L'inspiration pour vous essayer en tant que chef de produit peut être visitée par n'importe quel membre de l'équipe. Est-il nécessaire d'avoir une éducation spéciale pour cela, s'il y a une telle chose dans un avenir proche? Et suffit-il simplement de «yeux brûlants» et d'un grand désir de devenir un chef de produit performant? Les histoires de nombreuses grandes entreprises et startups montrent ce qui est possible.
Les chefs de produit sont des professionnels qui travaillent avec le produit et pour le produit depuis le stade de la formation des idées jusqu'aux activités de publication et de post-publication. Ces spécialistes jouent un rôle clé dans des entreprises de différentes tailles et niveaux, exerçant souvent des fonctions connexes, y compris dans le domaine du marketing.
Aujourd'hui, les
statistiques sont largement disponibles et montrent que les chefs de produit gagnent souvent au même niveau ou même plus de développeurs. De plus, pour cela, il n'est pas nécessaire de «frapper» l'entreprise en tant que junior. De nombreux PM réussis «grandissent» immédiatement au niveau du propriétaire ou du directeur de produit.
De quoi a-t-on besoin pour réussir sa carrière de chef de produit?
Il est peu probable que dans l'enfance ils rêvent de devenir chef de produit. De plus, il n'y a guère de discipline classique dans l'université ou le collège le plus proche. Mais aujourd'hui, divers cours, séminaires sont très populaires, chaque année, il y a de plus en plus de livres et de cas intéressants de grandes entreprises, spécialement préparés pour le développement de PM.
Vous ne disposez peut-être pas d'une formation initiale et d'une expérience suffisante pour une carrière de chef de produit. La pratique montre que, très probablement, la gestion des produits se présente dans trois cas:
- du développement , lorsque le «monde intérieur» d'un produit devient peu nombreux et que l'on veut aller au-delà du développement en abordant les problèmes d'équipe, de communication, d'organisation et de marketing du produit.
- du marketing , lorsqu'un spécialiste a suffisamment d'expérience et de connaissances sur le produit pour se plonger dans ses détails et à toutes les étapes du cycle de vie.
- de l'équipe produit, quand elle devient simplement encombrée dans ses fonctionnalités et suffisamment d'expérience et de connaissances produit pour investir plus de ses propres forces pour des versions réussies. Il peut s'agir de n'importe quel joueur expérimenté de l'équipe, du support, des tests, du marketing, etc.
Certaines études montrent que les chefs de projet, les analystes commerciaux et les anciens propriétaires de produits se tournent souvent vers la gestion de produits. Un pourcentage suffisamment élevé d'étudiants entrant dans ce domaine qui n'ont obtenu leur diplôme que dans des établissements d'enseignement à proximité.
En règle générale, les dirigeants d'entreprise et les responsables RH qui embauchent un chef de produit accordent une attention particulière à trois aspects:
- compétences et aptitudes professionnelles
- caractéristiques personnelles et interpersonnelles
- compatibilité d'équipe et philosophie d'entreprise
Chacun des éléments a son importance incontestable, mais la première chose qui doit être portée à l'attention d'un chef de produit novice est la compétence professionnelle.
Compétences professionnelles du chef de produit
Les compétences professionnelles d'un chef de produit sont un ensemble de compétences issues de différents domaines. Une grande partie de cette liste incontournable est acquise avec l'expérience et les années. Voici quelques domaines importants dans lesquels vous devez naviguer PM dès le début de votre carrière:
- travailler avec une stratégie de produit au tout début de la planification
- entretien client efficace
- test utilisateur
- organisation et support des sprints
- Priorisation et planification de la feuille de route produit.
- allocation compétente des ressources
- positionnement du produit
- prix
- définition et suivi de différentes métriques
- évaluation des conditions du marché, etc.
Comment les chefs de produit diffèrent-ils dans les startups et les grandes entreprises?
Chef de produit au démarrage
Un PM de démarrage peut être simultanément responsable de la détection des problèmes litigieux, de la préparation des fonctionnalités, de la tarification, des problèmes de support, du marketing et des ventes.
Il est important ici de toujours être préparé aux changements fréquents et de pouvoir prendre rapidement une direction différente, car l'entreprise opère sur un marché alimentaire hautement compétitif et apprend à devenir plus grande.
- Avantages : les chefs de produit dans les startups peuvent participer plus activement à la stratégie de l'entreprise, peuvent avoir un impact plus important sur la direction et prendre des risques. Dans les startups, les PM ont suffisamment d'influence et d'autorité.
- Inconvénients : les startups n'impliquent généralement pas de mentorat, d'excellentes pratiques ou une vaste expérience en matière d'emprunt. Ici, presque tout et il faut toujours le faire soi-même et pour la première fois. Très probablement, les budgets seront énormes, de nombreuses initiatives seront donc limitées.
Chef de produit dans une grande entreprise
Ici, les chefs de produit peuvent avoir des spécificités de travail plus spécifiques et souvent déléguer des tâches. Les PM des grandes entreprises font le plus souvent partie d'une grande équipe de direction.
- Avantages : Les grandes entreprises sont susceptibles de fournir aux chefs de produit un encadrement, les meilleures pratiques de l'entreprise et des modèles de rôle. La clientèle est susceptible d'être constituée et ne devra pas recommencer à zéro. Des travaux seront également lancés avec des outils spécifiques pour la gestion des produits .
