Abdul Gafur Khatri vit au bord de lacs géants salés dans le désert de l'ouest de l'Inde. Il n'a pas de smartphone. Il n'est jamais allé en ligne. Mais malgré tout, l'homme de 53 ans pense que le réseau mondial pourrait être sa dernière occasion de donner vie à un art sortant appelé «Rogan», qui a été transmis à sa famille depuis huit générations. Et il est prêt à saisir cette chance.
Si je peux vendre en ligne, la demande augmentera également.
Dit un maître aux cheveux gris, l'un des derniers propriétaires d'un métier qui utilise des couleurs naturelles épaisses et vibrantes pour appliquer des motifs complexes au tissu. Maintenant, Abdul Gafur expose ses produits uniquement dans les villages pauvres environnants, où beaucoup ont déjà un tapis ou un châle fait dans le style des rohans. Mais Khari et ses collègues artisans ont un grand plan.
Par une chaude journée ensoleillée, Abdul Gafur avec une douzaine d'autres artistes viennent dans la ville de Bhuj - l'une des rares grandes villes de cette région reculée du pays. Sur les marchés locaux, des milliers d'Indiens vendent leur propre artisanat. Mais cette fois, Khatri a un objectif différent. Amazon organise aujourd'hui une conférence pour les artisans talentueux - faisant quelque chose qu'aucun détaillant en ligne n'avait jamais pensé auparavant. La plus grande boutique en ligne du monde vient personnellement et invite les artisans à commencer à vendre des produits à travers elle. Et il enseigne à ceux qui n'ont jamais utilisé Internet comment vendre leurs propres produits fabriqués en ligne.
C'est l'un des signes de la bataille mondiale qu'Amazon mène actuellement pour le marché des friandises en Asie (et, potentiellement, dans le monde). La Chine ne peut pas être capturée. Il y a le Groupe Alibaba et le Parti communiste. Mais si vous réunissez l'Inde et l'Amérique, vous n'avez pas à vous inquiéter que quelqu'un devienne plus grand que vous à l'avenir.
Depuis 2016, 5,5 milliards de dollars ont été alloués à cette tâche. Mais Amazon a interrompu l'offre de Walmart avec son achat inattendu de Flipkart pour 16 milliards de dollars. Amazon aurait volontiers acheté le plus grand marché Internet indien pour de l'argent - mais les dirigeants de Flipkart avaient peur que l'accord n'approuvera pas le gouvernement indien. En conséquence, Amazon doit percer seul un marché étrange et très différent de l'Amérique. Oui, et combattez maintenant avec la poche sans fond de Walmart, qui veut l'arrêter, et annonce officiellement que son objectif dans tout cela est de stopper l'expansion d'Amazon.
Alors maintenant, les employés de l'entreprise recrutent massivement de tels fournisseurs étranges de la nature pour leur boutique en ligne. Ainsi, quinze heures de route pour les principaux centres commerciaux. Mais ce qui est tenu pour acquis dans les villages, à Mumbai ou à Delhi peut être une denrée précieuse, et il peut être un atout décisif dans la bataille pour le marché.
Avec l'aide d'artisans talentueux, Amazon.in souhaite accroître l'attrait de son portail auprès du public indien et gagner la même confiance que Flipkart. Il commencera à offrir des centaines d'objets d'art faits à la main que personne d'autre n'a en ligne. Mais d'abord - vous devez en quelque sorte attirer les maîtres. Par conséquent, l'une des entreprises les plus high-tech du monde organise des cours de formation pour Abdul Gafur Khatri et les autres. Ils sont assis dans le couloir, comme des étudiants diligents, et essaient de comprendre par eux-mêmes la chose la plus difficile - comment vous pouvez utiliser votre smartphone pour vendre vos objets à des clients qui se trouvent à des milliers de kilomètres d'eux.
Application de la peinture RoganLes conférences ont lieu dans la langue des artisans. À Bhuj, c'est le gujarati. Ils expliquent qu'Amazon prend en charge les paiements électroniques et les retours. Les photographes de mariage locaux viennent aux artisans pour capturer leurs produits. Les opérateurs de cybercafés enseignent individuellement aux maîtres comment utiliser l'application Amazon. L'envoi de pilotes pour les marchandises est également sur la boutique en ligne. Certaines voitures partent dans deux à trois heures sur la route pour prendre une photo, une cruche ou une étole avec une frange spéciale.
Une leçon avant les maîtres est dirigée par Aditya Agarwal, le chef d'une entreprise locale qui a signé un contrat de formation avec Amazon:
Tout ce dont vous avez besoin est un compte bancaire, un numéro fiscal et une connexion Internet.
