BMW ConnectedDrive ou «Vous pouvez en parler longtemps»

Si nous parlons de voitures BMW modernes, alors sur YouTube, vous pouvez trouver un aperçu de l'un des modèles - ils vous diront tout sur le moteur, l'apparence, les équipements intérieurs et même sur les caractéristiques de conduite. Mais il y a un sujet qui n'est presque jamais abordé, et s'il y arrive, il est très superficiel. « La section suivante du menu contient les services ConnectedDrive, vous pouvez en parler longtemps » et de nombreuses autres options pour éviter le sujet.



Peut-être avez-vous déjà deviné ce qui sera discuté sous la coupe? :)

Je ne plaisantais pas sur les critiques, vous pouvez vérifier et vous assurer - presque personne ne parle de ConnectedDrive. Et je vois plusieurs raisons à cela:

1. Dans cette rubrique, vous devez d'abord comprendre et passer un peu de temps sur l'enregistrement / la configuration, afin qu'il y ait quelque chose à afficher à la place des écrans par défaut. Et si vous le comprenez, alors une démonstration et même juste une histoire superficielle prendra vraiment beaucoup de temps.
2. Ce sujet n'a pas l'air si spectaculaire et visuellement attrayant sur la vidéo, en comparaison avec les séquences vidéo sur l'extérieur, l'intérieur, la dynamique, etc.
3. Ce sujet s'adresse plus aux propriétaires de BMW qu'à ceux qui viennent de prendre la voiture pour rouler.

Mais je crois que non seulement les propriétaires de BMW devraient connaître l'existence et les capacités de ConnectedDrive, car cette fonctionnalité peut être un argument puissant lors du choix d'une voiture, et son utilisation compétente peut vous éviter de nombreux problèmes ou même sauver la vie de quelqu'un.

Comme une tendance

En 2015, McKinsey a mené une étude à assez grande échelle aux États-Unis, en Allemagne et en Chine, qui a identifié 4 facteurs qui déterminent les préférences des clients et leurs attentes en matière de voitures - ce sont l'électrification, l'automatisation, les communications / communications et les nouveaux types de mobilité. Pour paraphraser les ordres d'Ilyich, une voiture est toute communication et électrification de tout et de tout. Comme dans notre vie ordinaire, la capacité d'être en contact, la capacité de recevoir rapidement des informations de qualité, afin que la voiture suive les désirs et devienne plus qu'un simple moyen de transport du point A au point B, devient de plus en plus importante. Et à cet égard, BMW est devenu le premier sur le marché russe parmi les marques haut de gamme à offrir une gamme de services, de services et d'applications disponibles directement dans la voiture.

ConnectedDrive est une caractéristique supplémentaire des voitures BMW, qui peut être conditionnellement divisée en deux grandes parties: services / applications d'information et systèmes d'aide à la conduite. En pratique, le terme général BMW ConnectedDrive doit être compris comme un complexe de 7 composants:

• TeleServices
• Informations sur le trafic en ligne
• [NOUVEAU] Informations sur le stationnement
• Service de conciergerie
• Fonction d'appel d'urgence intelligent
• Services BMW ConnectedDrive
• Voiture télécommandée

Les options de base BMW ConnectedDrive (TeleService et Intelligent Emergency Calling) sont de série sur tous les nouveaux véhicules BMW, et le pack de services BMW ConnectedDrive est également inclus dans de nombreux profils d'assemblage locaux.

Nous allons maintenant les examiner plus en détail.

1. TeleServices

Cette option est apparue pour la première fois en 2003 et depuis 2009, elle fait partie de l'équipement de base de toutes les voitures BMW. Depuis juillet 2014, en Russie, l'option a commencé à fonctionner via la carte SIM intégrée à la voiture. C'est gratuit et c'est un ensemble de trois services:

Avertissement de maintenance: les employés de DC contactent eux-mêmes le client pour s'inscrire à la maintenance

Tout fonctionne en mode automatique: à l'aide des capteurs CBS intégrés (Condition Based Service), l'état du véhicule est constamment surveillé et déterminé: du niveau d'huile, du liquide de frein et de l'état du filtre à l'usure des bougies et des plaquettes de frein.

