Un analyste du numérique n'est peut-être pas du tout un analyste. Il débogue les compteurs, colle les nombres et les graphiques dans des tableaux de bord intelligents. C'est un bon développeur, mais pas un analyste. Pire encore, s'il envoie, comme un écureuil dans une roue, des rapports.
Nous ne sommes pas surpris que le développeur écrive le code. Il est précieux en ce qu'il améliore le produit. Analytics ne doit pas être apprécié pour avoir reçu un certificat Google Analytics ou être diplômé d'une université mathématique. Il est précieux car, avec l'équipe, il améliore le produit qui apporte de l'argent à l'entreprise.
Posez-vous une question difficile: «Quels avantages votre travail apporte-t-il à l'entreprise en tant qu'analyste?» Vous essayez d'éviter cette question. Il lève la barre, vous fait sortir d'un cocon chaud et commence à agir. Si un analyste ajoute de l'argent à une entreprise, c'est un spécialiste coûteux. Avant cela, vous devez grandir, mais vous pouvez commencer petit.
Commencez par des objectifs et des avantages
L'analyste est révélé lorsqu'il résout des tâches utiles et ne vide pas les données sans réfléchir. Les tâches utiles sont celles qui aident à réaliser les objectifs de l'entreprise et à remplir sa mission.
Un grand objectif ne doit pas être atteint en une seule étape. Pour aider les entreprises à gagner de l'argent, vous devez améliorer ce qui rapporte de l'argent. L'entreprise reçoit de l'argent pour un précieux produit client. Ne regardez pas les rapports, mais demandez-vous comment faire plus d'inscriptions au service, d'abonnements à la newsletter ou d'applications pour quitter l'assistant.
De telles améliorations n'apportent pas d'argent ici et maintenant, mais elles peuvent être estimées, par exemple:
Pour quel prix vous abonnez-vous à la liste de diffusion de ce site mel.fm. Maintenant. Vous ne pouvez pas vous désinscrire et vous devez afficher au moins une lettre par semaine. Disons que pour 300 roubles. Et si vous vous abonnez et oubliez? Puis assez de 100 roubles. Imaginez que vous ayez compris comment améliorer le formulaire d'abonnement et le test A / B a montré plus de 1000 abonnés par mois. Vous avez ajouté une valeur de 100 à 300 mille roubles.
Évaluez votre travail de cette manière, testez-vous, mais au point final, efforcez-vous toujours d'améliorer les mesures clairement monétaires: CLV, ROI, chèque moyen.
Transformez vos pensées vers un résultat utile dans chaque tâche en cours. Soyez cohérent en cela. Dessinez l'idée principale d'une entreprise sur papier avec des mots simples et compréhensibles. Parlez avec des collègues. Ne travaillez pas sans réfléchir.
Je veux donc rester dans mon confort, dans mes codes et big data, seulement en analytique il n'y a pas beaucoup de romantisme. Tous ces Python, SQL, BigQuery tournent lorsque l'analyste est à l'écoute de la vague des affaires.
Certaines technologies peuvent simplement être redondantes. Sans objectifs, Google Analytics ennuie les sources, les sessions et les types d'appareils. Je veux connecter autre chose. Un cerveau analytique complet couvrira 90% des tâches avec cet outil gratuit.
Les analystes améliorent le produit. Ils ne se noient pas dans la technologie, mais se demandent pourquoi ces technologies sont nécessaires. Regardez à l'horizon. Créez des opportunités pour gagner ou économiser.
Distinguer les connaissances des faits secs
Un jeune analyste prend des chiffres et des faits secs pour la connaissance. Le patron demande combien de quêtes ont été réservées en mai. Ceci est un piège. L'analyste exécutif envoie un tableau avec des chiffres et reçoit une montagne de questions.
En fait, en mai, des dépliants ont été distribués à prix réduit et je voulais comprendre ce que cela apportait. Le chef accepte silencieusement la table et part tirer lui-même des conclusions. Au fil du temps, "l'analyste" s'épuise, il s'ennuie. Mais le manager ne comprend pas pourquoi il paie son salaire.
Comment distinguer la connaissance des nombres ordinaires? Les chiffres sont morts et ennuyeux:
Par exemple, 500 000 utilisateurs uniques par mois sont venus sur le site. Cela ne veut rien dire. Qu'est-ce qui aurait changé si 200 000 personnes étaient venues? Rien.
Les chiffres prennent vie avec des conclusions et des recommandations sur les conditions de vie:
Il s'est avéré que les spécialistes du marketing attendaient 600 000 utilisateurs ce mois-ci, car ils ont alloué 100 000 roubles à la publicité. Terrain chaud. Où ont perdu 100 mille utilisateurs? Où avez-vous dépensé 100 mille roubles?
Vous devez le dire au patron, en plus de la figure elle-même. Nous devrons travailler comme détective.
Un analyste est un conseiller. Le conseiller aide à prendre des décisions avec le leader. Il doit donc en savoir plus que le leader et ne pas avoir peur d'exprimer et de défendre ses idées. Cet obstacle est difficile à surmonter, mais il ne peut y avoir de compromis.
Pensez comme un entrepreneur
Quelqu'un est proche des mathématiques et des algorithmes. Quelqu'un fait des recherches, mais a peur des codes et des bases de données. Quelqu'un respire les compteurs et les systèmes de suivi. Avoir une concentration est juste. Mais vous devez aller au-delà.
L'analyste surmonte la barrière du son lorsqu'il reconnaît l'entreprise et absorbe ses valeurs. Il sait comment vivent les directeurs, les chefs de projet et les spécialistes du marketing. Communique avec eux et ressent déjà ce qui est important et ce qui ne l'est pas. Il ne s'exécute pas, mais offre. Il est lui-même un petit réalisateur, manager et marketeur.
Vous devez être en mesure de combiner les connaissances techniques avec la pensée commerciale. Il est difficile de dire ce qui est le plus important. L'analyste de développement n'a pas besoin de s'éloigner de l'entreprise et de se replier sur lui-même, tandis que l'analyste marketing n'a pas besoin d'avoir peur d'entrer dans le code. Vous ne pouvez pas vous enfermer dans votre coquille.
Vous devez être polyvalent et bien lire. Sans cela, vous ne pouvez pas construire une pensée claire et convaincre. Apprendre et savoir n'est pas un passe-temps, ils vous le paient. Maîtrisez la méthode de la carte flash. Mémorisez les faits par cœur et accumulez des connaissances. La carte de vos compétences doit avoir la forme de la lettre "T". Si vous êtes un spécialiste des statistiques et du ML, feuilletez le "Marketing de A à Z" de Philip Kotler dans la soirée. La plongée n'est pas nécessaire.
Soyez un leader. Même si vous avez été embauché pour beaucoup d'argent, personne ne se soucie de vos offres. Les idées doivent être vendues et mises au point en tant que manager.
Penser comme un entrepreneur et un développeur en même temps est une tâche difficile. Vous devez avoir des yeux à l'arrière de la tête. C'est le seul moyen d'apporter des changements qui aident les entreprises à gagner de l'argent.
Emportez avec vous
- Un analyste du numérique apporte de l'argent et aide à économiser de l'argent. De beaux outils, technologies et données ne sont qu'un moyen, pas une fin en soi.
- Rafraîchir l'école et l'université. Aime apprendre, accumuler des connaissances.
- Soyez fort en technologie et en affaires. Pas besoin de se cacher derrière des inclinations ou des préférences.