Les hommes et les femmes sont assis sur des tapis de sol. Agarwal dit que maintenant ils recevront une assistance pour l'inscription sur le site, et leurs 40 premiers produits seront photographiés gratuitement. L'inscription sur Amazon est également gratuite. Les maîtres ne paient une petite commission que s'ils ont quelque chose à vendre. Parmi le public à ce stade, un renouveau notable. Avant cela, ils devaient se rendre de façon indépendante dans les villes et villages environnants afin de vendre leur travail ou de donner leur travail à des grossistes - pour la moitié du prix de détail.
Aditya Agarwal fait une présentationD'autres talents locaux sont assis à côté de Khatri. Pabi Ben, capable de faire de beaux sacs brodés. Vankara, mari et femme, tisse de fins fils de coton pour créer des étoles et des saris. Ismail Muhammad, à la dixième génération, conserve la tradition familiale de l'impression en bloc appelée airah, dont le tissu est ensuite utilisé pour fabriquer des vêtements pour les maisons de couture de Mumbai.
L'enseignant n'a pas encore eu le temps de parcourir toutes ses diapositives sur PowerPoint, alors qu'un flux de questions commence pour lui. «Comment savoir si les gens aiment nos produits?», Demande l'un des artisans. Le conférencier admet que les commentaires des clients sont en anglais uniquement. "Comment allons-nous accepter l'argent?", Dit un autre. "Que dois-je faire si l'acheteur souhaite retourner l'article?", S'inquiète Pabi Ben.
Khatri montre son produit au photographeHirji Vankar est un tisserand de 11e génération du village voisin de Bhujodi. Il vend des saris et des étoles sur Amazon depuis deux mois. Il a été invité à partager ses impressions et à parler des caractéristiques de faire des affaires en ligne. Hirji dit qu'Internet a aidé ses produits à trouver leurs clients dans le «vaste monde» et qu'il peut maintenant les offrir à un bien meilleur prix. Mais il partage ses difficultés:
Travailler sur une chose prend plusieurs jours, comment dans de telles conditions peut-on faire en réserve? Certains saris doivent être tissés pendant des mois, mais ces acheteurs grincheux veulent être livrés le matin. Ils y sont tellement habitués.
Agarwal et les dirigeants locaux d'Amazon affirment qu'une telle formation n'est qu'un début. La société distribue des vidéos pédagogiques dans la langue locale via WhatsApp. Là, par exemple, ils disent que vous devez vous comporter avec retenue - citant l'exemple d'un artiste traditionnel qui était tellement excité de recevoir sa première commande en ligne qu'il a personnellement couru à 2 heures du matin pour la livrer à l'acheteur.
Ces cours contribuent à rendre le commerce électronique un peu plus clair pour les artisans privés et à les inclure sur le marché mondial, explique Gopal Pillai, directeur des services de vente d'Amazon India. Une semaine après les cours avec Khatri, Pabi Ben et Hirji, treize maîtres du quartier de Bhuj se sont inscrits sur le site comme vendeurs. Six d'entre eux ont déjà vendu leurs produits en ligne pour la première fois.
Tissu IrahAbdul Gafur, qui a conduit à 40 kilomètres de son village de Nirona pour assister à une conférence, a commencé à voir le potentiel d'Internet, mais a déclaré qu'il ressentait également les inconvénients de cette technologie pour lui-même et d'autres maîtres:
Je préfère penser à créer de nouveaux dessins plutôt qu'à encombrer mon cerveau avec ces messages téléphoniques ou vidéos.
Pour lui, comme pour de nombreux maîtres indiens, qui ont regardé amèrement le coucher de soleil de leur métier au cours des dernières décennies, la proposition du géant de l'Internet est encore trop tentante. Un tapis fabriqué à la manière de rogans sur le site est vendu pour 5 000 roupies (74 $). Le leitmotiv avec le nom Tree of Life est particulièrement populaire - après que les gens ont pris conscience qu'un de ces travaux, réalisé par la famille Khatri, avait été donné par le Premier ministre indien Narendra Modi à l'époque au président américain Barack Obama.
Tissus brodés selon la méthode rogan à Niron
Le rêve d'Abdul Gafur est que son métier ne meure pas avec lui. Il s'attend à ce que s'il y a suffisamment de commandes en ligne, il pourra attirer des filles du village, afin qu'elles l'aident à créer de simples rogans. Auparavant, la maîtrise n'était transmise qu'aux hommes de la famille Khatri, mais les temps changent rapidement.
Je peux former beaucoup de jeunes dans mon village. Ce métier aura un avenir.
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