Par exemple, l'huile moteur est contrôlée par les modules de contrôle moteur DME / DDE , les périodes de vidange d'huile sont recommandées en fonction de la consommation de carburant et de la qualité de l'huile. Et le filtre à air de la cabine est contrôlé par le module de climatisation IHKA (Intergriertes Heizung und Klima Automatic) - la durée de vie du filtre est déterminée en fonction de l'entrée du capteur de pluie, du capteur de température ambiante, de la vitesse du ventilateur, de la circulation de l'air, de la vitesse, de l'utilisation du chauffage, du temps et distances depuis le dernier changement d'huile, etc. Sérieusement :)

Ainsi, si le statut du CBS passe du vert au jaune, toutes les informations nécessaires (indicateurs, liste des travaux requis, fluides nécessaires et pièces de rechange) sont automatiquement transférées dans la base de données centrale BMW. Après cela, l'exploitant du service d'assistance à la clientèle de l'entreprise contacte le propriétaire de la voiture et propose d'organiser une visite chez un concessionnaire pratique. Après la coordination, les informations avec les contacts du client, les travaux à venir et ses souhaits sont envoyés sous forme électronique au DC sélectionné afin de convenir de la date et de l'heure de la visite, et si nécessaire, le concessionnaire a le temps de développer un programme d'entretien de voiture individuel et d'acheter tout le nécessaire pour le travail. Comme vous le savez, tout cela fait gagner beaucoup de temps.

Assistance routière BMW - Fonction d'appel d'urgence BMW Teleservice

Ce n'est pas tant une fonction que tout un programme - l'assistance routière. Le principe de fonctionnement est simple: en cas de dysfonctionnement de la voiture, le conducteur lance un appel d'urgence. Lorsque vous sélectionnez l'élément de menu approprié, des informations sur l'état actuel de la voiture sont collectées à partir des capteurs et transmises au spécialiste des services d'urgence BMW via une connexion Internet, et lorsque le transfert de données est terminé, une connexion vocale est établie avec lui.



Plus loin dans la situation: si l’essence s’épuise, ils peuvent apporter de l’essence, s’ils percent la roue, ils viendront la réparer ou la changer. Vous avez verrouillé la clé dans la voiture? Aide à ouvrir. Quelque chose s'est-il cassé? Ils les mettront gratuitement sur une dépanneuse et les emmèneront dans un centre de service, distribuer une voiture de remplacement, vous payer un taxi, un train, un avion ou un hôtel. Et ce n'est pas une blague :)


Contrôle de la charge de la batterie et notification par e-mail en cas d'atteinte d'un niveau de charge critique

Un peu plus bas sera mentionné le portail BMW ConnectedDrive, sur lequel il est souhaitable que chaque propriétaire BMW s'inscrive. Et là, lors de l'inscription, le mail est indiqué, qui à l'avenir apparaîtra dans certaines fonctionnalités, comme celle-ci. Si le niveau de charge descend en dessous de la marque définie (par exemple, en raison des voyants latéraux gauche allumés), le système de surveillance de la batterie en informera automatiquement par courrier. Si tout va être complètement mauvais avec la batterie, l'opérateur du service d'assistance pourra rapidement prendre rendez-vous avec le DC ou envoyer une personne qui aidera à «allumer» la voiture.

2. Informations sur le trafic en ligne

L'abréviation RTTI est déchiffrée dans BMW en tant qu'information sur le trafic en temps réel, qui n'a en outre probablement pas besoin d'être déchiffrée d'une manière ou d'une autre. Mais je vais le décrypter, puisque nous avons un article éducatif aujourd'hui :) Cette technologie en temps réel:

• Il rapporte des informations sur la situation du trafic (embouteillages) et les affiche visuellement sur la carte du système de navigation;
• Calcule combien de temps les embouteillages vous garderont sur votre chemin;
• Propose des moyens alternatifs.

Quelqu'un dira que tout cela n'est pas nécessaire, car il y a Yandex.Navigator et aura partiellement raison. En partie - parce que d'une part, Y. N. ne fonctionne pas partout dans le monde, et d'autre part, les méthodes de collecte d'informations y sont très limitées, et troisièmement, cela dépend du téléphone.



