La volonté d'automatiser quelque chose est l'un des principaux moteurs du progrès tout au long du XXe siècle. Des grandes industries, ce processus s'est propagé en douceur à la vie quotidienne et a commencé à prendre d'assaut de nouvelles frontières: dans les années 60, sur la vague de la création de puissants ordinateurs série et le développement de la cybernétique, des idées de systèmes de contrôle automatisés à grande échelle ont commencé à apparaître. Surtout, ils semblaient attrayants pour les États socialistes dotés d'une économie planifiée.
Et tandis que dans l'Amérique capitaliste, les citoyens étaient effrayés par la puissance des machines, au Chili, un projet similaire a presque été réalisé.
Raisons de la création
En 1970, au Chili, grâce au soutien Pirates russes Le KGB, par une légère marge, est remporté par le socialiste Salvador Allende , qui entame des réformes visant à créer une économie planifiée: il nationalise les grandes entreprises industrielles et agricoles, les banques, et élargit le secteur public. Des transformations politiques risquées se heurtaient à de graves problèmes pratiques: le rythme rapide de la nationalisation, l'augmentation artificielle des emplois créaient une grave pénurie de personnel qualifié et nécessitaient un appareil d'État volumineux.
La rémunération des ressources humaines a été décidée par un nouveau système de gestion basé sur l'utilisation des technologies informatiques et de communication. Et ici, des scientifiques britanniques sont venus en aide aux Chiliens.
En juillet 1971, un jeune ingénieur de la société d'État chilienne CORFO , Fernando Flores , invite la célèbre cybernétique Stafford Beer à contribuer à l'automatisation de l'économie, dont les idées étaient en phase avec celles d'Allende, qui pensaient que la science et la technologie assureraient des transformations socialistes pacifiques . Pour Beer, le projet d'un système de contrôle automatisé d'État devient l'occasion de tester sa théorie dans la pratique.
Modèle cybernétique de l'économie
La bière a utilisé le modèle de système viable (VSM) basé sur les principes du système nerveux humain pour analyser l'économie du Chili:
Ce modèle se compose de cinq sous-systèmes en interaction: les systèmes 1 à 3 concernent les activités opérationnelles (fournir des actions, des canaux de communication et de contrôle), le système 4 est associé à une réponse stratégique à l'influence de facteurs externes, le système 5 est responsable de l'équilibre entre les systèmes 1 à 3 et 4, les formulaires des signaux de contrôle qui assurent la viabilité de l'ensemble du système.
Beer a critiqué le processus de prise de décision hiérarchique dans lequel la gestion est effectuée directement avec l'accumulation de données statiques et va de haut en bas. Au lieu de cela, il a proposé de boucler le processus décisionnel: placer un appareil de contrôle au milieu entre le gouvernement et les installations de production, qui collecterait et transmettrait des informations "d'en bas", surveillerait et exécuterait les ordonnances "d'en haut", maintiendrait l' homéostasie de l' ensemble du système en raison de l'allocation des ressources allouées concernant les besoins des destinataires.
Le processus de gestion lui-même était censé être flexible et adaptatif grâce à une rétroaction constante, idéalement à partir du niveau des emplois:
Cette approche prévoyait une réglementation de l'État, mais permettait de larges possibilités d'autonomie gouvernementale. La communication, l'adaptation et l'action sont devenues des contrôles clés.
Les principes du système étaient clairs et proches du président Allende, qui avait une bonne formation médicale. Par la suite, Bir a déclaré: "J'ai vu pour la première fois une personne dans une position si élevée pour me comprendre parfaitement." Ayant reçu le soutien du président, Bir est retourné dans son équipe et ils l'ont unanimement noté au bar.
Aspects sociaux
En plus des aspects économiques et de production, Beer a pris en compte les problèmes sociaux:
- il voulait créer une relation honnête mais responsable entre le niveau de prise de décision et les interprètes. Afin d'assurer la fiabilité des informations transmises, Bir a proposé de créer et de calculer des profils statistiques pour chaque production, selon lesquels il serait possible de déterminer la falsification des données, ce qui est typique de l'URSS, où au niveau de l'entreprise, les données étaient surestimées sous la pression «d'en haut».
- il fallait gérer l'équilibre entre travail autonome et gestion hiérarchique. Par exemple, lorsqu'une anomalie de production a été détectée, le système aurait dû envoyer un avertissement à la fois à la production et au gouvernement, ce qui laisserait le temps de trouver une solution indépendante au problème.
- le projet était d'empêcher les coupes dans la production, ce qui était l'une des tâches clés du gouvernement socialiste d'Allende. La productivité était censée augmenter en raison de l'optimisation des ressources humaines disponibles et ne pas entraîner de suppressions d'emplois, ce qui arrivait souvent lors de l'automatisation.
