Lors de l'achat d'un appartement au stade de la construction, les gens doivent se concentrer sur la disposition, souvent imprimée sur une imprimante noir et blanc, ou sur un beau livret couleur qui donne à peu près la même quantité d'informations. Lorsque la maison est déjà construite, les acheteurs ont la possibilité de regarder en direct leur futur logement - ou plutôt, la boîte en béton, qui semble toujours plus petite qu'elle ne le sera après la réparation.
Pour les promoteurs et les vendeurs de biens immobiliers, il est important de montrer comment ils vont vivre, afin de ne pas lutter avec des attentes injustifiées. Et ici, la visualisation 3D de la maison vient à la rescousse avec des meubles et des lunettes de réalité virtuelle, qui vous permettent de regarder attentivement la future maison.
Alexei Yozhikov,
directeur des
solutions commerciales de
Planoplan , a expliqué comment la
réalité virtuelle aide les clients à ne pas prendre un cochon dans une fourchette.
L'objectif financier principal de 25% des Russes est d'acheter un appartement. L'un des scénarios est le suivant: premièrement, la famille économise longtemps sur l'acompte sur l'hypothèque, puis paie le montant restant pendant 20 à 30 ans. Pour Krasnogorsk, région de Moscou, l'acompte de 15% sera d'environ 750 000 roubles pour un appartement d'une pièce et d'environ 1 125 000 pour un appartement de deux pièces, et le paiement mensuel au taux de 12% sera de 37 000 et 56 000, respectivement.
Le plus souvent, ils achètent des appartements sur le
marché primaire , dans trois cas sur quatre - avant de mettre la maison en service. Environ la moitié de ces logements sont de petite taille, ce sont des studios et des odnushki.
Avec un salaire moyen dans la région de Moscou d'environ 46 410 roubles en janvier 2018, les versements hypothécaires deviennent les principales sources de dépenses familiales. Et ils doivent encore ajouter des réparations - cela représente 20 à 50% du prix du logement. Pour beaucoup, c'est le plus gros achat de la vie, et il est fait à l'aveuglette, les gens achètent un "cochon dans un coup", sans savoir à quelle hauteur le plafond est, si ces 42 ou 60 mètres carrés seront spacieux et comment ils s'occuperont de la réparation.
Depuis sa création, Planoplan travaille dans le segment B2B, offrant aux développeurs des mises en page 3D et VR, qu'ils utilisent pour montrer leur visage à l'aide d'un casque de réalité virtuelle Lenovo Explorer. «Nous préconisons qu'un Russe ordinaire soit digne de voir le logement dans lequel il emménagera. Pas lors de l'achat d'un logement de luxe, mais lors de l'achat d'un studio classique à la périphérie de la ville. Et nous aidons à visualiser un tel logement », c'est ainsi qu'Alexey Yezhikov formule la position de l'entreprise.
Que fait Planoplan
Service Planoplan est apparu en 2012 en tant que filiale de l'agence immobilière Kelnik, qui propose différents services pour promouvoir les promoteurs. Ils ont commencé à utiliser le service comme un outil pour vendre des appartements. Planoplan était destiné à créer des plans d'étage et la conception intérieure des appartements, ainsi que tout autre local - entrepôts, espaces commerciaux. Alexey Yozhikov, Planoplan: «Nous avons commencé à utiliser la solution pour visualiser les appartements. Lorsque vous souhaitez vendre un appartement à un client, en particulier au stade de la construction, vous voulez montrer ce qu'il attend. Il doit acheter non seulement des mètres carrés et un plan, une personne doit savoir quel sera l’espace de son logement. »
Depuis 2012, Planoplan a monétisé le service en B2B, mais il fonctionne également en B2C: sur 410 000 utilisateurs enregistrés uniques, environ 40 000 sont actifs au moins une fois par mois. Parmi eux, il y a des gens qui font ou se préparent à faire des réparations à domicile; ils peuvent utiliser le service pour visualiser les résultats de la réparation d'une pièce. Les designers d'intérieur qui souhaitent économiser sur 3D Max utilisent également le service. »
«Et tout en même temps, nous avons essayé d'apporter de la lumière aux développeurs et expliqué pourquoi ils devraient faire une mise en page 3D», ajoute Aleksey Yezhikov. La tâche principale de la visualisation en VR est de montrer le produit, de répondre aux questions des consommateurs potentiels. Il peut s'agir de logements, de meubles ou d'appareils électroménagers. La réalité virtuelle aide l'acheteur à voir à quoi ressemblera un ensemble de cuisine particulier dans son appartement, que ce soit certains carreaux et accessoires, les appareils électroménagers lui conviendront. Cela est nécessaire pour réduire la probabilité de fausses attentes d'un résultat futur.