Pour RTTI dans différents pays, les informations sur le trafic sont collectées à partir de nombreuses sources, telles que les réseaux d'opérateurs mobiles, les données d'autres voitures, les applications pour smartphones, les données de la police de la circulation, etc. Parlant d'autres voitures, par exemple, ce qu'on appelle les «données de voiture flottante» est utilisé, dans lequel chaque voiture BMW qui peut interagir avec ConnectedDrive agit comme une «voiture flottante» (journaliste de trafic mobile). L'emplacement individuel et les informations des capteurs de la voiture (y compris les informations sur l'infrastructure routière, les panneaux routiers reconnus, la circulation et les situations de stationnement) calculés pendant le voyage sont transmis de manière anonyme à BMW et au prestataire de services avec les données horaires actuelles.

Eh bien, alors tout est soigneusement analysé et les informations sont superposées au système de navigation. De plus, tout fonctionne presque instantanément, que vous soyez sur l'autoroute, sur les routes de campagne ou dans les rues de la ville. En fonction du débit, l'encombrement est marqué par les 4 couleurs habituelles: vert → jaune → orange → rouge.

Mon expérience montre qu'à Moscou, cette technologie associée au système de navigation fonctionne aussi bien que Yandex.Navigator.

3. Informations sur le stationnement

Depuis la mi-janvier 2018, une autre option fonctionne en mode test, ce qui n'a pas encore été largement annoncé, mais qui ne peut être dit. N'oubliez pas une autre abréviation - OSPI - Information sur le stationnement dans la rue. Cette technologie fonctionne sur le principe du RTTI, mais au lieu de la congestion, elle montre des espaces de stationnement (jusqu'à présent uniquement dans le centre de Moscou et de Saint-Pétersbourg). Par analogie avec RTTI, chaque voiture BMW agit comme une "voiture flottante" - si elle quitte la place de parking, alors les informations sur l'espace libre apparaissent sur la carte en temps réel - sous la forme d'une minuterie (indique quand l'espace est devenu disponible) avec la possibilité de son itinéraire.



La couleur bleu foncé signifie une forte probabilité de trouver une place de stationnement gratuite, le bleu clair - une probabilité moyenne, sans couleur - de se garer sans aucune chance ou pas du tout.

Soit dit en passant, cette fonction fonctionne déjà en Europe, et sous une forme plus étendue (connue sous le nom de BMW ParkNow) - vous pouvez y réserver à distance une place pour certains parkings, par exemple, les parkings de l'aéroport, et le schéma de stationnement avec les conseils correspondants sera affiché sur l'écran de la voiture (la route de zones de départ, etc.).

4. Service de conciergerie

Un service assez intéressant, dont le nom ne fait qu'augmenter le niveau d'aristocratie dans le sang du propriétaire de la voiture :) Une fois que vous appuyez sur quelques boutons sur l'écran de la voiture, et après quelques secondes, vous serez en contact avec une personne vivante qui peut être déconcertée par diverses questions sans interrompre la conduite.



Exemples de demandes: prévisions météorologiques, recherche du téléphone ou de l'adresse d'un hôtel ou d'un restaurant, projections de vols ou de films, actualités sportives, taux de change, distributeur de billets le plus proche, plaisanterie, endroits pittoresques aux alentours et bien plus encore.

En parlant d'adresses: l'opérateur à l'autre bout du "fil" voit l'emplacement de la voiture, afin qu'il puisse trouver la pharmacie ou le guichet automatique le plus proche, il n'est pas nécessaire de dire ce que vous voyez autour. De plus, il n'expliquera pas comment et où s'y rendre: il peut envoyer l'adresse souhaitée soit comme cible directement à la navigation de la voiture, soit comme message (si l'adresse est nécessaire plus tard, elle se trouvera simplement dans la voiture `` entrante '').



L'appel se fait via la carte SIM intégrée à la voiture (quel que soit le téléphone du client), les appels et Internet sont gratuits (même à l'étranger), et l'opérateur parlera toujours votre langue. Et si vous changez la langue de navigation en une autre, le concierge parlera déjà la nouvelle langue sélectionnée.

Comme Siri, ce service fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans tous les pays. Mais la voiture en profite beaucoup plus que de Siri :) D'autant plus que les capacités du service s'étendent et se finalisent.