- Inconvénients : les chefs de produit des entreprises matures connaissent moins bien la stratégie globale. Ils peuvent facilement être perdus ou, en cas de temps, ne pas être orientés dans le système organisationnel et la politique de l'entreprise.
Quelles méthodes et astuces aideront les chefs de produit novices à devenir de vrais gourous et à gagner la confiance des parties prenantes? Par où commencer? Les 10 conseils décrits ci-dessous ne sont pas une panacée, mais chacun d'eux devrait fonctionner s'il est appliqué correctement, indépendamment des spécificités de l'industrie ou du produit.
10 conseils pour les chefs de produit sans expérience
Plus il y a de recherches, mieux c'est.
Un chef de produit potentiel devrait y penser à la veille d'
un entretien pour un poste de chef de produit . Il est important d'étudier en détail l'industrie, l'histoire du produit (le cas échéant), les concurrents et le public cible.
Plus vous étudiez le produit et tout ce qui s'y rapporte, plus il vous sera facile de «vous lever» dans votre carrière.
Essayez le produit
Si vous voulez mieux comprendre un produit ou un service, essayez-le vous-même. Pour les gestionnaires travaillant avec des biens et des produits de consommation, il est très important d'en savoir autant sur le produit qu'ils proposent. L'interaction quotidienne avec le produit et le «test» de toutes les mises à jour sont importants.
Si vous travaillez avec des produits B2B ou B2C, demandez l'accès à la version de démonstration. En règle générale, cet accès peut ouvrir un directeur des ventes ou une équipe d'assistance.
Connaître les objectifs du leadership mondial
Cela ne nécessite pas l'adoption complète de la philosophie de vie de votre patron. Personne n'aime les copieurs. Cependant, une tentative d'en savoir plus sur les sentiments personnels et les impressions d'un produit, les objectifs et les perspectives peut aider à former une position d'équipe commune sur diverses questions.
Communiquez avec les clients
Ne vous limitez pas à communiquer directement avec les clients. Parfois, les clients actuels amicaux qui utilisent le produit depuis longtemps peuvent fournir des commentaires utiles, proposer une idée intéressante ou identifier la douleur à temps. Cette interaction peut être utilisée dans les étapes futures de la feuille de route.
Se faire des amis avec un directeur des ventes
Bien sûr, la communication doit être développée avec tous les membres de l'équipe. Par exemple, un chef de projet est une personne qui sera en mesure de présenter les projets internes le plus rapidement possible, il devrait travailler en étroite collaboration avec l'AQ et les développeurs. À leur tour, les directeurs des ventes sont plus proches des clients et connaissent mieux le marché du point de vue technique. Les spécialistes des ventes pourront vous expliquer comment les clients actifs utilisent le produit au quotidien. Cette expérience donnera une compréhension approfondie du produit, démontrera toutes ses forces et ses faiblesses.
Essayez-vous en support
Passez quelques jours, et de préférence une semaine, à répondre aux appels et aux lettres des clients et à résoudre leurs problèmes. Que ce soit 30, 50 ou même 100 appels, avec lesquels vous essaierez de faire face vous-même. Bien sûr, un employé compétent doit être à proximité pour résoudre des situations difficiles.
Connaissez vos concurrents
Avant la première entrevue avec un représentant du produit, assurez-vous de vous renseigner sur la position actuelle des principaux concurrents. Découvrez leurs dernières mises à jour et offres actuelles, les réactions du marché.
Prévoyez d'assister à des conférences accessibles et à d'autres événements utiles.
Au cours des premiers mois de travail avec le produit, vous n'aurez probablement pas de temps pour des événements professionnels externes. Mais lorsque la situation «entre dans une ornière», commencez à chercher des activités utiles qui peuvent vous fournir de nouvelles connaissances et de nouveaux contacts professionnels.
Lire et étudier
Rien ne vous apprendra mieux que votre propre expérience. Seules vos propres idées, erreurs et réalisations donneront confiance en travaillant avec un nouveau produit. Cependant, l'expérience et la théorie souvent empruntées peuvent également conduire à des décisions brillantes. Aujourd'hui, les publications classiques sur la gestion des produits et les nouveaux produits, les articles intéressants et les blogs de produits où vous pouvez toujours trouver des informations utiles sont largement disponibles. Il ne sera pas superflu de souscrire à des groupes spécialisés dans les réseaux sociaux.
Outils professionnels
En tant que nouveau chef de produit, vous aurez certainement besoin d'un service pratique et convivial avec des outils pour gérer les buts et objectifs, la planification, un système de reporting et travailler avec des employés distants.
Il est très important de toujours avoir une feuille de route universelle à portée de main, que vous pouvez partager avec l'équipe pour la synchronisation.
Une fonctionnalité importante pour un chef de produit est la gestion du backlog. Un travail compétent avec l'ordre des tâches aidera à éviter la croissance de l'arriéré, à organiser les idées et à planifier les itérations.
Conclusion
La chose la plus intéressante dans la profession de chef de produit est qu'il n'y a pas de chemin de développement idéal et qu'il n'y a pas d'obstacles importants qui pourraient empêcher tout candidat de devenir un PM réussi. Le rôle de chef de produit dans une équipe est aujourd'hui un domaine d'activité prestigieux et recherché où vous pouvez avoir de réels avantages tangibles et une influence.
Très souvent, un bon chef de produit est autodidacte. Si vous êtes sérieux au sujet de la gestion des produits, alors en écoutant, en mémorisant et en pratiquant, vous apprendrez rapidement tout ce dont ce métier a besoin.