Dans la nouvelle société socialiste du Chili, Cybersyn allait devenir la base du nouveau système de gestion.
La structure
Au premier stade des travaux, Beer et la National Computer Corporation du Chili ont lancé plusieurs projets indépendants:
- Cyberstride - un système statistique qui traite les données réelles des usines et des industries
- Cybernet est un réseau de communication reliant les principales entreprises du Chili et le gouvernement central.
- CHECO (simulateur économique chilien) - un simulateur de l'ensemble de l'économie du Chili, où il a été possible de simuler diverses conditions et tester des hypothèses.
Le développement de ces systèmes a conduit à leur unification en un - Cybersyn (de cybernétique + synergie), qui a été complété par les éléments suivants:
- Cybetfolk - un système de rétroaction de la population;
- Opsroom est la salle d'opération à partir de laquelle Cybersyn était géré.
Cyberstride
Le système statistique Cyberstride devait traiter quotidiennement les données et faire des prévisions sur l'état de la production. Beer a fait valoir que Cyberstride abandonnerait, d'une part, les rapports mensuels et annuels traditionnels en faveur d'une surveillance continue, et d'autre part, aiderait le gouvernement à gérer efficacement les ressources rares en s'attaquant aux problèmes les plus urgents.
L'introduction de Cyberstride signifiait également que les ordinateurs ne seraient plus utilisés uniquement pour le traitement des données, mais deviendraient des outils pour une gestion flexible et une prise de décision rapide - ce que Bir décrivait dans son ouvrage de 1959, «Cybernetics and Management».
Réalisant qu'au Chili il n'y a pas tant d'experts dans les sciences exactes, Beer a commandé un logiciel statistique à la société de conseil Arthur Andersen and Company . Faute de temps et d'argent pour un projet à part entière, deux systèmes ont été développés en parallèle: de janvier à mars, un prototype temporaire, remplacé en juin par une solution permanente. Des spécialistes chiliens ont été formés sur une base temporaire, qui ont ensuite installé et lancé le logiciel final avec l'assistance à distance de spécialistes britanniques.
Cyberstride a été la première application logicielle VSM de Beer. Il a mis en œuvre la méthode de prévision statistique bayésienne, connue sous le nom d'approche Harrison-Stevens. Un article scientifique sur ce sujet a été publié en décembre 1971 et déjà en janvier, il a été proposé de l'utiliser dans la pratique.
Cette méthode a permis de prédire un changement futur par rapport aux changements passés dans les données de production: un changement exponentiel linéaire ou une anomalie revenant à son état normal. Le logiciel n'a pas seulement enregistré et traité des indicateurs statistiques, mais a fait des prévisions, en les modifiant «à la volée» lorsque de nouvelles données sont arrivées.
Les ingénieurs chiliens devaient non seulement développer des indicateurs de production clés, mais également créer des méthodes pour les collecter localement. À partir de zéro, j'ai dû définir un système de valeurs de référence:
- Plage de changement autorisée;
- Temps alloué pour une solution indépendante au problème;
- «Capacité» - la valeur moyenne de l'indicateur dans des conditions moyennes;
- «Potentialité» - la meilleure valeur dans les meilleures conditions;
Les deux dernières valeurs ont été numérisées et utilisées dans Cyberstride pour traiter des données réelles («activité»).
En moyenne, il y avait 10 indicateurs pour chaque objet, et un total de 48 entreprises et 23 usines ont été créées, des modèles d'entreprises de l'industrie légère et de sociétés de transport étaient en préparation.
Cybernet
Le fonctionnement du nouveau système de contrôle devait être assuré par le projet Cybernet: un réseau de communication pour l'échange de données en temps réel. Il a permis au gouvernement de répondre rapidement aux demandes des installations de production; en outre, il a permis un échange direct d'informations et d'expériences entre des spécialistes hautement qualifiés au niveau du ministère avec des exécuteurs locaux.
Le principal problème sur la voie du projet était le retard technologique du Chili: en 1971, il n'y avait que 57 ordinateurs (à titre de comparaison, au Brésil - 754, au Mexique - 573, en Argentine - 445, à Porto Rico et au Venezuela - 300 chacun, aux États-Unis -> 48000), tandis que la gestion unifiée nécessitait plus de 400 entreprises nationalisées. La situation a été compliquée par la position d'IBM, principal fournisseur de mainframes: en raison de la menace de nationalisation, ils ont réduit leurs activités au Chili.
