrement mettre à jour le logiciel, utiliser la fonction "Luminosité automatique", configurer le téléphone pour éteindre automatiquement l'écran lorsqu'il est inactif et ne pas laisser les images statiques allumées pendant une longue période.
Nous ne parlons pas de rappeler des téléphones pour autant, pour autant que vous puissiez comprendre, il n'y a pas tellement de cas problématiques.