Une fois, alors que j'attendais un ami, j'ai décidé d'appeler ce service et de poser des questions à l'opérateur:


La technologie est apparue chez BMW en 1999.

5. Fonction d'appel d'urgence intelligente

Dans le monde entier, cette option fait partie de BMW ConnectedDrive, mais en Russie, cela fonctionne un peu différemment et ne fait pas partie du service. Néanmoins, il est impossible de ne pas en parler.

Comme nous l'avons déjà expliqué ci-dessus, les voitures BMW ont une carte SIM intégrée qui fait du bien: à travers elle, tous les appels et les connexions aux services BMW sont effectués. Et c'est mieux que le téléphone portable du conducteur qui, selon la loi de la méchanceté, se décharge toujours au bon moment. Plus la situation est mauvaise, plus le pourcentage de charge est faible :) Et en cas de problèmes dans les voitures BMW, il existe une fonction d'appel d'urgence «intelligente» qui fonctionne comme suit.

Si des capteurs d'urgence se sont déclenchés, la voiture lance un appel d'urgence via la carte SIM intégrée - le réseau de cet opérateur de télécommunications dont la qualité est la meilleure à un point spatio-temporel particulier est utilisé. Pendant la connexion, toutes les informations nécessaires aux services de secours sont transmises au centre d'information BMW ConnectedDrive: l'emplacement exact de la voiture, le NIV, le modèle et la couleur, le nombre de passagers, l'état des airbags, etc. → plus d'informations vous permettent de maximiser la préparation des services de secours pour fournir l'assistance nécessaire.

Après cela, un employé du centre d'information qui a suivi une formation spéciale sera en contact, qui restera en contact jusqu'à l'arrivée des services de secours. Ou qui peut établir régulièrement des contacts pour s'assurer qu'une assistance est fournie.


Tu te souviens de ce moment? ) Là, la voiture vient d'appeler le service de secours

Si d'autres participants au mouvement ont besoin d'aide, un appel d'urgence peut être effectué manuellement - dans ce cas, il y a un bouton SOS dans le plafond de la voiture, fermé par un couvercle.





Une nuance importante: les appels sont effectués à partir de la carte SIM intégrée dans la voiture, quel que soit l'état du téléphone du conducteur ou des passagers. L'appel est gratuit dans tous les pays et l'aide d'un spécialiste sera toujours dans la bonne langue.

Une nuance importante 2: en Russie, en raison de l'ERA-GLONASS, l'option fonctionne un peu différemment - l'appel n'est pas fait au service BMW, et en analogique 112 ce n'est pas mal non plus, mais des informations sur l'état des airbags, etc. ils n'y attachent pas d'importance.

S - soins. Soit dit en passant, pour la première fois cette fonction est apparue chez BMW en 1997.

6. Services ConnectedDrive

BMW ConnectedDrive comprend ... les services ConnectedDrive. Ici, vous pouvez vraiment vous tromper dans les noms, mais pour être un service ConnectedDrive, vous devez penser comme un service ConnectedDrive, vous devez être un service ConnectedDrive :)

Rappelez-vous, les services Windows ont certains services qui dépendent d'autres? Alors ici - cette option est nécessaire pour d'autres options (par exemple, service de conciergerie ou RTTI), et elle-même comprend un ensemble de services et d'applications qui peuvent en outre informer ou divertir le conducteur / passagers pendant le voyage. Musique, réseaux sociaux, bureau, divertissement, météo - c'est tout.



Certaines applications sont initialement disponibles dans la voiture, et certaines n'y apparaîtront qu'après avoir connecté un smartphone avec l'application installée. En conséquence, la liste des applications dépendra du pays et du système d'exploitation du smartphone.

Services en ligne BMW

Ils fonctionnent via la carte SIM de la voiture, sans frais supplémentaires du propriétaire de la voiture (y compris en itinérance).

