Google vient d'
annoncer son plan de modernisation du courrier électronique à l'aide de la plate-forme AMP (
Accelerated Mobile Pages ), qui rendra le contenu du courrier électronique «attrayant, interactif et pratique». Cela semble-t-il une idée terrible à quelqu'un d'autre? Il me semble à coup sûr, et d'ailleurs, cette idée est née non pas sur la base des besoins des utilisateurs, mais sur la base de la concurrence et des leviers existants. C'est très mauvais, Google, vide cette idée.
Vous voyez, le courrier électronique appartient à une classe spéciale de services. Personne n'aime les e-mails, tout comme personne n'aime les trottoirs, les prises électriques ou les prises. Non pas qu'il y ait eu quelque chose de mal avec eux. C'est juste qu'ils ont déjà suffisamment développé et sont devenus des choses utiles qui font exactement ce qu'on attend d'eux. Ils ont dépassé les concepts d'animosité et d'hostilité.
Comme preuve, pensez à quel point il est rare de trouver quelque chose de différent des versions habituelles de ces choses.
Trottoirs roulants , points de vente étranges,
fourchettes - ils existent dans des niches extrêmes comme les aéroports ou la
marque alimentaire
Lunchables . Les originaux sont restés inchangés depuis mille ans, et pour cause.
L'email est trop simple. Il s'agit d'une valeur connue pour toute entreprise, famille et appareil. La mise en œuvre au cours des décennies de son existence a changé, mais l'idée de base est restée la même depuis les tout premiers systèmes de messagerie des années 60 et 70, avec la standardisation généralisée des années 90 et depuis la transition vers les plateformes Web dans les années 00. Les parallèles avec le courrier papier sont alignés intentionnellement (c'est une dépêche avec une adresse), et la simplicité a toujours fait partie de son schéma de travail (l'interopérabilité et la confidentialité sont venues plus tard).
Il n'appartient à aucune entreprise. Il fonctionne de manière fiable et correcte sur n'importe quelle plate-forme, dans n'importe quel système d'exploitation, sur n'importe quel appareil. Aujourd'hui, il est rare et très précieux.
Mais l'industrie technologique, en route vers les superprofits, n'a jamais été dérangée par l'élégance, l'histoire ou l'interopérabilité (repos en paix, Google Reader), donc cet argument ne semble pas solide. Mais il valait quand même la peine d'être apporté.
Deux choses semblent plus importantes: un fossé et un motif.
Un fossé est établi entre les communications et les applications. Les communications disent quelque chose et les applications interagissent avec quelque chose. Il y a des zones d'intersection, mais une telle chose comme le courrier électronique est conçue et dans la grande majorité des cas est utilisée pour dire quelque chose, et les sites Web et les applications dans la grande majorité des cas sont utilisés pour interagir avec quelque chose.
Séparer ces concepts est utile à un niveau fondamental - tout comme il est utile de séparer un livre sur le feu et un livre d'allumettes en carton. Les e-mails sont statiques car les messages doivent être statiques. L'intérêt de la messagerie sur Internet est basé sur le modèle télégraphique d'échange de paquets unidirectionnels avec un contenu statique, tout comme le concept d'une fourchette est basé sur le perçage d'un morceau de nourriture et la possibilité de friction pour le maintenir en transit.
Le fossé entre les communications et les actions est important car il montre clairement de quoi certains outils sont capables, ce qui vous permet de leur faire confiance et de les utiliser correctement.
Nous savons que tout e-mail peut vous dire quelque chose (à part le suivi des pixels). Elle ne télécharge rien, n'exécute pas d'applications ou de scripts, de pièces jointes et d'autres parties de celui-ci, à moins que ce ne soient des images en HTML - qui en soi est également désactivé. L'ensemble du message ne sera qu'un gros texte statique envoyé à votre adresse, éventuellement avec un fichier dans la bande-annonce. Ouvrez-le dans un an ou dix ans - ce sera la même lettre.
Cela fonctionne dans les deux sens. Quoi que vous fassiez avec le courrier électronique, avec son aide, vous ne pouvez signaler quelque chose qu'en écrivant une autre lettre. Si vous voulez faire quelque chose, vous laissez le mail seul et le faites de l'autre côté du fossé.