Pour le traitement des données, la National Computer Corporation du Chili a attribué l'un des quatre ordinateurs IBM 360/50 , sur la base desquels Beer avait besoin de lancer un projet. Il a suggéré d'utiliser des télétypes , qui sont des dispositifs d'impression qui envoient et reçoivent des messages sur des lignes téléphoniques. Ce fut un grand succès que depuis les années 1960, 400 de ces appareils ont été dépoussiérés dans les entrepôts de la National Telecommunications Enterprise, qu'il a été décidé d'utiliser dans le projet.
En septembre 1972, le réseau télétype connectait les ministres de l'économie et des finances, le secrétariat du ministère de l'économie, la Banque centrale, l'administration nationale de l'industrie et du commerce, le CORFO, l'Institut national de technologie, la National Computer Corporation et 49 usines. Des travaux ont été effectués pour connecter Cybernet à Cyberstride afin de transférer les données du réseau directement vers le logiciel.
CHECO
En plus de Cyberstride, le simulateur économique CHECO a été créé, censé aider à la prise de décisions managériales et économiques. Beer s'est tourné vers le travail de Jay Forrester et son langage de programmation DYNAMO , qui a été conçu pour décrire les processus dynamiques.
En mars 1972, le simulateur a été rédigé par des experts britanniques et remis à des spécialistes chiliens pour révision dans des «conditions de combat». À cette époque, c'était un programme simple conçu pour enseigner les compétences de modélisation.
L'équipe CHECO a examiné le comportement global de l'ensemble de l'économie et espérait augmenter progressivement la spécificité du simulateur en modélisant des facteurs supplémentaires. Le modèle est allé au-delà de la production, y compris, outre la production, des indicateurs économiques: taux de change, niveau d'investissement et inflation. Fin novembre, CHECO fonctionnait sur 74 variables. L'équipe de gestion des données avait également 26 indicateurs prêts pour un affichage constant, et 180 autres variables étaient à différents stades de préparation.
Des modèles sectoriels de l'industrie légère et du secteur automobile ont commencé à être créés, qui devaient devenir un modèle macroéconomique unique.
Mais même avec l'expansion du modèle, il est resté trop simple et approximatif.
Les développeurs de CHECO ont été confrontés à de graves problèmes en raison du manque d'informations économiques: ils n'avaient que des données incomplètes pour 1964-1970, il n'y avait pas de données sur la production dans les entreprises récemment nationalisées, il n'y avait pas d'évaluation du «marché noir». De plus, même sans CHECO, les États-Unis sont visiblement affectés négativement par le blocus.
Le simulateur s'est avéré efficace pour comprendre les systèmes dynamiques avec rétroaction positive et négative, mais ce fut un échec du point de vue du modèle mathématique.
Cyberfolk
Un élément important pour la construction d'un système viable était la création d'une rétroaction stable de la population: Beer a noté la croissance rapide des technologies médiatiques (télévision et radio) et leur efficacité dans la transmission d'informations du gouvernement à la population. Mais il pensait que sans un système de rétroaction actif, cela conduirait à des troubles politiques et à la violence.
Le projet CyberFolk, qui n'a jamais été mis en œuvre, était censé résoudre ce problème. Beer a proposé de construire une nouvelle forme de communication qui permettrait aux gens de transmettre leur humeur en utilisant des «compteurs algédoniques» analogiques - des dispositifs qui sont un cadran avec une échelle d'humeur avec une flèche mobile. Changer la position de la flèche a provoqué un changement de tension, qui a pu être collectée et obtenir la valeur moyenne. De plus, cette tension pourrait être portée aux contacts sur les lieux de travail des membres du gouvernement afin qu'ils ressentent directement le niveau de mécontentement de la population.
Opsroom
Le contrôle du système devait être effectué à partir d'une salle spéciale, où toutes les informations étaient réduites. Le prototype a été achevé et devait servir d'exemple pour des pièces similaires à des niveaux inférieurs.
L'idée principale était de simplifier au maximum la gestion, en la réduisant à résoudre des problèmes actuels qui ne nécessitent pas de planification complexe. Selon Beer, cela aurait dû empêcher l'émergence de l'élite managériale.
La bière a demandé un environnement relaxant comme dans un club de gentlemen.
Les concepteurs ont développé un plan pour une «salle de bain» dans un style futuriste: éclairage diffus, un bar avec de l'alcool (oui, Bira a été accusé d'abus d'alcool), et des meubles de forme courbe organique en fibre de verre.
Les chaises pivotantes, disposées en cercle, devaient assurer l'égalité dans la prise de décision, et leur nombre a été choisi en raison de l'effet du "portefeuille Miller" . La pièce elle-même avait la forme d'un hexagone, où chaque mur remplissait sa propre fonction. Pour le Chili, les années 70, c'était un design révolutionnaire.