• Météo sur la carte (actuelle):
  
  
• Prévisions météo (l'application BMW Online affiche une prévision détaillée de la journée et un aperçu 5 jours à l'avance):
  
  
• Recherche en ligne (restaurants, pharmacies et guichets automatiques, y compris les avis, adresse, téléphone, lien vers hors site; dans les stations-service, vous pouvez immédiatement voir les prix du gaz):
  
  
• Les nouvelles (du fournisseur BMW, dans le rôle de l' AFP ), peuvent être lues via le système audio:
  
  
  
  
• Office (possibilité de connecter des e-mails, lire / répondre - détails un peu plus loin)
• Profils de conduite: si la voiture est utilisée par plusieurs personnes, vous pouvez écrire pour chaque clé un profil distinct avec des paramètres individuels. Cela comprend les fonctions liées à la conduite (réglages des modes de conduite), le confort (réglages des sièges, rétroviseurs, climat, etc.) et les systèmes d'infodivertissement. Lorsque vous quittez la voiture, les paramètres des unités de commande correspondantes sont automatiquement enregistrés dans le fichier de profil, qui peut ensuite être exporté sur une clé USB ou enregistré sur BMW Online.

Applications BMW

Travaillez également via la connexion Internet de la voiture.

• Twitter: Un simple client pour lire le flux. De plus, le système audio de voiture peut lire les messages.
• : , ( RSS- — , , , ).
  
  
  
  
• Vehicle Finder: ( ) , , . ( ) — , , .
• Last Mile Navigation: , , ( Google-). — Vehicle Finder , .
• Wiki Local: , , . / .
  
  
  
  
  
  
• ECO PRO Analyzer: 5- (, ), ( ).
• BMW Routes: , , , . ( , .), — , .

, BMW

Ces applications doivent être installées sur le smartphone - dans la voiture, elles n'apparaîtront que lorsqu'elles sont connectées (dans les voitures plus anciennes - via USB, dans les nouvelles - via Bluetooth). Dans l'ensemble, cette liste peut inclure toutes les applications dont les développeurs feront une version adaptée aux exigences de BMW (pour que tout soit beau sur l'écran central).

• Amazon Music: recherchez, parcourez et lisez des enregistrements à partir de la bibliothèque cloud du service. Il est possible de trier par genre, artiste, album et morceaux.
• Audible: accès aux livres audio. Il prend en charge l'hibernation, la navigation gestuelle, la lecture pendant le démarrage en arrière-plan ou le transfert de livres audio depuis la bibliothèque iPhone via Wi-Fi.
• AUPEO: Radio Internet (plus de 150 stations de radio).
• Deezer: 53 , premium- .
• iHeart Radio: -.
• Glympse: , Facebook/Twitter.
• Google: StreetView .
• GoPro: GoPro ( , ).
  
  
  
• M Laptimer: , : GPS-, -, , , .
  
  
  
• Stitcher: 10 000 , .
• TuneIn Radio: -, ( 60 000 2 ).

, iDrive, (A4A, Apps for Automotive). Siri, ( Bluetooth) ( — BMW, — Siri). Amazon Echo Alexa, .



.

7.

ConnectedDrive , ( ) BMW Assist.


Ici, le scénario le plus fréquent et le plus évident est l'ouverture et la fermeture des portes. Oublié, fermé la voiture ou pas? Regardez l'état des portes dans l'application ou tapez dans le centre de contact - là, après avoir établi votre identité, ils feront tout. Vous avez verrouillé la clé dans la voiture? Appel ouvert.

Le deuxième scénario le plus fréquent est une fouille de voiture dans un grand parking. Dans ce cas, vous pouvez faire clignoter les phares à distance ou émettre un bip. Les commandes envoyées via les applications sont exécutées en quelques secondes, toutes les actions sont enregistrées.

Eh bien, un autre scénario est la climatisation à distance à l'intérieur de la voiture (si une telle option est disponible). Je pense qu'il n'est pas nécessaire de dire à quel point il est agréable de monter dans une voiture chauffée en hiver et de se détendre en été. Des nuances: les actions avec un changement de température (climatisation / chauffage) ne sont disponibles que pour xEV (BMW i / i Performance), car le chauffage / refroidissement peut être effectué à partir d'une charge de la batterie ou, si la voiture est en charge, du secteur. Ou avec l'option "Système de chauffage autonome" (uniquement chauffage à air). Dans d'autres cas, on parle de ventilation conventionnelle, qui peut aussi parfois être utile.

