Dans certaines entreprises, le nombre de managers et de chefs d'équipe semble déraisonnablement élevé. Pourquoi le rôle d'un gestionnaire efficace gagne-t-il en popularité aujourd'hui et quelles qualités aideront un employé ordinaire à devenir rapidement un gestionnaire compétent? Cela dépend du périmètre de l'entreprise, de sa croissance et des spécificités du marché, mais en général, un bon manager peut être «reconnu» par ses caractéristiques personnelles et professionnelles bien avant la nécessité de «clore» un poste vacant.
Une gestion efficace nécessite un ensemble de qualités importantes: organisationnelle, analytique, administrative. Souvent, un rôle important pour un manager est joué par ses qualités humaines personnelles et son charme. Est-ce suffisant d'avoir une voix d'équipe et de pouvoir définir clairement les tâches? Evidemment non. Pour être appelé un gestionnaire idéal, vous devez avoir de nombreuses compétences et talents, d'autant plus que les exigences et les attentes d'un poste ou d'une profession augmentent chaque jour.
Chaque manager dans la structure de l'entreprise a ses propres fonctions, exigences et responsabilités.
- Le chef de produit est généralement responsable de la stratégie globale du produit, du plan de développement, de la priorisation et de la publication du produit final, en prenant soin de créer la feuille de route parfaite du produit .
- Le chef de projet est responsable des ressources, des mises à jour des produits, de la livraison, des budgets, de la collaboration d'équipe, de la sélection de la méthodologie de développement, etc.
- Un responsable de la relation client gère le développement de la communauté et la fourniture de commentaires en temps opportun et toute communication avec le client.
- Les RH sont importantes pour attirer des talents qualifiés, etc.
Cependant, la qualité incontournable commune est considérée comme la capacité de gérer avec compétence.
Comment identifier un bon manager parmi une dizaine de candidats? Si vous plongez dans les détails, vous pouvez distinguer 30, 40 ou même 50 qualités importantes. Dans la liste raccourcie, nous avons identifié les 10 plus basiques. Peut-être que certains d'entre eux resteront à jamais et seront oubliés en 2018 et ne joueront plus un rôle fondamental, mais, semble-t-il, la plupart des qualités d'un leader à succès seront pertinentes même après un demi-siècle.
10 qualités d'un manager efficace
Leadership
Un leader est une personne qui peut faire faire aux autres ce qu’ils n’aiment pas, tout en faisant semblant d’aimer le faire.
Harry Truman
Le leadership est l'une des qualités les plus importantes et naturelles pour tout manager. Sa présence implique la capacité d'organiser, de diriger et de diriger clairement l'équipe vers le succès et l'efficacité. Un bon leader sait toujours quand, comment et comment motiver ses collègues.
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Gagnant », Jack Welch, Susie Welch
Jeu d'équipe
Voici la comparaison la plus courante mais la plus efficace avec le sport. Toute équipe est composée de personnes qui s'efforcent d'atteindre leurs objectifs personnels, ainsi que les objectifs de l'équipe. Si tout le monde est pour lui. le résultat ne fonctionnera pas. Il est important de toujours ressentir du soutien et de se concentrer sur le résultat global. Même une
réunion quotidienne de 15 minutes au sein de l'équipe Agile peut être une excellente occasion de rallier les gens et de «lisser» les «irrégularités» interpersonnelles.
Un bon manager doit toujours faire partie d'une équipe afin de trouver ses forces et éviter les faiblesses dans le temps.
Que lire: «
Engagement total », Brian Tracy
Réflexion stratégique et orientation vers les résultats
Un manager axé sur les résultats est constamment motivé et montre à l'équipe le bon chemin vers le développement.
Cela nécessite un caractère fort, une compétitivité et des ambitions saines. Les gestionnaires axés sur les résultats s'efforcent toujours de dépasser les normes bien connues et de devenir meilleurs.
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10 commandements qu'un chef d'entreprise doit briser », Donald R. Kew
Objectif et persévérance
Parfois, pour atteindre l'objectif de l'équipe, il est nécessaire de «frapper» les murs les plus solides. Un gestionnaire efficace doit toujours avoir confiance en ses capacités et en son soutien d'équipe. En gestion, il est très important d'exprimer correctement votre opinion, si nécessaire, afin de pouvoir influencer les autres.
