Amazon a développé une technologie pour les vêtements ajustés virtuels

Amazon, la plus grande boutique en ligne au monde, a développé des vestiaires virtuels pour aider les clients à commander les vêtements de la bonne taille. La société invite déjà les utilisateurs les plus actifs à son bureau de New York pour commencer à effectuer des scans 3D de leur corps (les sujets testés seront plus que compensés). Amazon veut donc créer un modèle informatique pour comprendre comment les formes de différentes tailles peuvent changer au fil du temps.

Si la technologie réussit le test, avec les achats en ligne, vous n'avez plus à vous soucier de savoir si telle ou telle chose correspondra exactement à votre silhouette. Il suffira de télécharger quelques photos, et le cerveau de l'ordinateur comprendra toutes vos tailles et fera même des prédictions pour l'avenir. La société s'attend à ce que cela réduise le nombre de retours et lui permette de vaincre enfin Zara, Macy's et GAP dans le domaine de la vente de vêtements.

Avant d'effectuer la procédure de numérisation 3D, les passionnés doivent remplir un grand questionnaire en ligne. Amazon découvrira donc quel est leur régime alimentaire, à quelle fréquence ils vont au gymnase et s'ils ont des plans pour perdre du poids. Ceux qui sont sélectionnés pour le programme seront ensuite scannés toutes les deux semaines pendant 30 minutes. Au total, ils auront besoin de 10 visites, pour chacune desquelles ils recevront une carte-cadeau Amazon de 250 $. Il est prévu que pendant ce temps, le système soit «formé» et sera en mesure de comprendre quelle taille de vêtements doit être recommandée aux clients pour un maximum de retours. Par exemple, les jeunes enfants doivent projeter les choses «pour leur croissance», et les gars qui viennent juste de commencer à aller au gymnase devront peut-être laisser plus d'espace libre dans leurs manches et leurs épaules. Amazon espère donc que le nombre de retours de vêtements après une commande en ligne pourra être réduit à zéro au fil du temps.

Les cabines d'essayage virtuelles sont traitées par le nouveau département Amazon, formé après le rachat de la startup Body Labs en octobre 2017. Cette société a développé une technologie qui capture une personne sous plusieurs angles et crée un modèle 3D réaliste de son corps, où des vêtements virtuels sont ensuite superposés. En novembre 2014, une startup de New York a reçu les premiers 2,2 millions de dollars pour la mise en œuvre de sa technologie, et en octobre de l'année dernière, Amazon, inspiré par l'idée, l'a achetée complètement pour 70 à 100 millions de dollars (le montant exact n'a pas été divulgué à l'époque).

Maintenant, le département Body Labs a grandi, et ses ambitions sont également devenues plus sérieuses. Ils ont déjà appris à créer des «modèles statistiques 3D de corps humains», qui sont ensuite connectés à des vidéos ou des photos de personnes à l'aide d'algorithmes d'apprentissage en profondeur. Autrement dit, le système est «alimenté» avec des images de sujets il y a trois à cinq mois. Et ils l'obligent non seulement à créer un modèle 3D à partir de plusieurs photographies, mais aussi à prédire idéalement ce qui est arrivé à la forme corporelle du sujet. Qui a augmenté le prêtre, qui a gonflé son bitsukha, qui a grandi, qui a légèrement perdu du poids. À l'avenir, les utilisateurs d'Amazon pourront télécharger leurs photos ou vidéos (très probablement via une application mobile), et la technologie filtrera les vêtements appropriés pour eux, en tenant compte de leurs informations personnelles. Adieu, tableaux de tailles et tentatives de calculer indépendamment quelque chose là-bas avec un mètre de mesure.

En plus du marketing, Body Labs peut être utilisé dans les jeux et applications de réalité augmentée. Par exemple, les clients de la boutique en ligne Amazon peuvent se voir offrir des «miroirs» électroniques, et les concepteurs peuvent immédiatement voir à quoi ressemblera leur nouveau design sur une personne.

Lutter contre les rapatriés en ligne

Le retour des achats en ligne est un énorme problème pour les boutiques en ligne. Au fait, chez Pochtoy, nous les comprenons parfaitement. Vous dépensez de l’argent pour l’emballage et la livraison des marchandises, puis vous devez rembourser tous ses frais à l’acheteur qui n’a pas aimé quelque chose, puis placer à nouveau les marchandises dans l’entrepôt, les vérifier, les reconditionner et les livrer pour la deuxième fois. L'année dernière, les pertes au détail sur ce montant se sont élevées à 400 milliards de dollars (!). Ce qui est encore pire, c'est que cette tendance est à la hausse: en 2017, 53% de marchandises en plus ont été retournées qu'en 2015. Les gens commencent à se rendre compte que cela est pratique, et ils n'y trouveront rien, car les magasins ont besoin de clients satisfaits.

Si les magasins hors ligne au coin des retours sont d'environ 8% (selon CBRE), alors pour le commerce électronique - jusqu'à 15% ou 30%. Presque tous les vendeurs remarquent cette croissance menaçante et ne veulent pas subir de pertes gigantesques. Selon un sondage en ligne, 44% des magasins admettent qu'ils doivent augmenter le prix des marchandises afin de compenser le coût du «retour». Et 70% prévoient qu'à l'avenir, ils devront y consacrer encore plus de ressources.

Mais tout le monde n'est pas prêt à supporter cet état de choses. Il y a une semaine, nous avons parlé du nouveau développement des Japonais - le costume ZozoSuit, avec lequel ils veulent devenir les leaders de la vente de vêtements en ligne. Ils ne vont pas tout à fait dans le sens d'Amazon. Leur idée est de donner à chaque (!) Leur client un costume spécial qui prend toutes les mesures nécessaires. Plus de 2 millions de combinaisons ont déjà été livrées gratuitement aux utilisateurs japonais, et il est prévu d'en distribuer au moins 8 millions supplémentaires. Mais Amazon pense que cette technologie ne prendra pas racine en Amérique: il est beaucoup plus facile de télécharger votre photo que de se transformer en plongeur à la maison et de poser pour des caméras.