Il y avait une entrée dans la pièce dans le premier mur, le second donnait sur une petite cuisine, le troisième était un mur avec quatre écrans d'information: sur le grand, la signification des boutons situés sur les accoudoirs et à partir de laquelle l'information était gérée sur les trois écrans inférieurs était affichée.
Les écrans étaient des écrans plats sur lesquels des diapositives d'informations étaient projetées depuis l'arrière. Les graphiques et les diagrammes ont été dessinés à la main, photographiés et traduits en diapositives.
À partir des boutons de l'accoudoir, vous pouvez changer de projecteur et déplacer des diapositives. Les chaises ont également été conçues sous le contrôle de Beer: elles excluaient la possibilité d'enregistrer, ce qui interférait avec la communication confidentielle. Les boutons au lieu des claviers étaient des boutons de formes géométriques différentes: cela a été fait spécifiquement pour qu'ils puissent être utilisés par des travailleurs ordinaires qui devaient contrôler le Chili dans son brillant avenir socialiste.
Sur le quatrième mur, il y avait des écrans de surveillance: ils montraient les tendances dans divers secteurs industriels, les problèmes et les tâches urgentes. Sur le côté droit de chaque écran, des indicateurs rouges clignotaient en fonction du niveau de difficulté de la question.
Sur le cinquième mur était une reproduction d'un modèle du système viable de bière et de deux écrans d'explication. Beer croyait que ce serait un rappel des principes cybernétiques qui devraient sous-tendre les décisions de gestion, mais en réalité, seules quelques personnes de l'ensemble du CORFO les ont vraiment comprises.
Sur le dernier mur se trouvait une plaque de métal, où les composants et les fonctions de l'économie chilienne étaient marqués par des aimants.
Le sous-texte lié au genre de cette conception est intéressant: comme les clubs de gentlemen en Grande-Bretagne, Opsroom a été conçu pour les hommes, de plus, le système lui-même a éliminé le lien des dactylographes - l'une des rares œuvres hautement qualifiées pour les femmes à l'époque.
Technocratie et socialisme
Avec le développement du projet, les contradictions de Cybersyn avec le socialisme d'Allende sont devenues plus distinctes. Afin d'obtenir le soutien de l'opposition et des milieux neutres, d'établir des contacts avec le maillon de tête des industries, les ingénieurs de Cybersyn l'ont positionné comme apolitique et exclusivement technocratique.
Les différences avec les objectifs politiques ont commencé à se manifester dans le travail: lors de la création de modèles de production, le rôle insignifiant attribué aux travailleurs ordinaires est devenu évident.
L'indépendance économique et industrielle du Chili, qui a déclaré Allende, s'est doucement transformée en dépendance technologique. Mais le plus important était que la simplification déclarée du travail du gouvernement et de la direction du pays au niveau des travailleurs a conduit à une complication beaucoup plus grande du travail des ingénieurs assurant le fonctionnement de Cybersyn.
Pour éliminer la contradiction avec les objectifs politiques, accélérer la solution des problèmes économiques, Bir propose un nouveau programme Beat-o-clock: il y étend Cybersyn à d'autres secteurs économiques, adapte les lois cybernétiques à la sphère politique et publique. Mais ni la direction chilienne ni les ingénieurs impliqués dans le projet n'ont soutenu le programme. Flores a vu les limites pratiques de Cybersyn, sa réaction et a douté de l'opportunité d'une telle expansion utopique. Le projet, au lieu de créer une nouvelle forme de gestion, est devenu juste un autre outil pratique pour les anciens.
Grèves d'octobre
En raison de la longueur et du relief montagneux, le transport de marchandises au Chili était assuré par la route, dont la plupart appartenaient à des transporteurs privés qui possédaient 1 à 2 voitures. 1972 - : 12000 , 400. .
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Ce livre prouve que la connaissance est une interprétation de l'expérience passée, de la tradition et de la culture d'une personne dans laquelle elle vit. Étant donné que les ordinateurs n'ont pas une telle expérience, ils ne peuvent pas remplacer les personnes en tant que créateurs d'idées et de connaissances scientifiques, mais ils peuvent servir d'outils qui facilitent le dialogue et développent une compréhension mutuelle dans les communautés créatives et scientifiques. Cybersyn est répertorié comme un exemple du premier «système d'aide» de ce type.
Stafford Beer (25/09/1926 - 23/08/2002)PS Lors de la rédaction de cet article, des matériaux et des illustrations du livre d'Eden Medina "Cybernetic Revolutionaries Technology and Politics in Allende's Chile" ont été utilisés