Les entreprises qui empêchent la réparation DIY de leurs appareils et systèmes sont connues depuis longtemps. Tout d'
abord, c'est le fabricant de tracteurs et de matériel agricole John Deere. Cette entreprise est un véritable professionnel des interdictions de réparation, qui a été
écrite à plusieurs reprises sur Geektimes. De plus, Apple crée également des problèmes pour les utilisateurs qui souhaitent réparer leurs appareils.
Dans le cas de la société Cupertino, il ne s'agit pas d'une interdiction directe des réparations (
bien que ... ). Mais Apple ne vend pas de pièces détachées dans le domaine public, personne ne peut les acheter. Oui, vous pouvez acheter une pièce d'occasion ou une nouvelle pièce de rechange, qui est une réplique de l'original. Cependant, vous ne pouvez pas acheter directement un nouvel écran auprès d'Apple. Les pièces de rechange d'origine ne sont reçues que par des centres de service certifiés par la société.
Aux États-Unis, ils tentent depuis longtemps de mettre fin à cette pratique, forçant Apple à vendre leurs pièces détachées à tous ceux qui pourraient en avoir besoin. De plus, l'entreprise dispose de moyens pour que l'utilisateur contacte ses propres centres de service. Par exemple, dans un iPhone avec un bouton équipé d'un capteur d'empreintes digitales (modèles 5s à 7), il y a une puce qui «surveille» la carte mère installée dans le téléphone. Si celui avec lequel le bouton a été fourni à l'origine, le capteur fonctionnera. Si vous réorganisez le bouton sur un autre téléphone ou commandez une réplique du bouton en Chine, le capteur cesse de fonctionner. Dans le "sept", en plus du capteur, le bouton lui-même refuse également de fonctionner, vous devez donc utiliser l'écran.
Seul Apple a la possibilité de reflasher le bouton pour qu'il fonctionne avec le nouveau téléphone.Pour cela, des systèmes spécialisés secrets sont utilisés (il y a un minimum de photos de ces appareils sur le réseau). Le bouton chinois coûte quelques dollars sur eBay, et ceci est une copie complète de l'original, et vous pouvez le mettre vous-même, ce n'est pas très difficile. Mais si vous avez besoin d'un capteur d'empreintes digitales, vous devrez contacter un centre de service Apple, où quelques dizaines, voire une centaine de dollars américains seront prélevés pour un remplacement correct tout en conservant la fonctionnalité du capteur.
Apple affirme que la "politique protectionniste" est motivée par le service client. Il semblerait que la société ne souhaite pas que ses téléphones soient réparés par des non-professionnels, ce qui nuirait à l'image d'Apple - après tout, les téléphones mal réparés ne fonctionneront pas bien. Eh bien, en fait, la société reçoit simplement beaucoup d'argent de ses centres de services et ne veut pas que la rivière de l'argent s'assèche soudainement.
Entreprises soutenant ou s'opposant aux politiques d'AppleLes utilisateurs n'aiment pas vraiment cela, donc aux États-Unis, Apple est
activement aux prises avec la politique de réparation d'Apple. Des poursuites ont été déposées dans 11 États américains et plusieurs autres sont en cours de préparation. La Consumer Technology Association, qui représente les intérêts des centres de service et des fabricants d'électronique, s'oppose également à la politique d'Apple, car les centres de service et les fournisseurs non autorisés ne sont tout simplement pas en mesure d'effectuer des réparations au niveau des organisations qui ont passé la certification de la société.
Il est clair que non seulement Apple, mais aussi un grand nombre d'autres sociétés, grandes et peu nombreuses, font de l'argent sur les réparations et l'entretien des services.
Maintenant, les législateurs, en particulier les sénateurs, ont prêté attention au problème. Ainsi, la sénatrice de Californie Susan Talamantes-Eggman a annoncé son intention de présenter un
projet de loi obligeant des entreprises comme Apple, Microsoft, John Deere et Samsung à vendre leurs pièces à tout le monde. De plus, le projet de loi permettra de diagnostiquer l'équipement à l'aide d'un logiciel de service sous licence dans tous les centres de service et magasins indépendants.
«Apple est une entreprise très importante pour l'État de Californie, et je la respecte beaucoup. Mais je voudrais entendre d'eux une explication des raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas réparer nos propres affaires, et quels dommages l'entreprise pourrait être causée par un changement d'une telle politique », a déclaré le sénateur. Elle se battra non seulement pour les droits des propriétaires d'appareils électroniques, mais aussi pour les droits des propriétaires de tracteurs, qui sont limités par John Deere.
Fait intéressant, même les centres de service Apple agréés ne sont pas autorisés à effectuer des réparations complexes sur les appareils. Si, par exemple, le rétroéclairage de l'écran du téléphone cesse de fonctionner, le centre de service doit envoyer un tel gadget à Apple, où l'entreprise le réparera ou le remplacera. Bien sûr, des centaines et des milliers d'artisans ne prêtent aucune attention à l'interdiction, mais il s'agit d'une violation des politiques d'Apple, pour lesquelles, en théorie, la société peut poursuivre.
Si les politiques prohibitives des entreprises monopolistiques sont supprimées, la réparation et l'entretien de leurs systèmes et appareils deviendront beaucoup moins chers, ce qui, bien sûr, est ce que veulent les acheteurs. Il est plutôt étrange que le propriétaire d'un appareil ou d'un mécanisme ne puisse rien en faire, mais qu'il soit obligé de demander la permission du fabricant ou du titulaire de la licence.