C'est le plus grand avantage et la malédiction du courrier électronique - avec son aide, vous ne pouvez échanger que des messages. Ce n'est pas toujours la meilleure solution, mais rarement la pire. Si vous avez besoin de quelque chose de plus compliqué, vous utilisez autre chose: une application de chat, un appel vidéo, l'hébergement de fichiers. Ces choses utiles sont souvent situées à côté du courrier électronique, parfois intégrées, mais n'en font jamais partie. Et c'est bien. Le maximum sur lequel vous pouvez compter est d'ajouter automatiquement quelque chose au calendrier ou de connecter les informations de vol. Mais au final, c'est juste lire le texte.
Google veut que nous construisions un pont à travers ce fossé, et que les applications s'exécutent dans le courrier électronique - bien que limitées, mais, par définition, appartenant au monde de l'autre côté du fossé.
Pourquoi? Sommes-nous à court d'onglets? Les gens se sont plaints que le fait de cliquer sur le bouton «Oui» dans une lettre marquée RSVP [répondez s'il vous plaît - veuillez répondre / env. perev.] les envoie sur le site? Ont-ils demandé une fenêtre de chat vidéo avec un lien à ouvrir dans l'e-mail? Non. Personne n'en a besoin. Cet aspect de la messagerie électronique ne dérange personne (la surcharge de la boîte de réception est un autre problème) et personne n'en tirera profit.
Presque personne. Et nous arrivons ici au motif.
AMP est l'utilisation par Google de son pouvoir de marché pour renforcer le contrôle sur le contenu d'autres personnes. Il fait Facebook, donc Google doit le faire. En utilisant une position privilégiée, un moyen de rechercher du contenu, Google essaie de faire en sorte que le contenu lui-même fasse partie de son système.
"AMP a commencé comme une tentative d'aider les éditeurs, mais au fil du temps, ses capacités se sont développées, et c'est maintenant l'un des meilleurs moyens de créer des pages Web", écrit la société dans un blog annonçant AMP pour Gmail. Non, ça ne l'est pas. AMP est un moyen d'adapter et de livrer, selon les termes de Google, de vraies pages Web créées à l'aide de vrais outils.
L'excuse que le Web mobile est trop lent est assez battue, et la solution à ce problème sous la forme d'un système Web spécialement développé par Google ne profite évidemment qu'à Google lui-même. C’est la même chose que si le vendeur d’eau en bouteille disait que votre eau coule trop lentement.
L'AMP pour le courrier électronique est simplement une continuation de ce principe. Les gens vont constamment de Gmail aux pages des compagnies aériennes, des magasins en ligne, des réseaux sociaux et d'autres endroits. Les lieux qui créent leur propre environnement utilisateur, leurs propres analyses, leurs propres processus qui peuvent ou non être visibles, utiles ou inutiles pour Google.
Mais si ces tâches quotidiennes se produisent dans Gmail, Google contrôlera les moindres détails et déterminera ce que les entreprises peuvent et ne peuvent pas faire à l'intérieur du système de messagerie - au lieu d'utiliser les limites naturelles de la messagerie électronique, qui ne sont pas un bug, mais une fonctionnalité .
Et comme si cela ne suffisait pas, une autre propriété était en cours de promotion, qui était essentiellement la plus gourmande de tout ce que la société avait fait. Contenu dynamique dans les e-mails. Où en ai-je entendu parler? Oh oui, c'est tout le modèle commercial consistant à fournir des e-mails gratuits de Google. La publicité.
Quelle est la majorité du contenu «en direct» sur le réseau qui doit constamment accéder au serveur domestique et être mis à jour indépendamment? Pas des articles comme ça, pas des vidéos, pas des chansons - ce ne sont que les ressources que vous avez demandées. Pas les chats et les e-mails. Oui, il existe bien sûr des outils basés sur le cloud pour le travail - des documents partagés. Mais la majorité, 99,9% est de la publicité.
Des services de publicité et de suivi qui s'adaptent au contenu qui les entoure, aux données des visiteurs qu'ils connaissent et aux derniers prix et remises. C’est ainsi que Google souhaite «mettre à niveau» votre boîte de réception.
Est-ce que les mots «attrayant, interactif et pratique» vous paraissent maintenant quelque peu différents? Ne l'utilisez pas, ne l'encouragez pas. L'AMP et d'autres initiatives similaires parasitent déjà le Web et se révéleront tout aussi néfastes pour le courrier électronique.