Histoire du cyber lundi. Comment les marketeurs ont imaginé des vacances

Selon la Fédération nationale des détaillants américains, jusqu'à 40% des ventes annuelles totales se situent au cours des deux derniers mois de l'année. À bien des égards, la raison du Cyber ​​Monday est la relativement nouvelle «fête des geeks» avec la vente de divers gadgets. Le Huffington Post prédit que ce Cyber ​​Monday sera "le jour le plus rentable de l'histoire". On s'attend à ce que les Américains achètent au moins 6,6 milliards de dollars d'équipement, soit 16,5% de plus que l'an dernier. Et pour la première fois, les ventes aux États-Unis pour la première fois dépasseront les 100 milliards de dollars. Comment une telle journée est-elle apparue et pourquoi est-elle devenue si populaire?

D'où venait-il?

L'idée d'une journée distincte, au cours de laquelle les grosses ventes commencent, est étrangement liée aux défilés du Père Noël . Depuis le XVIIIe siècle, de nombreuses villes ont commencé à organiser chaque année l'Action de grâces. Ils ont été appelés pour montrer l'approche de Noël. L'une des premières figures du défilé était une dinde, et à la fin, le père Noël est apparu avec son cerf, montrant qu'une nouvelle fête est déjà proche, et bientôt tous les enfants recevront des cadeaux. Les défilés colorés ont toujours attiré une bonne foule, et à la fin du XIXe - début du XXe siècle, les magasins ont commencé à l'utiliser. Ils ont commencé à parrainer les défilés - et bien sûr, en même temps, rappeler aux visiteurs leur existence. Le plus grand et le plus célèbre de ces défilés est le défilé à New York , organisé par la chaîne de grands magasins Macy . Vous l'avez probablement vu dans un film hollywoodien - avec des ballons géants sous la forme de personnages célèbres flottant à la hauteur du quatrième étage.

Les magasins ont utilisé les défilés comme un début magnifique pour leurs grandes campagnes publicitaires - de sorte que Noël et Nouvel An tout le monde s'arrête pour acheter des cadeaux pour eux. Au fil du temps, une règle non écrite est apparue: vous ne pouvez lancer des publicités de Noël qu'après les défilés du Père Noël. En d'autres termes, après Thanksgiving. En 1863, Abraham Lincoln a mis Thanksgiving le dernier jeudi de novembre pour aider à unir culturellement les États du sud et du nord. Par conséquent, le début des remises importantes est toujours tombé vendredi. Remarquant les embouteillages effrénés ce jour-là, aux États-Unis, ils l'ont surnommée «Black».

Le Black Friday est devenu le principal symbole des ventes; les gens sont devenus fous, essayant d'être les premiers le matin à courir dans le magasin et à se prendre le moins cher. C'est devenu le jour le plus rentable de l'année pour les clients et le plus rentable pour les détaillants.

Tout a commencé à changer dans les années 2000, avec la prolifération d'Internet et des ventes en ligne. Les gens ont commencé à réaliser qu'il n'était pas du tout nécessaire de rester dans les embouteillages pendant les vacances et de se bousculer avec les autres clients du supermarché. Avec presque le même succès, des réductions commençant après les défilés du Père Noël peuvent être obtenues en ligne. En 2004, seulement 10% des Américains avaient commandé quelque chose en ligne avant Noël, mais déjà en 2005, il y en avait 30%.

Et une autre fonctionnalité intéressante est apparue. Traditionnellement, pendant tout le XXe siècle, le pic des achats était vendredi, puis les intérêts se sont progressivement apaisés. Mais en 2002-2004. les magasins ont remarqué une nouvelle augmentation des ventes. Lundi. Les personnes qui ont passé du temps avec leur famille à Thanksgiving et le week-end sont retournées au bureau, sur Internet fiable et ont décidé de participer aux ventes restantes. [Référence: Environ la moitié des foyers américains à cette époque, selon le NYT, étaient toujours connectés via des modems commutés; la vitesse de connexion variait de 0,9 à 3 Mbps].

