Un bon produit pense toujours aux problèmes des utilisateurs, aux intérêts de l'entreprise et à ce qui doit être fait pour satisfaire les deux parties. C'est la pensée produit. Il aide à prendre des décisions et à trouver des points de croissance. Mais même les gestionnaires expérimentés ont des angles morts - des pièges discrets qui conduisent à des erreurs. Le conférencier du cours
Product Owner Weekend , Alexey Avdey, est le directeur du site sberbank.ru, anciennement chef de produit de CIAN et chef de Yandex.Market, a énuméré les erreurs typiques à chaque étape de la vie du produit et a expliqué comment les traiter.
Étape du besoin: ne vous enfoncez pas dans un cadre
En 2006, Apple a développé les prototypes du premier iPhone, en prenant deux options comme base: le premier ressemblait à un iPod avec une roue et le second avec un grand écran tactile. Bientôt, le groupe de travail a reçu des prototypes. Le premier, basé sur l'iPod, pouvait passer des appels, il avait un menu clair et familier. La deuxième option, au contraire, semblait infructueuse - un écran grand et faible, une faible fonctionnalité. Tout est allé à l'utilisation de l'iPod.
Cependant, Steve Jobs croyait en la deuxième option et a suggéré de finaliser l'écran prototype - à son avis, l'appareil initialement faible avait un grand potentiel. En conséquence, l'écran a été rendu le meilleur du marché, l'iPhone a décollé et continue d'évoluer.
Conclusion: prenez des décisions basées sur des objectifs et ne vous enfoncez pas dans un cadre restreint d'opportunités. Ne choisissez pas parmi les options «faire ou ne pas faire le produit». À long terme, il y a toujours plus de scénarios. Posez-vous la question: "Comment développer les deux options?"
Phase de validation: ne vous concentrez pas uniquement sur votre expérience
Le deuxième piège est la fierté, se concentrant uniquement sur sa propre expérience et ses propres sentiments. Considérez autant d'options que possible, étudiez le marché, regardez autour de vous, pensez à l'utilisateur et soyez curieux. Ne prenez pas de décisions en utilisant uniquement votre intuition, rappelez-vous que vous n'êtes probablement pas représentatif.
Si Ford s'était concentré uniquement sur ce qu'il savait, il aurait trouvé une voiture plus rapide. Mais il a analysé le marché et s'est rendu compte qu'il fallait trouver comment se rendre rapidement d'un point A à un point B, par ailleurs, en transport personnel et abordable. Il y avait donc un convoyeur pour des voitures moins chères.
Stade de mise en œuvre: ne cédez pas aux émotions
Le troisième piège, ce sont les émotions. Sous leur influence, nous prenons des décisions qui peuvent aller à l'encontre de nos intérêts et de nos priorités. Pour ne pas commettre d'erreurs, succomber à un enthousiasme excessif, ou au contraire désespérer, utiliser des techniques simples:
"Trois dizaines"Chaque fois que les émotions submergent, posez-vous la question: «Le regretterai-je dans 10 minutes, 10 mois et 10 ans?». Regardez les choses à long terme.
Quand quelque chose bouleverse, par exemple, l'échec au travail, je veux claquer la porte immédiatement et aller vers un avenir meilleur: trouver un bureau plus agréable, une équipe plus intelligente, un salaire plus élevé. Très probablement, dix minutes après avoir rédigé la candidature, vous serez satisfait et même un peu fier de vous. Mais serez-vous tout aussi heureux, par exemple, après dix mois, sachant que vous vous êtes enfui au premier échec, n'avez pas obtenu de résultat et n'avez rien laissé derrière vous, sauf la nécessité de fermer d'urgence un autre poste vacant?
"Mon ami a un problème similaire."Pour évaluer sobrement la situation, essayez de faire un pas de côté. Par exemple, essayez d'imaginer que votre ami proche se trouve dans une situation similaire. Pensez à ce que vous lui diriez, quels conseils vous pourriez lui donner?
«Enfant, parent, adulte»N'oubliez pas que la chose la plus importante dans la vie est le temps et l'énergie. Lorsqu'une personne est nerveuse, se précipite et ne peut pas prendre de décision, elle perd à la fois la première et la seconde. Pour réfléchir sobrement, posez-vous trois questions: la question de l'enfant: "Qu'est-ce que je veux?", Le parent: "Que puis-je faire?" et adulte: "Qu'est-ce qui est vraiment important?" Les réponses à ces questions vous aideront à commencer à penser de manière cohérente.
Phase de lancement et d'analyse: ne soyez pas confiant et comptez l'échec
Si vous êtes sûr que le projet commencera le 5 septembre, préparez-vous à l'échec. La sortie échouera et il y a mille et une raisons à cela. Acceptez l'idée que l'avenir peut être n'importe quoi, que vous n'êtes pas le plus intelligent, que tout ne dépend pas de vous, et essayez de faire de votre mieux qui peut vraiment dépendre de vous.
Voici quelques exercices pour rendre votre avenir et l'avenir du projet moins flous.
Analyse mourante. Par exemple, le projet devrait démarrer le 5 septembre. Devenez pessimiste, imaginez que cela n'arrive pas. Réunissez-vous avec l'équipe et discutez de tous les échecs possibles: décrivez tout ce qui peut affecter la version, évaluez les risques en termes de probabilités et d'échelle et faites tout pour éviter la plupart d'entre eux.
Le médicament. Il est maintenant temps d'être optimiste. Pensez au succès sans précédent du projet. Êtes-vous prêt? Une fois à Sberbank, nous avons lancé un simple bot à Vkontakte. Sberkot a distribué de jolis autocollants aux utilisateurs et a facilement attiré huit millions de personnes. Tout allait bien jusqu'à ce que nous ayons fait une carte avec un chat et mis un lien de la communauté vers le site. Des centaines de milliers d'utilisateurs sont venus vers nous en une heure - l'audience quotidienne de la section des cartes de débit. Les serveurs n'ont pas pu faire face à la charge.
Mine de vergetures. Ne vivez pas sur le pilote automatique. Malheureusement, nous planifions rarement la vie de 3 à 5 ans à l'avance. Pour comprendre dans quelle direction aller et ce que vous devez faire - mettez les soi-disant «extensions de mines» - points de contrôle. Par exemple: dans une semaine pour former des collègues à travailler avec un nouveau gestionnaire de tâches, dans un trimestre pour publier une application, dans un an pour recevoir une augmentation de salaire. Planifiez au moins les semaines et les mois à venir, puis analysez ce qui s'est passé et où vous avez foiré.
Vous pouvez apprendre à gérer correctement les produits et à communiquer avec Alexei personnellement au cours intensif du
Product Owner Weekend . Le prochain aura lieu les 23 et 24 mai.