Comme le dit la théorie des jeux, dans tout jeu, il y a un objectif - la victoire. Ce jeu en ligne concerne le travail d'équipe de cinq (généralement) joueurs. Moyens d'atteindre l'objectif - la contribution de chaque joueur de l'équipe à la victoire. Chaque joueur a sa propre mission. Et selon l'exécution, l'objectif s'approche ou s'éloigne (en le laissant à la merci des autres joueurs, ou au hasard). L '«atmosphère de travail» dans l'équipe détermine également le montant de la contribution. La contribution des joueurs peut être soit fortement réduite, soit considérablement augmentée.
Une situation familière, non? Particulièrement pertinent pour les petites entreprises avec un niveau de maturité de 1 ou 2
[1] . Cet article établira les parallèles observés dans la motivation des joueurs et des informaticiens. Il est utile à tous les chefs d'équipe directs, responsables techniques (chefs d'équipe).
Salutations, habrasociety!
Il semblerait, pourquoi cette conversation sur certains jouets? Le fait est que le statut social du joueur dans la communauté des joueurs dépend de sa victoire. De même, le statut professionnel d'un informaticien dépend de la livraison du projet. D'accord, quand le projet est terminé - tout est en plus, ici à la fois la réputation et le statut et l'espoir d'augmenter les profits.
Mais tout n'est pas si simple quand l'équipe est loin d'être un plus. Une équipe peut être composée de gars talentueux, et ici, ils font tous des projets, un par un, et ils se livrent à eux-mêmes, en trois. Cela affecte l'état psychologique de l'équipe à long terme.
Les mêmes symptômes apparaissent que les joueurs qui font tout pour gagner et élever leur statut personnel - mais au final, les statistiques de victoires les font descendre de l'échelle sociale. Et ce qui est le plus surprenant - il existe des recettes toutes faites pour traiter ces symptômes dans ce jeu. Comment s'assurer que chaque membre de l'équipe (jeu ou projet) apporte une contribution significative au travail, augmentant ainsi les chances de gagner? Considérez la "mentalité" typique qui est également observée dans le domaine de l'informatique:
- Négatif.
- Agresseur.
- Solitaire.
- Égoïste.
- Pilote automatique.
Négatif
Un membre de l'équipe découragé par la perspective boueuse de remettre le projet. Affecte négativement l'humeur de l'équipe, détériorant quelque peu son moral. Bien sûr, l'influence doit être éliminée par une conversation personnelle. Et si cela n'aide pas, c'est l'isolement. Qu'il apporte sa contribution à un certain sous-système, au développement duquel participent le moins de personnes possible. Peut être apprenti chez une seule personne. Si ses tâches sont remplies par lui et que l'importance de ces tâches est expliquée, le négatif disparaîtra progressivement et, par conséquent, la contribution au projet augmentera (motivation, par définition). Sinon, le négateur devient l'agresseur. Le stress externe sous forme de charges accélère considérablement l'apparition de
Hulk .
Agresseur
Il n'est pas responsable de son état. Tout ce qu'il voulait, c'était accomplir son destin. Mais le plus loin - le pire se révèle. La pression sur vous-même, la pression latérale mène à une certaine ligne. En outre, qui - jurant ouvert. Provoque des dommages importants à l'environnement psychologique de l'équipe. En outre, seules des conséquences destructrices - l'effondrement de l'équipe ou le départ de ce Hulk de l'équipe, ou l'agression entre dans un niveau caché (solitaire). Le traitement est quelque peu similaire au traitement du Négatif, avec la seule différence - la douleur doit être supprimée ici et maintenant.
Par exemple, pour dire ce qui suit «tout ira bien, je vais tout réparer» et une tendance locale à améliorer la situation devrait immédiatement apparaître. L'agresseur, comme le négatif, est envoyé à l'isolement de l'équipe, seulement dans ce cas la présence d'un mentor qu'il respecte profondément est hautement souhaitable. Ce mentor, qui avec son autorité et son travail fructueux inspirera à l'agresseur que tout n'est pas si mal, du moins au niveau subjectif local.
Le sens de telles actions est d'arrêter la baisse de la contribution de l'équipe et de laisser l'agresseur faire quelque chose, au moins 10% lui donnent le meilleur. Au fil du temps, cette contribution augmentera. Certes, quelqu'un devra donner le meilleur pour l'agresseur. Au même mentor. Quelqu'un devra porter son fardeau (en tout cas, c'est inévitable).
Loner
Ils viennent ici de différentes manières. Non seulement par le découragement ou la rage (dans le désir de s'isoler de manière indépendante), mais aussi dans la déception totale de l'équipe (désespoir). Malheureusement, c'est l'option la plus difficile pour le développement de symptômes. Le travail dans ce mode est extrêmement improductif, tant au niveau personnel qu'en équipe. Ces solitaires incluent souvent le pilote automatique et ne font que travailler. Le seul conseil qui me vient à l'esprit est qu'un redémarrage est nécessaire
[2] , sinon la situation va empirer et vous obtiendrez un cercle vicieux. Le phénomène sera examiné plus en détail ultérieurement.
Égoïste
En outre, il y a des solitaires qui ne sont pas liés à des sentiments négatifs. Ils considèrent simplement que leur vision est la seule correcte et suivent leur propre chemin, sans prêter attention à l'équipe. Il est très probable que leur opinion sur eux-mêmes n'est pas infondée et vous devez vraiment attirer leur contribution dans la bonne direction au profit du projet. Comment faire
Il y a plusieurs façons. Vous pouvez vous adonner à son égoïsme. La conversation va dans le sens de «L'équipe a besoin de votre aide» - par crochet ou par escroc, il doit entrer dans le courant général, où ses compétences amélioreront considérablement la contribution du reste de l'équipe
[3] . Une telle stratégie fonctionne dans un avenir proche - moins négative, plus de contribution peut être attendue. Cependant, un tel type peut aggraver l'humeur générale de l'équipe au fil du temps. Nous devons chercher des moyens d'utiliser son ego sans nuire à l'équipe - formation des employés, master classes. Après tout, ses compétences peuvent en effet être admirables?