En plus des options répertoriées, il y a une recherche de l'adresse de destination sur le smartphone et son transfert vers le système de navigation de la voiture (plus d'informations ci-dessous) et l'outil de recherche de véhicules - affichage de l'emplacement actuel de la voiture sur la carte (similaire à FindMyPhone). C'est le suivi de localisation qui doit d'abord être activé dans la voiture elle-même.



Et pour BMW iPerformance BMW eDrive Services, il y a encore une chose: vous pouvez voir l'état de charge de la batterie et l'autonomie actuelle, l'indication des stations de charge, les paramètres de charge et de climatisation en fonction de l'heure de départ de la voiture, ainsi que le calcul de l'efficacité d'utilisation de la voiture.

Mon portail BMW ConnectedDrive

Il existe également un portail My BMW ConnectedDrive , à travers lequel certains paramètres ne sont pas disponibles via l'application. Après l'enregistrement, il va à votre compte personnel, où vous pouvez voir l'état de la voiture (cliquable):



Et configurez / personnalisez BMW ConnectedDrive:

• TeleService Battery Guard (alerte par e-mail en cas de charge de batterie extrêmement faible);
• Mise en place de flux RSS;
• Envoi de notes (par exemple, des rappels), des adresses et des numéros de téléphone à la voiture;
• Activation de la télécommande de la voiture;
• Informations de suivi sur la voiture: kilométrage, réserve de marche, informations sur le prochain MOT, etc.;
• Indication d'une question secrète et de sa réponse, en utilisant le centre d'information pour ouvrir / fermer les portes de la voiture.

Voici à quoi cela ressemble (cliquable):





Vous pouvez créer un compte à partir de l'application BMW Remote ou à partir d'un ordinateur. J'ai enregistré l'une des voitures d'essai via l'application - tout fonctionne, mais via le site, c'est plus rapide et plus pratique.

Mais ce n'est pas tout ...

BMW ConnectedDrive fait également partie de certains systèmes d'aide à la conduite - ceux basés sur les caméras, les radars et la navigation. Ces systèmes peuvent être divisés en 3 types, mais nous ne les examinerons pas en détail dans cette publication:

Conduite intelligente

Un ensemble de fonctionnalités qui "déchargent" le conducteur pendant la conduite. Cela comprend les assistants suivants:

• Sécurité active
• Système de suivi du marquage
• Reconstruire le système d'assistance
• Régulateur de vitesse actif avec fonction Stop & Go

Système de surveillance intelligent

Se compose des systèmes suivants:







Stationnement intelligent

Un ensemble d'assistants pour faciliter le processus de stationnement:

• Caméra de recul
• Le système de visibilité panoramique (nous avons déjà parlé de ce miracle de la technologie):
  
  
  
• Alarme de proximité d'urgence (capteurs de stationnement visualisant les obstacles dans l'image de la caméra de recul). Ici, vous pouvez ajouter le PDC (Park Distance Control) actif - un système qui fonctionne à des vitesses allant jusqu'à 3 km / h, arrêtant plutôt brusquement la voiture en cas de détection d'un obstacle que le conducteur continue de rouler en pensant que les capteurs de stationnement hurlent juste comme ça.
  
  
• Système d'aide au stationnement (stationnement automatique en parallèle: la voiture roule et balaye l'endroit, et quand il le trouve, il ne reste plus qu'à allumer le clignotant et appuyer sur quelques boutons - puis la vitesse souhaitée s'allumera et le volant se tournera; une économie pour les débutants).
  
  

Comme vous pouvez le voir, pour tout comprendre et tout mettre en place, vous devez passer un certain temps. Et quel critique veut le changer pour conduire pokatushki ?? )

La fin

Conduire une voiture, en particulier une voiture premium, est certainement un grand plaisir. Mais la vie, comme vous le savez, a la mauvaise habitude de limiter la dose de bonheur. Dans diverses situations, il est important d'avoir quelqu'un sur qui vous pouvez compter et sur lequel vous pouvez compter, car une tête est bonne et deux mieux. Pourquoi la deuxième tête ne devrait-elle pas être une voiture qui a longtemps été notre amie fiable et intelligente? Dans tous les cas, BMW ConnectedDrive est un assistant intelligent assez fonctionnel. Avec ce n'est pas effrayant.

Pour un tel nombre de fonctionnalités, beaucoup de questions se sont probablement posées - ne soyez pas timide, posez :)