Déclareriez-vous qu'un article déjà payé que vous n'avez pas commandé est venu à votre nom du magasin? Ou l'utiliseriez-vous en silence? Ces questions ont été posées par de nombreux Américains ces dernières semaines. De partout aux États-Unis, des rapports ont soudainement commencé à arriver que des personnes recevaient des marchandises inattendues. Fondamentalement - disons, de nature intime. Des milliers d'incidents sont documentés dans le pays, de l'argent très sérieux y est dépensé. Les gens paniquent devant ces «cadeaux», et Amazon fait face à une tâche monumentale pour distinguer en quelque sorte ces achats des achats ordinaires afin de stopper l'épidémie. Qui fait ça, fétichistes secrets ou farceurs très riches? Et qu'en est-il des «victimes» qui reçoivent des ordures gratuites à la maison?
L'une de ces victimes était une fille de Memphis Nikki (elle demande de ne pas révéler son nom de famille). Lorsque la fille a reçu pour la première fois un vibrateur dans un emballage d'Amazon, elle pensait que c'était une sorte de confusion dans l'entrepôt: Nikki a acheté du mascara, qui devait venir n'importe quel jour. Mais alors elle a reçu son mascara, et d'autres colis étrangers l'ont suivie. Un fil adaptateur, des écouteurs, un autre sextoy ... Pas de mots que ce soit le cadeau de quelqu'un d'autre, pas de traces. Effrayant. Le plus étrange, c'est que les forfaits n'étaient pas les moins chers. Le vibrateur auquel elle a été envoyée a coûté 25 $. Un farceur ou un hacker qui enverrait de tels «cadeaux» à des femmes au hasard serait clairement une personne passionnée ...
Nikki a lu une histoire en ligne sur un Anglais qui a envoyé des articles érotiques via le service de cadeaux d'Amazon à une fille qu'il a harcelée. Étant donné que les packages pour Nikki provenaient de diverses sociétés assez présentables, et au total, ils coûtaient assez cher, elle a commencé à craindre qu'un tel maniaque d'Internet la suive également et a contacté le support technique d'Amazon. Elle voulait savoir à quel point elle est physiquement proche d'elle qui lui commande tous ces colis et si elle devrait attirer la police.
Amazon n'a pas divulgué d'informations personnelles, mais Nikki a été informée qu'elle pouvait donner des noms et on lui répondrait oui ou non. D'une manière si simple, après avoir passé quelques heures, la fille a déterminé le nom et le prénom de l'homme qui a acheté les marchandises. De plus, son nom sur le compte du magasin n'était pas le même que sur la carte bancaire et la personne ne faisait pas partie de son personnel. Nikki n'a trouvé aucun lien avec lui.
Pendant ce temps, au cours du dernier mois, des nouvelles ont commencé à venir de partout concernant des familles et des étudiants recevant d'étranges forfaits Amazon. Du Massachusetts aux universités canadiennes. Un étudiant de l'Université Ryerson à Toronto a reçu un vibromasseur; une communauté étudiante de l'Université de Regina a trouvé à leur porte une boîte Amazon avec un jouet sexuel masculin appelé Fleshlight. De plus, l'avalanche de colis ne s'arrête pas d'elle-même. Si la «victime» ne contacte pas Amazon et ne leur demande pas de se mettre sur liste noire, de nouveaux produits continuent d'apparaître à la porte avec une fréquence de 1-2 par semaine. Cordons, colliers pour chiens, humidificateurs alimentés par USB, vibrateurs, lubrifiants, etc. L'une des personnes qui s'est tournée vers les journalistes a déjà collecté une "collection" de 15 à 20 choses peu coûteuses.
Que se passe-t-il
Nikki fait involontairement partie du grand casse-tête d'Amazon depuis plusieurs semaines, ont déclaré à Daily Beast des sources internes à l'entreprise. Quelqu'un achète des produits non réclamés et les envoie à des adresses apparemment aléatoires. Le géant de l'Internet a lancé une enquête interne. Il essaie de savoir pourquoi les gens ont soudainement commencé à dépenser des centaines de milliers de dollars pour cela, et y a-t-il une tendance dans les produits achetés et à qui ils sont envoyés.
