Comme vous l'avez probablement entendu, à partir d'aujourd'hui, les douanes russes modifient les conditions de réception des colis des magasins en ligne étrangers. Chez Pochtoy, nous assistons à une légère panique, nous devons donc probablement expliquer ce qui s'est passé et quels changements cela menace les utilisateurs (spoiler: tout n'est pas si effrayant). Nous avons accordé une interview à ce sujet aux journaux et à la chaîne 360 °. Mais ils ont oublié d'écrire en GT. Nous corrigeons et clarifions la situation.
Qu'est-il arrivé?
Le 7 décembre, une nouvelle ordonnance du Service fédéral des douanes est entrée en vigueur concernant les achats importés de l'étranger (FCS n ° 1861 du 11.24.2017). Désormais, les utilisateurs doivent disposer de nouvelles données - en particulier le NIF et la confirmation du prix des marchandises - pour aider les douanes à déterminer si elles importent «trop» et si cela vaut la peine de commencer à exiger le paiement d'une redevance de leur part. Il s'agit «d'une expérience visant à introduire la fonction de contrôle des marchandises achetées par des particuliers dans des magasins en ligne étrangers et livrées par des sociétés de transit et des services de messagerie dans le Système d'information automatisé unifié des autorités douanières (EAISTO)».
Tout est comme d'habitude: le gouvernement n'aime pas les achats en ligne à l'étranger: les clients qui y achètent des marchandises à bas prix ne paient pas de taxes supplémentaires au budget. Depuis 2014, il y a eu un resserrement actif des règles et l'introduction de droits est constamment discutée. Mais pour l'instant, les achats à l'étranger continuent de croître. Selon les résultats de 2017, la part du commerce extérieur en ligne en Russie sera d'environ 40%. C'est 420 milliards de roubles après le trésor russe. Alexei Fedorov, chef de l'association AKIT, qui a réuni les vingt plus grandes boutiques en ligne russes pour faire pression pour leurs intérêts, déclare que "Acheter sur Aliexpress, vous commettez essentiellement un vol".
Le seuil de franchise de droits pour les achats dans les boutiques en ligne étrangères est désormais de 1 000 € ou 31 kg par personne et par mois. Il sera désormais plus facile pour les douanes de contrôler si cette limite est dépassée. Le FCS déclare également que les nouvelles exigences réduiront les "risques d'importer des marchandises pour les nuls". La nouvelle commande sera testée dans tout le pays du 7 décembre 2017 à juillet 2018. Les données de passeport des utilisateurs, TIN, ainsi que des informations sur le coût et le poids des marchandises qu'ils achètent en euros et en roubles seront stockées dans EAISTO.
Seuls les envois internationaux envoyés par la poste russe ne participent pas à l'expérience.
Qu'est-ce qui a changé pour toi
Pas tellement. Si vous avez pris quelque chose dans des magasins en ligne étrangers, vous avez probablement déjà besoin des données de passeport. Et maintenant à côté d'eux, les acheteurs devront indiquer leur NIF et fournir des liens ou des captures d'écran des marchandises commandées. Cependant, les lois sur les achats dans les magasins en ligne changent avec une régularité enviable, et la qualité de leur mise en œuvre peut dépendre de l'agent des douanes particulier. Par exemple, avec des liens et des captures d'écran, ils comprennent déjà qu'ils se sont excités:
Comme vous pouvez le voir, les FCS eux-mêmes ne savent pas très bien ce que signifient les nouvelles règles. Mais les applications TIN et les liens produits sont toujours manquants. Joignez les factures, captures d'écran et autres confirmations d'achat de notre part jusqu'à présent, ne nécessitent pas. Dans le compte Pochtoy.com, il y avait toujours un champ pour ajouter un lien, et maintenant juste un autre est apparu à côté de lui - pour le TIN. La plupart des autres intermédiaires ont la même situation. Si à l'avenir vous avez besoin d'autre chose, un service d'assistance vous contactera.
Lors du dédouanement, la valeur de la marchandise sera enregistrée conformément à votre déclaration. La confirmation de l'exactitude du remplissage de la déclaration de votre part est une facture - une lettre confirmant le paiement de la commande, que le magasin vous envoie par e-mail.
Si le lien vers le produit "grillé" (donne 404, par exemple), son alternative est une capture d'écran de la page avec la confirmation de commande de votre compte personnel dans la boutique en ligne. Une capture d'écran doit être faite afin que le nom, la photo, le prix et la quantité des marchandises achetées soient clairement visibles. Et puis - téléchargez-le sur le cloud ou sur l'hébergement de fichiers.
Même si le lien ne brûle pas, il est utile d'enregistrer des captures d'écran et des factures pour une autre situation. Beaucoup de nos clients prennent des marchandises à rabais. Et comme les données des liens seront traitées par EAISTO au moment du passage en douane du colis, il est probable que le prix y sera plus élevé. Si vous avez littéralement à peine investi dans la limite de 1 000 € et que l'augmentation de prix vous a «dépassé» par-dessus bord, vous devrez peut-être payer des frais - 30% du montant dépassé. Si l'iPhone X, qui coûte 800 € sécurisé quelque part sur eBay, par le même lien se transforme en 1200 €, vous devrez payer 60 €. Une histoire similaire - si la page par le lien vient de disparaître, et maintenant les douanes n'ont rien à comparer avec le prix.
En général, les captures d'écran notariées qu'Internet avait autrefois brûlées ne sont plus un mythe, mais une réalité.
Ce qui a changé pour nous
Pas trop non plus. Nous avons conseillé de mettre des liens afin qu'il n'y ait pas de malentendu. Maintenant, le champ TIN a été ajouté. Dans les commandes existantes qui passent par FastBox, Express Mail et Express Light Mail, nous ajoutons d'urgence le TIN des utilisateurs qui l'ont ajouté à leur compte ou ont contacté nos opérateurs. Ceux qui ne sont pas prêts à fournir leur numéro TIN sont invités à passer gratuitement aux méthodes de livraison EMS, USPS Priority ou Econom Priority qui fonctionnent via la poste russe.
Le support technique des achats en ligne n'est pas facile. Et dans les prochains jours, nous travaillons en mode d'urgence. Tant que le colis ne répond pas aux nouvelles exigences, il ne passera pas par les douanes et de nombreux utilisateurs doivent en être informés personnellement. De plus, nous nous préparons à un retard potentiel pendant que le FCS trie son nouveau système. Bien que le service des douanes assure lui-même que cela ne se produira pas.
Et donc - ça va, il y avait des lois et pire. On s'attend à un vrai coup dur en juillet 2018, lorsque la limite des achats à l'étranger sera ramenée à 20 € .