L'hébergeur BeGet, qui a souffert des «actions malhonnêtes» du partenaire, a
déposé une plainte officielle contre Reg.ru auprès du Centre de coordination du domaine Internet national.
La plainte décrit en détail la situation qui a été
discutée hier sur Habré. Brièvement l'essence du conflit:
BeGet hoster dans le cadre d'un accord de partenariat avec Reg.ru depuis 2008 a conclu un accord avec les clients pour desservir environ 70 000 domaines. Depuis 2016, BeGet a reçu l'accréditation et a commencé l'enregistrement des noms de domaine en tant que bureau d'enregistrement indépendant.
Le 6 juin 2018, Reg.ru a désactivé l'accès à l'API du partenaire sans avertissement et a bloqué le compte du partenaire, le privant de la possibilité d'enregistrer, de renouveler et de transférer les domaines de ses clients, ainsi que de commander des services supplémentaires pour eux.
BeGet n'a pas encore reçu d'explication officielle de Reg.ru (des lettres ont été envoyées par la poste russe le 2 juin), mais grâce à des canaux non officiels, il a été possible de découvrir ce qui suit.
Selon des informations non officielles reçues d'employés de Reg.ru, la résiliation du contrat est provoquée unilatéralement par la violation du sous-paragraphe «b» du paragraphe 6.2.2 de l'accord de service entre Beget LLC et Reg.ru nom de domaine registraire LLC.
Conformément à l'accord, Reg.ru est tenu d'enregistrer les noms de domaine en .ru, . et dans d'autres zones internationales pour les utilisateurs (clients Beget LLC), selon les termes du programme d'affiliation. Cependant, le sous-paragraphe «b» du paragraphe 6.2.2 du contrat interdit
«au Client d'effectuer des actions techniques et autres non prévues par le Contrat, non autorisées par le Contractant, entraînant ou susceptibles de causer des dommages au Contractant, aux tiers» .
BeGet considère les allégations comme non fondées, fausses et n'étayées par aucune preuve.
BeGet souligne qu'il n'y a eu aucune plainte de Reg.ru pendant toute la durée de dix ans du contrat de service, il est donc illégal de se référer à cette circonstance pour résilier le contrat. En outre, BeGet nie les allégations de clients trompeurs, qui auraient caché son partenariat avec Reg.ru.
Le texte de la plainte au Centre de coordination du domaine Internet national Des représentants de Beget mentionnent plusieurs articles que Reg.ru a publiés hier sur divers sites Internet. Par exemple, consultez l'article
«REG.RU a privé Beget du fournisseur d'hébergement du statut de partenaire pour des violations flagrantes» sur vc.ru.
L'auteur de l'article, Vladimir Plotnikov (
provocateur ) écrit au nom de Reg.ru: «Depuis plusieurs années, l'hébergeur Beget est notre distributeur. Cependant, en raison de violations systématiques des termes du contrat et des règles d'enregistrement des noms de domaine (récemment massives), agissant dans les domaines nationaux .RU / ., nous avons dû résilier le contrat. Nous sommes vraiment préoccupés par la qualité du travail de l'ancien partenaire, ainsi que par la sécurité des données des utilisateurs (nous parlons d'environ 50 000 clients) et la facilité de service des services. »
Actuellement, Reg.ru prépare des informations pour contacter les organismes de réglementation concernés afin de mener des inspections des activités de Beget LLC pour vérifier la conformité avec les exigences de prévention des dommages aux tiers. Pour le confort des clients qui ont été précédemment servis par le partenaire de Beget, une ligne d'assistance technique dédiée a été créée où ils peuvent poser des questions: par partenaires_bgt@reg.ru par e-mail ou par téléphone +7 (499) 702-53-73.
De plus, l'
accord de partenariat avec Reg.ru contient la clause 2.5.2:
2.5.2. Le Client n'est pas autorisé à conclure des accords sur la prestation de services, dont l'objet est identique ou similaire à l'objet de cet accord, avec d'autres Registrars.
Il est dit que cet article a été «mis» dans l'offre exactement le 1er juin 2018.
BeGet considère que les actions de Reg.ru sont sans scrupules. Selon la société, les actions de l'ancien partenaire et ses déclarations dans les médias "entraînent non seulement des pertes financières et de réputation pour Beget LLC, mais également des pertes et des plaintes de tiers."
La principale plainte est que Reg.ru a envoyé des lettres à l'ensemble de la base de clients BeGet: «Actuellement, les
clients qui ont souffert de ces actions ... ont une mauvaise compréhension de la situation et paniquent , ont des problèmes d'accès à leurs noms de domaine et ne peuvent pas les gérer. . Pour notre part, nous fournissons une assistance et un support maximum à travers tous les canaux de communication disponibles, mais nos capacités sont limitées », a déclaré la plainte du fournisseur d'hébergement.
Compte tenu de tout ce qui précède, BeGet demande un contrôle des actions de Reg.ru - tout comme un contrôle similaire a demandé hier à Reg.ru d'effectuer un contrôle contre BeGet.