C'est avec les appartements que la question des peurs, des doutes et des attentes diverses est particulièrement aiguë. Au stade de la construction, le maximum que le vendeur peut montrer est le plan de l'appartement dans l'avion et l'appartement lui-même sous la forme d'une boîte en béton - dans le meilleur des cas, ce sera l'espace de vie que l'acheteur devra entrer dans quelques années, et dans le pire des cas, juste un appartement avec un similaire aménagement dans une autre maison à un autre étage. Des pièges peuvent s'ouvrir plus tard lorsque, après avoir déménagé, une personne découvre qu'elle a une très grande cuisine - en raison du garde-manger, qui pour une raison quelconque n'existe pas, et que le mur entre les toilettes et la salle de bain ne peut pas être enlevé en raison du conduit de ventilation, et l'appartement a été montré dans la maison d'un autre type.
Mais il est important de se rappeler que le contenu 3D et VR est un outil de communication, pas un outil de conversion. Hormis le travail des managers, il ne peut pas augmenter les ventes. Il n'y a pas de réponse exacte en chiffres sur l'augmentation des ventes aux développeurs en Russie. Alexey Yozhikov note que c'est un problème pour les développeurs russes: ils ne savent pas comment piloter des projets et mesurer les résultats. En mars 2018, lors du
Sommet international sur les nouvelles technologies immobilières , organisé par Ernst & Young, Alexey Yozhikov a fait un
rapport sur cette question: il a déclaré que les développeurs doivent utiliser le CRM, qui montrera quels acheteurs ont utilisé un casque de réalité virtuelle lors du choix d'un appartement, qui ne l'est pas et dans quelle mesure l'efficacité diffère dans les deux cas. Il est important que les résultats soient calculés lors de la vente d'appartements pour des objets spécifiques et que le développeur soit suffisamment grand pour minimiser les erreurs statistiques.
«Nous avons cherché toute l'année le chemin de cette situation. Nous avons testé sur l'un des sites des développeurs. Il a été démontré que la conversion vers l'appel a augmenté de 10%. Mais c'est plutôt un effet secondaire. »
Résultats de l'ajout de la fonction «Visite virtuelle» au site Web du complexe résidentiel «Quartier de Vienne»Les représentants des développeurs parlent de l'efficacité de l'utilisation de la VR pendant les expositions, lorsqu'un grand nombre de personnes traversent les stands en 2-3 jours, établissant un premier contact avec l'entreprise à l'aide d'un casque de réalité virtuelle. «Dans de telles conditions, les lunettes VR et 3D nous permettent de traiter un assez grand nombre de clients en une seule unité de temps», explique Alexey Filippov, St. Petersburg Renovation.
Une autre confirmation de l'impact positif d'une telle démonstration sur les clients est les résultats d'une enquête de l'Association
VRARA de réalité virtuelle et augmentée: plus de 40% des acheteurs d'appartements ont confirmé que les visites panoramiques jouent un rôle important dans la décision d'achat. Fait intéressant, un public âgé de 30 à 39 ans apprécie plus souvent les outils 3D et VR pour comparer les appartements que les acheteurs de 20 à 29 ans - 61,9% contre 57,1% et comme outil pour prendre une décision d'achat plus rapidement.
Grâce à la visualisation 3D et au casque de réalité virtuelle Lenovo Explorer, le développeur obtient un avantage concurrentiel: l'opportunité de montrer un vrai appartement. Il peut répondre aux questions «50 mètres - combien et qu'est-ce qui y ira?» pas sur les doigts ou sur un livret, mais sur un véritable tour en réalité virtuelle. Même la hauteur du plafond, l'acheteur peut évaluer à l'avance.
Le service forme un écosystème où il prévoit de réunir des développeurs, des fabricants de cuisines et d'autres meubles, des fournisseurs de réfrigérateurs, de cuisinières et d'autres appareils électroménagers, des architectes d'intérieur, des fabricants de matériaux de finition, ainsi que des utilisateurs finaux de logements. L'objectif est de permettre à un acheteur de l'une de ces catégories de voir dans un casque de réalité virtuelle non seulement une disposition avec un exemple de mobilier de mobilier IKEA standard, mais les résultats d'une réparation de pièce avec du papier peint spécifique et un plafond tendu, des meubles et des appareils spécifiques.
Pour les démonstrations, Planoplan a choisi le casque de réalité virtuelle Lenovo Explorer. Parmi les avantages, l'entreprise note une réponse rapide et une qualité d'image élevée. L'absence de capteurs externes a réduit de trois fois le temps d'installation des équipements lors des démonstrations sur le terrain. Le casque est pratique pour le port, ainsi que pour le nettoyage hygiénique - et cela est très important lorsqu'un casque est utilisé par un grand nombre de personnes, que ce soit le bureau du développeur ou l'exposition. Dans le même temps, pour organiser un stand de démonstration dans le cas de ce logiciel, il n'est pas nécessaire d'avoir un ordinateur très puissant avec une carte vidéo coûteuse. Les tests ont montré que même l'ordinateur portable ThinkPad P51 peut bien faire face à la carte Quadro M1200.