Des articles «non identifiés» livrés au campus de l'Université de ReginaUne porte-parole d'Amazon a expliqué aux journalistes que les colis inconnus à la porte des Américains «font partie d'une sorte de mauvais stratagème». Selon le magasin, les adresses et les noms des clients des «clients mystères» n'ont pas été reçus d'eux; aucune fuite de données ne s'est produite. Jusqu'à présent, Amazon soupçonne les vendeurs eux-mêmes, et afin de gêner en quelque sorte ce qui se passe, il a commencé à les punir en retardant les paiements et en envoyant leurs données aux services répressifs.
Des sources dans l'entreprise disent qu'elle a une théorie. Sous le nom de "piratage d'avis vérifiés". Amazon utilise un système dans lequel seul l'avis de l'utilisateur qui a réellement acheté le produit est cité. Et puisque le magasin vend des millions de produits de centaines de milliers de vendeurs, ils ont un grand intérêt à attirer l'attention sur eux-mêmes.
Le circuit semble fonctionner comme ça. Quelqu'un crée un compte dans le magasin, achète les marchandises et les envoie à une adresse aléatoire (de sorte que sa véritable identité serait plus difficile à suivre). Et puis, puisque l'achat a été fait à partir du compte, il peut écrire un «avis confirmé» sur cette chose. Naturellement, très détaillé et positif. Si auparavant, il n'y avait presque pas de critiques de produits, un client aussi enthousiaste peut augmenter plusieurs fois les ventes de produits. Et si le vendeur lui-même utilise cette astuce, la majeure partie de l'argent dépensé pour acheter des choses retournera immédiatement dans sa poche. Cela peut prendre plusieurs semaines ou plusieurs mois entre la création d'un compte et le moment de l'achat d'un produit, en plus de quelques produits «de couverture» bon marché peuvent être commandés à partir d'un compte, il est donc très difficile de calculer ces «agents» d'Amazon.
Une question demeure: pourquoi des jouets sexuels? La réponse réside probablement ici dans la psychologie. La psychologie de ces gens qui arrivent soudainement au seuil d'un colis du magasin. Si quelqu'un vous envoie soudain une serviette, des écouteurs ou une poêle, vous ne vous plaindrez probablement pas d'un tel cadeau du destin. Mais si vous trouvez un vibromasseur ou un énorme gode dans la boîte - c'est l'occasion de réfléchir. Est-ce un détracteur, est-ce le rassemblement de quelqu'un qui flirte? "Chérie, tu fais allusion à quelque chose?"
Cette idée est appuyée par le fait que la majorité des clients qui se plaignent à la police et contactent des journalistes sont des femmes de 20 à 35 ans qui sont en couple. C'est peut-être ainsi qu'ils veulent «effacer leur nom» devant un partenaire et s'assurer qu'ils n'ont pas de maniaque secret. Et quelque part dans une autre ville des États-Unis, exactement les mêmes clients qui ont reçu une poêle à frire tranquillement et calmement leurs œufs.
Tout cela, cependant, est très excitant pour Amazon, qui essaie de se faire un nom parmi les clients associés uniquement à des nouvelles positives. En février 2018, selon Brand Finance, sa marque est devenue la plus précieuse au monde, devant Google. Désormais, un seul mot d'Amazon, sans toute l'infrastructure, vaut 150,8 milliards de dollars. Pour que les clients cessent de recevoir des colis "étranges", la société jusqu'à présent, conformément à sa théorie, supprime tous les avis publiés par ces clients "secrets" et envoie des informations aux forces de l'ordre. Mais voici une épée à double tranchant. Si Amazon commence à punir sévèrement les magasins repérés dans une telle «optimisation des moteurs de recherche», elle craint que des contrefaçons ne commencent lorsque des marchandises sont commandées à des concurrents et envoyées à un acheteur sans méfiance. Par conséquent, on peut s'attendre à ce que des expéditions aléatoires ne cessent pas d'arriver aux États-Unis dans un proche avenir.
PS d' Amazon et d'autres magasins américains, vous pouvez commander en Russie - si vous utilisez les services de Pochtoy.com. Nous facturons à partir de 8,99 $ pour une livraison de 0,5 kg. Et si vous vous inscrivez et entrez le code Geektimes, 7 $ sont crédités sur votre compte.
Soit dit en passant, nous n'avons pas de cas aussi drôles. Sur au moins vingt mille clients, pas un seul ne s'est plaint d'un «cadeau» supplémentaire.