Apple, malgré des
excuses pour le ralentissement des anciens modèles d'iPhone, continue de recevoir de nouveaux procès de propriétaires mécontents de ses appareils. Permettez-moi de vous rappeler que tout a commencé avec le fait que certains utilisateurs de Reddit ont
constaté que les mêmes modèles de smartphones Apple avaient des vitesses de processeur différentes. De plus, les modèles sont absolument identiques, la différence ne concerne que la durée de vie. Autrement dit, les téléphones plus anciens fonctionnent plus lentement.
Il s'est avéré (et la société l'a reconnu), dans les nouvelles versions d'iOS, il existe un algorithme qui ralentit la vitesse de l'appareil en fonction de l'état de sa batterie. De plus, non seulement la charge et la tension de la batterie sont prises en compte, mais également la température ambiante. Certes, dans ce cas, la société ralentit les téléphones afin qu'ils ne s'éteignent pas involontairement.
Le problème est une mise à jour du système d'exploitation iOS, qui est sortie il y a presque un an. Cette mise à jour a été conçue pour résoudre les problèmes de batterie du téléphone. Selon les représentants de l'entreprise, plus la batterie est ancienne, plus sa charge est mauvaise, surtout à basse température. Et si le processeur continue de fonctionner à pleine puissance, la batterie ne peut tout simplement pas fournir autant d'énergie que nécessaire. En conséquence, le téléphone s'éteint.
La décision de ralentir avec force les téléphones de l'entreprise a été prise en 2016. L'algorithme de ralentissement est devenu pertinent depuis la mise à jour iOS 10.2.1, qui est apparue en janvier 2017. Pour supprimer le ralentissement, il n'y a qu'une seule solution: remplacer la batterie. Cela permet d'accélérer le téléphone et double également les résultats du test de référence. Eh bien, un remplacement de batterie au service officiel de la société coûte environ 80 $, ce qui est un très bon revenu pour la société.
Il est possible qu'Apple, tout en ralentissant le téléphone, espère également que l'utilisateur se lassera tôt ou tard de cette situation et qu'il optera pour un nouveau smartphone. Une fois la situation connue, de nombreux fans de produits Apple ont condamné les actions de la société. De plus, les utilisateurs individuels ont commencé à engager des poursuites, qui sont de plus en plus nombreuses. Actuellement, seuls les États-Unis ont déposé 59 actions en justice distinctes. C'est relativement peu, mais il convient de rappeler que tout le monde ne veut pas aller en justice et consacrer son temps et son argent à des litiges.
En plus des États-Unis, Apple reçoit des réclamations dans d'autres pays, il y en a six en tout. Ils essaient également de poursuivre la société en Russie. Les premiers procès ont commencé à apparaître en décembre de l'année dernière, juste après que tout cela soit devenu connu et que la situation avec les téléphones lents soit devenue publique. Selon des représentants des médias et des entreprises, pour éviter cette situation, il suffisait de parler de leurs intentions. Ensuite, si des utilisateurs insatisfaits apparaissaient, cela ne ferait que nuire à la popularité des produits de l'entreprise, et alors, il ne deviendrait évidemment pas trop grand.
Après tout cela, la société a abaissé le coût de remplacement de la batterie du téléphone iPhone 6 à 29 $. À partir de la version 11.3 du système d'exploitation, les utilisateurs pourront recevoir des informations détaillées sur l'état de la batterie de leur appareil. Cette fonctionnalité est désormais disponible dans la
version bêta du système d'exploitation .
La société elle-même déclare qu'elle ne tenait rien de mauvais dans ses pensées: «La chose principale et la plus importante est que nous n'avons jamais rien fait dans le but de raccourcir la durée de vie de nos appareils - et nous ne ferons rien de tel. Nous n'avons également rien fait pour encourager l'utilisateur à quitter son ancien appareil et à en acheter un nouveau. Notre objectif a toujours été de créer des produits, des appareils qui plairont aux utilisateurs, et nous essayons donc de fournir aux téléphones iPhone une durée de vie maximale. »
L'autre jour, il est devenu connu que le tribunal Tver de Moscou n'a pas immédiatement accepté cinq poursuites intentées par des propriétaires d'iPhone russes contre Apple. "Aujourd'hui, par décision d'un juge, trois réclamations ont été restituées aux requérants, deux autres réclamations ont été restituées par décision de justice du 19 février", a
informé mardi interfax. porte-parole du tribunal, Svetlana Maksimova. Selon le juge, les réclamations ont été rejetées en raison de carences d'exécution (en règle générale, il s'agit de l'
absence de prix de la réclamation ). Début janvier de cette année, le même Interfax a
rapporté la préparation de centaines de poursuites contre Apple par des utilisateurs russes. Des réclamations auraient été déposées à la fois chez le défendeur et au lieu d'enregistrement des plaignants.