La deuxième voie est la réalisation d'un simple fait: "l'égoïste est son propre ennemi".
Il peut se développer autant qu'il le souhaite - en lisant des livres et peut même échanger des expériences avec une communauté mondiale de développeurs. Cela ne nie pas le fait qu'il soit obligé de travailler en équipe, d'une manière ou d'une autre, qu'il le veuille ou non.
Une fois, l'égoïste se rend compte du désespoir de sa situation, et fatigué de corriger les erreurs de son équipe, il découvre une sorte de «sympathie», commence à entraîner («élever») son équipe. Pour qu'un jour il puisse leur faire confiance, et ne pas gaspiller son énergie en regardant constamment autour de l'ensemble du projet "ce qui ne va pas ici". C'est extrêmement fatigant et irrationnel.
Et un autre beau jour, lorsque les élèves dépasseront l'enseignant, l'égoïste lui-même peut découvrir par lui-même une expérience incroyable et, surtout, pertinente pour son environnement.
Le manager peut également jouer exactement cette stratégie dans la recherche d'une approche de l'égoïste. Il peut devenir un catalyseur de la «maturité» de l'égoïste. Développer en lui la «sympathie», la «condescendance» et, en général, le rapprocher de l'équipe pour qu'il mette ses compétences au service de tous. Sinon, pourquoi aurait-il même ces compétences? De plus, l'égoïste doit également être seul. Encore une fois, toute sa croissance de compétences - pour quoi faire?
Pilote automatique
Comme mentionné ci-dessus, on peut arriver à ce stade par découragement. De plus, il y a un pilote automatique chronique - c'est le contingent qui se met au travail ... pour le plaisir de travailler. Faites travailler votre montre et rentrez chez vous (ci-après elle est appelée «pilote automatique gris»).
Dans les deux cas, il y a stagnation complète du développement et manque de motivation, ce qui implique un rendement extrêmement faible. Ce cas est le plus «négligé» et il est difficile de dire comment trouver un moyen constructif de sortir d'ici. Le premier type de stagnation sera désagréable et ils iront à la recherche d'une nouvelle motivation
ailleurs . Le deuxième type «fonctionnera tout simplement», toujours. Peut-être que les normes internes, les réglementations, le contrôle, pourront atteindre le rendement
souhaité , mais ce ne sera pas à 100%.
Ce n'est pas si simple
Les états de motivation discutés ci-dessus retracent la tendance de la transition d'une morosité simple à une solitude complexe. Il est bon que ces changements s’étendent dans le temps et que les possibilités d’inverser le processus soient nombreuses. Cependant, souvent le "joueur" se ferme presque instantanément en lui-même (solitaire). Pire encore, lorsque cela se produit sur la base d'une agression cachée. Il semblerait, "Voulez-vous un employé facile à vivre?" Recevez, signez, je fais tout selon les instructions, que faut-il d'autre? " et il peut sembler que l'objectif est atteint - enfin l'individu obéit.
Non, c'est la stratégie la plus dangereuse. Premièrement, il imite a priori un «pilote automatique gris». Deuxièmement, son subconscient fera appel, excusez-moi, à la vengeance et, par conséquent, au sabotage caché d'une nature très diverse. Vous pouvez bien sûr dire au revoir à un tel employé. Cela semblerait une solution raisonnable à la situation. Et où est la garantie que cela ne se reproduira pas avec ce qui suit? Tout cela se pose pour une raison. Et suivre la voie destructrice de la part des dirigeants signifie être l'otage de la situation. Mais convient-il à un leader? Par conséquent, il est extrêmement important d'identifier le plus tôt possible l'agression cachée. Si vous ne fermez pas les yeux sur cela, vous pouvez remarquer des signes d'agression cachée
[4] .
Au lieu d'un épilogue
Chaque organisation cherche à tirer le meilleur parti de ses employés. Et de nombreux employés veulent la trahir. Bien sûr, plus le niveau de maturité de l'entreprise est élevé, moins il dépend de la motivation des subordonnés. L'équipe se transforme en un seul mécanisme débogué, une telle machine de production de logiciels. Mais ce qui est remarquable:
- L'entreprise ne connaît pas le potentiel de son actif sous la forme de cette machine. Ça marche à 50%? 100%? En cas de situation critique - quelle ressource supplémentaire peut être utilisée instantanément? Bien sûr, les entreprises plus matures semblent être plus assurées contre de telles situations, mais qui sait.
- L'État sera composé de ces "pilotes automatiques gris", chroniquement non motivés, avec un manque total de développement - cela ruine les employés et l'entreprise. Le monde du développement logiciel est extrêmement volatile et vous devez suivre ses changements. Et pour cela, vous avez besoin de motivation, aucun hérisson n'aidera ici (pour de vrai) .
Si vous souhaitez constituer une équipe prête à donner le meilleur de votre entreprise, ce qui maintiendra votre navire technique à flot dans une tempête de changements dans le monde du développement logiciel - vous devez, à son tour, vous rencontrer, aider, libérer la motivation et le potentiel
[4] .
Je souhaite à chacun une motivation inextinguible, de l'inspiration et de conquérir de nouveaux sommets dans le domaine du développement logiciel! Merci à tous!