Bien que quelque chose vous indique que les mesures d'une vraie combinaison seront toujours plus précises que même le modèle d'ordinateur le plus intelligent ...

Plans ambitieux

Amazon a déjà plus de la moitié de tous les achats d'électronique en ligne aux États-Unis. Ici, il est un plus grand qu'Apple, Walmart, Costco et une douzaine de sociétés géantes. Mais en termes de vêtements, le leadership n'est pas si sérieux, même après avoir acheté Zappos pour 1,2 milliard de dollars en 2009. L'année dernière, Bezos (ou plutôt, sa main droite, Jeff Wilke, qui prend toutes les décisions concernant la boutique en ligne pendant que le patron développe son Blue Origin) a voulu corriger cette lacune. Désormais, l'entreprise sera encore plus associée à l'achat de vêtements en ligne. Pour cela, au cours des dernières années, Amazon a lancé plus de soixante-dix de ses propres marques de mode, ainsi que le déploiement du projet Prime Wardrobe , qui permet aux abonnés de choisir jusqu'à 10 vêtements et chaussures, de les obtenir gratuitement, de les essayer, puis de renvoyer le colis et de ne payer que pour ces choses. qu'ils ont laissé à eux-mêmes.

Au Prime Wardrobe, l'entreprise perd des dizaines de millions de dollars chaque année, mais cela, selon elle, vaut la peine de former les clients à commander des vêtements sur le site d'Amazon. Et si le projet avec Body Labs réussit, la nécessité de retourner les marchandises disparaîtra et tous ces clients deviendront des utilisateurs satisfaits et rentables.

En avril de l'année dernière, Amazon a également publié l'appareil Echo Look , un assistant intelligent à l'intérieur de l'appareil photo qui aide à essayer les vêtements. Alex est assis à l'intérieur de lui, vous photographie ou tourne votre vidéo dans une nouvelle tenue. Le combo parfait avec Prime Wardrobe pour choisir immédiatement quoi garder. Pour la photographie, vous n'avez pas besoin de tenir un smartphone dans une main et les algorithmes d'apprentissage automatique vous indiquent quelle tenue est la plus adaptée. Vous "alimentez" deux photos dans des vêtements différents sur l'appareil, et grâce à l'application pour smartphone, il montre à quel point il aime l'une d'entre elles - en fonction des tendances actuelles, de la couleur, du style et des avis d'experts. Au fil du temps, sur la base des réponses des utilisateurs, un système d'auto-apprentissage devient de plus en plus intelligent.

La stratégie d'Amazon commence à porter ses fruits. L'entreprise vend déjà plus de vêtements que Macy. Les marques propres sont devenues en 2018 les leaders des ventes dans le domaine des vêtements de sport et d'exercice (elles représentent 57% des produits Amazon les plus vendus dans la section Activewear pour les hommes et 72% pour les femmes). Amazon Essentials est la marque à la croissance la plus rapide, vendant des vêtements super bon marché de qualité décente. Pour le premier trimestre 2018, il est passé du n ° 16 au n ° 6 en popularité sur le site.

Morgan Stanley s'attend à ce qu'Amazon devienne le plus grand vendeur de vêtements et de chaussures aux États-Unis cette année. Maintenant, il occupe la deuxième place, avec 7,9% de toutes les ventes. Au premier - Walmart avec 8,7%. L'introduction d'une nouvelle technologie en ligne pratique pour essayer des vêtements attirera certainement les acheteurs. Avec cela, Amazon pourrait potentiellement laisser ses concurrents derrière, et même réduire ses propres coûts.

Mais jusqu'à présent, les nouvelles technologies sont toujours au-delà de l'horizon. Le professeur Susan Ashdown de l'Université Cornell, spécialiste de la visualisation des vêtements et de la numérisation 3D du corps humain pour sa production, déclare que:

Cette technologie est beaucoup plus complexe que beaucoup ne l'imaginent. Votre posture, la façon dont vous tenez vos épaules, l'angle de vos hanches, tout cela affecte la façon dont vos vêtements reposent sur vous. Comment un système informatique peut l'apprécier - peut-être que seul Amazon peut déchiffrer ce code. Je pense que le système était prêt pour le marché, ce n'est pas une tâche pour un an. Mais s'ils le peuvent, ce sera bien sûr le début d'une nouvelle ère dans le domaine des achats en ligne.

PS: Au fait, en Russie, la plupart des marges sont sur les vêtements. Surtout les choses pour enfants et les choses de marques célèbres, ici la situation est plus grave qu'avec des gadgets. Nous avons récemment eu un cas drôle avec un uniforme de football. Aux États-Unis, l'uniforme de l'équipe RF coûte 89 $ (5 700 roubles au taux de change actuel). Et lors de la Coupe du monde, tenue en Russie, l'uniforme de football russe - à partir de 8990 roubles , 50 $ de plus. Même si vous apportez un T-shirt des États-Unis, cela s'avère plus rentable. Uniforme de football russe pour le championnat de Russie. Des USA. Pour être honnête, c'est une sorte de sur.

Eh bien, avec Amazon et d'autres magasins, vous pouvez toujours commander sur Pochtoy.com. Nous vous donnons une adresse gratuite aux États-Unis pour l'envoi de marchandises. Et nous les livrons en Russie au prix le plus bas - à partir de 8,99 $ la livre. Et si vous vous inscrivez avec nous avec le code Geektimes, 7 $ viennent sur votre compte.