Les chefs de produit et de projet savent à quel point il est important de pouvoir négocier avec succès, conclure des transactions et conclure des accords complexes.
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Commencez petit », Owain Service, Rory Gallagher
Délégation
Être manager ne signifie pas tout faire soi-même, y compris les problèmes graves du plus haut niveau. Dans la gestion, il est important de pouvoir déléguer, afin que les collègues puissent effectuer également certains travaux et, si nécessaire, remplacer le manager. Il est nécessaire d'élargir de manière compétente et progressive les capacités des employés, en leur déléguant d'abord des tâches simples, en passant progressivement à des tâches plus complexes.
Donner aux membres de votre équipe des responsabilités supplémentaires les rendra plus motivés et indépendants dans la prise de décisions.
Que lire: «
50 leçons sur les serviettes », Sergey Potapov
Communication efficace
Diviser pour mieux régner est une règle sage, mais «unir et diriger» est encore mieux.
Johann Wolfgang Goethe
Dans la gestion d'une équipe, il est important de toujours garder la porte ouverte. Faites savoir à vos collègues qu'en cas de problème, vous êtes prêt à les écouter. Une communication ouverte vous aidera, vous et votre équipe, à résoudre plus rapidement les problèmes et les problèmes urgents.
Que lire: «
Allumez le charme selon la méthode des services spéciaux », Jack Schafer et Marvin Carlins
Capacité à bâtir la confiance de l'équipe
Les managers expérimentés doivent constamment se demander: mon équipe me fait-elle confiance?
Tout employé veut que son chef de file tienne ses promesses et se tienne au courant des événements, en avisant en temps opportun en cas de changement des plans et des directions.
Gagner la confiance, vous recevrez le respect, qui est considéré comme fondamental dans toute gestion.
Que lire: «Trusted
Advisor», David Meister, Robert Galford, Charles Green
La transparence
Les décisions peuvent souvent être difficiles, en particulier lors de mises à jour majeures ou de changements critiques au sein de l'entreprise ou du produit, les responsables doivent donc informer leur équipe en temps opportun, plutôt que d'héberger la situation actuelle, quelle qu'elle soit.
Une position ouverte et l'honnêteté augmentent le niveau de confiance et le statut de leader aux yeux de l'équipe. Bien sûr, aucune entreprise ne peut se passer de questions confidentielles, mais ce qui ne l'est pas doit être communiqué à temps à tous les membres de l'équipe.
Que lire: «Le
leader idéal »
, annonce Yitzhak
Risque
Atteindre des objectifs n'est pas toujours facile. Bien sûr, en suivant des méthodes simples et éprouvées, vous pouvez effectuer des tâches et obtenir le résultat convoité.
Cependant, il faut parfois encourager les risques et l'expérimentation. La sécurité et les règles du jeu acceptées, bien sûr, assureront le succès. Mais souvent, vous devez prendre des risques et ne pas suivre les règles. Les erreurs et les fautes éventuelles sont également l'école nécessaire à de bonnes compétences en gestion.
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Tromper par hasard. Sur le rôle caché du hasard dans les affaires et dans la vie ", Nassim Nicholas Taleb
Capacité à se détendre à l'heure
Les managers expérimentés apprécient l'importance des loisirs, car sans un bon repos, il est souvent difficile de construire un travail productif. Emploi de routine et sans fin - ce n'est pas une raison pour ne pas se détendre. Souvent, dans la zone de responsabilité du gestionnaire, il y a l'organisation ou le lancement d'un team building, d'événements informels, de rassemblements et d'activités de team-building qui résolvent des problèmes litigieux. Tout cela permet d'obtenir plus de feedback et d'ajuster les processus de gestion.
Que lire: «
L'âme de l'organisation », Richard Galager
Essayez le
rôle du gestionnaire idéal ne fonctionnera qu'avec le temps. Il est peu probable que de nombreux talents viennent dans de grandes entreprises ou startups et deviennent immédiatement de brillants managers. Beaucoup échouent au début, quelqu'un manque d'excitation et d'intérêt après plusieurs années de travail actif. Le développement est important dans la gestion, donc chaque jeune manager doit constamment revenir aux qualités ci-dessus et stimuler de toutes les manières son développement.
Et qu'en est-il des compétences en gestion?