En 2004, les ventes en ligne le premier lundi après le Black Friday sont devenues si sérieuses que la Fédération nationale des détaillants américains a décidé de donner à ce phénomène un nom spécial.

Sélection du nom

Ellen Davis , vice-présidente de la fédération des détaillants, était chargée de trouver le bon terme pour les nouvelles ventes des Fêtes. Il y avait une option appelée «Blue Monday» - en l'honneur de la couleur des liens suivis par les clients. Ou "Lundi vert" - par la couleur de l'argent dépensé et gagné ce jour-là. En conséquence, Ellen s'est arrêtée au Cyber ​​Monday pour montrer que les remises ici sont principalement destinées aux acheteurs en ligne.

Comme toutes les grandes traditions américaines, le Cyber ​​Monday a commencé par un communiqué de presse. En 2005, une semaine avant Thanksgiving, la fédération a annoncé une nouvelle journée de vente supplémentaire et a invité tous les magasins à y participer. Le même communiqué de presse a expliqué pourquoi, selon eux, la nouvelle «fête» a toutes les chances de succès, même si elle suit immédiatement après le Black Friday. Trois raisons principales ont été mentionnées:

• des connexions Internet plus sûres, plus stables et plus rapides;
• manque de temps pour acheter adéquatement pour le week-end après Thanksgiving;
• désir de choisir calmement et soigneusement des cadeaux pour eux-mêmes et leurs familles, sans que leurs proches ne regardent par-dessus leurs épaules.

Le New York Times a d'abord parlé au grand public du nouveau jour:

Cela ressemble à du marketing cool, mais il s'avère que le Cyber ​​Monday est une tendance très réelle. Selon Shop.org, 77% des sites en ligne ont signalé une amélioration significative des ventes lundi après Thanksgiving. Et ils baissent déjà les prix pour cette période afin d'attirer les acheteurs. Le lundi à la fin du mois de novembre est déjà un jour de grosses ventes, jusqu'à récemment, il n'avait pas de nom officiel.

En 2006, comScore a annoncé une augmentation de 25% de ses ventes: Cyber ​​Monday a rapporté 608 millions de dollars. En 2007 - 733 millions de dollars, en 2008 - 846 millions de dollars, avec une croissance annuelle de 18 à 20%. En 2014, les ventes ont atteint 2,65 milliards de dollars. En moyenne, chaque acheteur a dépensé 160 $. Juste le prix approximatif d'un gadget.

Quoi cette année

En termes d'intérêt pour les utilisateurs, le Cyber ​​Monday a déjà battu le Black Friday et s'est fixé comme le jour le plus rentable pour les détaillants (au moins aux États-Unis). Apparemment, la raison en est que le Black Friday est toujours un événement hors ligne, et dans le Cyber ​​Monday, les gens préfèrent acheter en ligne.

Cette année, 56% des Américains interrogés ont déclaré qu'ils allaient faire leurs achats le lundi 27 novembre (contre 39% l'an dernier). L'acheteur moyen, selon RetailMeNot, dépensera 205 $. Ce Cyber ​​Monday devrait lever plus de 4 milliards de dollars, pour la première fois de l'histoire. Bien qu'Alibaba soit encore un long chemin à parcourir avant le Bachelor’s Day.

Les vêtements restent la principale catégorie de produits, même le Cyber ​​Monday. Environ 40% des Américains ont parlé de leurs plans pour le trouver et l'acheter à prix réduit. Les utilisateurs d'électronique sont les plus intéressés par les ordinateurs portables, les téléviseurs et les haut-parleurs intelligents.

Le festival est fréquenté par tous les principaux détaillants Internet - Walmart, Amazon, Target, eBay, BHphotovideo, Newegg et autres. Parmi pas si grand, mais pas moins rentable - Adorama, RadioShack, BuyDig. La plupart d'entre eux ont fait le plein d'offres les plus attractives, du moins au niveau du Black Friday. Allez sur Pochtoy.com , entrez le code Geektimes, recevez automatiquement votre adresse personnelle aux États-Unis pour recevoir des marchandises - et vous pouvez acheter des choses en Amérique avec la livraison la moins chère en Russie.